Innhold

• Potensielle løsninger og løsninger for å håndtere problemer med trådløs tilkobling

Klarer ikke Samsung Galaxy J5 2017 å koble til Internett via Wi-Fi? I så fall kan dette innlegget kanskje hjelpe deg. Les videre for å finne ut hva som får enheten til å miste tilgang til Internett og hvordan du fikser det.

Mange tilfeller av problemer med trådløs tilkobling er knyttet til et programvareproblem enn feil maskinvare. Problemet kan tilskrives mange faktorer, inkludert konto- og nettverksstatus, feil innstillinger, ødelagt nettverk, useriøse apper og lignende modem- eller rutefeil. Dette er grunnen til at problemer med trådløs tilkobling anses som et komplekst problem som krever langvarige feilsøkingsprosedyrer.

For de som leter etter en løsning på et annet problem, må du gå innom Galaxy J5-feilsøkingssiden vår, for vi har allerede adressert noen av de vanligste problemene med denne telefonen. Bla gjennom siden for å finne problemer som ligner på din, og bruk gjerne løsningene våre. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du trenger ytterligere hjelp fra oss, kan du alltid kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykke på send.

Potensielle løsninger og løsninger for å håndtere problemer med trådløs tilkobling

Etter å ha tatt vare på ovennevnte forutsetninger og likevel din Galaxy J5 fremdeles ikke klarer å koble til Internett via Wi-Fi, kan du nå begynne å feilsøke programvareproblemer på enheten. Du kan referere til en av følgende metoder. Ikke glem å teste Wi-Fi-internett ditt når du er ferdig med hver prosedyre for å finne ut om problemet er løst og at enheten din allerede er i stand til å koble til.

Før vi begynner feilsøkingen vår, er det noen ting du bør sjekke:

• Sjekk om alle enhetene dine ikke har internettilgang. Hvis alle enhetene dine ikke har tilgang til Internett ved hjelp av det samme Wi-Fi-nettverket, er det sannsynligvis en nettverksfeil. I tråd med dette, ring Internett-leverandøren din for å sjekke din nåværende nettverksstatus. En annen ting du ikke bør gå glipp av å sjekke med operatøren din, er nettverksbrudd - enten planlagte eller plutselige tekniske problemer som kan ha påvirket nettverkstjenestene i ditt sted.
• Kontroller og kontroller at flymodus er av. Når flymodus er aktivert, deaktiveres alle andre tilkoblingsfunksjoner, inkludert Bluetooth og Wi-Fi på Galaxy J5 automatisk. For å få tilgang til og administrere denne funksjonen, gå til Innstillinger-> Flymodus og trykk deretter på bryteren for å slå den av, om nødvendig. Du kan også få tilgang til ikonet for flymodus via varslingspanelet. Uansett tjener det samme formålet.
• Prøv å bytte til en annen nettleser-app. Noen ganger kan du tro at telefonen din har skylden, men faktisk er det nettleserappen du bruker. Nettleserapper for Android, lager eller tredjepartsapp kan krasje når som helst på grunn av mange faktorer som ødelagte hurtigbufrede filer og historikkdata. Når dette skjer, kan det oppstå forskjellige typer feil. Og siden nettleseren glir, vil den ikke kunne utføre hovedoppgaven som er å surfe på Internett. For å forsikre deg om at det ikke forårsaker problemer, kan du prøve å bytte eller bruke en annen nettleserapp og deretter navigere til hvilket som helst nettsted. Hvis den andre nettleseren kan laste inn nettstedet eller siden, er det et nettleserproblem.

Start på nytt eller slå på den trådløse ruteren / modemet.

Den aller første løsningen som anbefales av internettstøtte når du når dem for å få hjelp til å håndtere nettverksforbindelsesproblemer på datamaskinen eller mobilenheten, er en omstart av modem / ruter. Prosessen er ellers referert til som kraftsyklus. Det innebærer å slå av nettverksutstyret i noen sekunder og deretter slå det på igjen. Du bør prøve det, spesielt hvis alle andre enheter ikke kan koble til Wi-Fi via samme nettverk. Dette er hvordan:

1. trykk Makt knappen til ruteren slås av.
2. Koble strømadapteren eller koble fra strømkilden.
3. Hold den frakoblet i minst 30 sekunder.
4. Etter forløpt tid, koble den til strømmen igjen.
5. trykk Makt knappen til alle lysindikatorene blir stabile. Forsikre deg om at det ikke er røde lys på ruteren. Røde lys betegner vanligvis et problem med ruteren som må løses for å gjenoppta nettverkstilkobling på alle enheter som bruker det nettverket.

Strømsykling av den trådløse ruteren eller modemet kan bidra til å løse fastvareproblemer på modemet eller ruteren, slik at den krasjer og slutter å mate trådløst signal til alle tilkoblede enheter.

Start Galaxy J5 2017 på nytt eller mykt.

Akkurat som andre elektroniske enheter, kan smarttelefoner også bli utmattet eller bugged. Når dette skjer, er ikke enheten lenger i stand til å utføre noen tildelt oppgave. For å gjøre ting riktig, er det ofte nødvendig med en omstart. En enkel omstart kan løse forskjellige typer programvareproblemer på mobile enheter.

For å gjøre det er det bare å slå telefonen av på vanlig måte eller ved å trykke på På-knapp til den slår seg ned. Etter 30 sekunder, trykk på På-knapp igjen i noen sekunder til Samsung-logoen vises.

Vent til telefonen starter opp helt, og prøv å surfe for å se om du nå kan koble til Internett. Hvis problemet vedvarer etter første omstart, kan du prøve det og se om det ville gjøre en forskjell. Som anbefalt er tre omstartforsøk nok til å måle om problemet er lite eller komplekst. Komplekse problemer krever vanligvis mer avanserte eller tøffere løsninger for å bli rettet.

