Innhold

• Problem nr. 1: Slik løser du lydproblemet til Galaxy J5: musikk stopper når hodetelefonkontakten flyttes eller berøres
• Problem nr.2: Hvordan fikse en Galaxy J5 som overopphetes og slås av alene
• Problem nr.3: Galaxy J5 overopphetes under lading, slås ikke på
• Problem nr.4: Galaxy J5 lades ikke eller slås på, skjermen forblir svart

Hei og velkommen til dagens nyeste feilsøkingsartikkel! Dette innlegget vil svare på noen vanlige problemer angående # GalaxyJ5. Som alltid blir bare saker som ble sendt via spørreskjemaet vårt lagt ut her, så hvis du ikke i det hele tatt ikke kan svare på ditt eget problem, kan du kontakte oss direkte.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Slik løser du lydproblemet til Galaxy J5: musikk stopper når hodetelefonkontakten flyttes eller berøres

Hei der. Jeg har en Samsung Galaxy J5-telefon, og det gjør meg gal. Hvis noe knapt berører hodetelefonene ved hodetelefonkontakten, stopper det podcasten / musikken, og jeg må trykke på play igjen og høyere volumet. Jeg har allerede gjort en tilbakestilling av fabrikken, og den løste det ikke. Telefonen er fortsatt under garanti, så jeg sendte den for å bli reparert, men da jeg fikk den tilbake, hadde den fortsatt det samme problemet. Jeg har prøvd forskjellige hodetelefoner, og det fortsetter å stoppe det som spilles. Det gjør meg gal, kan du foreslå noe for å hjelpe meg med dette problemet?

Løsning: Å ha en altfor sensitiv hodetelefonkontakt er normalt et tegn på et maskinvareproblem, så programvareløsninger som tilbakestilling av fabrikken hjelper ikke. En Samsung-hodetelefonkontakt er integrert i enhetens programvare, slik at enhver bevegelse på kabelen eller selve støpselet sannsynligvis utløser et feil signal som stopper en hvilken som helst musikkapp du bruker. Vi foreslår at du samarbeider med Samsung for å få erstattet telefonen. Sørg for å fortelle dem at enheten allerede er reparert, og at problemet aldri ble løst i utgangspunktet. Dette skulle be dem velge en erstatning i stedet for å få den reparert igjen.

Problem nr.2: Hvordan fikse en Galaxy J5 som overopphetes og slås av alene

Jeg har mange problemer med telefonen min i det siste, så jeg vil prøve å liste dem så godt jeg kan.

• Telefon og lader blir varme raskt, og i det siste har telefonen slått av på grunn av overoppheting. Det holder ikke en ladning veldig lenge - ikke som før.

• Jeg har et internt batteri, så jeg kan ikke endre det med et nytt

• Jeg fikk aldri med meg et hefte, så det meste måtte jeg finne ut av meg selv

• Jeg vet ikke hvordan jeg skal ta bilder av telefonen min. Jeg prøvde å overføre dem til den bærbare datamaskinen min og deretter brenne dem på platen, men dette er en tidkrevende prosess, og platene er ganske utdaterte og den bærbare datamaskinen min er minst 8 år gammel, og har et utdatert operativsystem (vista). Jeg er kunstner, så jeg har bokstavelig talt tusenvis av bilder av kunsten min på telefonen min, og jeg vil ikke miste dem eller skade telefonen min fra overbelastning.

• Telefonen min har avtatt ganske mye, og jeg får blanke skjermer, ting lastes ikke raskt - eller noen ganger ikke i det hele tatt.

• Jeg prøvde å se på nettet for å se om det var en måte jeg kunne oppgradere på, eller om det er tilbakekalling på telefonen min, eller om det er batteri eller ladesystem, men etter flere timers forsøk ga jeg opp fordi jeg (ironisk nok) overopphetet telefonen min og bærbar datamaskin og måtte lade eller slå av litt for å kjøle seg ned.

• Jeg har ikke en måte å skrive ut bilder annet enn å sende dem til den bærbare datamaskinen min, og deretter skrive dem ut derfra, men helt siden jeg sist endret passordet på den bærbare datamaskinen min, har jeg ikke vært i stand til å synkronisere e-postmeldingen med telefonen min og kan ikke få nye e-poster, eller sende noen med telefonen min.

