Velkommen til 30th del i vår serie med feilsøkingsartikler dedikert til Samsung Galaxy S3. Mens de fleste av dere kanskje tror at dette allerede er en utdatert enhet, er det fortsatt mange mennesker over hele verden som bruker denne modellen. Det er en av de mest vellykkede modellene når det gjelder salg som Samsung har gitt ut, og det er grunnen til at vi mottar mange e-poster fra våre lesere angående denne enheten.
Problem: Hei - jeg håper du kan gi meg litt veiledning om et problem jeg har med S3. Jeg har lest gjennom nettstedet ditt om mulige løsninger for vanlige problemer, og kan ikke finne noe i nærheten av mitt. Jeg har en telefon som virket OK da den ble stående uten tilsyn i noen dager. Da jeg kom hjem, var batteriet helt dødt, og telefonen startet ikke. Hvis jeg ble koblet til laderen eller den bærbare datamaskinen min, ville telefonen prøve å starte opp til Verizon-sprutskjermen og deretter dø. Noen ganger vil det dø mye raskere (f.eks. Galaxy- eller Samsung-skjermene). Det ville da bli svart og gå tilbake til batteriladingsikonet, holde seg i flere sekunder full grå, bli svart i noen sekunder og deretter vise fulladet. Hvis jeg kobler fra laderen, er den helt død og vil ikke engang prøve å starte opp i det hele tatt. Jeg prøvde å la telefonen være koblet til laderen over natten, prøvde flere kombinasjoner av å ta ut batteriet, plugge inn laderen osv. For å prøve å tilbakestille det, men til ingen nytte. Da jeg var i stand til å bli frisk (hit and miss), tilbakestilte jeg fabrikken og tømte hurtigbufferen. Det gjorde ingenting. Jeg tenkte til og med at kanskje Verizon S3-firmware var ødelagt, så jeg startet for å laste opp og reflektere Android OS. Ingenting ser ut til å endre symptomene. Ingen mulighet til å starte og ingen strøm uten at laderen er koblet til. Jeg har også prøvd andre batterier. Så det er ikke det heller. Jeg gjettet at det var en oppstartsløyfe forårsaket av en dårlig strømknapp, men som tilsynelatende ville ha samme oppførsel enten den var koblet til eller ikke. Det at den er helt død når den er koblet fra, får meg til å lure på om systemet ikke kjenner igjen batteriet i det hele tatt. Noen ideer? Telefonen er i fin stand, men uten garanti. Så jeg hater å erstatte den.
Løsning: Er enheten rotfestet? Bruker du fortsatt lager-ROM? I så fall kan du prøve å koble enheten til en datamaskin med den nyeste Kies-programvaren installert, og deretter prøve å gjenopprette fastvaren. Vær oppmerksom på at du også må oppgi modellnummeret på telefonen og serienummeret. Du finner denne informasjonen på baksiden av enheten når du tar ut batteriet. Jeg håper denne metoden fungerer da det virker som om dette er den eneste du ikke har gjort ennå.
Hvis problemet fortsatt vedvarer, selv etter at du har gjenopprettet fastvaren, kan dette allerede være et maskinvareproblem, og i så fall må du ta enheten til et autorisert servicesenter for å sjekke.
Galaxy S3 lastes ikke ned
Problem: Hei mann, kom akkurat over siden din, og jeg kan fortsatt ikke finne ut av det. Jeg har lastet ned mange ting tidligere, og nå kan jeg ikke. Jeg kan få spillbutikk ting, men fra internett vil det si "starte nedlasting" nederst og aldri ende opp med å laste ned. Jeg har prøvd å rydde kappen, men det hjalp ikke. Jeg ble nettopp drastisk i spillbutikken, og nå kan jeg ikke få rom. Jeg har ikke en micro sd, men jeg har 12 plass igjen, så det burde ikke være bekymringsfullt. Kan du hjelpe?
Løsning: Forsikre deg først om at internettforbindelsen er stabil. For å sjekke dette, prøv å åpne en nettleser og se om du har tilgang til et hvilket som helst nettsted. Når du har slått fast at enheten din kan komme online, sjekk og se hvilken forbindelse du bruker. Bruker du en Wi-Fi-tilkobling, eller bruker du en mobildatatilkobling? Hvis du bruker en mobildataforbindelse, kan du prøve å sjekke om du har nådd datatillatelsen. Hvis du bruker Wi-Fi, sjekk og se om andre enheter kan laste ned data ved hjelp av den aktuelle tilkoblingen.
Hvis Internett-tilkoblingen din er normal, kan du prøve å bytte til en annen tilkoblingsmodus. Hvis du prøvde å laste ned med en Wi-Fi-tilkobling, kan du prøve å bruke mobildataforbindelsen og omvendt.