Slå Wi-Fi av og på igjen.

Et enkelt triks som kan hjelpe deg med å oppdatere Wi-Fi-tilkoblingen din, er å slå Wi-Fi-bryteren av og deretter på igjen. Dette skal kunne løse problemet hvis det bare oppstår som et tilfeldig symptom eller Wi-Fi-feil.

For å gjøre det, gå over til Innstillinger-> Tilkoblinger-> Wi-Fi menyen, og trykk deretter på Wi-Fi-bryter for å slå av funksjonen i noen sekunder, og trykk deretter på bryteren igjen for å aktivere Wi-Fi på nytt.

Start telefonen på nytt, og prøv å koble til Internett.

Glem de trådløse nettverkene, og koble deretter til igjen.

Hvis du har lagret flere trådløse nettverk på enheten din, er det mulig at noen av disse nettverkene blir ødelagt eller forårsaket konflikt med det trådløse nettverket du bruker. I dette tilfellet vil det sannsynligvis løse problemet å glemme alle lagrede trådløse nettverk på enheten.

Slik glemmer du et trådløst nettverk på Galaxy J5:

1. Åpne varslingspanelet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Gå til Nettverkstilkoblinger.
4. Trykk på Wi-Fi.
5. Trykk for å slå på Wi-Fi, om nødvendig.
6. Velg den trådløse nettverksprofilen du vil glemme.
7. Trykk på Glemme.
8. Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet ditt.
9. Det valgte nettverket blir slettet eller glemt. Så det er som om du skal koble til nettverket for første gang.
10. Start telefonen på nytt, og gå tilbake til Innstillinger-> Wi-Fi menyen, og søk deretter etter trådløst nettverk og koble til.

Når du har koblet til, kan du prøve å surfe på Internett og se om du nå kan koble til.

Tilbakestill APN eller nettverksinnstillinger på Galaxy J5

Tilbakestilling av nettverksinnstillinger vil slette alle tilkoblingsdata fra enheten din, inkludert eksisterende trådløse og Bluetooth-nettverk. Denne tilbakestillingen vil også gjenopprette nettverksvalgmodus, bakgrunnsdata og datarestriksjoner til standardverdier. Eventuelle feil eller feil som påvirker det trådløse nettverket vil også bli utslettet i prosessen. Slik gjør du det:

1. Åpne Apper skuff.
2. Gå til Generell ledelse.
3. Trykk på Nullstille.
4. Plukke ut Tilbakestill nettverksinnstillinger.
5. Om nødvendig, skriv inn riktig passord og trykk deretter på Tilbakestill innstillinger å bekrefte.

Test for å se om det løser problemet med trådløst internett.

Utfør en hovedtilbakestilling eller tilbakestilling av fabrikken på Galaxy J5

Mens en hovedtilbakestilling kan løse komplekse programvareproblemer, sletter den også all kritisk data og personlig informasjon fra telefonens interne minne. Når det er sagt, bør det bare betraktes som siste utvei når du feilsøker programvarerelaterte problemer på mobile enheter. Hvis du virkelig føler behov for å utføre en fullstendig tilbakestilling av systemet for å fikse det trådløse Internett, kan du gjøre det. Bare vær sikker på at du sikkerhetskopierer alle viktige data før du begynner.

Slik gjør du det:

1. Åpne Apps-skuff.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Gå til Sky og kontoer.
4. Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
5. Du kan også velge å snu Sikkerhetskopier dataene mine og Restaurere alternativer av eller på.
6. Gå tilbake til Innstillinger.
7. Plukke ut Generell ledelse.
8. Trykk på Nullstille.
9. Plukke ut Tilbakestilling av fabrikkdata alternativ.
10. Trykk deretter på Tilbakestill enheten å bekrefte.
11. Hvis du blir bedt om det, skriv inn riktig PIN-kode eller passord for enheten din, og trykk deretter på Fortsette.
12. Trykk på Slette alle for å bekrefte fullstendig tilbakestilling av systemet.

Vent til tilbakestillingen er ferdig, og start deretter telefonen på nytt. Etter at den har startet opp, må du konfigurere og koble til det trådløse nettverket, og deretter prøve å teste litt for å se om du nå har tilgang til Internett.

Hva gjør jeg hvis Galaxy J5 2017 fremdeles ikke klarer å koble til Internett via Wi-Fi?

Hvis ingen av disse fungerer, bør du ringe din Internett-leverandør eller Samsung Support for ytterligere hjelp. De vil være i stand til å lede deg gjennom en mer avansert feilsøkingsprosedyre ved hjelp av en dedikert programvare for å fikse nettverksfeilen på slutten og på samme måte gjenopprette den trådløse tilkoblingen. Men hvis du mistenker at problemet på en eller annen måte er knyttet til feil maskinvare, kan du bare ta enheten din til et servicesenter for maskinvarevurdering og / eller reparasjon. Tjeneste må betraktes som et alternativ, spesielt hvis det tidligere var tilfeller der telefonen ble tapt eller ble våt. Wi-Fi-antennen kan ha akkumulert fysisk eller flytende skade fra noen av disse tilfellene.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil lese:

• Slik løser du Samsung Galaxy J5 Black Screen of Death [Feilsøkingsveiledning]
• Hva du skal gjøre med Samsung Galaxy J5 med skjermflimrende problem [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy J5 berøringsskjerm svarer ikke på problemer og andre relaterte problemer
• Slik løser du Samsung Galaxy J5 med et svart skjermbilde av dødsfallet [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy J5-skjerm viser ikke noe problem og andre relaterte problemer