Innhold

• Slik feilsøker du Galaxy Note 5 som holder på å fryse etter en oppdatering
• Hvordan feilsøke Galaxy Note 5 som starter på egen hånd tilfeldig

• Les og forstå hvorfor en premiumtelefon som #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) bremser etter måneder med bruk, og lær hvordan du feilsøker den i et forsøk på å løse problemet.
• Forstå grunnen til at enheten fryser av seg selv etter en oppdatering, og lær fremgangsmåten som kan være i stand til å løse problemet.
• Lær hvordan du feilsøker telefonen som starter på nytt alene uten åpenbar grunn eller årsak.

Feilsøking: Vi må se på mulighetene for å vite hva vi går imot, men vanligvis kan en telefon som er så kraftig som Note 5 redusere hvis det allerede er mange apper installert, den har samlet mye data, noen apper holder krasjer som påvirker systemet eller systembuffer eller filer ble ødelagt. Basert på disse mulighetene, er dette hva du må gjøre for å feilsøke enheten:

Trinn 1: Start telefonen på nytt i sikker modus umiddelbart

Det er riktig! Isoler problemet umiddelbart for å vite om det er forårsaket av tredjepartsappene dine eller ikke.Oppstart i sikkermodus vil midlertidig deaktivere alle tredjepartsapper eller de du lastet ned og installert. Derfor, hvis telefonen din fungerer som den er i denne modusen, må problemet ha blitt forårsaket av en eller noen av tredjepartsappene. I så fall må du finne dem og deretter avinstallere alt du mistenker.

Slik starter du Galaxy Note 5 i sikkermodus:

1. Slå av telefonen helt.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten.
3. Når ‘Samsung Galaxy Note5’ vises, slipper du av / på-tasten og holder umiddelbart nede Volum ned-knappen
4. Telefonen starter på nytt, men hold Vol Down-knappen inne.
5. Når telefonen er startet på nytt, vises 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen.
6. Du kan nå slippe Volum ned-knappen.

Slik avinstallerer du apper fra tredjeparter:

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Play Store-appen.
3. Når du er inne i Play-butikken, kan du søke i en app etter kategori, eller hvis du vet navnet på appen, bare skriv den inn i søkefeltet.
4. Når du har funnet ønsket app, trykk på den.
5. Trykk nå på Installer-knappen, og deretter på Godta.
6. For betalte apper, trykk på prisen og følg instruksjonene på skjermen.
7. Avhengig av størrelsen på appen og hastigheten på internettforbindelsen, kan det ta noen til flere minutter før appen lastes ned og installeres.
8. Installasjonen vil bli automatisert og du vil bli varslet når du er ferdig, så kan du bruke appen.

Hvis du har mange apper installert på enheten din og ikke vet hvilken som er skyldige, er den enkleste måten å løse problemet på, gjennom tilbakestilling av fabrikken. Du må imidlertid sikkerhetskopiere filene og dataene dine, da de alle blir slettet. Når du er ferdig med å sikkerhetskopiere, følger du disse trinnene:

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger-ikonet.
3. Under «Personlig» -delen, finn og trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
4. Trykk på Fabrikkinnstillinger.
5. Trykk på Tilbakestill enhet for å fortsette med tilbakestillingen.
6. Avhengig av sikkerhetslåsen du brukte, skriv inn PIN-koden eller passordet.
7. Trykk på Fortsett.
8. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen din.

Trinn 2: Hvis telefonen fremdeles er treg i sikker modus, gjør du Master Reset

Igjen, hvis ytelsen forbedres i sikker modus, må tredjepartsapper klandres, ellers kan det være en av de forhåndsinstallerte appene eller selve fastvaren. Men siden vi ikke kan avinstallere en app som var forhåndsinstallert, må vi følge fastvaren, siden vi egentlig ikke vet hvilken app som forårsaker problemet. Slik tilbakestiller du telefonen:

1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen.
3. Hold de tre knappene nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slipper du av / på-tasten, men fortsett å holde de to andre.
4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
5. Merknaden 'Installere systemoppdatering' vil vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før Android-systemgjenopprettingsskjermbildet vises med alternativene.
6. Bruk Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
7. Når prosessen er fullført, bruker du Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Start systemet på nytt nå' og trykk på Av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
8. Det kan ta litt lengre tid å starte omstart, men ikke bekymre deg og vent til enheten blir aktiv.

Tilbakestillingen er den ultimate løsningen for en smarttelefon som avtok uten tilsynelatende grunn. Jeg håper denne guiden kan hjelpe deg.

