Innhold
- Galaxy S7 Edge har en svart skjerm som ikke svarer, og slås ikke på
- Galaxy S7 Edge er slått på, men skjermen er tom
Strømrelaterte problemer er blant de vanligste rapporterte problemene, ettersom de oppstår uten presedens og kan utløses av firmware- og / eller maskinvareproblemer, uansett om de er enkle eller komplekse. Det samme gjelder selv med #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), som er en av de kraftigste smarttelefonene som er tilgjengelige i markedet i dag. Siden vi begynte å støtte denne enheten, mottok vi ganske mange klager fra leserne våre.
Feilsøking: Det er mulig at en av appene du brukte krasjet og påvirket enhetens generelle ytelse som også førte til en firmwarekrasj. Telefonen din reagerer følgelig ikke og vil ikke engang svare selv om laderen er koblet til. Ting som dette skjer hele tiden, og det kan ikke løses med mindre du gjør noe med det.
I denne delen vil jeg gå gjennom hvordan du løser problemet. La oss prøve å gjøre noen prosedyrer og finne ut om vi kan fikse det. Bare følg trinnene nedenfor:
Trinn 1: Prøv å tvinge omstart Galaxy S7 Edge
Force reboot-prosedyren vil simulere den virtuelle frakoblingen av batteriet, noe som tilsvarer prosedyren for å trekke batteriet for enheter med avtagbare batterier. en slik prosedyre er veldig effektiv i å fikse fastvarekrasj, så vel som mindre fastvare- og maskinvarefeil. Det må være det første du trenger å gjøre; det er trygt og veldig enkelt å gjøre.
Bare trykk og hold volum ned-knappen, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen. Hold begge tastene nede i 10 til 15 sekunder. Forutsatt at telefonen har nok batteri til å slå på komponentene, og at problemet er en mindre systemkrasj eller en feil, bør den starte opp med hell. Ellers kan den neste prosedyren fortelle mer om problemet.
Trinn 2: Start enheten på nytt i sikkermodus
Som eieren sa, oppstod problemet mens han brukte eller multitasking mellom apper. Både Facebook og Meldinger er forhåndsinstallerte apper, og en av dem kan være årsaken, men vi må også vurdere at det alltid er andre apper som kjører i bakgrunnen. Derfor er det best at vi prøver å isolere problemet først for å avgjøre om det er de forhåndsinstallerte appene eller tredjepartsappene som forårsaker problemet. Når det er sagt, prøv å starte enheten i sikkermodus.
- Trykk og hold inne av / på-tasten.
- Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skjermen, slipper du av / på-tasten og holder nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig på nytt.
- Du kan frigjøre den når du kan se 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen.
Hvis telefonen din starter vellykket i sikker modus, har vi allerede løst problemet ettersom telefonen allerede startet. Så bare start telefonen på nytt for å starte opp normalt. Imidlertid, hvis telefonen ikke starter opp i sikker modus eller fremdeles går tilbake til å ha en svart skjerm etter oppstart i sikker modus, bør du gå etter fastvaren.
Trinn 3: Forsøk å starte enheten din i gjenopprettingsmodus
Denne prosedyren vil drive alle komponentene på telefonen, men Android-brukergrensesnittet lastes ikke inn. Med andre ord vil det være mye lettere for telefonen å starte i denne modusen enn i normal modus. Hvis enheten din kan starte opp i gjenopprettingsmodus, er det en sjanse for at du kan fikse det på egenhånd uten hjelp fra en tekniker. Slik gjør du det.
- Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
- Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.
- Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
- Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
Hvis det lykkes, kan du fortsette med å tørke cachepartisjonen, og hvis det ikke hjelper heller, kan du utføre tilbakestillingen til fabrikken.
Når det gjelder feilsøking, er dette så langt du kan gå. Alt utover dette punktet skal håndteres av en tekniker. Jeg håper dette hjelper.
Galaxy S7 Edge har en svart skjerm som ikke svarer, og slås ikke på
Problem: Telefonen var på 50 prosent da jeg sovnet. Da jeg våknet var den død. Jeg koblet den til i noen minutter og prøvde å slå den på og ingenting. Jeg la den ligge på laderen i ytterligere 30 minutter og fremdeles ingenting. Jeg har prøvd master reset-tingen og ingenting. Noen ganger kan jeg få startskjermen til å dukke opp som sier samsung, men det vil ikke gå lenger.
Feilsøking: Fingeravtrykk, akselerometer, gyro, nærhet, kompass, barometer, hørefrekvens, SpO2 med et ikke-flyttbart Li-Ion 3600 mAh batteri som dekker en taletid på opptil 27 timer (3G) og en musikkspilling opp til 74 timer. Faktisk fantastiske funksjoner som ligner Samsung Galaxy S7 Edge. Men hvordan kan du nyte alle disse fantastiske funksjonene hvis du ikke kan bruke telefonen. Hvordan kan du oppleve fantastisk hvis du ikke bare kan slå den på?
Vi har klager på Samsung Galaxy S7 Edge som mister strøm. Så hvis det skjer, er alt du trenger å gjøre å lade enheten. Hva om det ikke er noen endringer etter opplading. Hva vil du gjøre? Det er ikke rom for deg å få panikk fordi vi er her for å hjelpe deg. Vi gir deg trinn for hvordan du kan løse dette problemet. Det ville være tre mulige årsaker til at dette problemet oppstår, nemlig: systemproblem, laderproblem, batterilevetid og maskinvareproblem.
