Innhold

• Hva kan forårsake wifi-problemer på Note10 etter Android 10-oppdatering?
• Kan wifi-problemer etter en oppdatering løses?
• Løsninger på Note10 wifi-problemer etter Android 10-oppdatering
• Foreslåtte målinger
• Få hjelp fra oss

Ettersom flere og flere Samsung Galaxy Note10- og Note10 + -enheter får Android 10-oppdatering, rapporterer mange brukere også wifi-problemer. I denne artikkelen om feilsøking viser vi deg løsninger du kan gjøre for å fikse det wifi-problemet du opplever.

Wifi-problemer er relativt enkle å fikse. Hvis du er en av de uheldige brukerne med et wifi-problem, må du følge forslagene våre nedenfor.

Hva kan forårsake wifi-problemer på Note10 etter Android 10-oppdatering?

Det er mange mulige årsaker til wifi-problemer. Noen av de vanligste vi identifiserer inkluderer følgende:

• Ruterproblem
• Wifi-nettverksfeil
• Ukjent wifi-feil på enheten
• Ødelagt systembuffer
• Dårlig nettverkskonfigurasjon
• Ødelagt app
• Maskinvarefeil

Kan wifi-problemer etter en oppdatering løses?

Ja. Wifi-problemer løses vanligvis av brukerne selv, ofte ved enkle prosedyrer. Hvis du har et wifi-problem etter at du har installert Android 10-oppdateringen, er alt du trenger å gjøre å følge denne veiledningen for å fikse det.

Løsninger på Note10 wifi-problemer etter Android 10-oppdatering

Fordi wifi-problemer kan ha forskjellige årsaker, krever det at du gjør en rekke feilsøkingstrinn for å fikse det aktuelle problemet. Nedenfor er måtene å begrense mulige årsaker til problemet ditt, samt mulige løsninger for det.

Er ruteren ok? Fiks det!

Før du tar feilsøkingstrinnene til telefonen, er det et viktig poeng i dette tilfellet å sørge for at wifi-nettverket ikke er årsaken til wifi-problemet ditt. Android-oppdateringer kan endre noen innstillinger i Note10, og noen av disse innstillingene kan plutselig bli inkompatible med hvordan ruteren din er konfigurert.

Dette betyr ikke nødvendigvis at ruteren din blir dårlig. Poenget er å se om årsaken til problemet kan løses ved å gjøre et enkelt trinn: omstart av ruteren eller ikke.

Prøv å koble ruteren fra stikkontakten i omtrent 12 sekunder, og vent til den fungerer helt igjen. Avhengig av ruteren din, kan dette ta noen få minutter.

Når du har startet ruteren på nytt, kobler du Note10 til den igjen for å se etter problemet.

Bruk en annen enhet

En annen måte å sjekke om ruteren tillater internettforbindelse og fungerer bra, er å bruke en annen trådløs enhet. Med en annen telefon, nettbrett eller bærbar PC, sjekk om du støter på det samme problemet.

Feilsøk ruteren

Hvis flere enheter viser de samme wifi-problemene, trenger du adressen årsaken ved feilsøking av ruteren. I de fleste tilfeller er det nok å starte en ruter på nytt som beskrevet ovenfor, men hvis problemet vedvarer etter det, bør du vurdere å få hjelp fra Internett-leverandøren din.

Alternativt kan du også feilsøke ruteren selv ved hjelp av enhetens manual eller dokumentasjon. Du kan også bruke Google til å søke etter relevante feilsøkingsveiledninger for ruteren.

Har du bare et problem med et bestemt wifi-nettverk?

Hvis du tilfeldigvis bare støter på wifi-problemer når du kobler til et bestemt wifi-nettverk, må problemet være utenfor Note10. Du må jobbe med wifi-administratoren for å finne ut årsaken til problemet.

Legg merke til feil

Noen wifi-problemer kan inneholde en feilkode eller melding. Hvis du får en, må du huske å skrive den ned slik at du kan gjøre et raskt Google-søk om. Feil er generelt nyttig i feilsøking, så din spesielle kan være nøkkelen til å løse saken din.

I de fleste tilfeller er wifi-feil generiske og kan ikke finne den nøyaktige årsaken til problemet. Likevel er det ingenting verdt uansett feilen som referanse når du fortsetter å finne en løsning.

Noen wifi-feil kan være spesifikke for en ruter. Hvis du tror at feilen har noe å gjøre med ruteren din, kan du prøve å jobbe med Internett-leverandøren din eller med rutermakeren for å få en løsning.

Start Galaxy Note10 på nytt

Uansett hva Android-problemet ditt er, er det nesten alltid en god ide å starte enheten på nytt. Din Note10 kan dra nytte av en omstart, selv om den ikke har noe problem. Hvis du ikke har prøvd dette ennå, må du sørge for at du gjør det nå.

Prøv å starte den på nytt først ved å trykke på av / på-knappen for å få tilgang til oppstartsmenyen. Velg deretter alternativet Start på nytt og se om det fungerer.

En annen måte å starte enheten på nytt er ved å trykke og holde nede Volum ned-knappen og Bixby / Power-tasten samtidig i 10 sekunder eller til skjermen på enheten slås på. Dette simulerer effekten av å ha koblet batteriet fra enheten. Hvis dette fungerer, kan dette låse opp enheten.

Hvis det ikke hjelper å gjøre den vanlige omstarten, kan du prøve dette:

1. Trykk og hold Volum ned-knappen først, og ikke slipp den.
2. Mens du holder den nede, trykker du på og holder inne av / på-tasten.
3. Hold begge tastene nede i 10 sekunder eller mer.

Den andre omstartsprosedyren prøver å simulere effekten av å ta ut batteripakken. På eldre enheter er å koble fra batteriet ofte en effektiv måte å fikse enheter som ikke svarer. Hvis ingenting endres skjønt, fortsett til neste forslag.

Å starte enheten på nytt regelmessig minst en gang i uken kan være gunstig. Hvis du pleier å glemme ting, foreslår vi at du konfigurerer telefonen din til å starte på nytt alene. Du kan planlegge den for å gjøre denne oppgaven ved å gjøre disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Device Care.
3. Trykk på 3-punktet øverst.
4. Velg Automatisk omstart.

Koble fra wifi-nettverk

Wifi-tilkoblingsproblemer løses noen ganger ved å gjøre en enkel ting: glem wifi. Dette har vært en bevist løsning på wifi i årevis, så du vil ikke miste noe hvis du prøver.

For å glemme et wifi-nettverk på din Note10:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Tilkoblinger.
3. Velg Wifi.
4. Trykk på tannhjulikonet ved siden av wifi-nettverket enheten din nå er koblet til.
5. Trykk på Glem nederst.
6. Start enheten på nytt.
7. Koble til wifi.

Tøm nettverkskonfigurasjon

Å tilbakestille nettverksinnstillingene til en enhet er et av de viktigste feilsøkingstrinnene du må gjøre i dette tilfellet. Ved å gjøre dette, tørker du effektivt alle nettverkskonfigurasjoner inkludert alle lagrede wifi-nettverk samt passordene.

Slik sletter du nettverksinnstillinger:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Generell ledelse.
3. Trykk på Tilbakestill.
4. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
5. Trykk på RESET SETTINGS-knappen for å bekrefte.
6. Start Galaxy Note10 på nytt og se etter problemet.

Håndtere dårlig systembuffer

Store systemoppgraderinger kan noen ganger føre til problemer for noen enheter. Hvis Galaxy Note10 wifi begynte å ha problemer etter Android 10-oppdatering, må du vurdere å sjekke om det er et systembufferproblem. Denne spesielle hurtigbufferen brukes av Android for å laste apper raskere.

I noen sjeldne tilfeller kan oppdateringer ved et uhell ødelegge denne hurtigbufferen, noe som kan føre til ytelse og andre typer problemer.

Slik holder du systembufferen i toppform:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold volum opp-tasten og Bixby / av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du begge tastene ('Installing system update' vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Gjenopprettingsskjermmenyen vises nå. Når du ser dette, slipper du knappene.
5. Bruk Volum ned-knappen til du fremhever 'Tørk cache-partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge 'Tørk cache-partisjon.'
7. Bruk Volum ned for å markere Ja.
8. Trykk på av / på-knappen for å bekrefte handlingen for å tømme hurtigbufferen.
9. Vent et øyeblikk når systemet tørker hurtigbufferen.
10. Trykk på av / på-knappen igjen for å starte enheten på nytt. Dette vil returnere enheten til det normale grensesnittet.
11. Det er det!

Installer operatøroppdateringer

Selv om oppdateringer potensielt kan føre til problemer, er de generelt gode ting.

Hvis Note10 fortsatt har wifi-problemer etter Android 10-oppdatering, må du sørge for at du fortsetter å installere oppdateringer, da de kan inneholde rettelser for kjente eller identifiserte feil. For nettverksproblemer vil transportører bare rulle ut løsninger på identifiserte feil via oppdateringer, så sørg for å holde Note10 oppdatert.

Hvis du har en ulåst, global Samsung Galaxy Note10, kan du manuelt se etter oppdateringer under Innstillinger> Programvareoppdatering> Last ned og installer.

Se etter ødelagte apper

Ikke alle apper er like. Fordi det er kostbart å utvikle og vedlikeholde apper, kan ikke alle utviklere holde produktene i toppform hele tiden. Hvis wifi-enheten din begynte å opptre etter en oppdatering og ingen forslag ovenfor har hjulpet så langt, er ditt neste trinn å se etter dårlige tredjepartsapper.

Først vil du sørge for at alle appene dine er oppdatert. Du kan gjøre dette ved å gå til Play Store-appen din.

Slik ser du etter Play Store-appoppdateringer på Galaxy Note10:

1. Åpne Play Store-appen.
2. Trykk på Flere innstillingsikon øverst til venstre (tre horisontale linjer).
3. Trykk på Mine apper og spill.
4. Trykk på Oppdater eller Oppdater alt.

Hvis du er på mobildatatilkobling, foreslår vi at du bare oppdaterer via wifi for å unngå ekstra kostnader. Dette er hvordan:

1. Åpne Play Store-appen.
2. Trykk på Flere innstillingsikon øverst til venstre (tre horisontale linjer).
3. Trykk på Innstillinger.
4. Trykk på App-nedlastingsinnstilling.
5. Velg Bare over wifi (velg Over hvilket som helst nettverk hvis du ikke har wifi).
6. Trykk på Ferdig.

Sørg for å også holde appene dine oppdatert hele tiden ved å aktivere alternativet automatisk oppdatering.

1. Trykk på Oppdater apper automatisk.
2. Trykk på Over wifi bare (velg Over ethvert nettverk hvis du ikke har wifi).
3. Trykk på Ferdig.

Hvis du har apper tatt fra utenfor Play-butikken, må du kanskje oppdatere dem ved å installere en oppdatert APK. Arbeid med apputvikleren for å vite nøyaktig hva du skal gjøre.

Start på nytt til sikkermodus

En effektiv måte å sjekke om en dårlig installert app i Note10 er ved å bruke verktøyverktøyet kalt Safe Mode. Ved å starte Note10 i sikker modus, blir alle tredjepartsapper blokkert (gråtonet). Hvis wifi bare fungerer normalt når Note10 er i sikkermodus, kan du satse på at en dårlig tredjepartsapp har skylden.

Slik starter du enheten til sikker modus:

1. Trykk og hold nede strømknappen til vinduet Slå av vises, og slipp deretter.
2. Trykk og hold på Slå av til ledeteksten i sikkermodus vises, og slipp deretter.
3. For å bekrefte, trykk på Sikker modus.
4. Prosessen kan ta opptil 30 sekunder å fullføre.
5. Ved omstart vises "Sikker modus" nederst til venstre på startskjermen.

