Innhold
Vi har mottatt noen meldinger fra leserne våre som eier Samsung Galaxy A7 og klager over at enheten deres rapporterte blir sittende fast på logoen mens den starter opp. Basert på vår erfaring er denne typen problemer vanligvis forårsaket av et fastvareproblem, selv om vi ikke vet helt sikkert hva problemet egentlig er.Det er grunnen til at vi må feilsøke slik at vi kan få et hint om hva som egentlig skjer med enheten.
I dette innlegget vil jeg gå gjennom feilsøking på Samsung Galaxy A7 som ikke kan fortsette å starte opp til startskjermen, men i stedet blir sittende fast på logoen. La oss prøve å se på alle muligheter og utelukke dem en etter en til vi enkelt kan finne problemet og forhåpentligvis fikse det. Så hvis du er en av eierne av denne telefonen og for øyeblikket er avlyttet av et lignende problem, kan du fortsette å lese nedenfor, da vi kanskje kan hjelpe deg.
Men før vi faktisk går til feilsøking, hvis du har andre problemer med enheten din, så prøv å gå til Galaxy A7 feilsøkingssiden for vi har allerede adressert de mest rapporterte problemene med denne enheten. Prøv å finne problemer som ligner på din, og bruk løsningene og løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger mer hjelp, er du velkommen til å kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet vårt for Android. Bare gi oss den informasjonen vi trenger, så hjelper vi deg med å løse problemet ditt.
Hvordan feilsøke Galaxy A7 som sitter fast på logoen
Det å være fast på logoen er lett å fikse, og det er et veldig lite problem, med mindre du selvfølgelig prøvde å endre firmwaren slik du prøvde å forankre den eller prøvde å installere en tilpasset ROM. Hvis dette problemet skjedde uten åpenbar grunn eller årsak, trenger du ikke å bekymre deg så mye fordi vi kan løse det på egen hånd. Når det er sagt, her er hva du trenger å gjøre ...
Trinn 1: Gjør prosedyren for tvungen omstart
Mange av firmwareproblemene, så lenge de er mindre, kan løses ved denne prosedyren. Det har i utgangspunktet samme effekt som batteritrekket som vi ofte gjør mot telefoner med avtakbart batteri. Men siden A7 har en fast, kan vi ikke trekke batteriet ut av det. I stedet må du bare trykke og holde nede en kombinasjon av taster for å simulere frakobling av batteri:
- Trykk og hold nede volum ned og av / på-tastene i 10 sekunder, og telefonen kan starte på nytt.
Hvis dette ikke fungerer, kan neste trinn.
Trinn 2: Forsøk å kjøre telefonen i sikkermodus
Det er alltid en mulighet for at dette problemet skyldes en eller noen av tredjepartsappene du installerte på telefonen din. Oppstart av telefonen i sikker modus vil deaktivere alle disse appene midlertidig, og hvis en av dem forårsaker problemet, kan det hende at telefonen din kan starte opp normalt i sikker modus.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
- Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
- Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
- Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.
Forutsatt at du har startet A7 i denne modusen, kan du prøve å oppdatere appene dine, da dette bare kan være en av tilfellene av kompatibilitetsproblemer ...
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Play Store.
- Trykk på menytasten og deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på menytasten, trykk på Innstillinger, og trykk deretter på Auto-oppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
- Velg ett av følgende alternativer:
- Trykk på Oppdater [xx] for å oppdatere alle applikasjoner med tilgjengelige oppdateringer.
- Trykk på et enkelt program og deretter på Oppdater for å oppdatere et enkelt program.
Men hvis du allerede mistenker at en app er den som forårsaker problemet, så prøv å avinstallere den og start telefonen på nytt i normal modus for å se om det kan denne gangen.
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Programmer.
- Trykk på Programbehandling.
- Trykk på ønsket applikasjon
- Trykk på Avinstaller.
- Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.
Trinn 3: Slett alle systembuffer slik at de blir erstattet
Hvis telefonen ikke startet i sikker modus, eller hvis telefonen fremdeles sitter fast på logoen etter å ha gjort prosedyrene ovenfor, er det på tide å gå etter selve fastvaren. Det første vi må gjøre er å slette alle systembuffer, fordi noen av dem kanskje allerede er ødelagt eller foreldet. Hvis du gjør det, må du starte telefonen i gjenopprettingsmodus og deretter tørke cachepartisjonen ...
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Hvis problemet fortsatt vedvarer etter dette, kan neste trinn løse problemet.
Trinn 4: Gjør Master Reset på Galaxy A7
Problemet kan være litt komplisert at du trenger å bringe telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene. Jeg forstår at hvis du er nølende med å gjøre dette, spesielt hvis du allerede har hundrevis av apper og massevis av filer lagret på telefonen din, men på dette tidspunktet har du ikke mye valg og tilbakestilling er alt du har å prøv å fikse dette problemet. Så hvis du vil fortsette med det, gjør du slik:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Hvis problemet fortsatt vedvarer etter tilbakestillingen, kan det hende at firmwaren må installeres på nytt, men du trenger ikke å gjøre det selv, så ta telefonen til butikken. Jeg håper dette hjelper.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