Systemutgave
En systemkrasj er en av de vanligste årsakene til at enhetsskjermen blir svart og ikke svarer. Når fastvaren slutter å fungere, reagerer enheten ikke og alle andre tjenester også. Dette er grunnen til at skjermen slås av og ikke slås på igjen uansett hva du gjør. Hvis dette skjer, vil du stort sett trykke på av / på-tasten og ingenting endres. Du vil lade enheten og fortsatt den samme. Så det er bedre å fortsette og tvinge omstart Galaxy S7 Edge.
Trykk på av / på-knappen og vent i 40 sekunder eller mer for å se om S7 Edge starter automatisk omstart. Hvis det ikke skjer, kan du trykke og holde nede Volum ned-knappen og av / på-tasten samtidig i 7-8 sekunder. Den vil vibrere, slå seg av og deretter starte på nytt ... forhåpentligvis.
Ladeproblem
Etter at du har utført en kraftstart på nytt hvis enheten ikke slås på. Prøv å lade enheten, da dette kan være forårsaket av et drenert batteri. Samsung Galaxy S7 Edge tar litt lengre tid å lade opp fordi den har større kapasitet. Den kan lades på tre måter: vegglader, trådløs og rask.
Vegg lader
- Koble USB-kabelen til Galaxy S7 Edge.
- Koble den andre enden av USB-kabelen til veggladeren.
- Koble laderen til stikkontakten og slå på laderen.
- Vent til Galaxy S7 Edge er fulladet.
- Koble USB-kabelen fra Galaxy S7 Edge og slå av laderen.
Trådløs og rask
- Slå på trådløs lader.
- Plasser midten av Galaxy S7 Edge på midten av den trådløse laderen.
- Vent til Galaxy S7 Edge er fulladet.
- Fjern Galaxy S7 Edge fra den trådløse ladeplaten.
(Merk: 100% BETYDER IKKE fulladet, 100% er bare en estimering, vent til LED-lampen blir grønn.)
Fastvareutgave
Prøv å se om S7 Edge kan starte i gjenopprettingsmodus. Ved å gjøre dette trinnet, vil det fortelle oss om problemet ligger i programvaren eller maskinvaren. Hvis telefonen starter opp i gjenopprettingsmodus, betyr det at problemet ligger i programvaren. Hvis den ikke gjør det, vil det være maskinvare. For å starte i gjenopprettingsmodus, følg trinnene i det første problemet.
Hvis telefonen ikke kan starte opp i gjenopprettingsmodus, ville det være bedre å besøke den lokale Samsung Store for å få sjekket enheten av en Samsung-tekniker eller få den erstattet, uansett hva som gjelder.
Galaxy S7 Edge er slått på, men skjermen er tom
Problem: Hei, jeg har en Samsung Galaxy S7 Edge og et lite problem. Når jeg slår på mobiltelefonen, kan jeg høre den åpne musikken, og i passordområdet kan jeg høre tastene høres når jeg berører skjermen, men problemet er skjermen, den er fortsatt svart. Send meg en e-post hvis du kan hjelpe. Takk skal du ha.
Feilsøking: Når du åpner telefonen og ingenting vises på skjermen, men du kan høre den åpne musikken eller til og med hørt tastene høres ut. Mest sannsynlig er dette problemet referert til som svart skjerm av død. Det går vanligvis slik, du starter telefonen på nytt, du ser Samsung-logoen, så forsvinner den. Skjermen blir svart, telefonen svarer ikke. Dette er et tegn på at enheten ikke kunne laste operativsystemet. Dette kan være et maskinvareproblem eller et programvareproblem. For at vi skal vite hva som er årsaken til problemet, la oss gjøre disse tingene først.
Trinn 1: Se om du kan fikse det med omstart
Trykk og hold volum ned og av / på-tastene sammen i 10 sekunder og se om telefonen starter på nytt. Det virker som om det bare er noen tjenester som sluttet å fungere og etterlot telefonen slått på med en død skjerm. Det var mange rapporter om problemer som dette, og det var også eiere som sa at de til og med kunne svare på samtalen selv om skjermen er av. Så dette trinnet har faktisk en sjanse til å løse dette problemet. Men hvis det mislykkes, kan neste trinn hjelpe.
Trinn 2: Prøv å starte telefonen i gjenopprettingsmodus
Så S7 Edge starter ikke opp igjen etter å ha gjort tvungen omstartprosedyre i trinn ett. Det kan bety at det er et mer alvorlig problem enten i fastvaren eller maskinvaren. Det er lettere å utelukke førstnevnte, så vi gjør det. Når det gjelder sistnevnte, har vi alltid teknikere til å gjøre noen tester og løse problemet om nødvendig.
Nå, tilbake til å utelukke firmwareproblemet, kan du prøve å følge disse trinnene for å prøve å starte telefonen i gjenopprettingsmodus:
- Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
- Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.
- Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
- Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
Hvis telefonen nekter å starte opp i denne modusen, er det ikke mye du kan gjøre med problemet. Send telefonen inn for reparasjon eller ta den med tilbake til butikken og la teknikeren gjøre noen tester for å diagnostisere hva problemet egentlig er.
KOBLE TIL OSS
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
