Innhold
Ladeproblemer er ofte mer kompliserte enn noen andre strømproblemer, og premiumtelefoner som Samsung Galaxy Note8 er blant listen over enheter som ofte støter på disse problemene. Det skyldes ikke maskinvaren deres, men på grunn av ukjent årsak eller årsaker, og siden telefonen fremdeles er ny, kan det ta litt tid før vi kan vurdere et problem som er utbredt.
I dette innlegget vil jeg imidlertid lede deg gjennom feilsøking av Note8 som ikke lades. Vi vil ta i betraktning alle muligheter og utelukke dem etter hverandre, slik at vi kan finne ut hva årsaken er og hva som må gjøres for å prøve å løse problemet. Hvis du er en av de nye eierne av denne smarttelefonen, kan du fortsette å lese nedenfor, da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg med å løse problemet.
Hvis du leter etter en løsning på et annet problem, kan du ta deg tid til å gå til feilsøkingssiden for Galaxy Note8, for vi har allerede gitt løsninger på noen vanlige problemer med denne enheten. Prøv å finne problemer som ligner på din, og bruk løsningene og løsningene vi foreslo. Hvis du ikke finner noe lignende, og du sårt trenger hjelp, kan du vurdere å kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet for Android-problemer. Sørg for å gi oss den informasjonen vi trenger, slik at vi kan hjelpe deg bedre. Ikke bekymre deg, det er gratis.
Hva skal jeg gjøre med Galaxy Note8 som ikke lades
Et ladeproblem kan være et tegn på et fastvareproblem, men det kan også være mye verre enn det. Det avhenger faktisk hva som skjedde med telefonen før problemet. Så problemet med feilsøking vil være å finne ut hva som er årsaken, og så prøver vi å gjøre noen ting som kan få telefonen til å svare på laderen igjen. Uten videre forståelse, her er hva jeg foreslår at du gjør med dette problemet ...
Trinn 1: Forsikre deg om at problemet ikke skyldes fysisk og / eller væskeskade
Smarttelefoner er skjøre, og strøm og vann blander seg ikke veldig bra. Så hvis du vet at Note8 ble falt på en sementert fortau, og da dette problemet startet, er det åpenbart at det led av fysisk skade, og mest sannsynlig ville dråpen etterlate seg en rille eller riper på telefonens utvendige deksel eller til og med ødelegge skjermen. Hvis du imidlertid er sikker på at telefonen ikke led av noen form for fysisk skade, men ble nedsenket i vann før problemet, er det mer sannsynlig en væskeskade.
Galaxy Note 8 har IP68-klassifisering, noe som betyr at den er vanntett, men ikke vanntett. Væske kan fremdeles finne veien inn i det, og det var derfor Samsung gjorde det til et poeng å sette inn en væskeskadeindikator, og du kan finne den når du skyver SIM-kortskuffen ut og ser inn i SIM-sporet. Du bør se et lite klistremerke der inne. Hvis det er hvitt, er ikke væskeskade årsaken til problemet, men hvis klistremerket ble rosa eller rødt, er det bekreftet at årsaken til at Note8 ikke lades på grunn av væskeskade.
Men hvis det ikke er noe tegn på fysisk eller flytende skade, men telefonen din fortsatt ikke lades, er det på tide å se på den i en annen vinkel.
Trinn 2: Sjekk laderen, kabelen og telefonens ladeport fysisk
Kanskje det bare er noe som blokkerer strømmen fra å strømme, så det neste du bør gjøre er å sjekke porten på laderen for rusk, smuss eller korrosjon. Til det samme til ladeporten på telefonen, så vel som fysisk sjekk begge ender av kabelen du bruker. Alt som ikke hører hjemme kan hindre strømmen i å strømme. Du kan gi den en eksplosjon av trykkluft hvis du finner noe uvanlig.
