Innhold

• Merknad 3 slås av under samtaler
• Bilder på SD-kort er korrupte
• Merknad 3 om galleri og musikk
• Kan ikke oppdatere til Android 4.4 KitKat
• Google-søk fungerer ikke ved å skrive
• Merknad 3 er slått av, men slås ikke på
• Berøringsskjermen fungerer ikke med fingeren
• Datamaskinen kan ikke oppdage note 3 etter oppdateringen
• Problem med å åpne lenker i note 3

Da jeg kom hjem, la jeg den på ladning selv om den var fulladet da jeg gikk ut. La telefonen være ladet i to timer, men telefonen slo fortsatt ikke på. Jeg gikk inn på Google for å se hva jeg kunne gjøre. Det sa å prøve å ta ut batteriet, bytt ut batteriet, hold deretter nede volum opp-menyknappen og av / på-knappen samtidig, og telefonen vil starte opp, så telefonen kan bli hardt tilbakestilt når du gjør dette, skjedde ingenting. Telefonen er fortsatt under Samsungs 24 måneders garanti, så jeg tok den med inn i den nye Samsung-telefonbutikken i byen, og fyren som taklet meg som bestilt for reparasjon, jeg bare venter på å høre fra dem når telefonen min er klar som skal samles inn. Hilsen, Robert.

Svar: Det er en ganske ny telefon, og det er bedre å få Samsungs teknologi til å se på den. Tross alt kan de fortsatt erstatte den hvis de ikke kunne finne ut hva problemet egentlig er. Før du sender det inn, kan du prøve å ta ut batteriet. Når du er fjernet, trykker du på og holder inne av / på-knappen i omtrent et minutt for å sikre at all lagret strøm blir tømt fra telefonens komponenter. Sett batteriet tilbake og prøv å slå telefonen på normalt. Hvis telefonen ikke slås på, kobler du laderen til, og hvis du ikke ser den vanlige ladeindikatoren, kan du prøve å vri kabelen for å se om den lades. Det kan bare være et tømt batteri- og laderproblem.

Etter 5 til 10 minutters lading, uansett om du så ladeindikatoren eller ikke, kan du prøve å starte den (igjen) til gjenopprettingsmodus. Denne gangen følger du denne sekvensen: Trykk og hold Volum opp-knappen, deretter Hjem-tasten, etterfulgt av Av / på-knappen. Hold på disse tastene i 10 til 15 sekunder. Hvis telefonen ikke ville slått på, er det ikke noe annet valg enn å vente på at telefonen skal repareres. Jeg forstår hvor frustrerende det ville være, og jeg er så lei meg for at du må oppleve det.

Merknad 3 slås av under samtaler

Q: Hei, den nye Galaxy Note 3 slår seg av både under utgående og innkommende samtaler. Rett før jeg hører et par pip. Noen ganger kan jeg høre den andre som ringer, men så går det også. Vodafon ba meg legge inn kode # 330 * 1234 #, men det gjør ingen forskjell. Jeg er en stor fan av Note 1 og 2, men dette gjør meg gal. Ser så uprofesjonelt ut når jeg ikke kan beholde en samtale. Takk, Anie.

Svar: Egentlig var jeg forvirret da jeg leste e-posten din fordi emnet sa "Galaxy Note 3 blokkerer samtaler", og da sa den faktiske meldingen at telefonen fortsetter å slå seg av under samtaler. Jeg forstår at du allerede har ringt tjenesteleverandøren din, men det jeg er interessert i å vite om er forklaringen representanten ga deg før han / hun lot deg skrive inn koden ovenfor. Det bør være noen forklaringer på hvorfor problemet oppstår fordi det alltid er en mulighet for at det er et problem med nettverket og ikke med telefonen.

Den umiddelbare løsningen for dette problemet er å fjerne både hurtigbufferen og dataene til Dialer-appen.

1. Trykk på menytasten på startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger, og trykk deretter på kategorien Generelt.
3. Trykk på Application Manager.
4. Sveip til venstre eller høyre for å vise innholdet i kategorien Alle.
5. Trykk på Dialer-appen.
6. Trykk på Fjern hurtigbuffer og deretter Fjern data.
7. Trykk på OK for å fortsette.

Hvis problemet ikke kan løses ved å gjøre denne prosedyren, må du starte telefonen i sikkermodus og deretter ringe mens du er i den tilstanden.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten.
3. Når ‘GALAXY Note 3’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
4. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
5. 'Sikker modus' vises nederst til venstre på skjermen. Slipp volum ned-tasten når du ser 'Sikker modus'.

Jeg vet ikke om dette problemet kommer med telefonen eller bare skjedde nylig. Hvis disse to prosedyrene mislykkes, må du utføre tilbakestilling av fabrikken. Hvis det ikke løser det, må Vodafone bytte det ut.

