Innhold

• Hva får Galaxy A7 til å miste lyd- eller lydutgang?
• Potensielle løsninger på lydproblemer på Galaxy A7

Ingen lyd- og andre lydproblemer på Samsung Galaxy A7 og andre smarttelefoner kan assosieres med forskjellige faktorer, inkludert malwareinfeksjoner, appfeil, feilaktige oppdateringer, feilkonfigurerte lydinnstillinger og i verste fall maskinvareskade. Lær hva du skal gjøre når du støter på et lignende problem på Galaxy A7 ved hjelp av dette innlegget.

Men før vi faktisk går til feilsøking, hvis du har andre problemer med enheten din, så prøv å gå til Galaxy A7 feilsøkingssiden for vi har allerede adressert de mest rapporterte problemene med denne enheten. Prøv å finne problemer som ligner på din, og bruk løsningene og løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger mer hjelp, er du velkommen til å kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet vårt for Android. Bare gi oss den informasjonen vi trenger, så hjelper vi deg med å løse problemet ditt.

Hva får Galaxy A7 til å miste lyd- eller lydutgang?

Lydproblemer ser ut til å være et av de vanligste problemene som mange brukere av Galaxy-enheter støter på, spesielt etter installasjon av en ny programvareoppdatering. Det viste seg at oppdateringen automatisk slått av lyd- eller lydalternativer for visse apper, ringetoner og varsler. Dette kan skje på enheten din etter installering av oppdatering for apper eller selve Android. Bortsett fra programvareproblemer, kan støv og smuss som tetter telefonens lydutgangskanaler som hodetelefonkontakten og høyttalerne også være skyldige. Med nærvær av disse faktorene, kan telefonens totale lydytelse påvirkes. Bortsett fra programvareproblemer og direkter på høyttalerne eller hodetelefonkontakten, kan Galaxy A7-lydfunksjonene også fungere på grunn av noen dårlige komponenter eller maskinvareskader. Dette er ofte tilfelle hvis du tilfeldigvis droppet telefonen hardt eller ble våt. Det er veldig sannsynlig at telefonen din får fysisk eller flytende skade fra disse tidligere tilfellene. Symptomer på maskinvareskade kan ikke dukke opp umiddelbart, men hvis telefonen kom inn i noen av disse omstendighetene, kunne du ikke bare forsømme denne muligheten. For å hjelpe deg med å avgjøre om lydproblemet på Galaxy A7 påføres fysiske eller flytende skader på relevante lydkomponenter eller ikke, kan du prøve å feilsøke programvaren først. Hvis ingen av de aktuelle løsningene er i stand til å løse problemet, er det poenget da du må vurdere å få telefonen nøye vurdert av en tekniker.

Potensielle løsninger på lydproblemer på Galaxy A7

En anbefalt tilnærming for feilsøking av programvarerelaterte problemer på mobile enheter er å tenke på hva som har skjedd før problemet oppstod. Dette betyr at du må spore endringene du har gjort og handlinger som er gjort på telefonen din før den begynte å miste lyd eller vise andre lydsymptomer. Når du har funnet ut årsaken, kan du fortsette og jobbe rett med en løsning. Imidlertid er det bare noen tilfeller da problemet nettopp oppstod på enheten din, og du ikke klarte å identifisere den underliggende årsaken. I dette tilfellet kan du prøve å fikse problemet ved å prøve feilsøking. Alt du trenger å gjøre er å prøve alle aktuelle løsninger, og deretter teste enheten for å finne ut resultatet. For å gi deg flere innspill, her er en liste over standardløsninger og aktuelle løsninger du kan prøve.

Sørg for å rydde opp hodetelefonkontakten eller musikkstasjonen før noe annet. Prøv å sette hodetelefoner i hodetelefonkontakten, og ta dem ut, gjenta prosessen minst fem ganger. Dette kan bidra til å fjerne skitt eller støv som kan ha samlet seg inn i hodetelefonkontakten. Eller du kan bruke en gammel tannbørste til å pusse ut musikkdokken i noen minutter.

Hvis dette ikke fungerer, fortsett med disse påfølgende løsningene. Ikke glem å teste telefonens lyd- eller lydfunksjoner etter at du har utført hver metode, slik at du vet om problemet er løst eller ikke.

