Innhold

• Å fikse Galaxy S7 Edge som overopphetes og krasjer etter en firmwareoppdatering
• Feilsøkingsveiledning for Galaxy S7 Edge som fortsetter å krasje og overopphetes

Hvis du eier en smarttelefon som Galaxy S7 Edge, er det normalt at enheten kan varmes opp, spesielt hvis du ser på HD-videoer eller spiller mobilspill mens du lader. Men hvis enheten overopphetes, selv om du ikke bruker den, så er det en annen historie. Selv om det ikke er så vanlig, kan det oppstå overoppheting fra tid til annen, faktisk mottok vi e-post fra våre lesere som klaget over enhetene deres, angivelig overopphetet og krasjet etter oppdatering av firmware. Vi må se på dette problemet for å vite hvorfor det oppstår og forhåpentligvis hjelpe leserne med å fikse det.

I dette innlegget skal jeg takle dette problemet, vurdere alle muligheter og utelukke dem en etter en, slik at du kan forstå hvorfor dette problemet skjer med telefonen din. Selvfølgelig er vårt primære mål å løse problemet og gjøre at telefonen ikke vil fungere perfekt igjen, og vi vil gjøre det. Så hvis du er en av Galaxy S7 Edge-brukerne som har denne typen problemer, anbefaler vi at du fortsetter å lese denne artikkelen for å gi deg en ide om hvordan du skal håndtere dem.

Før du fortsetter med feilsøking, hvis du leter etter en løsning på et annet problem, kan du gå til feilsøkingssiden vår, for vi har allerede adressert noen av de vanligste problemene med denne telefonen. Bla gjennom siden for å finne den løsningen som passer best for deg. Hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, kan du kontakte oss gjennom spørreskjemaet for Android-utgaver.

Å fikse Galaxy S7 Edge som overopphetes og krasjer etter en firmwareoppdatering

Det er ett potensial i dette problemet forutsatt at det startet etter en oppdatering. Som du vet, skal store oppdateringer løse problemer som er rapportert av brukere, og mens det er tilfelle i nesten alle oppdateringer som Samsung rullet ut for sine enheter, er det tider når nye problemer dukker opp og oftere er det på grunn av noen cacher som ble ødelagt eller ble foreldet under oppdateringsprosessen.

Systembuffere, mens de er midlertidige og små, spiller de en stor rolle for at telefonen, appene og tjenestene dine skal fungere problemfritt. Hvis de blir ødelagt på et eller annet tidspunkt, kan det ha en negativ effekt på telefonen din. Når det er sagt, er det beste å gjøre med dette problemet som startet kort tid etter en fastvareoppdatering, å slette alle systembuffer slik at fastvaren kan erstatte dem med nye. Slik gjør du det ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten samtidig.
3. Når telefonen slås på, vises skjermbildet for Android System Recovery ca. 30 sekunder senere.
4. Slipp alle tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å markere "tørk cache-partisjon."
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Etter at telefonen har startet på nytt, fortsett observasjonen din for å vite om den fremdeles vil krasje eller overopphetes, og i så fall må du gjøre mer enn bare å tørke cachepartisjonen. Fortsett å lese nedenfor for noen feilsøkingsprosedyrer du kan gjøre for å finne problemet og forhåpentligvis fikse det.

RELATERTE POSTER:

• Samsung Galaxy S7 Edge viser at "Fuktighet oppdaget i ladeporten" vises og starter ikke opp etter oppdateringen
• Samsung Galaxy S7 Edge fryser deretter på nytt når den er koblet til laderproblemer og andre relaterte problemer
• Samsung Galaxy S7 Edge lades ikke lenger etter Android Nougat, andre batteriproblemer [Feilsøkingsveiledning]
• Slik feilsøker du Samsung Galaxy S7 Edge som ikke slås på etter Android 7.1 Nougat-oppdateringen [Feilsøkingsveiledning]
• Hva skal jeg gjøre når Samsung Galaxy S7 Edge ikke lenger lades ordentlig etter Android 7 Nougat-oppdateringen [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy S7 Edge som ikke slås på, andre strømrelaterte problemer [Feilsøkingsveiledning]

Feilsøkingsveiledning for Galaxy S7 Edge som fortsetter å krasje og overopphetes

Selve formålet med denne feilsøkingsveiledningen er at vi skal vite hvorfor dette problemet oppstår i utgangspunktet, hva som forårsaker det og hva som må gjøres for å fikse det. Jeg forstår imidlertid at ikke alle brukere er komfortable med å utføre prosedyrer på telefonene sine som de ikke helt forstår. Så hvis du er nølende med å feilsøke telefonen din alene, bør du ta den med til servicesenteret slik at en Samsung-teknolog kan sjekke den for deg. Men for de som er villige til å gjøre noe med dette problemet, kan du lese videre som en av metodene nedenfor kan hjelpe deg.

Se etter tegn på fysisk og / eller væskeskade

Overoppheting og enhver form for firmwareproblemer kan være forårsaket av fysisk skade, og enhver påvirkning som kan gjøre telefonen ubrukelig, bør sette et preg på utsiden. Så se etter riper, bulker og sprekker, for hvis du ser noen, er det alltid mulig at dette problemet du har på telefonen, skyldes fysisk skade.