Bilder på SD-kort er korrupte

Q: Jeg tok sitatet nedenfor fra en eksisterende spørsmål og svar. Bare problemet mitt er litt annerledes.

“Fant ut i går kveld etter å ha prøvd å flytte filer fra internt minne til SD-kort. Bare bilder. Slettet noen så begynte det å vise blanke firkanter hvor bildene skulle ha vært og Bam! Fikk den fryktede korrupte SD-kortfeilen! ”

Jeg har allerede satt telefonen slik at kameraets standard lagringsområde er SD-kortet. Men når jeg går tilbake for å se på bildene tok jeg nettopp ... noen viser og andre ikke. Den andre tingen er at jeg kan se den tomme firkanten (gjetter at den representerer det ødelagte bildet) når jeg velger detaljene ... det er mange detaljer for bildene som vises, men knapt noen detaljer for de ødelagte. Når jeg prøver å flytte til datamaskinen, er bildene fortsatt ødelagte. Jeg har et Samsung 32g SD-kort. Hvis jeg lagrer bilder på selve telefonen, er det ingen problemer. Takk så mye!

EN: Bilder som er lagret i telefonens interne lagring, viste seg å være i orden, så kameraet fungerer bra, og det er tydelig at det ikke er galleri-appen som ødelegger bilder. Så hva tror du er den skyldige? Jeg er sikker på at du allerede har tenkt på det - det er microSD-kortet. Jeg er ikke sikker på om den er ny eller ikke, men om den er fullstendig skadet, kan vi ikke gjøre noe med det.

Men prøv å demontere SD-kortet fysisk, sett det inn i den bærbare datamaskinen og berg så mange filer som mulig. Formater det deretter til FAT32-format. Sett den tilbake på telefonen din, og ikke sett den til å være standard lagring denne gangen. I stedet kan du prøve å kopiere en eller flere bildefiler inn i den og se om du kan se disse bildene normalt. Hvis de fremdeles viser at de er ødelagt, er det på tide at du kjøper et nytt SD-kort.

Merknad 3 om galleri og musikk

Q: Hei, jeg har hatt notat 3 i omtrent en måned, alt var bra til forrige uke. Standardmusikkappen viser ikke musikken min, men når jeg går til filene mine, viser den ingen filer i musikkvalget.Jeg går deretter til alt utvalg og ser under musikk, og det viser musikken min. Jeg kan velge en fil, og den vil spilles gjennom standardspilleren. Jeg har lastet ned en tredjepartsspiller siden dette problemet har oppstått, og det gjenkjenner musikken min. Det andre problemet er når jeg lager et animert bilde, lagrer det ikke det i galleriet mitt. Jeg kan gå til filene mine og finne den under DCIM og åpne den derfra. Takk skal du ha. - Chris

EN: Det kan ha vært problemer som førte til disse problemene. For eksempel er det ingen måte at musikkappen bare sluttet å gjenkjenne musikkspor den kunne spille uten problemer før. Men la oss ikke takle det. Den mest logiske prosedyren du kan gjøre for nå er å fjerne både hurtigbufferen og dataene til musikkappen.

1. Trykk på menytasten på startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger, og trykk deretter på kategorien Generelt.
3. Trykk på Application Manager.
4. Sveip til venstre eller høyre for å vise innholdet i kategorien Alle.
5. Trykk på Musikk-appen.
6. Trykk på Fjern hurtigbuffer og deretter Fjern data.
7. Trykk på OK for å fortsette.

Denne prosedyren vil tilbakestille appen til sine tidligere innstillinger, og den kan fungere. Ellers har du allerede funnet en løsning på dette problemet. Men hvis du ikke orker tanken om at en av appene ikke fungerer som den skal på telefonen din, må du utføre tilbakestilling av fabrikken.

Når det gjelder det andre problemet, om det animerte bildet ikke blir oppdaget av Galleri-appen, tror jeg det har noe å gjøre med formatet eller utvidelsen av bildet. Prøv å konvertere bildet til .gif-format og se om det blir gjenkjent av galleri-appen.

Kan ikke oppdatere til Android 4.4 KitKat

Q: Jeg har en note 3 og operatøren min er Verizon, men jeg har ikke et SIM-kort i telefonen. Jeg lurte på om jeg fremdeles kan oppgradere til 4.4 fordi jeg ikke har fått et varsel, og når jeg prøver å oppgradere manuelt som i telefoninnstillingen, står det "Programvareoppdatering er midlertidig utilgjengelig. Vær så snill, prøv på nytt". Og hver gang jeg prøver, står det det samme.