Start telefonen på nytt (soft reset)

Mange programvarerelaterte problemer på mobile enheter løses ved en enkel omstart eller myk tilbakestilling. Dette har vært blant den første anbefalte løsningen på tilfeldige feil som forekommer i forskjellige typer mobile enheter, inkludert Galaxy A7. Så hvis dette tilfeldigvis er den første forekomsten når du merker at telefonen ikke sender ut noen lyd, bør du prøve soft reset og se hva som skjer.

For å utføre en myk tilbakestilling av Galaxy A7, trykk bare på På-knapp i noen sekunder til telefonen slås av. Trykk på på etter 30 sekunder På-knapp igjen for å starte på nytt.

Alternativt kan du gjøre en tvungen omstart ved å holde nede På-knapp og Volum ned-knapp samtidig i omtrent 7 sekunder til Samsung-logo vises. Telefonen slår seg deretter av.

Ingen av disse omstartene vil påvirke telefondataene dine så lenge de er gjort riktig, så det er ingen grunn til å bekymre deg for å miste personlig informasjon.

Bekreft og kontroller at lydinnstillingene er riktig konfigurert

Noen ganger endres lydinnstillingene inkludert volumnivået automatisk etter installasjon av en ny app eller programvareoppdatering på enheten. For å sikre at alt er riktig innstilt, må du kontrollere lydinnstillingene på Galaxy A7.

For å gjøre det, start Varslingspanel naviger deretter til Innstillinger-> Lyd Meny. Kontroller innstillingene for volum, ringetoner, varsler og andre lydfunksjoner, og sørg for at de er riktig konfigurert.

En annen ting du kan prøve å jobbe med er Tilgjengelighetsinnstillinger. For å få tilgang til denne meuen, gå til Apper-> Innstillinger-> Tilgjengelighets-> Hørsel. Kontroller deretter om alternativet for å slå av alle lyder ikke er valgt. Hvis valgt, demper den alle lyder fra telefonen under trykk, valg og varsler. Fjern merket for dette alternativet om nødvendig.

Start telefonen på nytt etter å ha gjort nødvendige endringer i disse innstillingene, og prøv å se om lyden fungerer bra igjen.

Kontroller lyd- / lydfunksjonen i sikker modus

Oppstart i sikker modus kan hjelpe deg med å isolere eller avgjøre om problemet utløses av et tredjepartsprogram på enheten din. Bare aksjeappene kan kjøre i denne modusen.

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold nede På-knapp i noen sekunder.
3. Når Samsung-logo vises, slipp På-knapp hold deretter straks på Volum ned-knapp.
4. Fortsett å holde på Volum ned-knapp til telefonen starter på nytt.
5. Når telefonen starter opp, vil du se Sikkerhetsmodus merket nederst til venstre på skjermen.

Prøv å teste telefonens lydfunksjoner i sikker modus. Hvis problemet ikke oppstår eller lydene dine fungerer som forutsatt, må du avinstallere tredjepartsprogrammer, spesielt de du mistenker at problemet ble påført. Du kan prøve å avinstallere de nyere appene (enkeltvis) du har lastet ned, og se om det løser problemet.

For å avinstallere tredjepartsapper, gå til Apper-> Innstillinger-> Programbehandling. Velg deretter appen du vil fjerne, og klikk Avinstaller å bekrefte.

Hvis det ikke hjelper heller, kan du prøve andre alternativer.

Bekreft og sørg for at Bluetooth er slått av

Når Bluetooth er aktivert på Galaxy A7, er det mulig at lydutgangen er satt til en Bluetooth-enhet som bilstereo, hodesett eller høyttaler. Det er unødvendig å si at du ikke hører noe lyd fra telefonen din i dette tilfellet. For å utelukke dette fra den mulige årsaken, kan du bare deaktivere Bluetooth på telefonen din, og prøv å teste lydutgangene på nytt.

For å deaktivere Bluetooth, gå til Apper-> Innstillinger-> Bluetooth menyen, og trykk deretter på Bluetooth-bryter for å slå den på eller av.

