Noen av våre lesere som eier Samsung Galaxy J5, mottok en oppdatering for telefonen sin, og noen av dem klaget over overoppheting. Ifølge dem begynte telefonene å varme seg opp til det punktet at telefonen overopphetes kort tid etter en oppdatering. Er dette problemet forårsaket av oppdateringen, eller er det bare en tilfeldighet som begynte å dukke opp etter oppdateringen?
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Play Store.
- Trykk på menytasten og deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på menytasten, trykk på Innstillinger, og trykk deretter på Auto-oppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
- Velg ett av følgende alternativer:
- Trykk på Oppdater [xx] for å oppdatere alle applikasjoner med tilgjengelige oppdateringer.
- Trykk på et enkelt program og deretter på Oppdater for å oppdatere et enkelt program.
Tøm appbuffer og data på Galaxy J5
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Programmer.
- Trykk på Programbehandling.
- Trykk på ønsket program i standardlisten, eller trykk på MER> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Fjern data og deretter på OK.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
Avinstaller apper fra Galaxy J5 som forårsaker problemet
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Programmer.
- Trykk på Programbehandling.
- Trykk på ønsket applikasjon
- Trykk på Avinstaller.
- Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.
Trinn 2: Slå av telefonen og lad den for å se om den varmes opp
Det er en veldig enkel prosedyre, men veldig viktig for å avgjøre om problemet med overoppheting bare oppstår når telefonen er slått på, eller hvis det også skjer selv når enheten er slått av. Vær oppmerksom på at problemer med overoppheting kan være forårsaket av maskinvareproblemer som kan omfatte batteriet og andre komponenter. Hvis telefonen din fortsatt varmes opp selv om den er slått av, bør du ta telefonen til en butikk så snart som nå, så teknologien kan ordne det for deg. Men hvis telefonen bare varmes opp når den er slått på, er det fortsatt en sjanse for at problemet bare er med fastvaren.
Trinn 3: Start på nytt i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen
Du trenger bare å gjøre dette hvis telefonen bare blir overopphetet når den er slått på, og prøv å slette alle systembuffer slik at de blir erstattet. Det er mulig at noen av disse filene ble ødelagt av en eller annen grunn, det er derfor du må slette dem slik at de blir erstattet. Slik gjør du det:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Hvis telefonen fortsatt er overopphetet etter denne prosedyren, gjør du neste trinn.
Trinn 4: Sikkerhetskopier filer og data og tilbakestill Galaxy J5
Dette er din siste utvei for å utelukke muligheten for at årsaken til overoppheting er et fastvareproblem. Du må gjøre dette før du tar telefonen til en butikk og lar en tekniker løse problemet. Som jeg sa tidligere, har vi møtt tilfeller av overoppheting som skyldes et fastvareproblem, det er derfor det er nødvendig å gjøre dette. Bortsett fra at dette kan løse problemet, er det også en forberedende prosedyre for å slette all personlig informasjon før du lar en tredjepart ta en titt på telefonen din. Fangsten er at alle filene og dataene dine som er lagret i telefonens interne lagring, blir slettet, så du må ta en sikkerhetskopi av ting du ikke vil miste. Deaktiver Factory Reset Protection etter sikkerhetskopien, slik at du ikke blir låst utenfor enheten etter tilbakestillingen.
Slik deaktiverer du Factory Reset Protection på Galaxy J5
- Trykk på app-ikonet på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Kontoer.
- Trykk på Google.
- Trykk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
- Trykk på Mer.
- Trykk på Fjern konto.
- Trykk på FJERN KONTO.
Slik tilbakestiller du Galaxy J5
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Du kan også tilbakestille telefonen fra Innstillinger-menyen ...
- Trykk på app-ikonet på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Sikkerhetskopi og tilbakestill.
- Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
- Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
- Trykk på Fabrikkinnstillinger.
- Trykk på Tilbakestill enhet.
- Hvis du har slått på skjermlås, skriver du inn PIN-koden eller passordet.
- Trykk på Fortsett.
- Trykk på Slett alt.
Hvis telefonen fremdeles overopphetes etter tilbakestillingen, er det på tide at du tar telefonen til en butikk og lar telefonen fikses av en tekniker.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