Hvis du har en annen enhet, kan du også prøve å lade dem ved hjelp av laderen på Note8, men ikke lade dem for lenge. Bare prøv å se om de svarer på laderen din, for hvis de gjør det, er laderen i orden. Den neste tingen du bør sjekke er kabelen. Prøv å koble telefonen ved hjelp av den originale kabelen til en datamaskin eller en bærbar datamaskin. Forutsatt at den fremdeles er slått på, bør den varsle deg om at den er koblet til en datamaskin, ellers vil maskinen dukke opp at en enhet er koblet til via en USB-port. Hvis telefonen blir oppdaget av datamaskinen din, fungerer kabelen perfekt, og problemet kan være med telefonen. I dette tilfellet, gå videre til neste trinn.
Trinn 3: Slå av telefonen, koblet den til og se om den varmer opp
Forutsatt at telefonen fortsatt har nok batteri til å slå den på, og hvis du ikke har prøvd å lade den mens den er slått av, bør du gjøre det. Det vil gi deg informasjon om dette problemet har noe å gjøre med fastvaren eller noen apper. Vær også oppmerksom nok til å vite om den varmes opp mens den er koblet til. Du har ikke råd til å forsømme dette med tanke på at det er veldig farlig hvis en telefon varmes opp mens den lades.
Hvis telefonen lades mens den er slått av, men varmer opp, må du slutte å lade den og bringe telefonen til en tekniker, da det sannsynligvis er et problem med fastvaren. Hvis telefonen ikke lades, men varmes opp, må du gjøre det samme.
Men hvis telefonen lades fint mens den er slått av og ikke varmes opp, må du fortsette feilsøking, og du kan være trygg på at maskinvaren er i orden.
Trinn 4: Prøv å lade telefonen i sikkermodus
Vi prøver nå å se om en eller noen av tredjepartsappene du installerte på telefonen, forårsaker dette problemet. Prøv å isolere problemet ved å kjøre telefonen i sikker modus slik at alle tredjepartsapper blir deaktivert midlertidig. Hvis en av forårsaket at Note8 ikke lades, bør enheten din kunne lade seg riktig i denne modusen. Det kan virke sjeldent, men jeg har personlig møtt apper som har ødelagt telefonens ladefunksjon før det er derfor dette må utelukkes. Slik starter du opp telefonen i sikkermodus:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
- Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
- Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
- Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
Hvis telefonen lader fint i denne modusen, bekrefter den vår mistanke om at en eller noen av appene du installerte forårsaker problemet. Prøv å finne den appen og fjern den fra Note8 ved å avinstallere den:
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger> Apper.
- Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på 3 prikkikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
- Trykk på ønsket program.
- Trykk på Avinstaller.
- Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.
Når du allerede har installert mange apper, og du ikke har peiling på hvilken av dem som er skyldige, bør du ta en sikkerhetskopi av viktige filer og data og bare tilbakestille telefonen.
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
- Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
- Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
- Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
- Trykk på tilbake-knappen til Innstillinger-menyen og trykk på Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestilling av fabrikkdata.
- Trykk på Tilbakestill.
- Hvis du har slått på skjermlås, oppgir du legitimasjonen din.
- Trykk på Fortsett.
- Trykk på Slett alt.
Trinn 5: Ta telefonen tilbake til butikken
Hvis Note8 ikke lades i sikker modus, eller hvis den ikke slås på lenger på grunn av et tappet batteri, er det ikke mye du kan gjøre med det. Du kan ikke feilsøke en telefon som ikke slår seg på. Så ta det tilbake til butikken og la teknologien håndtere problemet for deg. For en ukes gammel telefon vil butikken vanligvis ikke erstatte den uten spørsmål, og det er det beste alternativet.
Hvis det fremdeles er nok strøm eller batteri, kan du prøve å sikkerhetskopiere viktige filer og data og deretter tilbakestille før du tilbakestiller telefonen. Hvis mulig, deaktiver Factory Reset Protection slik at du ikke blir låst ut av enheten din etter tilbakestillingen.
Slik deaktiverer du Galaxy Note8 Factory Reset Protection
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
- Trykk på Kontoer.
- Trykk på Google.
- Trykk på Google ID-e-postadressen din hvis flere kontoer er konfigurert. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
- Trykk på ikonet med tre prikker.
- Trykk på Fjern konto.
- Trykk på FJERN KONTO.
Slik gjør du Master Reset på Galaxy Note8
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem.Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