Jeg liker telefonen ellers, men med det økende antall problemer, ville det være fint om jeg kunne finne noen løsninger og / eller oppgradere til en nyere modell som allerede har disse problemene utarbeidet. Jeg trenger fortsatt å overføre bildene mine fra telefonen min, uansett hva. Hjelp?

Løsning: La oss ta opp bekymringene dine punkt for punkt.

1. Samsung-telefoner er designet for å slå seg av hvis interne temperaturer når et visst nivå. Dette er for å forhindre skade på systemet. Overoppheting i seg selv er ikke et problem, men sannsynligvis bare et tegn på noe dypere. Det kan være et programvare- eller maskinvareproblem som manifesterer seg i overoppheting. Noen ganger kan dårlig batteri også føre til overoppheting. Og når vi snakker om batterier, vil Lithium-ion-batteriet i enheten bli dårligere over tid. Nedbrytningshastigheten avhenger av hvordan du bruker enheten. Hvis det ikke holder så mye ladning som før, er det et tydelig tegn på at batteri kan være årsaken til alle disse problemene.
2. Galaxy J5 har et ikke-flyttbart Li-Ion 3000 mAh batteri, så ethvert problem som oppstår fra denne komponenten vil føre til reparasjon. Batteribytte bør være en del av den generelle feilsøking for enheten din, og siden det er umulig å utskifte den for en gjennomsnittlig bruker som deg, må du la en profesjonell gjøre det for deg.
3. Splitter nye enheter bør komme med dokumentasjon og manual. Disse tingene skal være en del av det du får ut av esken. Hvis du har forlagt dem før, kan du prøve å bli kreativ ved å bruke ressurser på nettet. For eksempel kan du alltid bruke Google til å søke etter enhetens manual.
4. Det er andre måter å flytte filer fra telefonen din på, bortsett fra å bruke en USB-kabel som er koblet til en PC. Du kan prøve å sette inn et SD-kort på opptil 256 GB og bruke det til å lagre bildene dine. Du kan også laste opp filer til en skytjeneste. Dette kan være begrenset til noen få GB, men du kan alltid bruke flere tjenester hvis du vil. Google-kontoen din kan for eksempel gi 15 GB gratis lagringsplass på nettet. Andre Google-rivaler som Dropbox, Microsoft, Facebook, Samsung kan også gi deg flere GB-er. Igjen, vær kreativ og ikke hold deg til tradisjonelle midler når det gjelder lagring av filene dine.
5. Maskinvareproblemer kan manifestere seg i mange situasjoner. Langsom ytelse eller tilfeldige nedstengninger er noen av de vanligste.Med mindre du adresserer årsaken, som sannsynligvis er et dårlig batteri, kan du forvente at enheten din vil gi deg hodepine hele tiden. Å gjøre programvareløsninger løser ikke maskinvareproblemer i det hele tatt, det er ikke noe poeng å gjøre noen programvaretilpasninger i denne situasjonen.
6. Det er ingen kjent tilbakekalling for Galaxy J5. Den eneste gangen Samsung tilbakekalte var Galaxy Note7 på grunn av sikkerhetsproblemer for batteriet.
7. Endring av e-postpassordet ditt på en enhet betyr ikke at andre enheter også vil motta endringen. Du må også endre passordet til e-posten din i Galaxy J5 e-postappen din slik at den fungerer.

Nå som vi allerede har svart på poengene dine, er det du trenger å gjøre å bringe enheten til det lokale Samsung-servicesenteret slik at det kan løses. Før du gjør det, må du sikkerhetskopiere bildene dine. Samsung vil slette telefonen din under reparasjon, så det er nødvendig å lage kopier av dataene dine.

