Innhold

• Slik feilsøker du Galaxy J7 som er slått av og ikke slås på

Når en telefon med virkelig anstendige tekniske spesifikasjoner som Samsung Galaxy J7 plutselig slår seg av uten tilsynelatende grunn, må det være et alvorlig problem med det. Når det gjelder strømrelaterte bekymringer, er det ofte batteriet eller noe maskinvare som har problemer, men det er også tider når et fastvareproblem forårsaker det. Det er med andre ord ikke lett å avgjøre hva bekymringen handler om hvis vi bare må se på telefonen som ble slått av alene.

Å slå av uten tilsynelatende grunn er egentlig ikke så ille. Vet du hva som er verre enn det? Hvis telefonen ikke slås på eller svarer etter at den er slått av. Og dette er den typen problemer vi vil takle i dette innlegget. Vi vil se på alle muligheter og utelukke dem en etter en til vi kommer til et punkt der vi enkelt kan finne ut hva problemet egentlig er, slik at vi kan prøve å formulere en løsning som kan løse det. Så fortsett å lese hvis du er en av eierne av denne telefonen som er plaget av dette problemet.

Før noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du gå til vår Galaxy J7 feilsøkingsside for vi har allerede adressert flere vanlige problemer med denne telefonen. Oddsen er at det allerede finnes eksisterende løsninger på problemene dine, så det er bare å ta deg tid til å finne problemer som ligner på dine. Hvis du ikke finner en eller hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet for Android. Gi oss så mye informasjon som mulig, slik at det også blir lettere for oss å feilsøke problemet. Ikke bekymre deg da vi tilbyr denne tjenesten gratis, så alt du trenger å gjøre er å gi oss tilstrekkelig informasjon om problemet.

Slik feilsøker du Galaxy J7 som er slått av og ikke slås på

Problem: Denne telefonen ble bare slått av og ikke på. Jeg prøvde soft reset, og fjernet batteriet. Sett inn batteriet på nytt fordi instruksjonene det ikke fungerte. Jeg prøvde å trykke og holde volumet nede og av / på-knappen, fremdeles ikke. Jeg tror batteriet er helt tomt fordi det allerede er 10 dager etter at jeg søkte etter løsning. Men først viser den på den bærbare datamaskinen min, den gjenkjenner fortsatt, men viser fortsatt svart skjerm. Jeg kan ikke lade eller ingen ladeskilt. Nå når jeg kobler den til datamaskinen, høres det en lyd når jeg trykker på av / på-knappen, men etter 2 sekunder høres den ut av kontakten igjen. Jeg trenger virkelig hjelp. Takk skal du ha.

Feilsøking: I problemet jeg siterte ovenfor, forstår jeg at eieren allerede prøvde å gjøre noen feilsøkingsprosedyrer. Han har til og med gått for å fjerne batteriet, som er unødvendig og risikabelt, til ingen nytte. Denne feilsøkingsveiledningen vil lede deg gjennom hvordan du løser dette problemet på en trygg måte. Vi vil ikke at du skal gjøre ting som potensielt kan skade telefonen din eller gjøre garantien ugyldig. Med alt det som er sagt, her er hva jeg foreslår at du gjør med dette problemet:

Trinn 1: Tving omstart Galaxy J7

Å gå gjennom alt bryet med å fjerne batteriet fra telefonen som ikke har et flyttbart batteri, er unødvendig siden du bare kan trykke og holde nede Volum ned og av / på-knappen i 10 sekunder, og telefonen vil simulere frakobling av batteriet.

Denne enkle prosedyren alene er nok til å løse problemet forutsatt at det bare er en feil i systemet eller maskinvaren. Imidlertid, hvis telefonen fremdeles ikke vil starte etter å ha gjort dette, fortsett til neste trinn.

Trinn 2: Utfør en visuell inspeksjon på telefonens ladeport

Telefonen ble slått av alene, så noe må ha utløst den. En av de vanligste årsakene til at en telefon slås av alene, er væskeskader. Mens J7 er vannavstøtende, er den fortsatt sårbar for vann, og vet du hva det vanligste inngangspunktet er? Det er USB- eller laderporten.

Så det må være det første du bør se på. Hvis du kan finne fuktig i den, skaff deg et stykke vev og sett det inn. La vevet stå i et minutt eller to for å absorbere alt fuktig. Når du har forsikret deg om at laderporten er tørr, gjør du en fysisk inspeksjon med laderen og kabelen. Jeg vet at de ikke forårsaker problemet direkte, men det er nødvendig for neste trinn

Trinn 3: Prøv å lade telefonen

Det er viktig at du sjekker telefonen for mulig væskeskade før dette trinnet. Fjern deretter SIM-kortskuffen etter trinn 2 og se deretter inn i sporet for å finne Liquid Damage Indicator (LDI). Det er et lite klistremerke som er direkte synlig når du ser inn i SIM-sporet. Hvis den fremdeles er hvit, er telefonen fri for væskeskader, men hvis den ble rød, rosa eller lilla, bør du ikke fortsette feilsøking fordi du kanskje bare ødelegger telefonen enda mer. I stedet, ta det med til butikken og la teknologien håndtere problemet for deg.

Imidlertid, hvis det ikke er tegn på væskeskade, må du koble strømadapteren til et fungerende stikkontakt og deretter koble den ene enden av kabelen til den og den andre enden til telefonen. Hvis det ikke er noe problem med maskinvaren, bør du se ladeikonet på skjermen umiddelbart eller etter et minutt eller to. Og LED-indikatoren over skjermen skal også lyse opp. Imidlertid, hvis disse skiltene ikke vises, lar du telefonen lades i ytterligere 10 minutter, men du må sjekke om den varmes opp fordi den gjør det, og koble den deretter fra laderen umiddelbart og ta den med til teknologien.

Forutsatt at telefonen ikke varmes opp når den er ladet, men ladetegnene ikke vises, gjør du tvungen omstartprosedyre igjen ved å trykke og holde nede Volum ned og av / på-tastene i 10 sekunder mens telefonen er koblet til. Hvis den fortsatt slår seg ikke på etter det, og fortsett til neste trinn.

Trinn 4: Prøv å starte telefonen opp i sikkermodus

Hvis vi bare kan starte telefonen opp i hvilken som helst modus, vil det forsikre oss om at maskinvaren er bra, det er grunnen til at jeg vil at du skal prøve å starte den i sikker modus ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
3. Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.

Hvis du J7 har slått på og startet opp i denne modusen, kan du prøve å starte den på nytt for å se om den fungerer denne gangen, men i det minste vet vi at telefonen fortsatt er i stand til å slå seg på. På den annen side, hvis telefonen fremdeles nekter å slå på i sikker modus, fortsett til neste trinn.

Trinn 5: Prøv å starte den opp i gjenopprettingsmodus

Dette er et annet miljø, og denne gangen prøver vi å starte telefonen i Android-systemgjenoppretting, som fungerer som feilsikker for nesten alle Android-enheter. Hvis det lykkes, bør du prøve å tørke cachepartisjonen først, og hvis det ikke fungerer, bør du gjøre det slik at master reset. Slik gjør du disse tingene ...

Slik starter du Galaxy J7 i gjenopprettingsmodus og tørker cachepartisjon

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvordan starte telefonen i gjenopprettingsmodus og gjøre Master Reset

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis telefonen fortsatt nekter å slå på i gjenopprettingsmodus, er det på tide å sende den til butikken og la teknologien løse problemet for deg.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.