Innhold

• Hvorfor gjenkjennes ikke Galaxy S9 av datamaskinen din?
• Potensielle løsninger på Galaxy S9 som ikke gjenkjennes av datamaskiner

Trenger du å administrere eller flytte noen filer fra Samsung Galaxy S9 til datamaskinen din, men har problemer da datamaskinen ikke klarte å gjenkjenne telefonen din? Hvis det er slik, kan dette innlegget kanskje hjelpe deg. Les videre og lær hva du skal gjøre for å få ditt nye Galaxy S9-håndsett gjenkjent av datamaskinen din, og fortsett med innholdsadministrasjon så jevnt som forventet.

Databehandling som filoverføring med smarttelefoner utføres ofte ved hjelp av dedikert programvare for datahåndtering på en datamaskin. For eksempel kan du få tilgang til og administrere Android-enheter på en datamaskin ved hjelp av Android Recovery Software-verktøy som HTC Sync Manager for HTC enhetsadministrasjon eller Samsung Smart Switch for Samsung Galaxy-enheter. Alt du trenger å gjøre for å komme i gang er å koble telefonen til datamaskinen ved hjelp av en kompatibel USB-kabel eller kontakt. Men igjen, ikke alle mennesker har feilfri erfaring i prosessen, da de ender opp med å få problemer med å få sine respektive enheter til å bli gjenkjent av datamaskinen.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å besøke feilsøkingssiden til Galaxy S9, ettersom vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.

Hvorfor gjenkjennes ikke Galaxy S9 av datamaskinen din?

Det er mange grunner til hvorfor dette skjer. Men det som virkelig skjer, er at noe forhindrer at enhetene oppretter forbindelser i utgangspunktet. Den skyldige kan være i telefonsystemet hvis ikke med datamaskinen. Hvis det er telefonen som har et problem, er mest sannsynlige falske apper og programvarefeil skylden. Hvis problemet er på datamaskinen, kan det skyldes begrensninger i sikkerhetsprogramvaren, manglende drivere og systemfeil. Men det er også mulig at problemet verken er telefonen eller datamaskinen. I dette tilfellet kan det være USB-kabelen, eller USB-porter i bruk er feil. Så dette er de viktigste faktorene du må vurdere å se på når du skal håndtere problemet.

Potensielle løsninger på Galaxy S9 som ikke gjenkjennes av datamaskiner

Hvis dette er første gang du prøver å koble Galaxy S9 til en datamaskin og deretter mislykkes, vil en omstart på begge enhetene sannsynligvis løse problemet. Det kan bare være en midlertidig feil som hindrer telefonen din i å opprette forbindelse til datamaskinen eller på annen måte. Bortsett fra en omstart, kan du også henvise til følgende løsninger og forslag. Så her er tingene du må vurdere å gjøre da:

1. Bekreft og sørg for at telefonen er slått på og at den er koblet til datamaskinen din ved hjelp av den originale USB-kabelen.
2. Sveip nedover fingeren fra den øverste kanten av telefonskjermen for å trekke ned varselskyggen.
3. Se etter USB-alternativer, og trykk deretter for å se andre alternativer.
4. Ta på Medieenhet (MTP) for å kunne overføre mediefiler.
5. Eller du kan ta på Kamera (PTP) hvis du bare vil overføre bilder via Kamera app.

Hvis du ikke kunne finne USB-alternativet på varslingspanelet på Galaxy S9, kan du prøve disse alternative forslagene:

• Bekreft igjen og sørg for at du bruker den originale USB-kabelen eller kompatible alternativer.
• Prøv å koble Galaxy S9 til andre USB-porter på datamaskinen din for å utelukke muligheten for en defekt USB-port i bruk.
• Fjern USB-kabelen, slå av telefonen, la den være uten strøm i 30 sekunder, slå den på igjen, koble kabelen til datamaskinen igjen.
• Hvis du nettopp har installert de nødvendige driverne, må du starte datamaskinen på nytt først og deretter prøve å koble til telefonen på nytt.
• Hvis Galaxy S9 fremdeles ikke gjenkjennes av datamaskinen din, kan du prøve å holde den i en viss vinkel eller posisjon, ettersom det er mulig at tilkoblingen i USB-porten på telefonen er løs og kabelen ikke kunne opprette riktig kontakt.

Sjekk også om Samsung-drivere er riktig installert på datamaskinen din. Noen datamaskiner kunne ikke gjenkjenne eller oppdage en smarttelefon hvis kompatible drivere ikke er installert eller ødelagt. I tilfelle korrupte drivere har skylden, kan du prøve å fjerne de problematiske driverne fra datamaskinen og deretter installere dem på nytt.

Hvis du ikke allerede har gjort det, laster du ned og installerer Samsung Smart Switch på datamaskinen din og prøver deretter å koble til Galaxy S9 etterpå. Sørg også for at datamaskinens operativsystem er oppdatert for å utelukke systemkompatibilitet fra de underliggende årsakene.

Andre forslag

• Tilbakestill Galaxy S9. Selv om dette kanskje ikke er mulig, kan det være nyttig, spesielt hvis problemet er med telefonsystemet ditt. Eventuelle korrupte data eller komplekse systemfeil kan også hindre synkroniseringsfunksjoner på telefonen, slik at en tilbakestilling av fabrikken sannsynligvis vil være i stand til å fikse det. Dette bør imidlertid bare betraktes som en siste utvei hvis alt annet ikke klarte å tilby løsning, siden alle dine kritiske data også vil bli slettet i prosessen.
• Deaktiver brannmur eller sikkerhetsprogramvare på datamaskinen din. Hvis du bruker en brannmur, antivirusprogramvare eller annen sikkerhetsprogramvare på datamaskinen din, er det mulig at dette nekter tilgang på begge enhetene, av sikkerhetshensyn. Sikkerhetsprogramvaren kan vurdere telefonen din som en trussel da den automatisk merker Galaxy S9 blant andre eksterne enheter i det øyeblikket den kobles til datamaskinen via USB-kontakt. Så som et forebyggende tiltak forhindrer det at telefonen får tilgang til datasystemet eller omvendt. Likevel avhenger det også av hvordan sikkerhetsprogramvaren ble konfigurert på datamaskinen din. Så det er enten at du vil konfigurere innstillingene på nytt for å gi tilgang til Galaxy S9 for øyeblikket, eller deaktivere sikkerhetsprogramvaren til du er ferdig med å bruke datamaskinen til å administrere telefondataene dine.
• Bruk en annen datamaskin. Hvis du har andre datamaskiner tilgjengelig, kan du prøve å koble Galaxy S9 til den andre datamaskinen din og se om det vil fungere. Bare vær sikker på å bruke den samme OEM-kabelen for å koble til telefonen. Hvis det ikke fungerer heller, er det sannsynligvis best å søke ytterligere teknisk assistanse.
• Få teknisk støtte. Kontakt datamaskinprodusenten for ytterligere hjelp til å konfigurere systemet til å fungere med Android-enheter. Hvis du bruker en Windows-PC, kan du prøve å nå ut til Microsoft Support-teamet og jobbe med dem for å bekrefte om datamaskinsystemet er riktig konfigurert til å fungere og synkronisere med Samsung Galaxy S9. Hvis ikke, ring Samsung Support for andre alternativer og offisielle anbefalinger.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.