Problem nr.3: Galaxy J5 overopphetes under lading, slås ikke på

Hei, jeg er Jimmy. For to dager siden forlot jeg telefonen for å lade i omtrent en time. Etter en time kom jeg tilbake for å sjekke Samsung Galaxy J5. Jeg tok tak i telefonen min, men jeg la merke til at den ble overopphetet så mye at den nesten brente meg. Jeg var redd hvis det var batteriproblemet, så jeg la det umiddelbart i en fryser i omtrent 5 minutter. Så ble det veldig kaldt, og etter at jeg varmet den opp igjen, slås ikke telefonen på. Den er helt død, av / på-knappen fungerer ikke, til og med å trykke med volum ned og opp volumtastene. Så jeg prøvde å lade telefonen igjen, så blir den overopphetet igjen og igjen. Det er ikke batteriet som overopphetes først. Det ser ut til å være øverst til høyre fra baksiden av telefonen, helt opp fra kameraet. Må jeg reparere dette? Er det noen måter jeg kan fikse på? Er det mitt operativsystemproblem, som er Android Oreo (8.0).

Løsning: I en situasjon som denne inkluderer de vanlige årsakene mulig defekt ladeport, feil batteri, defekt ladekabel eller adapter eller ukjent maskinvareproblem. Prøv å lade J5 med en annen ladekabel eller adapter og se hva som skjer. Hvis telefonen fortsetter å nekte å lade eller overopphetes under lading, ja, bør du vurdere å få kontrollert enheten av en profesjonell.

Problem nr.4: Galaxy J5 lades ikke eller slås på, skjermen forblir svart

Hei, i går ville ikke Galaxy J5 slått på lenger. Imidlertid, da jeg trykket på av / på-knappen, lyste det øverst i venstre hjørne. Jeg la telefonen min i laderen, og lyset i øverste venstre hjørne lyste oransje og viste at telefonen lades. Jeg skjønte at jeg ville vente til neste dag når telefonen min var fulladet. Dagen etter var lyset grønt og viste at telefonen var fulladet. Jeg prøvde å slå på telefonen min, men det fungerte ikke, lyset ble blått som alltid når du slår den på etter at den var helt slått av. Skjermen slo seg imidlertid ikke på. Etter å ha ladet den og prøvd å slå på telefonen uten hell et par ganger, prøvde jeg å tilbakestille. Jeg presset volum ned-knappen, hjem-knappen og av / på-knappen samtidig og følte en vibrasjon etter et sekund, jeg holdt knappene nede i en stund etter det, men ingenting skjedde lenger. Nå lyser ikke lyset øverst til venstre lenger. Den bærbare datamaskinen min kjenner igjen telefonen min når jeg kobler den til. Jeg prøvde andre knappekombinasjoner for å starte telefonen på nytt, men ingenting ser ut til å fungere. Nå vet jeg ikke hva jeg skal gjøre lenger, kan telefonen min fortsatt repareres?

Løsning: Problemet kan bare ligge på skjermen. Hvis telefonen ble fysisk skadet eller utsatt for ekstreme vann eller ekstreme temperaturer før denne episoden, må du slutte å lete etter programvareløsninger. Ingenting vil fikse en ødelagt skjerm unntatt reparasjon.

Hvis telefonen din fungerte perfekt før du ladet den, og før dette problemet oppstod, er det en sjanse for at det er feil i operativsystemet. Dette er hvor tørking av cache-partisjon eller tilbakestilling av master er nyttig. For å prøve noen av dem, må du først starte enheten til gjenopprettingsmodus. Du kan imidlertid ikke gjøre det med mindre du klarer å slå AV telefonen. Slik starter du til gjenopprettingsmodus:

1. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises (det er et godt tegn), slipper du alle nøklene (‘Installere systemoppdatering’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser menyalternativene for Android-systemgjenoppretting).

Hvis skjermen bare fungerer i gjenopprettingsmodus, betyr det at det er et problem med programvaren. Prøv å tørke cachepartisjonen først og se hva som skjer. Hvis ingenting vil endres etter en tørking av cachepartisjonen, tørker du telefonen (tilbakestilling av fabrikken).

Hvis skjermen forblir svart etter at du har slått av enheten, eller hvis enheten ikke vil laste gjenopprettingsmodus i det hele tatt, er du heldig. Problemet er mest sannsynlig maskinvarerelatert, så du reparerer det eneste du må gjøre.