Innhold

• Galaxy S7 Edge kan ikke sende tekst med bilder og dokumenter

Bildemeldinger er allerede ansett som #MMS (Multimedia Messaging Service), som krever at mobildata overføres vellykket. Vi har mottatt ganske mange klager fra leserne våre som eier #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) som klager over ikke å kunne sende og / eller motta MMS.

Feilsøking: Som jeg sa i begynnelsen av dette innlegget, krever MMS at mobildata skal overføres uten den, eller hvis den er deaktivert, vil du ikke kunne legge ved bilder i tekstmeldingene dine. Det er lettere å feilsøke dette problemet hvis du er interessert, og for å gi deg en rask oversikt over forløpet av feilsøkingen, her er hva du trenger å gjøre:

1. Forsikre deg om at mobildata er aktivert på telefonen din.
2. Hvis mobildata er aktivert, må du kontrollere at telefonen bruker riktig APN (Access Point Name).
3. Bekreft at kontoen din har god anseelse ved å ringe tjenesteleverandøren.
4. Tilbakestill telefonen hvis alt annet mislykkes, og konfigurer deretter APN igjen.

I utgangspunktet, når det gjelder feilsøking av MMS-relaterte problemer, dreier det seg om de fire trinnene ovenfor. Men her er hvorfor du trenger å gjøre dem ...

Mobildata må være aktivert. Det kreves slik at telefonen din kan koble til leverandørens mobilnettverk og kunne få tilgang til tjenester den har å tilby. Gå til Innstillinger eller veksle hurtiginnstillingsmenyen og aktiver deretter data. Når du har gjort det, kan du prøve å sende en MMS til ditt eget nummer for å se om du kan sende og motta den. Hvis det går gjennom, er det utgående APN (tilgangspunktnavn) bra. Men hvis du ikke kan motta det, må det bare være de innkommende innstillingene som må kontrolleres. Men i utgangspunktet må du dobbeltsjekke APN, spesielt hvis du verken kan sende eller motta MMS selv om mobildata er aktivert.

Kontroller at telefonen har de riktige APN-innstillingene. Det er et sett med bokstaver og tall som brukes av telefonen din, slik at telefonen din kan godkjenne forsøket på å koble seg til leverandørens mobilnettverk. Den består av utgående og innkommende innstillinger, og du må bekrefte dem hos leverandøren din for å finne ut om telefonen bruker de riktige innstillingene. Du kan google APN eller ringe teknisk støtte.

Bekreft om kontoen din fortsatt har god anseelse. Hvis du ikke vet hva riktig APN er, må du ringe teknisk støtte for å bekrefte det, og mens du snakker med representanten, spør om statusen til kontoen din for å se om den fremdeles har god anseelse og at den ikke er utestengt fra å bruke tjenesten. Det kan være et kontorrelatert problem, spesielt at det er leverandører som har datagrense hvor forbindelsen blir strupet når du har brukt datatillatelsen.

Tilbakestill telefonen og sett opp alt hvis problemet vedvarer. Hvis problemet fortsatt vedvarer etter at bekreftelse av mobildata er aktivert, APN-innstillingene er riktige og kontoen din har god anseelse, må du gjøre hovedtilbakestillingen og sette enheten opp til å bære alle standardinnstillingene. Slik tilbakestiller du telefonen:

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Jeg håper dette hjelper.

RELATERT POST: Hvordan fikse Samsung Galaxy S7 Edge som ikke lenger kan sende og motta SMS og MMS

Galaxy S7 Edge kan ikke sende tekst med bilder og dokumenter

Problem: Dette er den andre telefonen min (Samsung Galaxy S7 Edge) av samme type, og jeg kan ikke sende tekster med bilder og dokumenter. Det fortsetter å fortelle meg at nettverkstjenesten ikke er tilgjengelig. Folk kan ikke sende dem til meg heller.
Løsning: Hei! Dette er et av de vanligste problemene for Samsung Galaxy S7 Edge-enheter. Dette skjer bare hvis dekningen av området er treg, det kan hende du befinner deg og antall tjenesteleverandørstårn som er tilgjengelige i området. På grunn av mangel på mottak vil det være vanskelig å sende eller motta meldinger, eller noen ganger blir bildene forvrengt.
Det er også andre grunner som utløser dette problemet. Det er ikke alltid dårlig dekning å klandre, men det er enhetsinnstillinger som ikke er riktig innstilt. Vi vil anbefale noen metoder for å hjelpe deg med å løse problemet. Nedenfor er trinnene hvordan.
Trinn 1: Sjekk om enheten er på roaming
Den første tingen vi skal gjøre er å sjekke om enheten ikke er satt til roaming. Denne innstillingen brukes bare hvis eieren er på reise utenfor landet. Det vil deaktivere mobilnettverk og datatjeneste hvis du bruker det i landet, må du deaktivere det. Her er den enkle måten å gjøre det på.

1. Gå til 'Innstillingsmeny' via varslingspanel (skyv ned)
2. Velg tannhjulikonet eller Innstillingsikon øverst til høyre på skjermen
3. Naviger til ‘Mobile Networks’ og trykk på den
4. Når ‘Dataroaming’ er slått på, må du deaktivere ved å trykke på eller av bryteren
5. Trykk på 'Hjem-tasten' for å gå tilbake til hovedskjermen

Når du er på hovedskjermen, kan du se at det er endringer på enheten og prøve å sende en melding eller ringe. Hvis dette ikke fungerer eller ikke løste problemet, fortsett til neste metode.
Trinn 2: Sjekk om flymodus er på
Nå ligner denne innstillingen på roaming, men denne brukes bare når du reiser med et fly. Det vil deaktivere anrops- og meldingsfunksjoner og også slå av mobildata. Følg trinnene nedenfor for å sjekke om det er av.

1. Forutsatt at du er på hovedskjermen
2. Trykk på app-menyen
3. Velg ikonet 'Innstillinger' og trykk på det
4. Velg 'Flymodus' og trykk på den
5. Hvis ‘Flymodus’ er slått på, trykker du på bryterikonet for å slå det av.

Etter å ha fulgt trinnene ovenfor og fortsatt ikke fungerer, kan du prøve neste metode.
Trinn 3: Velg nettverksoperatører
Denne metoden lar deg velge enten manuelt eller automatisk søk ​​på nettverk. Nedenfor er trinnene hvordan.

1. Gå til Innstillinger
2. Velg 'Trådløs og nettverk'
3. Trykk på 'Mobilnettverk'
4. Deretter er det to alternativer 'Manuell' og 'Automatisk', velg 'Automatisk'

Dette er en av de enkle måtene å løse problemet på, det vil begynne prosessen med å søke etter tilgjengelige nettverk i området. Fortsatt, hvis problemet ikke er løst, fortsett neste metode.
Trinn 4: Tilbakestill enheten til fabrikkstandard
Noen ganger er dette siste utvei for å løse kompliserte problemer. Vær oppmerksom på at å tilbakestille fabrikken vil slette alle dataene som er lagret på enheten, inkludert kontakter, melding, bilder, applikasjon og mer. Så før du gjør det, må du sikkerhetskopiere alle viktige data først og gjenopprette dem etter.
Hvis ingen av metodene nevnt ovenfor fungerer, anbefaler vi sterkt å ta enheten din til nærmeste Samsung-servicesenter eller ringe nettverksleverandøren hvis de kan fikse dekningen i ditt område.

RELEVANT POST: Hvordan bli kvitt Samsung Galaxy S7 "Dessverre har meldinger stoppet" feil og andre problemer

KOBLE TIL OSS

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.