Innhold

• Feilsøking av Galaxy Note 5 reagerer ikke på skjermen

#Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) skjermfryseproblem er blant de mest rapporterte problemene siden utgivelsen i 2015. Oftere er dette problemet mindre, spesielt hvis bare en app forårsaker det, men for de som ikke har opplevd det Likevel kan det utgjøre et alvorlig problem. Appkrasj fører ofte til at skjermen fryser ettersom systemet kan ta litt tid mens den avslutter prosessen som gir problemer.

Trinn 1: Start notat 5 i sikker modus

Forutsatt at det er et appproblem, vet vi ikke om det er en tredjepartsapp eller en forhåndsinstallert app, så det er nødvendig å starte enheten i sikker modus slik at vi kan isolere problemet umiddelbart.

1. Slå av Galaxy Note 5.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten.
3. Når ‘Samsung Galaxy Note 5’ vises, slipper du umiddelbart av / på-tasten og holder deretter nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde volum ned-knappen til telefonen er ferdig med omstart.
5. Når du ser Sikker modus nederst til venstre på skjermen, slipper du knappen.

Når du er i sikker modus, betjen telefonen normalt og prøv å se om det er tilfeller at skjermen vil fryse i noen sekunder. Hvis det er, må du fortsette feilsøking, ellers må du finne appene som forårsaker problemet, eller deaktivere dem hvis du ikke er sikker ennå, eller avinstallere dem direkte.

Trinn 2: Sikkerhetskopier dataene dine og tilbakestill notat 5

Det er en sikker løsning, men den forblir alltid på slutten på grunn av det bryet eieren kan oppleve i å sikkerhetskopiere filer og data. Men i dette tilfellet har du ikke annet valg enn å tilbakestille telefonen for å bli kvitt tilfeldige fryser.

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger-ikonet.
3. Under «Personlig» -delen, finn og trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
4. Trykk på Fabrikkinnstillinger.
5. Trykk på Tilbakestill enhet for å fortsette med tilbakestillingen.
6. Avhengig av sikkerhetslåsen du brukte, skriv inn PIN-koden eller passordet.
7. Trykk på Fortsett.
8. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen din.

Hvis tilfeldig frysing fremdeles oppstår etter tilbakestillingen, kan du prøve å sjekke om det er en tilgjengelig oppdatering, hvis ingen, bør du kontakte tjenesteleverandøren eller sende telefonen inn for sjekk, da fastvaren kanskje må installeres på nytt.

Feilsøking av Galaxy Note 5 reagerer ikke på skjermen

Uresponsiv og svart skjerm er også veldig vanlig for eiere av note 5. Mange opplevde faktisk dette problemet, men saken er at de fleste av disse problemene har vært mindre og faktisk ble løst. Med mindre enheten har fått væske og fysisk skade, kan du prøve feilsøkingsprosedyren du finner her, da de kanskje kan hjelpe deg med å løse dette problemet.

Trinn 1: Gjør prosedyren for tvungen omstart

Hvis skjermen er helt svart, ikke svarer, og hvis det blinker lys, er det en sjanse for at enhetens firmware kan ha krasjet. Firmwarekrasj skjer hele tiden, og det kan synes å være et alvorlig problem, spesielt for folk som ikke vet hva det er. For å prøve å fikse det, trykk og hold nede Volum ned og Av / på-tastene i 10 sekunder. Forutsatt at det virkelig er problemet og telefonen har nok batteri til å slå på komponentene, vil den starte opp.

Trinn 2: Lad telefonen for å se om den reagerer

Det er alltid sjansen for at telefonen tappet batteriet helt. Naturligvis vil ikke telefonen svare uansett hva du gjør. Så å lade telefonen vil løse problemet eller i det minste gi deg et innblikk i om telefonen lider av et mindre app- og firmwareproblem eller av et alvorlig maskinvareproblem.

Hvis note 5 ikke svarer når den er koblet til, har du kanskje et maskinvareproblem, men du må bekrefte at det ikke er et laderproblem. Den beste måten å gjøre det på er å bruke en annen lader og kabel eller prøve å koble telefonen til en datamaskin for å se om den reagerer. Hvis fortsatt ikke, fortsett til neste trinn.

Trinn 3: Forsøk å starte telefonen i gjenopprettingsmodus

Dette vil fortelle deg med en gang om håndsettet fremdeles er i stand til å laste opp bootloaderen. Oppstart i gjenopprettingsmodus krever bruk av alle maskinvarekomponenter, så hvis det er nok batteri og det ikke er alvorlige problemer med maskinvaren, skal telefonen kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. I dette tilfellet kan du prøve å starte enheten på nytt for å se om den kan gjøre det normalt. Hvis ikke, foreslår jeg at du tilbakestiller master:

1. Fjern Google-kontoen din og koble fra skjermlåsene for å sikre at du ikke utløser Factory Reset Protection (FRP).
2. Slå av Samsung Galaxy Note 5.
3. Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
4. Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
5. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
6. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
7. Trykk Vol Vol Down-knappen igjen til alternativet ‘Yes - delete all user data’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
8. Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

På den annen side, hvis telefonen ikke kunne starte opp i gjenopprettingsmodus, er det ingen andre ting igjen å gjøre enn å sende telefonen for reparasjon.

Jeg håper at denne enkle feilsøking kan hjelpe deg.

KOBLE TIL OSS

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.