Denne er for eiere av Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) som har problemer med å sende og / eller motta tekstmeldinger og MMS. Det går også til eiere som har problemer med å bruke denne grunnleggende funksjonen.

Steg 2: Start enheten på nytt - hvis telefonens signalfelt viser at det er dekning, kan du prøve å starte telefonen på nytt bare for å oppdatere minnet, så vel som forbindelsen til nettverket. For mindre dekningsproblemer er denne enkle prosedyren veldig effektiv.

Trinn 3: Prøv å sende en melding til ditt eget nummer - dette er den mest effektive måten å vite om telefonen din kan sende og motta meldinger eller ikke. Hvis meldinger ikke sendes, kan det være meldingssenternummeret som har problemer. Ring leverandøren din og be om den riktige og sørg for at den er konfigurert på telefonen din. Hvis meldinger blir sendt, men ikke mottatt, må du sørge for at det er nok lagringsplass igjen.

Trinn 4: For MMS, sørg for at mobildata er slått på - mobildata er alt når det gjelder sending og mottak av bildemeldinger, tekster med bilder og gruppetekster.

Trinn 5: Hvis mobildata er slått på, men MMS-meldinger ikke kommer gjennom, sjekk APN-innstillingene. Hver bokstav eller nummer eller tegn skal være i samsvar med innstillingene til leverandøren din. Du kan google riktig APN for telefonen eller ringe leverandøren din og be om det.

Videre, hvis du har problemer med å sende SMS og MMS uten tilsynelatende grunn, må du sørge for at kontoen din fortsatt har god anseelse og at den ikke er utestengt fra å bruke disse tjenestene. Tjenesteleverandøren din vil alltid være din favoritt fyr når det gjelder disse problemene.

Hvis du har andre bekymringer, kan du fylle ut dette spørreskjemaet og trykke på send for å nå oss. Vi er alltid villige til å hjelpe deg med å løse problemene dine med telefonen din. Vi trenger imidlertid samarbeidet ditt. Forsikre deg om at du gir oss tilstrekkelig informasjon om problemet, slik at det blir lettere for oss å hjelpe deg. Du kan også besøke feilsøkingssiden vår og prøve å finne problemer relatert til deg og bruke de eksisterende løsningene.

Her er listen over meldingsproblemene jeg adresserte i dette innlegget ...

1. Galaxy Note 5 kan ikke sende eller motta MMS
2. Merknad 5 stoppet sending av tekstmeldinger på grunn av dekningsproblemer
3. Noen bokstaver på tastaturet fungerer ikke
4. Hvordan få forhåndsvisning av meldinger dukker opp på låseskjermen?
5. Wi-Fi må være slått av for å motta tekster med bilder

Galaxy Note 5 kan ikke sende eller motta MMS

Problem: Jeg kan ikke sende eller motta MMS. Dette er et nytt problem på telefonen min. Det er et stort problem. Jeg vet at du begynner med å si at du har adressert dette før mange ganger. Har det noen gang falt deg inn at dette virkelig betyr at du ikke har klart å takle det? Jeg bruker lager-appen. Jeg bruker regelmessig en bedre app, og jeg vil fortsette å gjøre det. Bare det å si "ikke bruk avanserte meldinger" er halt. Bare sett det tilbake slik det var. Vær så snill! Jeg anser ikke denne grunnleggende funksjonen som valgfri. Sett programmererne dine i et rom og ikke slipp dem ut før de har løst dette! - Hal

Svar: Vel, Hal, selv om vi lykkes med å løse et problem, er det uunngåelig at vi mottar de samme klager fra våre lesere etter noen timer siden vi la ut løsningen. Det er derfor, selv om vi allerede har adressert et problem hundre ganger før, er vi fortsatt forpliktet til å svare på spørsmål som er sendt av våre lesere.

La oss nå prøve å løse problemet ditt ved å stille spørsmålsserien din:

1. Er mobildata aktivert på telefonen din?
2. Hvis det er det, har du sjekket APN-innstillingene og verifisert det slik at det samsvarer med innstillingene hos leverandøren din?
3. I så fall, hva er feilmeldingen du får når du prøver å sende en MMS og mislyktes?
4. Forutsatt at alle innstillinger på telefonen din er riktige, har du prøvd å ringe leverandøren din og sørge for at det ikke er et problem med nettverket?
5. Hvis det ikke var et nettverksproblem, har du bekreftet kontostatusen din for å se om det ikke er noen barer som hindrer deg i å sende / motta MMS?
6. Hvis dette problemet startet nylig, falt det deg ikke inn at du kan ha endret noe på telefonen din som førte til det?

