#Vivo #NexS er en premium Android-smarttelefon som først ble utgitt i juni 2018. Denne telefonen har en glassrygg og en 6,59 tommers Super AMOLED-skjerm med en oppløsning på 1080 x 2316 piksler på forsiden. Den har et dobbelt bakre kamerasystem og et popup-8MP selfie-kamera foran. Under panseret er det en Snapdragon 845-prosessor kombinert med 8 GB RAM som skal gjøre at appene går jevnt. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Vivo Nex S kan ikke sende MMS-problem.

Hvis du eier en Vivo Nex S eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Vivo Nex S kan ikke sende MMS-utgave

Før du utfører de anbefalte feilsøkingstrinnene for dette problemet, er det best å forsikre deg om at telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først. Når telefonen er oppdatert, er det på tide å fortsette trinnene nedenfor.

Nesten alle operatører krever vanligvis to ting fra telefonen din for at den skal kunne sende og motta en MMS. Først må den ha et aktivt mobildatabonnement og at det får et sterkt mobildatasignal, helst LTE. For det andre skal den ha de riktige APN-innstillingene, og siden disse innstillingene er unike for hver operatør, bør du sammenligne telefonens APN-innstillinger med det operatøren din bruker og gjøre de nødvendige endringene om nødvendig. Du kan få operatørens APN-innstillinger fra nettstedet deres, eller du kan også få det ved å ringe kundeservicetelefonen.

Hvis begge vilkårene er oppfylt av telefonen din, men fremdeles ikke kan sende eller motta en MMS, fortsett med de ekstra feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Utfør en myk tilbakestilling

Hva du trenger å gjøre er å oppdatere telefonprogramvaren, som kan gjøres ved å starte enheten på nytt. Selv om dette vanligvis utføres på en enhet som ikke svarer, vil dette også fungere i dette tilfellet.

• Trykk og hold inne av / på- og volum ned-tasten i opptil 45 sekunder.
• Vent mens enheten starter på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Start telefonen i sikkermodus

Noen ganger kan en app du lastet ned fra Google Play Store føre til at Vivo Nex S ikke kan sende MMS-problemet når det er installert. Dette skjer vanligvis hvis appen har feil eller har kompatibilitetsproblemer med telefonen din. For å sjekke om en app du lastet ned forårsaker problemet, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene får kjøre i denne modusen.

• Slå av telefonen
• Trykk på strømknappen for å slå på telefonen, og trykk deretter lenge på volum ned-tasten når Vivo-logoen vises
• Telefonen skal nå starte i sikkermodus.

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er det en sjanse for at dette skyldes en app du har installert. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

For å finne ut den spesifikke appen, må du prøve en feilsøking. Start telefonen normalt og avinstaller en app. Sjekk om problemet fortsatt oppstår. Gjenta dette til problemet ikke lenger oppstår etter at du har avinstallert en app. Den siste appen du avinstallerte, er sannsynligvis skyldige.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Det er tilfeller når bufrede data som er lagret i den dedikerte partisjonen på telefonen, kan bli ødelagt. Når dette skjer, vil dette vanligvis føre til at visse problemer oppstår på telefonen. For å eliminere muligheten for at dette er årsaken til problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Trykk og hold nede Volum ned + Av / på-tasten en kort stund.
• Slipp alle knappene når Fastboot Mode vises.
• I denne modusen velger du “Recovery”. Bruk Volum ned for å navigere og av / på-tasten for å bekrefte det.
• Trykk på volumtasten for å markere alternativet Tørk hurtigbuffer, og deretter på av / på-tasten for å velge det
• Bruk volumtastene til å gå til “start systemet på nytt nå” og trykk på av / på-knappen.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, kan ikke Vivo Nex S sende MMS-problemet, er det en mulighet for at dette er forårsaket av en systemfeil. Den beste måten å håndtere dette akkurat nå er å utføre en tilbakestilling av fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du tilbakestiller.

• Trykk og hold nede Volum ned + Av / på-tasten en kort stund.
• Slipp alle knappene når Fastboot Mode vises.
• I denne modusen velger du “Recovery”. Bruk Volum ned for å navigere og av / på-tasten for å bekrefte det.
• Trykk på volumtasten for å markere "tørk data / tilbakestilling av fabrikken" og trykk på av / på-knappen for å gå inn. En skjerm med mange NEI og JA vises, med volumtastene igjen til JA og trykk med av / på-tasten.
• Bruk volumtastene til å gå til “start systemet på nytt nå” og trykk på av / på-knappen.

Sett opp telefonen og sørg for at den har de riktige APN-innstillingene, og prøv å sende en MMS.