Google Play Butikk-feilen "Autentisering er påkrevd" kan oppstå fra tid til annen. Det er fordi det ikke er et enhetsspesifikt problem, men et problem med selve Play-butikken. Noen av våre lesere som eier Samsung Galaxy Note 9 klaget over å ha opplevd dette problemet. Saken er at det kan være en veldig irriterende liten feil, men det er egentlig ikke så vanskelig å fikse. Faktisk kan du kanskje bli kvitt det ved å gjøre en prosedyre eller to.

Fortsett å lese nedenfor, da jeg vil lede deg gjennom i feilsøking av Galaxy Note 9 som fortsetter å vise feilmeldingen "Authentication is required" hver gang du prøver å laste ned en app fra Play Store. Siden vi har opplevd dette problemet tidligere, vil vi dele prosedyrene vi brukte for å fikse det med deg.

Før noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssiden vår, siden vi allerede har adressert flere problemer med denne enheten. Oddsen er at vi allerede har publisert et innlegg som takler lignende problemer. Prøv å finne problemer som har lignende symptomer med det du har for øyeblikket, og bruk gjerne løsningene vi har foreslått. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet vårt og trykke på send for å kontakte oss.

Tilbake til feilsøking, her er hva du trenger å gjøre hvis Galaxy Note 9 fortsetter å vise feilmeldingen "Godkjenning kreves" ...

1. Start telefonen på nytt.
2. Synkroniser enheten din med Googles servere.
3. Tøm hurtigbuffer og data fra Play Store.
4. Fjern Google-kontoen din og legg den til igjen.
5. Tilbakestill notat 9 fra fabrikken.

Først og fremst må du prøve å starte telefonen på nytt, spesielt hvis det er første gang du oppdaget denne feilen. Det er fordi det bare kan være et resultat av en mindre feil i systemet. Bedre ennå, prøv å gjøre tvungen omstart ved å trykke både volum ned og av / på-tastene samtidig og holde dem nede i 10 sekunder eller mer. Deretter laster du ned og apper for å se om feilen fremdeles vises.

Det er en godkjenningsfeil, og hvis du er ganske sikker på at du har konfigurert kontoen din riktig på telefonen din, kan det bare være et mindre problem med synkroniseringen. Telefonen din må være riktig synkronisert med Google-serverne. Gå til Innstillinger, trykk på Kontoer og synkroniser, finn Google-kontoen din, trykk på den og velg Kontosynkronisering.

Etter å ha gjort de to første prosedyrene og feilen fremdeles dukker opp, kan du prøve å tømme hurtigbufferen og dataene i selve Google Play Store. Dette vil tilbakestille den tilbake til standardinnstillingene og konfigurasjonen, samt erstatte hurtigbufferen og datafilene som av en eller annen grunn kan være ødelagt. Mange eiere som opplevde dette problemet sa at denne prosedyren løste problemet slik at det også kunne fungere for deg.

Den neste tingen å gjøre er å fjerne Google-kontoen din fra telefonen og bare legge den til igjen. Autentisering har noe å gjøre med kontoen din, mesteparten av tiden. Hvis du fjerner og leser kontoen din, får du beskjed om passordet ditt fortsatt fungerer, fordi hvis ikke, vil du ikke kunne konfigurere enheten din riktig. Etter dette og feilen fremdeles dukker opp, har du ikke noe annet valg enn å gjøre neste prosedyre.

Sikkerhetskopier filer og data, og tilbakestill deretter Galaxy Note 9. Fabrikken. Du må gjøre dette fordi du virkelig ikke kan laste ned og installere applikasjoner fra Play Store uten å adressere feilen "Autentisering er påkrevd".

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Samsung-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at vi har kunnet hjelpe deg med å løse problemet med enheten din. Vi vil sette pris på det hvis du hjalp oss med å spre ordet, så vennligst del dette innlegget hvis du synes det var nyttig. Tusen takk for at du leser!

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

LES OGSÅ:

• Samsung Galaxy Note 9 kan ikke installere apper på SD-kort på grunn av Play Store-feil 18
• Slik løser du Samsung Galaxy Note 9 S-penn som ikke fungerer etter programvareoppdatering
• Slik løser du Samsung Galaxy Note 9 krasjet under programvareoppdatering
• 5 beste trådløse ladere til Galaxy Note 9