Innhold

• Galaxy S6 Edge fortsetter å starte på nytt etter en oppdatering
• Galaxy S6 Edge fortsetter å starte på nytt (oppstartsløyfe)

Marshmallow-oppdateringen for #Samsung #Galaxy S6 Edge (# S6Edge) har allerede blitt rullet ut ganske lang tid, men det er brukere som nettopp har mottatt den nylig, ettersom oppdateringer avhenger av når tjenesteleverandøren eller operatøren gjør dem tilgjengelige for nedlasting.

For de som har andre bekymringer, sørg for at du besøker vår S6 Edge feilsøkingsside for vi har allerede svart hundrevis av spørsmål og problemer siden enheten ble utgitt. Odds er at vi allerede har svart dem, eller det er allerede en eksisterende løsning du kan bruke.

Du kan også kontakte oss direkte i tilfelle du trenger mer hjelp. Bare fyll ut vårt spørreskjema for Android og gi oss detaljert informasjon om problemet, inkludert feil og oppførselen til enheten din.

Nå som vi er klar, la oss gå direkte til feilsøking ...

Galaxy S6 Edge fortsetter å starte på nytt etter en oppdatering

Bortsett fra den tilfeldige omstart, er det andre problemer jeg vil takle etter dette - det tilfeldige omstartproblemet. Selv om disse ordene i utgangspunktet betyr det samme, vil jeg bare skille mellom disse problemene slik at vi kan gjøre ting litt tydeligere her.

Når du sier "telefonen fortsetter å starte på nytt" betyr det at enheten allerede har nådd startskjermen eller for øyeblikket blir brukt av eieren da den ble slått av og startet opp igjen.

På den annen side, når du sier "telefonen fortsetter å starte på nytt", betyr det at enheten ikke kan starte helt opp før den slås av og starter opp igjen. Oftere blir det referert til som "boot loop."

Like før jeg går gjennom feilsøking av dette problemet, er det en av meldingene vi fikk fra leserne våre som best beskriver dette problemet ...

Problem: Hei folkens. Jeg fant nettstedet ditt mens jeg prøvde å finne en løsning på problemet mitt. Jeg har Samsung Galaxy S6 Edge som nylig lastet ned marshmallow-oppdateringen. Jeg er egentlig ikke en teknisk fyr, så jeg kan kanskje ikke forklare problemet mitt ordentlig. Men for å gjøre det kort, lastet jeg ned oppdateringen. Jeg tror det ble installert riktig da telefonen startet på nytt etter det. Jeg var i stand til å bruke den i en kort periode, og deretter slo den av seg selv og kom opp igjen. Siden da fortsetter den å starte på egenhånd, og jeg er veldig freaking akkurat nå og bekymrer meg for hva som ville bli av den dyre telefonen min. Kan dere hjelpe?

Feilsøking: Vi kan trekke mange muligheter fra dette problemet da det spenner fra enkle appproblemer til mindre firmwareproblemer til alvorlige maskinvarefeil. Vi må utelukke den ene muligheten etter den andre til vi kan få et tydeligere bilde av hva som egentlig skjer med telefonen din. Så prøv å følge trinnene nedenfor og se om du kan løse dette problemet med en av disse.

Trinn 1: Start Galaxy S6 Edge på nytt i sikker modus

Dette vil utelukke muligheten for at en eller noen av de nedlastede appene dine forårsaker problemet. Marshmallow er en enorm oppdatering ettersom den migrerer fra forrige versjon (Lollipop) til en mer avansert. Så det er egentlig ikke en overraskelse hvis noen av appene i Play Store ikke er kompatible med den ennå.

Når en app er inkompatibel med systemet, kan mange ting skje, og det vanligste er krasj, som er uforutsigbar. En enkel appkrasj kan føre til at firmwaren også krasjer eller starter på nytt tilfeldig på grunn av konflikter som opprettes nå og da.

Oppstart i sikker modus er ikke en løsning, men en måte å verifisere om tredjepartsappene dine har noe å gjøre med problemet. Siden alle tredjepartsapper er deaktivert midlertidig, bør ikke telefonen oppføre seg som den er når den er startet opp i sikker modus, og hvis problemet virkelig er med appene dine. Så følg trinnene nedenfor og se hva som skjer videre ...

1. Slå av Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten.
3. Når ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ vises, slipper du umiddelbart av / på-tasten og holder deretter nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde volum ned-knappen til telefonen er ferdig med omstart.
5. Når du ser Sikker modus nederst til venstre på skjermen, slipper du knappen.