Når det gjelder MMS, kan sluttbrukere bare sjekke om alle innstillingene er riktige, og hvis tjenesten fortsatt ikke fungerer, er det leverandøren som må finne ut hva problemet er, siden den har total kontroll over mobilen. datanettverk samt kundens konto.

Vi anser ikke denne grunnleggende funksjonen som valgfri. Det er imidlertid ingenting vi kan gjøre med det, siden vi ikke på noen måte er tilknyttet Samsung. Så hvis du har bedre forslag, ring dem!

Merknad 5 stoppet sending av tekstmeldinger på grunn av dekningsproblemer

Problem: Jeg er på ferie i San Diego (ikke i mitt hjemtransportområde). Plutselig sluttet notat 5 å sende tekstmeldinger. Jeg fulgte problemene dine med å skyte hele veien gjennom og inkluderte en fullstendig tilbakestilling av fabrikken. Det sendes fortsatt ikke tekst, og nå kan jeg ikke konfigurere e-postkontoen min. Den feilmeldingen sier prøv igjen med standard APN for nettverksleverandører. Kan du hjelpe eller trenger jeg å finne en ATT-butikk her i San Diego?

Svar: Hvis telefonen oppdaget et signal selv utenfor operatørens dekningsområde, bør du fortsatt ha tjenester. Og når det gjelder tekstmeldinger, er en tilbakestilling av fabrikken ikke alltid effektiv for å løse meldingsproblemer, fordi oftere er problemet med nettverket.

Det beste du kan gjøre for nå er å ringe tjenesteleverandøren din og spørre om du kan få en tjeneste i området du befinner deg i. I så fall kan du be representanten om å sette opp APN for deg.

Noen bokstaver på tastaturet fungerer ikke

Problem: Jeg har en note 5, og telefonen har ikke så mye forsinkelse, men jeg kan aldri få bokstaven L til å fungere. Falt den aldri i vann og ingen skader på telefonen. Jeg hadde dette problemet med den siste. Jeg har bokstavelig talt nettopp fått denne telefonen, og den gjør den allerede igjen. Den siste telefonen min startet som bokstaven A og deretter L så andre flekker på tastaturet. Noen andre som opplever dette? I så fall noen reparasjoner?

Feilsøking: Det kunne ha vært mer nyttig for oss hvis du fortalte oss tastaturet du bruker hvis det er noen.Jeg opplevde dette problemet med Swiftkey før; det får lagermeldingsappen til å forsinke eller fryse i noen sekunder, noe som fører til at noen nøkler ikke svarer. Å tømme hurtigbufferen og dataene til meldingsappen du bruker, kan løse problemet. Hvis du bruker et tredjeparts tastatur, kan du prøve å deaktivere det først og bruke tastaturet for å se om problemet vedvarer. I så fall må du prøve å tørke cachepartisjonen og fortsette med hovedtilbakestilling hvis den mislyktes.

Slett note 5 Systembuffer

1. Slå av Galaxy Note 5.
2. Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvordan få forhåndsvisning av meldinger dukker opp på låseskjermen?

Spørsmål: Hvordan får jeg tekstmeldingsvarslene til å dukke opp på skjermen igjen? Jeg vil ikke se innholdet. Jeg vil bare at et vindu skal dukke opp som viser at jeg har en tekstmelding når en tekst kommer inn som før da jeg først fikk telefonen.

Svar: Denne funksjonen er fremdeles på telefonen din, men den kan ha blitt deaktivert. Derfor vises forhåndsvisning av meldingen ikke lenger på låseskjermen. For å aktivere den tilbake, gå til Apper> Innstillinger> Låseskjerm og sikkerhet> Varsler. På den skjermen kan du velge hvilke apper som skal vises på låseskjermen.

Wi-Fi må være slått av for å motta tekster med bilder

Problem: Jeg har det vanskelig når folk sender meg tekster med bilder, jeg må slå av Wi-Fi for å få dem. Det begynte bare å gjøre det, og jeg vet ikke hvorfor. Takk skal du ha. Jeg vil ikke bruke opp dataene mine fordi jeg slår av Wi-Fi-en.

Svar: På eller av har Wi-Fi ingenting å gjøre med MMS eller MMS-meldinger. Det som betyr noe er mobildataene. Bare vær sikker på at den er slått på slik at du kan motta MMS. Hvis du ikke vil bruke opp dataene dine, kan du be vennene dine om ikke å sende deg bildemeldinger, fordi det faktum at du laster ned disse bildene betyr at du allerede bruker opp dataene dine.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.