Når det gjelder væskeskader, er det litt mer komplisert enn det forrige, men det betyr ikke at du ikke kan gjøre noe med det. Gjør følgende for å sjekke om det er mulig væskeskade:

• Se på USB / laderporten for å finne spor av væske eller fremmedlegemer.
• Du kan bruke en bomullspinne til å rengjøre området eller sette inn et lite stykke vev for å absorbere fuktigheten.
• Hvis du kan se rusk eller lo, kan du bruke en pinsett for å fjerne dem.
• Du kan også sjekke væskeskadeindikatoren (LDI) i SIM-kortsporet.
• Hvis LDI er hvit, er det ingen vannskader, men hvis den ble rød eller lilla, fant vann eller annen form for væske seg inn i telefonen din.

Hvis det er tegn på fysisk og / eller væskeskade på telefonen din, er det best at du tar den med til servicesenteret, slik at en tekniker umiddelbart kan sjekke det for deg.

Observer telefonen i sikkermodus

Programmer som fortsetter å krasje, kan påvirke fastvaren, noe som også kan føre til systemkrasj der telefonen vil fryse i noen sekunder før den vil slå seg av. Oftere når dette skjer, vil du ha en telefon som ikke svarer. Tredjepartsapper som må oppdateres er ofte årsaken til dette problemet.

Videre, hvis det er mange apper som kjører i bakgrunnen, kan det også føre til overoppheting. Det kan skje etter en oppdatering eller når som helst. Vi må utelukke disse mulighetene, og for å gjøre det, må du bare kjøre Galaxy S7 Edge i sikker modus for midlertidig å deaktivere alle tredjepartsapper. Mens du er i dette miljøet, fortsett observasjonen din for å vite om telefonen fortsatt vil krasje og overopphetes. Slik kjører du S7 Edge i sikker modus:

1. Slå av Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi Samsung Galaxy S7 kantskjerm.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Hvis krasj og overoppheting forsvinner i denne modusen, er det klart at tredjepartsappene dine har noe å gjøre med disse problemene. Det er vanskelig å finne ut hvilken app som forårsaker problemet, men hvis du allerede har noen apper du mistenker, bør du prøve å avinstallere dem først, starte telefonen på nytt i normal modus og se om det fortsatt oppstår problemer. Slik avinstallerer du en app fra S7 Edge:

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Apper.
4. Trykk på ønsket program i standardlisten, eller trykk på Meny-ikonet> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
5. Trykk på Avinstaller.
6. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Jeg vet at det er lettere sagt enn gjort, så hvis du tror det ville være mye enklere og raskere å tilbakestille enn å finne ut hvilken app som forårsaker problemet, foreslår jeg at du tar sikkerhetskopi av filene og dataene dine og deretter utfører tilbakestilling av fabrikk:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
3. Trykk på Innstillinger.
4. Trykk på Cloud og kontoer.
5. Trykk på Sikkerhetskopi og tilbakestill.
6. Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
7. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
8. Trykk på tilbake-tasten to ganger for å gå tilbake til Innstillinger-menyen, og trykk deretter på Generell styring.
9. Trykk på Tilbakestill.
10. Trykk på Fabrikkinnstillinger.
11. Trykk på Tilbakestill enhet.
12. Hvis du har slått på skjermlås, skriver du inn PIN-koden eller passordet.
13. Trykk på Fortsett.
14. Trykk på Slett alt.

Men hvis S7 Edge fortsatt krasjer eller overopphetes i sikkermodus, må du gjøre neste metode.

Observer telefonen i gjenopprettingsmodus

Android-systemgjenoppretting eller gjenopprettingsmodus er feilsikker på nesten alle Android-enheter. Telefonen som starter opp i den, vil ha alle komponentene slått på som den vanligvis gjør når den startes opp i normal modus, men det vanlige brukergrensesnittet og alle andre apper og tjenester er ikke lastet inn. Hvis telefonen varmes opp i denne modusen, er det klart at problemet er med maskinvaren og ikke på grunn av et fastvareproblem. I slike tilfeller er det beste du kan gjøre å ta telefonen til servicesenteret, men før du gjør det, er det best at du gjør Master Reset. Dette vil bringe telefonen tilbake til sin opprinnelige eller fabrikkinnstilling. Det er også en sjanse for at det vil løse problemet, så det er verdt å gjøre det. Sørg imidlertid for å sikkerhetskopiere filene og dataene dine før du gjør dette, ettersom de blir slettet. Jeg foreslår også at du deaktiverer Factory Reset Protection ved å fjerne Google-kontoen din fra telefonen din før du til og med starter enheten i gjenopprettingsmodus for å sikre at du ikke blir låst ute etter tilbakestillingen.

Når hver er satt og klar, følger du disse trinnene for å gjøre Master Reset:

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Hvis det ikke løser problemet, er det på tide å bringe det til servicesenteret. I det minste har du gjort alt for å løse problemet, men til ingen nytte.

Innlegg du kanskje også vil lese:

• Slik løser du Samsung Galaxy S7 Edge som ikke starter eller slås på etter en fastvareoppdatering [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy S7 Edge viser at "Fuktighet oppdaget i ladeporten" vises og starter ikke opp etter oppdateringen
• Hvordan fikse Samsung Galaxy S7 Edge som fortsetter å slå seg av og starte på nytt tilfeldig etter en oppdatering [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy S7 Edge "Dessverre har com.samsung.android.sm.devicesecurity stoppet" feil
• Galaxy S7 edge "Whatsapp-feil - Bekreft kontaktnummeret" -feil, andre appproblemer
• Hvordan fikse Samsung Galaxy S7 Edge som viser "Dessverre har filene mine stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy S7 Edge intermitterende 4G-signalproblem og andre relaterte problemer
• Slik løser du Samsung Galaxy S7 Edge-problem med å koble til Wi-Fi-nettverk og andre problemer [Feilsøkingsveiledning]