Svar: Det er sannsynligvis en Verizon-ting, men prøv å bruke Verizon Upgrade Assistant. Jeg kjenner et par VZW-kunder som har oppdatert telefonen sin ved hjelp av denne appen, så det er verdt å prøve. En annen ting er at, prøv å koble til internett ved hjelp av mobildata, og prøv deretter å trekke ned oppdateringen. Og hvis det ikke fungerer heller, bruk Samsung KIES; det fungerer ofte. Til slutt vil du kanskje ringe Verizon hvis alt annet mislykkes.

Google-søk fungerer ikke ved å skrive

Q: Jeg har søkt etter et svar på det, men har ikke hatt flaks. Nylig lar telefonen meg ikke lenger søke ved å skrive i Googles søkefelt. Jeg får en melding om at jeg ikke kan få tilgang til nettstedet akkurat nå. Imidlertid har jeg tilgang når jeg snakker i mikrofonen i Google-søkefeltet. Det er min forståelse at med den nye oppgraderingen er det motsatte ... ingen mikrofontilgang, men det er greit å skrive. Jeg har snakket med min lokale, typisk kunnskapsrike Samsung-guru, men han er tapt. Jeg er håpfull om at du kan hjelpe.

EN: Det er sannsynligvis bare en mindre feil på Google Søk-appen. Jeg har opplevd dette problemet før, ikke med note 3 skjønt, og jeg løste problemet ved å følge trinnene nedenfor:

1. Trykk på menytasten på startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger, og trykk deretter på kategorien Generelt.
3. Trykk på Application Manager.
4. Sveip til venstre eller høyre for å vise innholdet i kategorien Alle.
5. Trykk på Google Søk.
6. Trykk på Fjern hurtigbuffer.
7. Trykk på Fjern data.
8. Trykk på OK for å fortsette.

Jeg håper dette hjelper.

Merknad 3 er slått av, men slås ikke på

Q: Hjeg der, jeg våknet i dag og fant at mobilen min var slått av, jeg trodde at batteriet er dødt eller noe, så jeg koblet det til laderen og prøvde å slå den på igjen ved å trykke på strømknappen, men det gjorde det ikke svar. Så åpnet jeg mobilen og tok ut batteriet, returnerte det igjen og slo på det, jobbet! Hva skjer? Batteriet var 20%, og jeg aktiverte strømsparingsmodus, noen grunn til et slikt tilfelle? Hilsen, Amandeep.

EN: Ja, tilfeller som dette skjer mesteparten av tiden, og de fleste av dem er forårsaket av en feil. Selvfølgelig må du sørge for at det er nok batteri til å slå enheten på. I ditt tilfelle var imidlertid Strømsparingsmodus aktivert, så jeg tror telefonen gikk i dyp søvn. Til slutt vil telefonen våkne når du trykker på strømknappen og bare venter.

Jeg kjenner noen som opplevde dette problemet. Da han trykket på av / på-knappen, svarte ikke telefonen. Han forlot telefonen, og ifølge ham snudde skjermen en 8 minutter senere. Tatt i betraktning at vi har avanserte enheter og sannsynligvis pleide å se at den reagerer i det øyeblikket du skriver inn kommandoen din. Så det er alarmerende for oss når telefonens svar blir forsinket til og med i noen sekunder. Mange brukere rapporterer straks at telefonen er frossen. Dette problemet kan imidlertid løses ved å ta ut batteriet i omtrent 30 sekunder.

Berøringsskjermen fungerer ikke med fingeren

Q: Først takk for det utmerkede arbeidet med å vike for å håndtere problemene med Samsung Note 3. Problemet mitt er (jeg har AT&T) at skjermen ikke svarer når jeg berører fingrene. Jeg må bruke S Pen til å jobbe rundt. Jeg starter på nytt, tar ut batteriet, gjorde også en fabrikkstart, og det gjør det fortsatt på en intermitterende måte. Noen ganger fungerer det perfekt noen ganger ikke, og noen ganger kan det strekke seg over en hel dag eller dager. Kan du gi råd om en løsning på problemet? Takk, Amin.

EN: Det er tider når telefonen fryser av en eller annen grunn, så når du berører skjermen, svarer telefonen ikke. Men siden du berørte skjermen da problemet skjedde, konkluderte du med at skjermen ikke reagerer når det virkelige problemet er med ytelsen til telefonen. Note 3 er en kraftig enhet, slik at ytelsesproblemer ikke varer lenge.

Jeg vet ikke hvor ofte problemet er, men hvis skjermen ikke reagerer på berøringen din, men gjør det med S Pen, ville det være en god start hvis du rengjorde fingrene grundig og prøv igjen. Hvis det fremdeles er det samme, må du justere berøringsfølsomheten.

1. Gå tilbake til Hjem og trykk på menytasten.
2. Velg Innstillinger og trykk deretter på Kontroller.
3. Hvis alternativet Autojuster berøringsfølsomhet allerede var aktivert, kan du prøve å deaktivere det og se om det som løser problemet. Eller du kan prøve å aktivere den hvis den er deaktivert.

