Internett-relaterte problemer har hjemsøkt mange eiere av Samsung Galaxy S7 Edge etter lanseringen av Android Nougat-oppdateringen. Selv om disse problemene oppstår etter oppdateringen, kan vi ikke umiddelbart fortelle om det er et problem med selve fastvaren, selv om det også kan være mulig. Blant problemene som er sendt av leserne våre, er den konstante frakoblingen fra Wi-Fi-hotspot for noen av S7 Edge-enhetene som nå kjører Nougat-firmware.

Løsning: Hvis dette problemet startet kort tid etter oppdateringen, er det veldig mulig at noen av filene som systemet bruker, ble ødelagt eller nå kan være foreldet siden en oppdatering fra Marshmallow til Nougat er en stor. Store oppdateringer kan endre telefonens systemarkitektur, og det kan hende det må opprettes nye cacher og andre filer for å kjøre ordentlig. Mens noen filer blir erstattet automatisk under oppdateringer. Det er de som ikke er det, og dette kan være grunnen til at telefonen din stadig blir koblet fra Wi-Fi-sone den er koblet til.

Trinn 1: Prøv å starte den i sikkermodus og observer om telefonen fortsatt kobler fra

Oppstart av telefonen i sikker modus vil midlertidig deaktivere alle tredjepartsapper, så hvis en av dem forårsaker problemet, kan telefonens Wi-Fi-tilkobling fungere uten problemer mens den er i denne modusen. Du må imidlertid huske at denne metoden ikke vil løse problemet, men vil gi deg en ide om årsaken. Så hvis telefonen din kan koble til i denne tilstanden, er det en app som forårsaket problemet. Slik starter du telefonen i sikker modus:

1. Trykk og hold inne av / på-tasten.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skjermen, slipper du av / på-tasten og holder nede Volum ned-tasten.
3. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig på nytt.
4. Du kan frigjøre den når du kan se 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen.

Mens du er i denne tilstanden, kan du prøve å koble enheten til Wi-Fi hjemme og se om den kan koble til. Hvis telefonen fremdeles kobles fra tilfeldig eller ofte, kan det hende du står overfor et mer alvorlig fastvareproblem. Men hvis problemet ble løst, er vår mistanke om at en eller noen av appene du installerte forårsaker problemet. Du må finne den appen og prøve å oppdatere den først, og deretter gå tilbake til å tilbakestille den ved å tømme hurtigbufferen og dataene og avinstallere den hvis problemet vedvarer etter å ha gjort de forrige trinnene. Slik gjør du disse tingene ...

Slik oppdaterer du apper som er installert på Galaxy S7 Edge

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Play Store.
3. Trykk på menytasten og deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på menytasten, trykk på Innstillinger, og trykk deretter på Auto-oppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
4. Velg ett av følgende alternativer:
   • Trykk på Oppdater [xx] for å oppdatere alle applikasjoner med tilgjengelige oppdateringer.
   • Trykk på et enkelt program og deretter på Oppdater for å oppdatere et enkelt program.

Hvordan tilbakestille apper ved å tømme cachene og dataene

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på Meny-ikonet> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
5. Trykk på Lagring.
6. Trykk på Fjern data og deretter på OK.
7. Trykk på Tøm hurtigbuffer.

Slik avinstallerer du et program fra Galaxy S7 Edge

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på Meny-ikonet> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
5. Trykk på Avinstaller.
6. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

RELATERTE POSTER:

• Samsung Galaxy S7 Edge kan ikke lenger koble til et Wi-Fi-nettverk etter Android 7 Nougat-oppdatering, andre internettproblemer [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy S7 Edge-problem med å koble til Wi-Fi-nettverk og andre problemer [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy S7 Edge kan ikke lenger koble til Wi-Fi etter Android 7.1 Nougat-oppdatering [Feilsøkingsveiledning]
• Galaxy S7 edge kan ikke koble til internett via wifi, kan ikke laste ned MMS når du velger "vis alle"
• Slik løser du Samsung Galaxy S7 Wifi-menyen fungerer ikke / deaktiveres og andre problemer etter Nougat-oppdatering [Feilsøkingsveiledning]

Trinn 2: Slett systembufferpartisjonen

For enheten som nylig er oppdatert, er det ikke langt at cacher blir foreldet eller ødelagt. Så for øyeblikket må vi verifisere hva som virkelig utløste problemet på telefonen din ved å slette de gamle systembufferne. Men siden vi ikke kan slette cachene en etter en, er alt vi trenger å gjøre å rydde cache-katalogen slik at den i neste oppstart blir erstattet av nye.