Hvis telefonen din fortsatt starter selv i sikker modus, fortsett med feilsøking, ellers er det bare å finne apper som har problemer og avinstallere dem. Eller du kan sikkerhetskopiere dataene og filene dine og deretter foreta tilbakestillingen på hovedet.

Trinn 2: Start enheten i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen

Jeg forstår at problemet fremdeles oppstår i sikker modus, så det neste du må gjøre er å gå etter firmware, selv om vi ikke har utelukket muligheten for at en av de forhåndsinstallerte appene forårsaker problemet. Det er fordi vi ikke vet helt sikkert hvilken app som har problemet, siden det ikke er noen feil som eksplisitt forteller oss, og at denne appen og den appen sluttet å fungere. Dessuten kunne vi ikke avinstallere en forhåndsinstallert app selv om vi visste hvilken den er ... med mindre telefonen er rotfestet.

Derfor er den mest logiske tingen å gjøre på dette punktet å slette systembufferen for å kvitte seg med utdaterte hurtigbuffere som den nye firmware fortsatt kan bruke. Cacher blir ødelagt hele tiden, men det gode er at du alltid kan slette dem, og systemet vil skape nye. Slik sletter du systembufferen på S6 Edge ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Trinn 3: Nå er det på tide å tilbakestille master

Dette er din siste utvei, og det er også den mest logiske tingen å gjøre hvis problemet vedvarer etter å ha tørket cachepartisjonen. Det er ikke bare cachene som blir ødelagt, dataene også. Når dette skjer, kan telefonen oppføre seg dårlig tid, spesielt hvis dataene som ble berørt, tilhører en av de viktige tjenestene som er ansvarlige for at ting skal gå som det skal på enheten din.

Årsaken til at det alltid er gjort sist er på grunn av bryet du må gjennomføre for å sikkerhetskopiere filer, appdata, kontakter, bilder osv. Før du faktisk tilbakestiller telefonen. Disse tingene blir slettet sporløst under tilbakestillingen. Når du har tatt sikkerhetskopien, følger du disse trinnene ...

1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
3. Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
6. Trykk Vol Vol Down-knappen igjen til alternativet ‘Yes - delete all user data’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
7. Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Jeg håper dette hjelper.

Galaxy S6 Edge fortsetter å starte på nytt (oppstartsløyfe)

Når telefonen starter på nytt under oppstart uten selv å fullføre prosessen, og hvis den fortsetter å gjøre det uendelig, gikk enheten din inn i en oppstartsløyfe. Vi har sett problemer som dette før, og vi har faktisk tatt tak i noen relaterte problemer som ble rapportert til oss av våre lesere.

Oftere skyldes problemet noen interne problemer med fastvaren. Dårlige oppdateringer, korrupte firmware og manglende filer kan ende opp med å sette telefonen i oppstartsløyfen, som bare stopper når batteriet er helt tømt.

Her er et av problemene som ble sendt av en av våre lesere som opplevde problemet kort tid etter oppdateringen ...

Problem: Jeg har en Samsung-telefon som heter Galaxy S6 Edge, og jeg tror problemet er den nye oppdateringen fordi den startet etter at den ble lastet ned. Det varslet en oppdatering, og telefonen lastet ned og installerte den automatisk. Lang historie kort, telefonen begynte å starte på nytt etter oppdateringen, den kan ikke engang nå startskjermen. Det gjør det bare når jeg slår på enheten. Den forblir av hvis jeg ikke trykker på av / på-tasten. Vet du hvordan du kan fikse dette?

Feilsøking: I utgangspunktet er dette problemet det samme som det jeg adresserte ovenfor bare at det bare skjer når firmware er kompromittert, som når det mangler noen filer eller cachene ble ødelagt. Det kan også forekomme folk som elsker å blinke firmware eller tilpassede ROM-er manuelt. Når problemet oppstår etter offisielle oppdateringer, må det være systembufferen som har et problem. Når det er sagt, her er hva du trenger å gjøre ...

1. Slett systembufferen ved å starte enheten i gjenopprettingsmodus.
2. Hvis problemet fremdeles oppstår etter at du har slettet cachene, må du tilbakestille hovedinnstillingen for å bringe telefonen tilbake til standardinnstillingene mens du lar den nye fastvaren være installert.
3. Til slutt installerer du firmwaren manuelt ved å bruke Odin og en datamaskin. For de som bruker egendefinerte ROM-er, blinker fastvaren.

Jeg håper at denne veiledningen kan hjelpe deg med å løse dine problemer med telefonen.

KOBLE TIL OSS

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.