Hvis du nettopp har installert en ny skjermbeskytter, er det en mulighet for at tilbehøret forårsaker problemet. Du kan prøve å fjerne det hvis problemet ikke forsvinner.

Datamaskinen kan ikke oppdage note 3 etter oppdateringen

Q: Hei! Jeg har nettopp lest litt av bloggen din og synes det er interessant å svare på henvendelser angående Samsung Note 3. Jeg kjøpte notatet mitt 3. februar og klarte å overføre filen til og fra min laptop-note3 ved hjelp av appen Samsung Kies. OS-en til den bærbare datamaskinen min er Windows 7, hjemmebase. men da jeg oppgraderte notat 3 til kitkat4.4.2, kan Samsung kies ikke oppdage telefonen min lenger, og jeg synes det er vanskelig å overføre filer. hvordan kan jeg fikse dette? er det noen applikasjon bortsett fra kies som kan brukes? Takk og mer kraft.

EN: Det er faktisk mange faktorer som kan bidra til dette problemet, men for det første, prøv å avinstallere Samsung KIES fra den bærbare datamaskinen, laste ned en fersk kopi fra Samsungs nettsted og installere den. Dette er den beste måten å sikre at den bærbare datamaskinen har alle nødvendige drivere for Note 3. Når det er sagt, hvis problemet er med driverne, bør dette løse det.

Også, hvis du koblet kabelen til USB 3-sporet på den bærbare datamaskinen, kan det være grunnen til at telefonen ikke kan oppdages. Prøv å koble kabelen til USB 2-sporet i stedet, og sørg for at telefonen ikke var låst. Så langt kan jeg ikke tenke meg andre ting som kan føre til dette problemet, bortsett fra at USB-kabelen har et slags brudd et sted. Så inspiser det nøye.

Problem med å åpne lenker i note 3

Q: Hei, jeg gjorde mitt aller beste for å IKKE oppdatere Verizon Note 3, men til slutt berørte jeg feil ting. Jeg har vanskelig for å åpne lenker. for eksempel prøvde jeg å sende denne e-postmeldingen ved hjelp av lenken du oppga. å klikke på lenken virket ikke. sa bare ikke tilgjengelig. Når noen kommenterer innlegget mitt på Facebook, får jeg også en del av svaret sendt til sms-appen min (jeg har ikke noe imot lager-appen) med Facebook-lenken vedlagt. før oppdateringen kunne jeg klikke på lenken i tekstmeldingen og gå rett til Facebook. nå får jeg bare en tom side. Jeg må gå ut og åpne Facebook separat. Jeg er av sinnet, hvis det ikke er ødelagt, ikke ordne det. Jeg prøvde virkelig å ikke oppdatere. men jeg føler at vi blir tvunget til noe mange av oss ikke vil ha. skal vi tross alt ikke ha noe å si om hva som foregår på telefonene og nettbrettene våre? Takk, Mary.

EN: Når det gjelder å åpne lenker, vil telefonen be deg om å velge en app som du vil bruke permanent for å fullføre en slik oppgave. Dette krever sammenkobling av apper i systemet, og selv om det er en ganske enkel oppgave for en kraftig telefon, kan noen ting bli ødelagt underveis, spesielt hvis du har valgt feil app. Så det er best å bringe telefonen tilbake til standardinnstillingene og starte på nytt. Når det er sagt, bør du prøve dette:

1. Trykk på menytasten på startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger, og trykk deretter på kategorien Generelt.
3. Trykk på Application Manager.
4. Sveip til venstre eller høyre for å vise innholdet i kategorien Alle.
5. Trykk på menytasten.
6. Velg Tilbakestill appinnstillinger.
7. Trykk på Tilbakestill apper.
8. Start telefonen på nytt.

Nå, denne gangen, prøv å velge riktig app for å åpne lenker.

Om din andre bekymring, vel, det er slik Android fungerer; oppdateringer blir rullet ut oftere for å lappe feil og feil. Men jeg forstår hvordan du føler om alle disse oppdateringene. Ingen ønsker å gå gjennom dem, spesielt hvis de gir flere problemer enn løsninger. Det er en grunn til at mange mennesker roter enheten sin og forhindrer at oppdateringer kommer inn. Men vi kan ikke gjøre annet enn å håpe at oppdateringene blir mer stabile i fremtiden.

Engasjer deg med oss

Send oss ​​gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-er som er tilgjengelige i markedet i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for e-postene dine. Send oss ​​en e-post via [email protected] når som helst. Vi leser hver e-post, men kan ikke garantere svar. Til slutt, hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine eller gå til feilsøkingssiden. Takk.