En av grunnene til at mange foretrekker å kjøpe Samsung-smarttelefoner, er på grunn av programvareoppdateringsstøtten at enheten får enda opptil to år etter den første utgivelsen. #Samsung #Galaxy # S6Edge som for eksempel ble utgitt i 2015 og kjørte på Android Lollipop, har nå begynt å få Android Nougat-oppdateringen. Disse oppdateringene er viktige siden den adresserer visse feil som kan ha eksistert under den gamle programvareversjonen, legger til flere funksjoner på enheten og gjør den sikrere. Det er imidlertid tilfeller der visse problemer kan oppstå på grunn av oppdateringen vi skal ta for oss i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Galaxy S6 Edge som ikke klarte å installere programvareoppdateringsproblemer og andre relaterte problemer.

S6 Edge kunne ikke installere programvareoppdatering

Problem:Samsung S6 Edge Model G925FZDABTU Telefon: 35642107587 Telefonen går gjennom prosessen, og på slutten av installasjonsprosessen gir den en melding “mislykkes i å installere programvare og klarer ikke å installere fastvare. Jeg ordnet med teknisk support fra Samsung, men av en eller annen grunn kunne ikke teknikeren etablere fjernkontrolltilgang til telefonen. Han rådet meg til å få tilgang til et bedre internett-WiFi som jeg gjorde, men prosessen på nettstedet endte med samme melding. Jeg tror dette utelukker WiFi-en hjemme. Jeg dro til en Samsung-butikk i sentrum av Bradford. De sa at den nyeste programvaren kan installeres, men ba meg betale £ 120,00. Siden det er så mye støtte tilgjengelig online, kan dette sorteres uten å måtte betale.

Relatert problem: Når du laster ned en oppdatering de siste 6 månedene, en fastvareoppdatering, forteller telefonen at jeg ikke oppdaterte firmware, og at jeg skulle gå til et Samsung-senter. Jeg har ikke klart å laste ned denne oppdateringen de siste seks månedene, hvis ikke lenger.

Relatert problem: S6 edge sier at jeg har en oppdatering for nye sikkerhetsfunksjoner. Jeg kan laste den ned, og når jeg skal installere oppdateringen, installeres den opptil 30 prosent og stopper deretter. Det har gjort dette siden oppdateringen kom gjennom. Når telefonen endelig starter på nytt, står det “oppdatering mislyktes. Besøk Samsung servicesenter ”. Hvordan fikser jeg dette?

Løsning: Hvis programvareoppdateringen lastes ned, men ikke installeres på telefonen, kan du prøve å utføre følgende feilsøkingstrinn nedenfor.

• Det er tilfeller når den interne lagringen av telefonen ikke er nok til at oppdateringen kan installeres. For å sjekke om dette er tilfellet, prøv å slette unødvendige filer fra telefonen. Avinstaller apper du vanligvis ikke bruker. Noen ganger trengs så mye som 5 GB ledig intern lagringsplass for å installere en oppdatering.
• Hvis problemet fortsatt vedvarer selv etter å ha frigjort litt plass, anbefaler jeg at du tar sikkerhetskopi av telefondataene dine og foretar en tilbakestilling av fabrikken.

Hvis trinnene ovenfor ikke oppdaterer telefonprogramvaren, bør du vurdere å blinke firmwarefilen manuelt til telefonen. Du kan laste ned firmwarefilen til enheten din fra Sammobile-nettstedet. Du vil også få instruksjoner om hvordan du blinker telefonen fra dette nettstedet.

S6 Edge kunne ikke oppdatere programvaren Det oppstod en nettverks- eller serverfeil

Problem:Jeg har en Samsung Galaxy S6 Edge. Problemet er at jeg ikke kan oppdatere det til Android N. Hver gang jeg klikker "last ned", dukker det opp en melding. Det står “Kan ikke oppdatere programvaren. Det oppstod en nettverks- eller serverfeil ”. Internett mitt er normalt. Det er raskt nok. Før dette fikk hver oppdatering jeg har gjort med telefonen ikke noe problem. Hva burde jeg gjøre? Takk for hjelpen.

Løsning: Det du trenger å gjøre i dette tilfellet, er å sjekke om din nåværende internettforbindelse forårsaker problemet. Koble telefonen til et annet Wi-Fi-nettverk, og sjekk deretter om problemet fortsatt oppstår. Hvis det gjør det, kan du prøve å utføre følgende feilsøkingstrinn som er oppført nedenfor.

• Sjekk om telefonen har tilstrekkelig intern lagringsplass. Det er best hvis du frigjør minst 5 GB plass ved å slette unødvendige filer eller avinstallere apper du ikke bruker regelmessig. Se etter oppdateringen igjen.
• Sikkerhetskopier telefondataene dine, og gjør deretter en tilbakestilling av fabrikken. Se etter oppdateringen igjen.
• Prøv å bruke Kies eller Smart Switch for å oppdatere telefonen.