Prøv deretter å gjøre en myk tilbakestilling på enheten din hvis du ikke allerede har gjort det. Slå av enheten. Ta ut batteriet i minst 10 sekunder. Bytt ut batteriet og slå på enheten.
En annen mulig årsak til at du ikke kan laste ned er at en app kan blokkere telefonen din fra å gjøre det. For å sjekke dette, prøv å starte enheten i sikkermodus, og sjekk om du kan fortsette med nedlastingen. Hvis du kan, må du finne appen som forårsaker dette (sannsynligvis en sikkerhetsrelatert app), og endre innstillingene eller avinstallere den.
Å starte opp i sikkermodus
- Slå av enheten.
- Vent noen sekunder før du slår den på igjen.
- Slå på enheten igjen ved å trykke på av / på-knappen.
- Trykk på Volum ned-tasten når Samsung-logoen vises på skjermen.
- Hold nede Volum ned-tasten til sikker modus Vises nederst til venstre.
- Slipp volum ned-tasten.
- Ferdig. Nå har du klart å komme i sikker modus.
Av / på-knapp på Galaxy S3 som ikke svarer
Problem: Hei, strømknappen på S3 har ikke fungert ordentlig på en god stund. For noen måneder siden begynte det å være hypersenstive, der selv den minste berøringen av telefonen ville bli registrert som presse eller hold. I dag er imidlertid knappen ikke svarer. Jeg er bekymret for å slå av telefonen nå, for selv om jeg alltid kunne slå den på igjen når jeg tok ut batteriet og satte det inn, prøvde jeg å gjøre det i morges, og det tok flere forsøk å få telefonen til å gjøre noe men surr. Noen forslag? Takk skal du ha.
Løsning: For å utelukke programvarerelaterte bekymringer som kan forårsake dette, må en hard tilbakestilling eller tilbakestilling av fabrikken gjøres på enheten. Sørg for å ta en sikkerhetskopi av alle viktige data først. Hvis problemet fortsatt vedvarer etter denne prosedyren, kan dette allerede være et maskinvarerelatert problem, og i så fall må du ta enheten til et autorisert servicesenter for å sjekke.
Til fabrikkinnstilling
- Slå av enheten.
- Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp
- Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
- Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
- Trykk på Volum ned-tasten for å utheve 'wipe data / factory reset.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'slett alle brukerdata.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å slå enheten på nytt.
Galaxy S3 4.3 Oppdateringsproblemer
Problem: Hei, Androidguy, jeg har nylig gjort en lang tids oppgradering fra en HTC MyTouch 4g Slide til Samsung Galaxy S3, som fulgte med Android 4.3-oppdateringen forhåndsinstallert allerede. Problemet mitt er at jeg har prøvd å bruke appene på telefonen, og noen fungerer, og noen fungerer ikke. For eksempel synkroniseres Facebook-apper bra, men apper Yahoo Mail og Yahoo Messenger og trafikkappen Waze og til og med Google Maps vil ikke engang koble til eller vise kartene riktig.Påloggingsinformasjonen min er riktig satt inn, og så sitter jeg og ser på telefonen min, og prøver å koble til gjennom appen i nesten 5 minutter før den går ut. Et annet stort problem jeg har er at jeg mottar en “HTTPS 504-feil” på noen av nettstedene jeg besøker, som høgskolens nettsted og andre underholdningsnettsteder som jeg vet ikke har problemer med serverforbindelsen, fordi jeg har logget på andres telefoner som har T-Mobile, og det fungerer bra. Nettsteder som MSN, eller Yahoo, eller til og med CNN viser seg fint uten en 504-feil. Så langt: Jeg har kontaktet teknisk support, og de rådet meg til å tilbakestille telefonen min, noe jeg har gjort to ganger nå og la Google-kontoen min synkronisere. De samme problemene dukker fortsatt opp. De sa at det kan være problemer med programvaren, og at den eneste måten å fikse er å få den erstattet. Telefonen var ny da jeg fikk, kan det være en defekt telefon? Jeg håper ikke. Dette er definitivt ikke den slags forvirring jeg forventet med oppgradering til min første Galaxy S-telefon, men likevel liker jeg det. Hjelp med å finne løsningen og få telefonen min til å fungere ordentlig. Takk.
Løsning: Hvilken Internett-tilkoblingsmodus bruker du? Kobler du deg via Wi-Fi eller via mobildatanettverket ditt? Prøv å bytte mellom begge og se om problemet fortsatt vedvarer. Hvis problemet eksisterer når du er koblet til et Wi-Fi-nettverk og mobildatanettverket ditt, kan vi fortsette feilsøking av enheten.
