Innhold
En premiumtelefon som Samsung Galaxy Note 8 skal kunne sende og motta tekstmeldinger (SMS og MMS) uten problemer, men noen av våre lesere har klaget på fordi enhetene deres angivelig har stoppet sending av MMS av en eller annen grunn. Det er bare to muligheter her; enten er problemet relatert til telefonen, eller det kan være et problem med leverandøren eller nettverket.
I denne artikkelen vil jeg dele med deg løsningen som jeg vet vil fungere for denne typen problemer, forutsatt at den startet alene og at kontoen din fremdeles har god anseelse. Jeg kan ende opp med å foreslå at du ringer tjenesteleverandøren din etter å ha brukt alle mulige løsninger, og problemet fortsetter. Det er ikke det at jeg ikke vil hjelpe deg, men fordi det er det beste du kan gjøre. Husk at leverandøren din har kontroll over nettverket og kontoen din, slik at de kan hjelpe deg bedre hvis problemet ikke er med telefonen din.
Før du fortsetter med feilsøking, hvis du leter etter en løsning på et annet problem, kan du gå til feilsøkingssiden vår, for vi har allerede adressert noen av de vanligste problemene med denne telefonen. Bla gjennom siden for å finne den løsningen som passer best for deg. Hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, kan du kontakte oss gjennom spørreskjemaet for Android-utgaver.
Slik løser du Galaxy Note 8 som ikke kan sende MMS
Her er ting du kan gjøre for å prøve å løse dette problemet ...
Første løsning: Slå mobildata av og på igjen
Hvis du tidligere kan sende MMS og deretter dette problemet startet, kan det bare være en enkel feil. Hvis du slår mobildata av og på igjen, oppdateres tilkoblingen til telefonen din til nettverket. Etter dette, send en SMS til ditt eget nummer for å vite om den sender eller ikke. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve neste løsning.
RELEVANTE POSTER:
- Slik løser du Samsung Galaxy Note8 som ikke kan sende / motta tekstmeldinger [Feilsøkingsveiledning]
- Verizon Galaxy Note 8 lange meldinger delt opp i mindre meldinger, SMS er ute av drift, andre sms-problemer
- Slik løser du Samsung Galaxy Note8 som viser "Dessverre har meldinger stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
Andre løsning: Bekreft at du kan sende SMS og ringe
Det er egentlig ikke noe som kan løse problemet, men det vil fortelle deg rett ut av ballen hvis problemet er med nettverket fordi enheten ikke kunne sende SMS eller ringe. I slike tilfeller er det ikke mye du kan gjøre, bortsett fra å ringe tjenesteleverandøren din og spørre om strømbrudd i ditt område eller spør representanten om det er et problem med kontoen din. Hvis det ikke oppstår noe strøm, og at kontoen din fremdeles har god anseelse, må problemet være noe representanten kan gjøre for å løse dette problemet. De har verktøyet for å koble fra linjen din og koble den til igjen. Det burde fungere. Det var i det minste det vi gjorde mot noen av kundene våre før jeg fremdeles var teknisk support for et av de trådløse selskapene i USA.
Hvis du imidlertid kan ringe eller sende SMS unntatt MMS, bør problemet være i APN-innstillingene. Mens du er på linje med representanten, kan du spørre ham eller henne om riktig APN. Han eller hun bør lede deg gjennom i oppdatering eller redigering. Etter dette bør du kunne sende MMS.
Tredje løsning: Fjern cache og data fra meldinger
Du trenger bare å gjøre dette hvis du kan sende og motta tekstmeldinger og ringe og motta telefonsamtaler, men ikke kan sende MMS, og at APN i telefonen er riktig. Det er en mulighet for at problemet er med appen du bruker, så følg disse trinnene for å tilbakestille meldinger:
- Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
- Naviger fra et startskjermbilde: Innstillinger > Apper.
- Trykk på App Manager.
- Finn og trykk deretter på Meldinger.
- Trykk på Oppbevaring.
- Trykk på TØM CACHE.
- Trykk på Bufrede data.
- Trykk på KLAR.
Etter dette og problemet fortsetter å bugge deg, har du ikke noe annet valg enn å tilbakestille telefonen.
Fjerde løsning: Sikkerhetskopier filer og data og tilbakestill enheten
Det er effektivt og kan sannsynligvis løse dette problemet. Du må imidlertid gjennomgå bryet med å sikkerhetskopiere eller flytte filer og data til SD-kortet eller datamaskinen. Deaktiver deretter Factory Reset Protection ved å fjerne Google-kontoen din fra telefonen din før tilbakestillingen, slik at du ikke blir låst ut. Når alt er angitt, følger du disse trinnene for å tilbakestille telefonen:
- Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Jeg håper dette hjelper på en eller annen måte. Hvis du har andre bekymringer du vil dele med oss, kan du legge igjen en kommentar nedenfor slik at vi vet.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:
- Galaxy Note 8 hvordan du viser kontaktdetaljer, hvordan du importerer / eksporterer kontakter, andre problemer
- Samsung Galaxy Note 8 fortsetter å dukke opp "Dessverre har telefonen stoppet" -feilen [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du Samsung Galaxy Note8 som ikke kan koble til Wi-Fi [Feilsøkingsveiledning]
- Galaxy Note 8-mobildata kobler seg fra hverandre, wifi faller om og om igjen, andre problemer
- Hvorfor kan Samsung Galaxy Note 8 ikke åpne eller vise e-postvedlegg, og hvordan fikser jeg det? [Feilsøkingsveiledning]
