Innhold
Feilmeldingen "Dessverre har meldinger stoppet" med Samsung Galaxy Note 8 faktisk varsler deg om at standard tekstmeldingsapp har krasjet eller sluttet å fungere av en eller annen grunn. Oftere er denne feilen et tegn på et appproblem, men siden Messages er en forhåndsinstallert app, kan dette problemet være et tegn på et mer alvorlig firmwareproblem.
I dette innlegget vil vi takle denne feilmeldingen, slik at vi kan avgjøre om det er et problem med appen eller selve fastvaren. Vi vil se på alle muligheter og utelukke dem en etter en til vi kan finne ut hva skyldige er. Hvis vi kan gjøre det, vil vi kunne formulere en løsning som vil bli kvitt denne feilmeldingen for godt. Så hvis du er en av eierne av denne flotte telefonen og for øyeblikket er bugged av et lignende problem, kan du fortsette å lese, da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg.
Nå, før vi flytter en, hvis du leter etter en løsning på et annet problem, kan du gå til vår feilsøkingsside Note 8, siden vi allerede har adressert noen av de vanligste problemene med denne enheten. Bla gjennom siden for å finne problemer som ligner på din og bruk løsningene vi foreslo. Hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet for Android-spørsmål.
Feilsøking av Galaxy Note 8 med feilmeldingen "Meldinger har stoppet"
Denne feilsøkingsveiledningen vil starte fra den mest grunnleggende feilsøkingen og vil gå videre til prosedyrer som kan ha stor innvirkning på fastvaren, avhengig av hvordan telefonen reagerer på hver metode som brukes. På slutten av dagen, hvis problemet ikke kan løses ved noen grunnleggende feilsøking, har du muligheten til å bringe det tilbake til butikken slik at teknikeren tar seg av det.
Kjør notatet 8 i sikkermodus
Vi har sett tilfeller der forhåndsinstallerte apper krasjet på grunn av noen tredjepartsapper. Vi må avgjøre om det er tilfelle med telefonen din, for i så fall kan du være trygg på at dette problemet kan løses uten store problemer på din side, og at det er mindre. Så vi isolerer problemet umiddelbart ved å kjøre telefonen i sikkermodus.
I dette miljøet vil Note 8 kjøre i sine bare bein, og alle tredjepartselementer vil bli deaktivert midlertidig. Hvis en av disse appene forårsaker problemet, bør ikke feilen vises mens enheten er i denne modusen. Følg disse trinnene for å kjøre den i sikker modus:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
- Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
- Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
- Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
Prøv å utløse problemet ved å åpne Messages-appen, og hvis feilen ikke vises, betyr det at det er en app eller to som fikk meldingsappen til å krasje. Finn den appen og avinstaller den slik at problemet blir løst.
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger> Apper.
- Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på 3 prikkikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
- Trykk på ønsket program.
- Trykk på Avinstaller.
- Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.
Imidlertid, hvis feilen fremdeles dukker opp selv i sikker modus, så fortsett feilsøkingen.
Tøm cache og data fra meldinger
Ved å gjøre denne prosedyren tilbakestiller du faktisk Meldinger til standardinnstillingene. Tekstmeldingene dine kan bli slettet når du gjør dette, så det er bedre at du tar deg tid til å sikkerhetskopiere dem så mye som mulig.
Hvis dette bare er et problem med appen, vil det sikkert løse problemet å tømme hurtigbufferen og dataene. Slik tilbakestiller du meldinger:
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger> Apper.
- Finn og trykk på Meldinger.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
- Trykk på Fjern data og deretter på OK.
På dette punktet, hvis feilen fremdeles dukker opp selv etter at du har tilbakestilt appen, og du sårt trenger å sende en tekstmelding, kan du laste ned en meldingsapp fra tredjepart fra Google Play Store. Dette vil også fortelle oss om problemet påvirker andre meldingsapper, i tillegg til at det bør være en felles tjeneste som deles mellom dem.
