Innhold

• Feilsøking av Galaxy A7 som sitter fast på Samsung-logoen

Å sitte fast på logoen under oppstartprosessen er et tegn på at telefonen din har problemer med fastvaren. Slik er tilfellet med noen av våre lesere som eier Samsung Galaxy A7. Mange av dem rapporterte at enhetene deres ble sittende fast på Samsung-logoen, mens andre sa at de sluttet å starte opp på den svarte skjermen. Det var også noen få som sa at A7-enhetene deres stoppet ved leverandørenes logo. Uansett tilfelle kan disse problemene behandles likt.

Så i denne artikkelen vil jeg takle dette problemet med Galaxy A7 som er gjenstand for feilsøking. Vi vil prøve å se på alle muligheter og styre hver av dem til vi kan finne ut hva problemet er og gjøre noe med det. Vær oppmerksom på at vi ikke garanterer at problemet ditt blir løst, spesielt hvis det skyldes fysisk eller flytende skade. På slutten av dagen, hvis problemet fortsatt vedvarer etter å ha gjort det vi foreslår i denne artikkelen, så ta telefonen din til butikken og la teknologien håndtere problemet for deg.

Men før vi faktisk går til feilsøking, hvis du har andre problemer med enheten din, så prøv å gå til Galaxy A7 feilsøkingssiden for vi har allerede adressert de mest rapporterte problemene med denne enheten. Prøv å finne problemer som ligner på din, og bruk løsningene og løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger mer hjelp, er du velkommen til å kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet vårt for Android. Bare gi oss den informasjonen vi trenger, så hjelper vi deg med å løse problemet ditt.

Feilsøking av Galaxy A7 som sitter fast på Samsung-logoen

Vi har sett tilfeller der tredjepartsapper forårsaket at telefoner ikke startet opp. Slike apper krasjer ofte, noe som kan påvirke telefonens totale ytelse, og hvis det skjer, kan det oppstå problemer som hyppig omstart, treghet og å bli sittende fast på en bestemt skjerm. Dette problemet bør du gjøre:

Trinn 1: Utfør prosedyren for tvungen omstart

En feil kan også forhindre at telefonen starter opp med hell og tilbake på dagen, vi vil trekke batteriet ut av telefonen når det begynner å være fordi det er tregt og holder på å fryse. Men vi kan ikke gjøre det lenger, spesielt at Galaxy A7 har et ikke-flyttbart batteri. Så det beste du bør gjøre er å utføre prosedyren for tvungen omstart; Det tilsvarer batteriets trekk og har definitivt samme effekt. Men alt du må gjøre nå er å trykke og holde nede Volum ned og strømknappene sammen i 10 sekunder, og telefonen din kan starte opp normalt etter det.

Det er en veldig viktig prosedyre, og jeg foreslår at du gjør dette før du gjør andre feilsøkingsprosedyrer. Det simulerer frakobling av batteri og oppdaterer telefonens minne. Det kan være det eneste du trenger å gjøre for å bringe telefonen tilbake til livet. Imidlertid, hvis A7 fortsatt sitter fast på samme skjerm etter dette, så gå videre til neste trinn.

Trinn 2: Prøv å starte telefonen på nytt i sikkermodus

Å gjøre denne prosedyren vil isolere problemet. Som jeg sa tidligere, er det mulig at noen apper forårsaker problemet, og for å bekrefte det må du deaktivere alle tredjepartsapper midlertidig ved å kjøre telefonen i sikker modus. Hvis det lykkes, er det klart at det er tredjepartsapper som forårsaker problemet. Du må finne disse appene og avinstallere dem en etter en til du kan starte telefonen i normal modus.

Slik starter du Galaxy A7 i sikkermodus

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Slik avinstallerer du applikasjoner fra Galaxy A7

1. Trykk på app-skuffen på startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger> Apper.
3. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på 3 prikkikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
4. Trykk på ønsket program.
5. Trykk på Avinstaller.
6. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Etter at du har avinstallert en app, kan du prøve å starte telefonen på nytt i normal modus for å vite om den kan. Hvis problemet vedvarer etter dette, eller hvis telefonen din fortsatt kan sitte fast selv når du prøver å starte opp i sikkermodus, gjør du neste prosedyre.

Trinn 3: Start telefonen på nytt i gjenopprettingsmodus, tørk cachepartisjonen

Selv om telefonen din har et alvorlig problem med fastvaren, kan den fortsatt starte i Android-systemgjenoppretting. Når du er inne i dette miljøet, er det mest logiske du bør gjøre neste, å tørke cachepartisjonen. Dette sletter alle systembufferne og erstatter dem under oppstartprosessen. Hvis dette problemet skyldes noen korrupte cacher, vil denne prosedyren ta vare på problemet for deg:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle nøklene ('Installing system update' vises i omtrent 30 - 60 sekunder, deretter 'Ingen kommando' før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere "tørk cache-partisjon".
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis enheten ikke kan fortsette å starte opp etter å ha tørket cachepartisjonen, må du tilbakestille den.

Trinn 4: Utfør Master Reset

Dette er din siste utvei, og oftere enn ikke kan denne typen problemer løses ved en tilbakestilling. Men tingen er at du ikke vil kunne sikkerhetskopiere alle viktige filer og data. Så de vil bli slettet under prosessen. Det er grunnen til at denne prosedyren kommer på slutten av feilsøkingsveiledningen.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle nøklene ('Installing system update' vises i omtrent 30 - 60 sekunder, deretter 'Ingen kommando' før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis problemet fortsatt vedvarer etter dette, så ta telefonen til servicesenteret og få teknologien til å gjøre noen tester for å avgjøre problemet og forhåpentligvis fikse det.

Galaxy A7-innlegg du kanskje også vil lese:

• Hvordan fikse Samsung Galaxy A7 (2017) som sitter fast på logoen under oppstart [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy A7 (2017) som ikke slås på [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy A7 (2017) med feilen "Dessverre har telefonen stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy A7 (2017) som fortsetter å vise advarselen om "fukt oppdaget" [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy A7 (2017) som viser "Dessverre har innstillingene stoppet" [Feilsøkingsveiledning]

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.