Husk at tredjepartsapplikasjoner er deaktivert i denne modusen, så det du kan bruke er forhåndsinstallerte apper. Hvis Galaxy Note10 wifi bare fungerer normalt i sikker modus, betyr det at problemet skyldes en dårlig app. Avinstaller appen du nylig har installert, og se om det løser det. Hvis problemet vedvarer, bruk eliminasjonsprosessen for å identifisere den useriøse appen. Dette er hvordan:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis Galaxy Note10 fortsatt ikke vil slå på normalt (men fungerer i sikker modus), gjenta trinn 1-4.

Gjenopprett programvare til standardinnstillinger (fabrikkinnstilling)

Hvis din Note10 fortsetter å ha wifi-problemer etter Android 10-oppdatering, er den endelige løsningen du kan prøve i denne situasjonen, tilbakestilt fra fabrikken. Dette er vanligvis effektivt for å løse problemer med programvarerelaterte årsaker.

Fabrikkinnstilling vil slette dataene dine, for eksempel bilder, videoer, kontakter, dokumenter osv. Husk å sikkerhetskopiere dem på forhånd.

Nedenfor er de to måtene å tilbakestille Galaxy Note10 fra fabrikken:

Metode 1: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy Note10 via Innstillingsmeny

Dette er den enkleste måten å tørke av Galaxy Note10. alt du trenger å gjøre er å gå under Innstillinger-menyen og følge trinnene nedenfor. Vi anbefaler denne metoden hvis du ikke har problemer med å gå under Innstillinger.

1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data og fjern Google-kontoen din.
2. Åpne Innstillinger-appen.
3. Bla til og trykk på Generell ledelse.
4. Trykk på Tilbakestill.
5. Velg Tilbakestill fabrikkdata fra de gitte alternativene.
6. Les informasjonen, og trykk deretter på Tilbakestill for å fortsette.
7. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Metode 2: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy Note10 ved hjelp av maskinvareknapper

Hvis saken din er at telefonen ikke starter opp, eller den starter, men Innstillinger-menyen er utilgjengelig, kan denne metoden være nyttig. Først må du starte enheten til gjenopprettingsmodus. Når du har fått tilgang til Gjenoppretting, er det på tide at du begynner med riktig tilbakestillingsprosedyre. Det kan ta noen forsøk for deg før du får tilgang til Recovery, så vær tålmodig og bare prøv igjen.

1. Hvis det er mulig, kan du lage en sikkerhetskopi av dine personlige data på forhånd. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
2. Du vil også sørge for at du fjerner Google-kontoen din. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
3. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
4. Trykk og hold volum opp-tasten og Bixby / av / på-tasten.
5. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du begge tastene ('Installing system update' vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
6. Gjenopprettingsskjermmenyen vises nå. Når du ser dette, slipper du knappene.
7. Bruk Volum ned-knappen til du markerer 'Tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
8. Trykk på av / på-knappen for å velge 'Wipe data / factory reset.'
9. Bruk Volum ned for å markere Ja.
10. Trykk på av / på-knappen for å bekrefte tilbakestilling av fabrikken.
11. Følg resten av instruksjonene for å fullføre oppgaven.

Foreslåtte målinger

• Slik løser du Galaxy Note10 som henger etter Android 10-oppdateringen
• Slik løser du problemer med Galaxy Note10-signalene
• Slik løser du Note10 kunne ikke åpne tilkobling til serverfeil
• Slik løser du Galaxy Note10 videosamtale fungerer ikke

Få hjelp fra oss

Har du problemer med telefonen din? Kontakt oss gjerne ved hjelp av dette skjemaet. Vi prøver å hjelpe. Vi lager også videoer for de som ønsker å følge visuelle instruksjoner. Besøk Youtube-siden vår for feilsøking.