Prøv å starte enheten din i sikkermodus, og bruk deretter, og prøv å få tilgang til nettstedene som tidligere ga deg HTTPS 504-feilen. Prøv å åpne Google Maps og se om det kan gi riktig visning.
Å starte opp i sikkermodus
- Slå av enheten.
- Vent noen sekunder før du slår den på igjen.
- Slå på enheten igjen ved å trykke på av / på-knappen.
- Trykk på Volum ned-tasten når Samsung-logoen vises på skjermen.
- Hold nede Volum ned-tasten til sikker modus Vises nederst til venstre.
- Slipp volum ned-tasten.
- Ferdig. Nå har du klart å komme i sikker modus.
Hvis enheten din fungerer i sikkermodus normalt, kan en bestemt tredjepartsapp forårsake dette problemet. Prøv å finne denne appen og avinstallere den.
Et siste trinn du kan gjøre hvis alt annet mislykkes, er å prøve å installere firmwaren på nytt med den nyeste Kies-programvaren som er installert på datamaskinen. Sørg for å sikkerhetskopiere alle dataene dine først, sørg for at telefonen kobles til i MTP-modus, og at enheten har tilstrekkelig batterilading.
Galaxy S3 kan ikke ringe
Problem: Hei, jeg kan ikke ringe fra s3. Når jeg ringer nei. ; kontakter eller et ikke-lagret nummer, samtalen avsluttes umiddelbart. det er ikke noe problem med tjenesteleverandøren da jeg sjekket simkortet mitt i en annen telefon. det fungerte helt fint ... hjelp
Løsning: Siden du prøvde å bruke SIM-kortet i en annen telefon, og det fungerer, har du allerede bekreftet at nettverket ditt fungerer helt fint. Vi kan deretter konsentrere vår feilsøkingsinnsats på selve enheten.
Først: Se etter eventuelle tilgjengelige programvareoppdateringer for enheten din, og last ned og bruk dem.
For det andre: Utfør en myk tilbakestilling
- Trykk på av / på-knappen i 2-3 sekunder for å slå av enheten
- Vent i 10 sekunder
- Trykk på av / på-knappen i 2-3 sekunder for å slå på enheten
Tredje: Tilbakestill nettverksinnstillinger
- Trykk på Innstillinger
- Trykk på Flere innstillinger
- Trykk på Mobilnettverk
- Trykk på Tilgangspunktsnavn
- Trykk på menytasten
- Trykk på Tilbakestill til standard
Fjerde: Prøv å slå flymodus på og av
Femte: Hvis alt annet mislykkes, må du tilbakestille fabrikken på enheten din. Sørg for å sikkerhetskopiere alle dataene dine først.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp
- Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
- Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
- Trykk på Volum ned-tasten for å utheve 'wipe data / factory reset.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'slett alle brukerdata.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å slå enheten på nytt.
Galaxy S3 kan ikke motta bildemelding
Problem: Jeg har nettopp lest en artikkel fra 5. august 2013 om mottatte bilder som ikke ble lastet ned, og nederst stod det EMAIL US så jeg er :). Jeg har en Samsung s3 som har den nyeste programvareoppdateringen, og noen ganger får jeg fortsatt disse. I går fikk jeg en melding fra noen med bilde det fungerte. DEN minutter senere et ikke noe bilde, og det mislyktes. Hva kan jeg gjøre? Takk skal du ha.
Løsning: Jeg antar at du mener MMS når du sier MMS. Siden du nevnte at du noen ganger kan få en bildemelding, men noen ganger ikke, kan vi trygt si at MMS-innstillingene dine er riktige. Siden henting av MMS krever en dataforbindelse, er den mest sannsynlige årsaken til dette at når du ikke kan få en bildemelding, kan dataforbindelsen din være prikkende. Prøv å laste ned bildemeldingen din der mottakelsen er god, og se om problemet fortsatt oppstår.
Galaxy S3 Stuck At Boot Logo
Problem: Hei gutter, jeg liker å be om hjelp. Når jeg slår på telefonen min, stopper den bare ved den svarte skjermen som viser når du trykker på av / på-knappen "Samsung Galaxy S3 GT-19300" -skjermen. Og det vil bare ikke behandles etter det. Hva gjør jeg ?
Løsning: Prøv å slå av telefonen. Ta ut batteriet mens du holder på av / på-knappen i 30 sekunder. Slipp av / på-knappen og bytt deretter ut batteriet. Prøv å slå på enheten. Hvis den fortsatt sitter fast i Samsung-logoen, kan det være lurt å laste fast firmware på nytt med den nyeste Samsung Kies-programvaren. Installer den nyeste Kies-programvaren på datamaskinen din. Legg merke til telefonens modellnummer og serienummer som du finner bak på enheten dekket av batteriet. Når telefonen er helt av, trykker du på og holder nede Volum ned og Hjem- og strømknappene samtidig, og slipper dem alle når du ser Samsungs sprutskjerm. Koble telefonen til PC-en din med USB-kabelen som fulgte med telefonen. Hvis dette er første gang du kobler til telefonen, lastes de nødvendige driverne ned. Når alt er angitt, må du oppgi telefonnummer og serienummer. Fastvaren din skal begynne å lastes ned.