Hvis trinnene ovenfor ikke oppdaterer telefonprogramvaren din, bør du vurdere å blinke fastvaren manuelt til telefonen. Du kan laste ned den oppdaterte firmware-filen på lageret fra Sammobile-nettstedet, der du også finner instruksjonene for hvordan du blinker telefonen.

S6 Edge-samtaledetaljer mangler etter programvareoppgradering

Problem:Hei, jeg håper du kan hjelpe. Jeg utførte en oppgradering i forrige uke.Siden da vil ikke min siste innlasting lastes, og jeg kan ikke se detaljer om samtalen min hvis jeg forlater siden av en eller annen grunn og prøver å gå tilbake. Jeg tok et skjermbilde av telefonopplysningene mine. Men jeg kan ikke lime den inn her ... jeg tror telefonen min er marshmallow. Hvis jeg forlater denne siden, kan jeg miste det jeg har skrevet. Så vennligst dobbeltsjekk med meg når du mottar denne meldingen. Takk

Løsning: Hvis dette problemet oppstod rett etter en programvareoppgradering, er det mulig at det er forårsaket av en eller annen form for gammel programvaredata som ikke er fullstendig fjernet. Disse gamle dataene forårsaker en konflikt med den nye programvareversjonen som resulterer i dette problemet. Det du trenger å gjøre akkurat nå, er å sikkerhetskopiere telefondataene dine, og deretter tilbakestille fabrikken for å løse problemet.

S6 Edge kan ikke sikkerhetskopiere data ved hjelp av Smart Switch

Problem: Jeg bruker alltid smartbryter for å sikkerhetskopiere telefonen min til Imac, men når jeg lastet ned den siste oppdateringen for smartbryter, vil den ikke utføre sikkerhetskopiering. Jeg trenger å sikkerhetskopiere ikke bare for å sikre sikkerheten til all informasjon som er lagret på telefonen, men også slik at jeg kan slette elementer for å få plass på telefonen.

Løsning: For dette spesielle problemet, bør du prøve å avinstallere Smart Switch-programvaren, og deretter laste ned en ny versjon og installere den igjen. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve følgende feilsøkingstrinn som er oppført nedenfor.

• Prøv å bruke en annen USB-ledning for å koble telefonen til iMac.
• Koble telefonen til en annen USB-port.
• Start både telefonen og iMac på nytt, og kontroller om problemet fortsatt oppstår.

S6 Edge Remote Access slås av

Problem:Hei, jeg har brukt Samsung til å finne mobilen min. Nå kjøpte jeg s6edge. Jeg er i stand til å logge på med kontoen min, men når jeg slår på ekstern tilgang slår den seg raskt av. Kan du hjelpe, for jeg kan ikke spore det lenger. Meldingen på Finn min Samsung sier ekstern tilgang av.

Løsning: For dette spesielle problemet, sørg for at du har riktig konfigurert fjerntilgangsfunksjonen på telefonen.

• Åpne menyen og deretter Innstillinger
• Gå til "Enhetssikkerhet" -> "Finn min mobil"
• Du bør angi dataene til Samsung-kontoen din. Smarttelefonen din vil nå koble til serveren og vise deg de nødvendige innstillingene på skjermen
• Sørg for å aktivere følgende alternativer: Info om ekstern tilgang, Sim endre reaktiveringslås

Hvis ekstern tilgang fremdeles fortsetter å bli deaktivert, anbefaler jeg at du sikkerhetskopierer telefondataene dine og deretter tilbakestiller fabrikken.

S6 Edge Music stopper tilfeldig

Problem:Musikken min stopper tilfeldig uten grunn. Noen ganger hvert 5. minutt eller 3. time og jeg har fullformatert og problemet fortsetter

Løsning: Spiller du musikkfiler som er lagret lokalt på telefonen din, eller streamer du for eksempel musikken fra Spotify?

Hvis du spiller musikken som er lagret lokalt på telefonen din, kan du prøve å kopiere en ny musikkfil til enheten. Sørg for å spille av denne musikkfilen først på datamaskinen din og sjekk at det ikke er noen problemer når du spiller av filen. Spill av denne musikkfilen på telefonen. Hvis problemet fortsatt vedvarer, kan dette være forårsaket av en programvarefeil. Prøv å bruke en annen app for musikkspillere. Hvis dette ikke fungerer, bør du vurdere å blinke telefonen med en annen firmwareversjon.

Hvis du streamer for eksempel musikken fra Spotify, kan du prøve å sjekke Wi-Fi-tilkoblingen din, da dette kan forårsake problemet.

Send oss ​​gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-enheter som er tilgjengelige i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for spørsmålene dine. Kontakt oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi leser hver melding vi mottar, kan ikke garantere et raskt svar. Hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine.