Innhold

• Hvordan feilsøke Galaxy S7 Edge som viser "Dessverre har kontakter stoppet" feil

Feilmeldingen "Dessverre har meldinger stoppet" oppstår på alle Android-smarttelefoner og inkluderer Samsung Galaxy S7 Edge.Det oppstår ofte når du bruker et program, i dette tilfellet Meldinger-appen eller standardmeldingsprogrammet til S7 Edge. Dette problemet vises for det meste etter en programvareoppdatering fordi det kan være noen gamle midlertidige systemfiler igjen som ikke ble slettet under oppdateringsprosessen. Så selv Samsung Galaxy S7 Edge's suveren spesifikasjoner kan ikke unnslippe denne typen problemer.

Feilsøking: Er dette første gang du støter på denne typen problemer? I så fall kan det hende at enheten din har et programvareproblem, og det kan løses. Men ikke sett av andre alvorlige problemer som kan ødelegge enheten eller til og med mur. Hva du må gjøre er å tømme hurtigbufferen og dataene til meldingsappen din. Det er det enkleste trinnet, men mesteparten av tiden er den mest effektive løsningen på problemet. Her er trinnene for hvordan du gjør det:

1. Gå til Apps
2. Trykk på Innstillinger
3. Trykk på Programmer
4. Trykk på Applications Manager
5. Naviger til ALLE-fanen
6. Når du er inne i ALLE-fanen, start søket etter Messaging-appen
7. Trykk på Messaging-appen
8. Trykk på Tøm hurtigbuffer
9. Trykk på Fjern data
10. Gå tilbake til hovedskjermen

Alternativt kan du få tilgang til Innstillinger-menyen via varslingspanelet.

1. Sveip ned varslingspanelet
2. Trykk på tannhjulikonet for å få tilgang til Innstillinger
3. Trykk på Programmer
4. Trykk på Applications Manager

Når du er ferdig, kan du prøve å bruke meldingsappen din på Samsung Galaxy S7 Edge.

Trinn 1: Kjør telefonen i sikkermodus

Hvis problemet fortsatt oppstår etter at du har tømt hurtigbufferen og dataene, er det en mulighet for at det er forårsaket av tredjepartsapper. Det er disse appene som har skadelig programvare eller virus som kan ødelegge systemet, og det kan være verst. For å verifisere om den skyldige er en tredjepartsapp, må du kjøre enheten i sikkermodus, den vil midlertidig deaktivere alle tredjepartsappene som er installert, og avgjøre om enheten skal kjøre problemfritt. I denne modusen kan du enkelt avinstallere de mistenkte appene og fjerne dem permanent for å unngå at problemet oppstår igjen. Følg trinnene nedenfor for å kjøre i sikkermodus:

1. Trykk og hold inne av / på-tasten.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skjermen, slipper du av / på-tasten og holder nede Volum ned-tasten.
3. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig på nytt.
4. Du kan frigjøre den når du kan se 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen.

Trinn 2: Kjør den i gjenopprettingsmodus, og prøv å tørke systembufferen

Denne metoden er som å tømme individuell appbuffer og data, men den eneste forskjellen er at du tømmer de generelle systembufferfilene. I gjenopprettingsmodus kan du også velge å mestre tilbakestille enheten, men det ville være siste utvei hvis problemet fortsatt oppstår etter at du har tømt systembufferen. Her er trinnene hvordan du gjør det:

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Trinn 3: Utfør hovedtilbakestilling på telefonen

Etter å ha fulgt alle de nevnte trinnene ovenfor og problemet er igjen, må du gjøre master reset enheten. Dette er den siste utveien du må gjøre før du tar enheten til en teknologi. Men før du fortsetter å tilbakestille enheten, anbefaler vi på det sterkeste at du sikkerhetskopierer viktige filer først som bilder, kontakter osv. Og lagrer det på SD-kortet eller den eksterne maskinvarenheten.

Det vil gjenopprette enheten tilbake til standardinnstillinger akkurat som første gang du fikk den. Her er trinnene for å mestre tilbakestillingen:

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Hvordan feilsøke Galaxy S7 Edge som viser "Dessverre har kontakter stoppet" feil

Problem: "Dessverre har kontakter stoppet" feilmeldingen vises når jeg prøver å velge kontakter fra listen min. Men når jeg bare taster inn nummeret manuelt, går meldingen minus denne feilen. Jeg er ikke sikker på hva som skjedde, men jeg tror det var en oppdatering før dette problemet. Hvordan kan jeg fikse dette?

Feilsøking: La oss gå rett frem til problemet ditt. Det kan hende du har et programvareproblem som utløste denne feilmeldingen på grunn av ødelagte eller skadede filer. Hvis du nylig lastet ned en programvareoppdatering, kan det av en eller annen grunn ha blitt avbrutt eller nedlastingen ikke ble fullført. Du kan prøve å laste ned programvareoppdateringen igjen, men før du gjør det, kan du kjøre enheten i gjenopprettingsmodus og tømme systembufferfilene.

Det er også mulig at det bare er et appproblem som du sa, feilen vises bare når du prøver å velge en kontakt fra kontaktlisten din når du prøver å sende en tekstmelding. For dette må du prøve å tømme hurtigbufferen og dataene til Kontakter-appene, og hvis det ikke fungerer, så gå etter Meldinger-appen:

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer og deretter på Applikasjonsbehandling.
4. Sveip til ALLE-fanen.
5. Finn og trykk på Kontakter.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern hurtigbuffer og deretter Slett data, Slett.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.