Innhold

• Raske måter å feilsøke Galaxy J3 med svart skjerm som ikke svarer

Ytelsesrelaterte problemer kan oppstå for enhver smarttelefon etter flere måneders bruk. Enheter på inngangsnivå som din Samsung Galaxy J3 kan støte på det før premiumtelefoner, da de ofte ikke trenger muskler for å dekke behovene til tunge apper. Selv om denne telefonen har anstendige spesifikasjoner for sin kategori, kan du fremdeles forvente at den kommer til å hikke av og til, og dette kan være det.

Feilsøking: Som nevnt innledningsvis kan dette skyldes et system- eller firmwarekrasj, men igjen vet vi ikke om vi feilsøker. Så for dette problemet, her er hva jeg foreslår at du gjør:

Trinn 1: Trekk ut batteriet og trykk på av / på-knappen i 1 minutt

Dette vil oppdatere telefonens minne, og det kan bare være tingen du trenger å gjøre for å løse dette problemet. J3 har et avtakbart batteri slik at vi kan utføre “batteritrekk” -prosedyren. Slik gjør du det for å gjøre det lettere for deg:

1. Fjern bakdekselet.
2. Trekk ut batteriet.
3. Trykk og hold inne av / på-knappen i et minutt.
4. Sett batteriet i og bakdekselet.
5. Slå på telefonen.

Hvis telefonen fremdeles ikke slås på etter dette, går du videre til neste trinn.

Trinn 2: Lad telefonen for å se om den reagerer denne gangen

Du har allerede gjort den myke tilbakestillingen til ingen nytte, men i det minste har du allerede gjort noe. Så denne gangen kan det hende at telefonen din lades hvis du kobler den til, så prøv det. Hvis det viser ladesymbolet og lyser opp LED-indikatoren øverst på skjermen, lades den riktig. La den lade seg i ti minutter, og prøv å slå på telefonen. Hvis det fremdeles ikke slås på, går du videre til neste trinn.

Imidlertid, hvis telefonen ikke viser det vanlige ladeikonet og at LED-indikatoren ikke lyser, kan problemet bare skyldes utladet batteri, men du må takle ladeproblemet først. Prøv å lese dette innlegget da det kan hjelpe deg: Slik løser du Samsung Galaxy J3 som ikke lades [Feilsøkingsveiledning].

Hvis du ikke klarte å lade telefonen, er det ingen vits i å feilsøke ytterligere. Ta med telefonen til butikken og la teknikeren håndtere problemet for deg.

Trinn 3: Forsøk å starte telefonen i sikker modus

Vi vil prøve å utelukke muligheten for at problemet skyldes en eller noen av tredjepartsappene. Derfor må vi prøve å starte telefonen i sikker modus. Hvis du gjør det, vil alle dem midlertidig deaktivere, så hvis problemet skyldes en av dem, kan telefonen vellykket starte opp i denne modusen. Slik starter du J3 i denne modusen:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
3. Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.

Forutsatt at telefonen startet opp i denne modusen, er det bekreftet at en eller noen av appene du installerte forårsaker problemet. Den neste tingen du må gjøre er å finne den appen og avinstallere den, spesielt de du installerte kort før problemet startet. Slik avinstallerer du en app fra Galaxy J3:

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på Meny-ikonet> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
5. Trykk på Avinstaller.
6. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Hvis problemet fortsatt oppstår etter dette, eller hvis oppstart i sikker modus ikke lykkes, kan du prøve neste trinn.

Trinn 4: Forsøk å starte J3 i gjenopprettingsmodus

Vi må nå prøve å starte telefonen i gjenopprettingsmodus for å se om den fremdeles er i stand til å gjøre det. Hvis det lykkes, er det et par ting du kan gjøre som kan løse problemet, og det første er å tørke cachepartisjonen. Så her starter du J3 i gjenopprettingsmodus og tørker cachepartisjon:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten.
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Denne prosedyren kan løse problemer som er forårsaket av korrupte systembuffere. Ikke bekymre deg, ingen av filene og dataene dine blir slettet. Hvis tørking av cachepartisjonen imidlertid ikke fungerte, må du fortsette med tilbakestilling av fabrikken. Dette vil slette filene og dataene dine, og siden telefonen ikke kunne starte opp, kan du miste dem, så det er opp til deg hvis du vil fortsette, men slik gjør du det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis alt annet mislykkes, må du ta telefonen til butikken og få den sjekket.

Raske måter å feilsøke Galaxy J3 med svart skjerm som ikke svarer

Problem: Hei droid fyr. Jeg har J3 og ærlig talt la jeg den på gulvet for en uke siden, men den fungerte bra siden da til i går. Den slås ikke på nå, og jeg trodde at batteriet bare var tømt, så jeg prøvde å lade det, men det vil ikke engang lade. Ringte en venn som rådet meg til å tilbakestille det, men hvordan kan jeg til og med gjøre det når det ikke slås på, ikke sant? Så jeg kontakter dere, siden dere kanskje visste noe jeg kunne gjøre for å løse dette problemet. Takk skal du ha!

Feilsøking: Dette problemet er i utgangspunktet det samme som det vi allerede har adressert ovenfor, men med noen få forskjeller. Denne har imidlertid en stor mulighet for at den er forårsaket av fysisk skade siden eieren sa at telefonen har blitt droppet før problemet. Så vi vil bare prøve å gjøre den grunnleggende feilsøking av telefonen som ikke slås på eller svarer bare for å se om vi kan få den til å fungere normalt igjen uten hjelp fra en tekniker. Så her er hva du må gjøre:

Trinn 1: Lad telefonen for å se om den fungerer

La oss utelukke muligheten for at batteriet ble tappet, det var derfor telefonen ikke kunne slå på. Vi kan også fortelle om det er et problem med maskinvaren, da telefonen ikke vil lade hvis det er tilfelle. Når den er koblet til, vil ladeikonet vises på skjermen, og LED-indikatoren vil lyse opp. Hvis ingen av disse tegnene vises, kan du prøve å gjøre det neste trinnet. Imidlertid, hvis telefonen lader fint, så la den lade seg i 10 minutter og slå deretter på telefonen.

Trinn 2: Prøv å starte den i sikker modus for å se om tredjepartsapper forårsaket det

Når det gjelder problemer som har noe å gjøre med fastvaren, anbefales det alltid å prøve å finne ut om de er forårsaket av noen tredjepartsapper. Å starte telefonen i sikkermodus hjelper deg med å finne det, så sørg for at du ikke hopper over dette trinnet før du går videre til feilsøking.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
3. Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.

Forutsatt at telefonen starter opp i denne modusen, må du bare finne de skyldige og avinstallere dem en etter en.

Trinn 3: Prøv å starte telefonen i gjenopprettingsmodus

Vi trenger bare å finne ut om telefonen er i stand til å starte i denne modusen, fordi det er et par ting vi kan gjøre i så fall. Men du må bare gjøre dette hvis oppstart i sikker modus ikke ga noen gunstige resultater. I denne modusen kan du prøve å tørke cachepartisjonen og gjøre master reset. Disse to prosedyrene kan være effektive for å fikse firmware eller mindre maskinvareproblemer. Imidlertid, hvis telefonen ikke også kan starte i denne modusen, er det ikke noe annet alternativ enn å sende telefonen inn for kontroll og mulig reparasjon, eller du kan ta den personlig til butikken.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.