Slik feilsøker du Galaxy Note 5 som holder på å fryse etter en oppdatering

Problem: Så det var dette varselet som sa at det er en oppdatering tilgjengelig for telefonen min. Jeg vet ikke hva en oppdatering er, og jeg forstår ikke hvordan den fungerer, men jeg lastet ned den og fulgte instruksjonene på skjermen. Jeg vet ikke om den var vellykket eller ikke, men kort tid etter begynte notat 5 å fryse når den vil. Når det gjør det, kan jeg ikke gjøre noe med det fordi det bare ikke vil svare. Egentlig ikke en person som kan forstå problemer med telefoner, enn si å fikse dem. Så hvis du bare kan hjelpe meg med dette, vil jeg være veldig takknemlig for din vennlighet.

Feilsøking: Frysning etter en oppdatering er ofte forårsaket av korrupte cacher. Oftere blir systembuffer ødelagt under eller etter firmwareoppdateringer, spesielt store. Jeg er ikke helt sikker på om oppdateringen du lastet ned var en større eller bare noen mindre oppdateringer som gir sikkerhetsoppdateringer og andre ytelsesrelaterte forbedringer. Når det er sagt, vil jeg at du umiddelbart sletter den gamle systembufferen ved å tørke cachepartisjonen fra gjenopprettingsmodus. På denne måten vil enheten opprette nye cacher som er perfekt kompatible med det nye systemet. Dette er hvordan…

1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen.
3. Hold de tre knappene nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slipper du av / på-tasten, men fortsett å holde de to andre.
4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
5. Merknaden 'Installere systemoppdatering' vil vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før Android-systemgjenopprettingsskjermbildet vises med alternativene.
6. Bruk Volum ned-tasten for å markere alternativet 'tørk cache-partisjon' og trykk på av / på-tasten for å velge det.
7. Når prosessen er fullført, bruker du Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Start systemet på nytt nå' og trykk på Av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
8. Det kan ta litt lengre tid å starte omstart, men ikke bekymre deg og vent til enheten blir aktiv.

Hvis denne prosedyren imidlertid ikke klarte å løse problemet eller kvitte seg med frysingene, foreslår jeg at du starter telefonen på nytt i sikker modus og deretter sikkerhetskopierer dataene og filene dine, og deretter foretar du hovedtilbakestillingen. Det burde gjøre det.

Hvordan feilsøke Galaxy Note 5 som starter på egen hånd tilfeldig

Problem: Jeg kan ikke forstå hvorfor en premiumtelefon som Note 5 fortsetter å starte på egenhånd. Det startet for noen dager siden mens jeg brukte kameraet. Jeg bruker kameraet hver dag for å ta bilder, og etter mer enn et år er det første gang det gjør dette. Det slås bare av på egenhånd og starter opp igjen av seg selv. Jeg har ikke lagt merke til noe som kan ha utløst problemet, men du vet hvorfor dette skjer, vær så snill å forklare det for meg. Hvis du vet hvordan du kan løse dette, kan du hjelpe meg. Takk.

Feilsøking: Selv om det virker som om problemet skyldes et fastvareproblem, må vi fremdeles finne ut om batteriet har noe å gjøre med det. Du har kanskje allerede en ide om hva vi skal gjøre her, men hvis ikke, her er det:

1. Lad telefonen. Koble laderen til et stikkontakt som du vet fungerer, og koble deretter kabelen til telefonen, som igjen lades. Forlat telefonen eller fortsett å bruke enheten for å se om den fortsatt starter på egenhånd. Hvis den ikke gjør det, kan det være batteriproblem, for som du ser, starter den ikke lenger på nytt når den har en stabil strømkilde. Jeg foreslår imidlertid at du fortsetter feilsøking før enheten for å bringe den til butikken for kontroll.
2. Start den opp i sikker modus og observer. Hvis telefonen fortsatt starter på nytt selv når den blir ladet, kan det være et fastvareproblem, eller noen av appene dine kan forårsake det. Så prøv å starte telefonen i sikker modus og fortsett å bruke den mens den er i den modusen. Hvis den ikke starter på nytt, må du finne appene som forårsaker problemet og avinstallere dem, ellers er neste trinn nødvendig.
3. Gjør master reset. Du må sikkerhetskopiere alle dataene og filene dine før du følger trinnene ovenfor. Hvis problemet fremdeles oppstår etter tilbakestillingen, ta telefonen til butikken og få den sjekket.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Vi støtter alle tilgjengelige Android-enheter, og vi er seriøse i det vi gjør. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.