Innhold

• Hvordan feilsøke Galaxy J3 med feilen "Galleri har stoppet"

Galleriet er den innebygde bilde- og videosjefen. Det fungerer med kameraet mesteparten av tiden, for når det tar bilder eller spiller inn videoer, vil Galleriet alltid være der for å administrere dem. Feilmeldingen "Dessverre har Galleri stoppet" forteller deg at appen krasjet, og det er ikke umiddelbart klart hvorfor det skjer.

Vi har mottatt ganske mange klager fra våre lesere angående denne feilen. Det skjer ikke bare med en enhet, men med nesten alle Galaxy-enheter som er tilgjengelige i markedet i dag. Men i dette innlegget vil jeg gå gjennom feilsøking på Samsung Galaxy J3 som er plaget med denne feilen. Vi har kanskje allerede taklet dette problemet med andre enheter før, men vi vil takle dette emnet igjen til fordel for leserne våre som kontaktet oss om dette. Så hvis du har en telefon som denne og for øyeblikket er feil av denne feilen, kan du fortsette å lese nedenfor, da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg.

Før du hopper rett inn i feilsøking, hvis du har andre problemer, kan du stikke innom feilsøkingssiden Galaxy J3, for vi har allerede adressert mange problemer med denne telefonen siden vi begynte å støtte den. Prøv å finne problemer som ligner på din, og bruk feilsøkingsprosedyrene eller løsningene vi foreslo. Hvis du trenger ytterligere hjelp fra oss, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykke på send. Ikke bekymre deg, det er gratis.

Hvordan feilsøke Galaxy J3 med feilen "Galleri har stoppet"

Problem: Jeg håper dere vil løse problemet mitt. Jeg eier en Galaxy J3-telefon, og mens jeg har tatt vare på den siden jeg kjøpte den tidligere i år, opplever jeg nå et problem når jeg tar bilder. Kameraet fungerer bra, men i det øyeblikket jeg tar et bilde, vises feilen "Dessverre har galleriet stoppet". Men tingen er at når jeg blar til mappen der bildene er lagret, er de der. Det betyr at kameraet lykkes med å ta bilder til tross for feilen. Jeg forstår ikke hvorfor dette skjer, men hvis du vet hva du skal gjøre med det, så fortell meg. Takk skal du ha.

Feilsøking: Feilen "Galleri har stoppet", basert på vår erfaring, er et lite problem som påvirker enten selve galleriet eller kamera-appen. Begge disse appene fungerer side om side, og det er en mulighet for at en av dem er årsaken eller utløseren. For dette problemet, men her er hva du må gjøre:

Trinn 1: Fjern hurtigbufferen og dataene til Galleri-appen

Appen som er spesifikt nevnt i feilen er Galleriet, så det ville være vårt utgangspunkt. La oss prøve å se om problemet kan løses ved å tilbakestille det. Alt du trenger å gjøre er å tømme hurtigbufferen og dataene, men ikke bekymre deg, ingen av bildene og videoene dine blir slettet ...

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på Galleri.
5. Trykk på Lagring.
6. Trykk på Tøm hurtigbuffer.
7. Trykk på Fjern data og deretter på OK.

Etter dette, start telefonen på nytt og åpne galleri-appen. Hvis feilen fremdeles dukker opp, kan du prøve neste trinn.

Trinn 2: Tilbakestill kameraappen

Det er som sagt kameraet som forårsaker dette problemet. Så, som det vi gjorde i det første trinnet, må du bare tilbakestille kameraappen ved å tømme hurtigbufferen og dataene.

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på Kamera.
5. Trykk på Lagring.
6. Trykk på Tøm hurtigbuffer.
7. Trykk på Fjern data og deretter på OK.

Etter omstart og telefonen fremdeles viser feilen, er det på tide å se på problemet i en annen vinkel.

Trinn 3: Start telefonen på nytt i sikker modus

Det er mulig at en eller noen av appene du installerte forårsaker problemet.Så du må isolere problemet for å se om du kan finne årsaken. Forutsatt at problemet skyldes en tredjepartsapp, bør ikke feilen dukke opp når telefonen er i sikker modus. Følg disse trinnene for å få telefonen til å kjøre i dette miljøet:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
3. Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.

Forutsatt at feilen forsvinner i denne modusen, er det klart at en eller noen av tredjepartsappene forårsaker problemet. Prøv å oppdatere appen som må oppdateres, da det kan være et kompatibilitetsproblem:

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Play Store.
3. Trykk på menytasten og deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på menytasten, trykk på Innstillinger, og trykk deretter på Auto-oppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
4. Velg ett av følgende alternativer:
   • Trykk på Oppdater [xx] for å oppdatere alle applikasjoner med tilgjengelige oppdateringer.
   • Trykk på et enkelt program og deretter på Oppdater for å oppdatere et enkelt program.

Hvis du allerede mistenker en app eller to, kan du fortsette med å tømme cachene og dataene deres eller til og med avinstallere dem for å se om feilen forsvinner.

Slik tømmer du appbuffer og data på Galaxy J3

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på Meny-ikonet> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
5. Trykk på Lagring.
6. Trykk på Fjern data og deretter på OK.
7. Trykk på Tøm hurtigbuffer.

Slik avinstallerer du applikasjoner fra Galaxy J3

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på Meny-ikonet> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
5. Trykk på Avinstaller.
6. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Trinn 4: Slett alle systembuffer, da noen kan være korrupte

Hvis det er korrupte systembuffere, kan telefonen lide av ytelsesrelaterte problemer, og noen apper kan fortsette å krasje. For å utelukke denne muligheten, prøv å slette alle systembuffer slik at telefonen din kan opprette nye som er helt kompatible med den. Bare kjør telefonen i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten.
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Vent til telefonen blir aktiv, og prøv å åpne Galleri-appen for å se om feilen fremdeles dukker opp, og i så fall bør neste trinn gjøres.

Trinn 5: Det er på tide å tilbakestille Galaxy J3

For denne typen problemer kan du sjelden nå dette punktet, men hvis du gjorde det, er dette din siste utvei. Feilen "Galleri har stoppet" er et ganske lite problem, og en tilbakestilling kan ta seg av den. Du må imidlertid gå gjennom bryet med å sikkerhetskopiere viktige filer og data, ettersom de blir slettet. Før du faktisk foretar tilbakestillingen, må du huske å merke deg Google-ID-en og passordet ditt, eller enda bedre, deaktiver Factory Reset Protection (FRP), slik at du ikke blir låst utenfor enheten.

Slik deaktiverer du Galaxy J3 Factory Reset Protection

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Cloud og kontoer.
4. Trykk på Kontoer.
5. Trykk på Google.
6. Trykk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
7. Trykk på Meny.
8. Trykk på Fjern konto.
9. Trykk på FJERN KONTO.

Slik utfører du hovedinnstillingen på Galaxy J3

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Du kan også tilbakestille telefonen fra Innstillinger-menyen ...

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Cloud og kontoer.
4. Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
5. Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
6. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
7. Trykk på tilbake-tasten to ganger for å gå tilbake til Innstillinger-menyen, og trykk deretter på Generell styring.
8. Trykk på Tilbakestill.
9. Trykk på Fabrikkinnstillinger.
10. Trykk på Tilbakestill enhet.
11. Hvis du har slått på skjermlås, skriver du inn PIN-koden eller passordet.
12. Trykk på Fortsett.
13. Trykk på Slett alt.

Jeg håper dette hjelper.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.