Vær oppmerksom på at du bare trenger å gjøre dette hvis Wi-Fi-en fortsatt kobles fra mens du er i sikker modus, eller hvis problemet vedvarer etter å ha gjort forrige trinn. Slik starter du opp telefonen i gjenopprettingsmodus og tørker cachepartisjonen:

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Når telefonen har startet på nytt, kan du prøve å koble til Wi-Fi-sone og se om den fremdeles kobles fra. Hvis problemet fortsatt vedvarer, kan du prøve å gjøre det neste trinnet før du tilbakestiller telefonen.

Trinn 3: Tilbakestill alle nettverksinnstillinger

Siden telefonen din åpenbart har problemer med forbindelsen, må vi tilbakestille alle nettverksinnstillingene for å bringe den tilbake til fabrikkinnstillingene. Hvis problemet skyldes feil innstillinger, vil dette trinnet sikkert løse problemet. Men før jeg gjør det, la meg bare fortelle deg at dette vil gjøre følgende:

• Lagrede Wi-Fi-nettverk blir slettet.
• Parrede Bluetooth-enheter slettes.
• Innstillinger for synkronisering av bakgrunnsdata blir slått på.
• Databegrensende innstillinger i applikasjoner som ble slått av / på manuelt av kunden, tilbakestilles til standardinnstillingen.
• Nettverksvalgmodus blir satt til automatisk.

Og følgende tilkoblingsstatus vil bli brakt tilbake til standardinnstillingene som er ...

• Flymodus: AV
• Bluetooth: AV
• Dataroaming: AV
• Mobil sone: AV
• VPN: AV
• Mobildata: PÅ
• Wi-Fi: AV

Her er hvordan du tilbakestiller alle nettverksinnstillinger på telefonen ...

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Innstillinger> Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestill nettverksinnstillinger.
3. Trykk på Tilbakestill innstillinger.
4. Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
5. Trykk på Tilbakestill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Etter dette, slå på Wi-Fi-tilkoblingen igjen og la enheten skanne etter tilgjengelige hotspots, og koble deretter til nettverket du brukte for å koble til, og fortsett observasjonen. Hvis problemet vedvarer, er det på tide å tilbakestille enheten.

Trinn 4: Sikkerhetskopier filene dine og tilbakestill Galaxy S7 Edge

Hensikten med å gjøre denne prosedyren er å bringe enheten tilbake til fabrikkinnstillingene og eliminere eventuelle feil som telefonen din har fått under og etter oppgraderingen. Men ulempen med denne metoden er at filene og dataene du har lagret i telefonens interne lagring, blir utslettet. Så før tilbakestillingen, foreslår vi at du sikkerhetskopierer alle viktige filer ved å overføre dem til SD-kortet eller datamaskinen. Deretter deaktiverer du Factory Reset Protection (FRP) slik at du ikke blir låst ut av enheten etter tilbakestillingen.

Slik deaktiverer du FRP på Galaxy S7 Edge

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Cloud og kontoer.
4. Trykk på Kontoer.
5. Trykk på Google.
6. Trykk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
7. Trykk på Meny.
8. Trykk på Fjern konto.
9. Trykk på FJERN KONTO.

Slik tilbakestiller du Samsung Galaxy S7 Edge

Det er i det minste to måter du kan tilbakestille telefonen på, og den første er å starte telefonen opp i gjenopprettingsmodus, og den andre er fra innstillingsmenyen ...

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Og dette er hvordan du tilbakestiller telefonen fra Innstillinger-menyen ..

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Cloud og kontoer.
4. Trykk på Sikkerhetskopi og tilbakestill.
5. Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
6. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
7. Trykk på tilbake-tasten to ganger for å gå tilbake til Innstillinger-menyen, og trykk deretter på Generell styring.
8. Trykk på Tilbakestill.
9. Trykk på Fabrikkinnstillinger.
10. Trykk på Tilbakestill enhet.
11. Hvis du har slått på skjermlås, skriver du inn PIN-koden eller passordet.
12. Trykk på Fortsett.
13. Trykk på Slett alt.

Jeg håper at problemet ditt løses av denne feilsøkingsveiledningen. Men i tilfelle det fortsetter å bugge deg etter å ha gjort alt dette, er det på tide å ta med enheten til butikken og la teknologien håndtere problemet. Tross alt er det deres jobb å løse kompliserte problemer, vår jobb er å gi deg "førstehjelp", og når det gjelder grunnleggende feilsøking, har du allerede gjort din del.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.