Slett cache-partisjon
Appkrasj kan også skyldes noen korrupte systembuffere. Fastvaren lager cacher for hver app, slik at de kjører problemfritt neste gang du bruker dem. Men når disse cachene blir ødelagt, kan resultatet bli slik eller enda verre. Siden vi ikke har tilgang til individuell hurtigbuffer, er det beste vi kan gjøre å slette alt innholdet i hurtigbufferpartisjonen. Systemet vil da opprette et nytt sett med hurtigbuffer neste gang det starter opp. Slik sletter du alle disse hurtigbufferne:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Etter dette, prøv å utløse feilen for å se om den fremdeles vises, og hvis den gjør det, prøv neste metode.
Tilbakestill alle innstillinger
Det vanlige vi gjør hvis den forrige metoden mislykkes, er å tilbakestille telefonen, men med tanke på at du kanskje har mange filer og data lagret i telefonen, la oss styre deg unna tilbakestillingen akkurat nå. I stedet kan du prøve å tilbakestille alle innstillinger på telefonen din slik at alt blir ført tilbake slik de var ute av esken uten å slette dine personlige filer, data og apper. Det er en veldig effektiv metode når det gjelder firmware-relaterte problemer, så det er verdt å prøve, når alt kommer til alt, vil du ikke miste viktige filer fra det:
- Sveip opp eller ned fra midten av skjermen fra startskjermen for å få tilgang til appskjermen.
- Naviger: Innstillinger Innstillinger-ikon> Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
- Fra Tilbakestill-delen trykker du på Tilbakestill innstillinger.
- Gå gjennom informasjonen, og trykk deretter på RESET SETTINGS.
- Hvis den presenteres, angir du den nåværende PIN-koden, passordet eller mønsteret.
- For å bekrefte, gå gjennom informasjonen, og trykk deretter på NULLSTILL INNSTILLINGER.
Etter dette og problemet fortsetter, har du ikke noe annet alternativ enn å virkelig tilbakestille telefonen.
Sikkerhetskopier filer og data, og tilbakestill deretter telefonen
Feilmeldingen "Dessverre har meldinger stoppet" er et mindre problem, og en tilbakestilling kan fikse det. Du må imidlertid gjennomgå bryet med å sikkerhetskopiere filene og dataene dine ettersom de blir slettet. Etter sikkerhetskopien, merk deg Google-ID-en og passordet ditt, da du vil bruke dem til å konfigurere telefonen igjen etter tilbakestillingen. Det anbefales også at du deaktiverer Factory Reset Protection før tilbakestillingen ved å fjerne Google-kontoen din fra telefonen. Dette er for å forhindre at du blir låst ut av enheten. Hvis alle er angitt, følger du disse trinnene for å tilbakestille telefonen:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg med å løse problemet med notat 8. Hvis du fortsatt har andre bekymringer, kan du gjerne kontakte oss når som helst.
Innlegg du kanskje også er interessert i å lese:
- Slik legger du til Samsung, Google, Microsoft Exchange ActiveSync-kontoer på Samsung Galaxy Note8 [Veiledninger]
- Slik administrerer du Samsung Galaxy Note8 mobildata og Wi-Fi-innstillinger [Veiledninger]
- Hvordan lage, slette og administrere kontakter og anropsgrupper på Samsung Galaxy Note8 [Veiledninger]
- Hva skal jeg gjøre med den nye Samsung Galaxy Note8 med et skjermblinkende problem [Feilsøkingsveiledning]
- Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy Note8 som fortsetter å vise feilen "Kamera mislyktes" [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du Samsung Galaxy Note8 som ikke kan sende / motta tekstmeldinger [Feilsøkingsveiledning]
- Verizon Galaxy Note 8 lange meldinger delt opp i mindre meldinger, SMS er ute av drift, andre sms-problemer
- Slik løser du Samsung Galaxy Note8 som ikke lades [Feilsøkingsveiledning]
- Hva skal jeg gjøre når den nye Samsung Galaxy Note 8 ikke slås på [Feilsøkingsveiledning]
- Hvordan fikse Samsung Galaxy Note8 som viser "fukt oppdaget" advarsel [Feilsøkingsveiledning]