Du kan også slå av Bluetooth ved å gå til varslingspanelet på Galaxy A7. For å gjøre det, sveiper du bare ned på statuslinjen på enheten. Når du er i panelet, trykker du bare på Bluetooth-ikon for å slå den på eller av. Igjen må du slå av Bluetooth i dette tilfellet.

Etter å ha gjort endringer i Bluetooth-innstillingene, start telefonen på nytt og prøv å se om lydfunksjonene allerede fungerer som forutsatt.

Se etter tilgjengelig programvareoppdatering for å installere

Installasjon av en programvareoppdatering kan være nødvendig, spesielt hvis problemet skyldes noen feil eller skadelig programvare som bor i og ødelegger systemfunksjonene på telefonen. Bortsett fra å ta med nye og forbedrede funksjoner, inneholder programvareoppdateringer også feilrettinger for å løse eksisterende problemer, inkludert lydproblemer på Galaxy A7.

Gå til for å se etter tilgjengelig oppdatering Innstillinger-> Om enhet-> Programvareoppdatering Meny.

Eller følg disse trinnene i stedet:

1. Trykk på Apper fra startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Plukke ut Programvareoppdateringer eller Om Enhets-> Programvareoppdateringer.

Du vil se et varsel hvis en oppdatering er tilgjengelig. Hvis det er, må du sikkerhetskopiere dataene dine for å oppbevare dem, og deretter følge instruksjonene på skjermen for å fortsette med nedlastingen og installasjonen av oppdateringen.

Tilbakestilling av fabrikk / Master reset

En hovedtilbakestilling eller tilbakestilling av fabrikken kan betraktes som det aller siste alternativet hvis du har nådd dette punktet med det samme ingen lydproblemet vedvarende på telefonen. Problemet kan være for komplisert og krever derfor en mer avansert løsning. Denne tilbakestillingen vil imidlertid slette alle dataene dine fra enheten din og gjenopprette fabrikkstandardalternativene. Prosessen kan være kjedelig og kan ta litt tid, spesielt hvis du allerede har lagret mye innhold på enheten. Men igjen, det kan være verdt å prøve.

Før du fortsetter, må du sikkerhetskopiere all viktig informasjon du har på enheten din. Når alt er satt, følg disse trinnene:

1. Slå av telefonen ved å trykke på På-knapp til den slås av.
2. Trykk og hold nede Volum opp, Hjem, og Strømknapper samtidig i noen sekunder eller til du ser Samsung-logo.
3. Trykk deretter på Volum ned-knapp for å markere eller velge Tørk av data / tilbakestilling av fabrikken fra gjenopprettingsmenyalternativene.
4. trykk På-knapp for å bekrefte valget.
5. Trykk deretter på Volumknapp å velge Ja slett all brukerdata trykk deretter på På-knapp for å bekrefte valget.
6. Til slutt, bruk Volumknapp for å markere eller velge Omstart systemet nå trykk deretter på På-knapp å bekrefte.

Telefonen din starter deretter på nytt. Når den har startet helt opp, kan du prøve å teste lydfunksjonene og se om problemet er løst.

Hva skal jeg gjøre hvis lydproblemet fortsetter etter hovedtilbakestillingen?

Hvis problemet vedvarer eller Galaxy A7 fremdeles ikke har lyd etter å ha utført standardløsninger og aktuelle løsninger, kan du på dette tidspunktet vurdere å nå ut til Samsung Support for ytterligere hjelp og anbefalinger. Problemøkning er også nødvendig, spesielt hvis problemet begynte å oppstå etter en oppdateringsinstallasjon. Dette kan hjelpe støtteteamet med å merke problemet blant andre problemer etter oppdateringen som skal løses i neste lansering av fastvareoppdatering.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Galaxy A7-innlegg du kanskje også vil lese:

• Hvordan fikse Samsung Galaxy A7 (2017) som sitter fast på logoen under oppstart [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy A7 (2017) som ikke slås på [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy A7 (2017) med feilen "Dessverre har telefonen stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy A7 (2017) som fortsetter å vise advarselen om "fukt oppdaget" [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy A7 (2017) som viser "Dessverre har innstillingene stoppet" [Feilsøkingsveiledning]