Galaxy S3 fryser tilfeldig
Problem: Samsung s3-skjermen min fryser automatisk etter hvert 5. minutt etter at jeg har startet mobiltelefonen på nytt ... så tar jeg ut batteriet og starter på nytt ... og så fryser det igjen ... plzz send meg en løsning på denne feilsøkingen ... Jeg er helt fast med dette ... takk ...
Løsning: En rask måte å fikse fryseproblemer på er å tilbakestille enheten din til fabrikkstandard. Sørg for å sikkerhetskopiere alle dataene dine før du utfører prosedyren. Hvis en tilbakestilling av fabrikken ikke løser fryseproblemet, er det en liten sjanse for at dette allerede kan være et maskinvareproblem, og i så fall må du ta enheten til et autorisert servicesenter for å sjekke.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp
- Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
- Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
- Trykk på Volum ned-tasten for å utheve 'wipe data / factory reset.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'slett alle brukerdata.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å slå enheten på nytt.
Galaxy S3 slås av tilfeldig
Problem: Hei, jeg hadde kjøpt min Samsung Galaxy S3, GTi9305, Android 4.3 en gang i april 2013, og jeg har følgende problem de siste to dagene: Når jeg bruker apper som navigator eller candy crush, ser det ut til at telefonen passer bra til en stund, men etter en stund begynner det å flimre litt. Dette er en indikasjon på at telefonen vil fryse eller slå seg av til en svart skjerm, noe den gjør. Etter å ha slått av ELLER frysing, kan ikke telefonen enten startes på nytt med mindre batteriet trekkes ut og settes inn igjen ELLER telefonen starter på nytt og slås av igjen i en sløyfe. Når jeg først har dratt ut batteriet og startet telefonen på nytt, fungerer telefonen OK til jeg starter en app, som igjen vil forårsake problemet etter en stund. Også med WiFi / Internett eller GPS på telefonen drenerer ganske raskt innen en time. Er dette et batteriproblem, eller er det noen annen løsning på dette? Jeg har prøvd å gni batterikontaktene med et blyantgummi. Dette har imidlertid ikke løst problemet. Forhåpentligvis kan du hjelpe meg med dette !!!! Beste hilsner
Løsning: Dette problemet kan være forårsaket av visse apper som kjører i bakgrunnen. Prøv å starte enheten din i sikkermodus for å bekrefte dette.
- Slå av enheten.
- Vent noen sekunder før du slår den på igjen.
- Slå på enheten igjen ved å trykke på av / på-knappen.
- Trykk på Volum ned-tasten når Samsung-logoen vises på skjermen.
- Hold nede Volum ned-tasten til sikker modus Vises nederst til venstre.
- Slipp volum ned-tasten.
- Ferdig. Nå har du klart å komme i sikker modus.
Når du er i sikker modus, sjekk og se om problemet fortsatt eksisterer. Hvis ikke, kan det hende du må avinstallere visse tredjepartsapper som kan forårsake dette.
Problem med deteksjon av Galaxy S3-SIM-kort
Problem: Min Samsung Galaxy S3 fungerer ordentlig, men på en eller annen måte kjenner den ikke igjen SIM-kortet mitt, jeg satte et nytt SIM-kort i det, og det fungerte. Så la jeg SIM-kortet mitt i en annen mobil, og det fungerte også! Så spørsmålene mine er: Hva er problemet? Hvordan kan jeg reparere det? Og når vil det fungere igjen? Takk!
Løsning: SIM-kortet kan ha skitt i kontaktene. Prøv å rengjøre det med et blyantgummi til de mørke flekkene er borte fra gullkontaktene. Prøv å sjekke SIM-kortholderen i telefonen også hvis det er noe smuss, og prøv å rengjøre det hvis det er noen.
Dette problemet kan også skyldes feil plassering av SIM-kortet. Prøv å forsikre deg om at SIM-kortet er satt riktig inn i enheten ved å sørge for at kontaktene virkelig kobles til telefonens kontaktpunkter.
En siste ting å vurdere er hvis enheten er låst til et bestemt nettverk. Forsikre deg om at du bruker et SIM-kort i nettverket som enheten din kan oppdage.
Engasjer deg med oss
Send oss gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-enheter som er tilgjengelige i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste cent for e-postene dine. Send oss en e-post via [email protected] når som helst. Vi leser hver e-post, men kan ikke garantere svar i tide.
