Innhold

• Hvordan feilsøke en Galaxy S6 Edge + som ikke starter opp normalt

• Forstå hvorfor en #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) plutselig ikke lenger kan starte opp med suksess og blir sittende fast på logoen under oppstart, og lær hvordan du feilsøker enheten for å bli kvitt problemet.
• Lær hvordan du feilsøker telefonen som også sitter fast på den svarte skjermen etter logoen mens du starter opp. Det kan bare være et fastvareproblem, men det er også mulig at enheten lider av et maskinvareproblem.

Feilsøking: Å sitte fast på logoen under oppstart er alltid et tegn på at telefonen for tiden lider av et fastvareproblem, men om det er et enkelt eller et komplekst problem, vet vi ikke om vi ikke feilsøkte det. Her er hva jeg foreslår at du gjør ...

Trinn 1: Start telefonen i sikkermodus

Dette vil midlertidig deaktivere alle tredjepartsapper og -tjenester og løse problemet hvis det er forårsaket av dem. Betydning, enheten skal starte på nytt riktig hvis du prøvde å starte den med tredjepartsapper deaktivert. Hvis oppstarten i sikker modus mislyktes, kan det hende vi står overfor et alvorlig fastvareproblem. På den annen side, hvis enheten vellykket startet opp i sikkermodus, må du bare finne appene som forårsaker problemet og deretter tømme hurtigbufferen og dataene for å se om det løste problemet, hvis ikke, så ville avinstallering av dem være det beste alternativet. Slik starter du telefonen i sikker modus:

1. Trykk og hold nede Volum ned og Av / på-tastene i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke på Volum ned-tasten.
3. Telefonen din skal fortsette å starte opp, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
4. Du vil vite om telefonen startet vellykket i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Slik tømmer du hurtigbufferen og dataene til appene du mistenker er årsaken til problemet ...

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Under delen APPLIKASJONER, finn og trykk på Programbehandling.
4. Sveip til venstre eller til høyre for å vise riktig skjerm, men for å vise alle apper, velg skjermbildet 'ALLE'.
5. Finn og trykk på appen som har problemer.
6. Trykk på Tøm hurtigbuffer for å slette hurtigbufrede filer.
7. Trykk på Fjern data og deretter OK for å slette nedlastede data, påloggingsinformasjon, innstillinger osv.

Og dette er hvordan du avinstallerer tredjepartsapper ...

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Play Store-appen.
3. Når du er inne i Play-butikken, kan du søke i en app etter kategori, eller hvis du vet navnet på appen, bare skriv den inn i søkefeltet.
4. Når du har funnet ønsket app, trykk på den.
5. Trykk nå på Installer-knappen, og deretter på Godta.
6. For betalte apper, trykk på prisen og følg instruksjonene på skjermen.
7. Avhengig av størrelsen på appen og hastigheten på internettforbindelsen, kan det ta noen til flere minutter før appen lastes ned og installeres.
8. Installasjonen vil bli automatisert og du vil bli varslet når du er ferdig, så kan du bruke appen.

Trinn 2: Prøv å slette systembufferen

Fastvaren oppretter cacher for å gjøre ytelsen enda bedre, men oftere blir systembuffer ødelagt, spesielt under oppdateringer, og når det skjer, kan telefonen ha problemer med å starte opp. Siden vi ikke har tilgang til individuelle hurtigbuffere, kan vi bare tørke av katalogen der de alle er lagret. Tross alt vil enheten opprette nye som erstatter slettede hurtigbuffere.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Trinn 3: Hvis tørking av cachepartisjonen ikke virket, gjør du Master Reset

Du har ikke noe valg om telefonen ikke kan starte opp med suksess i sikker modus, og hvis problemet vedvarer etter å ha tørket cachepartisjonen. Du vil heller ikke være i stand til å sikkerhetskopiere filene og dataene dine som er lagret i telefonens interne lagring. For å bringe telefonen tilbake til sin fungerende konfigurasjon, må du imidlertid tilbakestille den og deretter sette opp alt igjen.

1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
3. Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
6. Trykk Vol Vol Down-knappen igjen til alternativet ‘Yes - delete all user data’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
7. Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Dette vil ta seg av problemet, men kompromisset er at du mistet filene dine og slettet dataene dine.

Hvordan feilsøke en Galaxy S6 Edge + som ikke starter opp normalt

Problem: Av en eller annen grunn kan telefonen ikke lenger nå startskjermen når jeg slår den på. Når du starter, viser den vanlig logo og modell, og deretter den svarte skjermen og blir der så lenge jeg lar den være i den tilstanden. Jeg oppdaterte firmwaren for et par dager siden, og nå skjer dette problemet. Vet du hva problemet med telefonen min er? Takk.

Feilsøking: Dette problemet er i utgangspunktet det samme som det første, selv om det er en mulighet for at telefonen faktisk slås av når den når logoen, det er grunnen til at eieren ser en svart skjerm. Så det er en ting jeg vil at du skal gjøre først, som vil avgjøre om det har noe å gjøre med batteriet eller bare et rent firmwareproblem - lad telefonen.

Det er nødvendig at du prøver å starte opp telefonen mens den er koblet til for å vite om batteriet er det som får telefonen til å sette seg fast. Som sagt kan det være at enheten faktisk slås av etter logoen. I så fall bør det starte opp med hell nå som det har en stabil kraftkilde. Men det betyr også at batteriet må byttes ut slik at du kan fortsette å bruke telefonen. Det er en prosedyre bare teknikere kan gjøre.

På den annen side, hvis telefonen fortsatt sitter fast under oppstart, selv om den har en stabil strømkilde, kan det være et fastvareproblem. Følg samme fremgangsmåte for feilsøking som jeg foreslo i det første problemet. Hvis telefonen kan starte opp i sikker modus, må du sikkerhetskopiere dataene og deretter tilbakestille fabrikken. Etter det skal enheten kunne fungere ordentlig. Slik tilbakestiller du fabrikken:

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger-ikonet.
3. Under «Personlig» -delen, finn og trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
4. Trykk på Fabrikkinnstillinger.
5. Trykk på Tilbakestill enhet for å fortsette med tilbakestillingen.
6. Avhengig av sikkerhetslåsen du brukte, skriv inn PIN-koden eller passordet.
7. Trykk på Fortsett.
8. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen din.

Jeg håper denne feilsøkingsveiledningen hjelper.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Vi støtter alle tilgjengelige Android-enheter, og vi er seriøse i det vi gjør. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.