Innhold

• Galaxy S7 Edge bare slått av seg selv og kan ikke lenger starte opp
• Beslektede spørsmål

• Forstå hvorfor av / på-tasten og Hjem-knappen ikke lenger reagerer etter at #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ble våt når enheten var vanntett, og lær hvordan du feilsøker den.
• Lær hvordan du feilsøker enheten som bare slås av på egenhånd og ikke lenger vil slå på.

Feilsøking: For det første er Galaxy S7 Edge vanntett, men ikke vanntett, noe som betyr at vann på en eller annen måte fortsatt kan finne veien inn i enheten og ødelegge alt. Ladeporten er favorittporten til væske og støv, så selv om den ble dyppet i vann med ladeporten ubeskyttet med IP67-klassifisering, vil den sannsynligvis lide av væskeskader.

Bare å lese beskrivelsen din forteller meg at du er sikker på at problemet startet umiddelbart etter at telefonen ble våt. Så det er veldig mulig at strøm- og hjem-knappene nå lider av symptomet på væskeskaden. Forsinkelsen på tastaturet kan imidlertid tilskrives et mulig firmwareproblem som kan ha blitt utløst av noen maskinvareproblemer som skyldes væskeskade.

Vær oppmerksom på at vannskadede telefoner skal håndteres av en tekniker som ytterligere tester enheten og inspiserer den for å vite omfanget av skaden, og om den kan løses ved å blåse varm luft over berørte komponenter. Unødvendig å si, må du sjekke med en teknologi umiddelbart. Hvis du imidlertid ikke kan få et øyeblikkelig teknologisk besøk, så er dette tingene du kan gjøre i mellomtiden:

Trinn 1: Fjern SIM- og SD-kortene

La oss ikke anta noe annet, så inntil videre, la oss tro at telefonen har fått væskeskader, og vi må handle umiddelbart for å begrense sikkerhetsskader. Når det er sagt, fjern SD-kortet og SIM-kortet umiddelbart, da disse tingene lett kan bli skadet av vann. Ikke sett dem inn før problemet er løst, eller før du er 100% sikker på at det ikke er vannskade som forårsaker problemet.

Trinn 2: Slå den av og begrav den i en bøtte med ris

Vannskadede telefoner skal ikke slås på mens noen rester av vann ikke er tørket ut ennå. Men bortsett fra å slå av enheten, bør du også begrave den i en bolle eller en bøtte med ris for å bli kvitt vannrester inni.

Ris er faktisk en god væskeabsorberende, og for å være sikker på at du blir kvitt væske inne i telefonen, må du begrave telefonen i to dager og deretter prøve å slå den på igjen og prøve alle ting som hadde problemer med. Hvis problemet vedvarer, er det på tide å få noen til å hjelpe deg med å løse problemet.

Trinn 3: Send telefonen inn for reparasjon

Jeg forstår at telefonen fortsatt slås på, og at du fortsatt kan bruke alle andre funksjoner og knapper bortsett fra de du nevnte. Så på dette punktet vil jeg at du skal sikkerhetskopiere dataene og filene dine og deretter tilbakestille telefonen for å forhindre personvernet ditt. Det er nødvendig at du sletter personlig informasjon før du lar noen inspisere telefonen din. Slik tilbakestiller du telefonen:

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Fortell teknikeren hva som egentlig skjedde, spesielt delen "mulig ødelagt av vann".

Galaxy S7 Edge bare slått av seg selv og kan ikke lenger starte opp

Problem:Har nettopp kjøpt en Galaxy S7 edge for 5 dager siden. Det fungerer bra, men plutselig i morges mens du surfer på internett, slås det av permanent og kan ikke starte opp lenger, jeg prøvde å trykke på av / på-knappen flere ganger, men det reagerer ikke og skjermen er svart.

Feilsøking: Helt ærlig, vi vet ikke helt hva du gjorde på telefonen din før problemet oppstod. Det er imidlertid flere muligheter for at Galaxy S7 Edge ikke svarer og ikke vil slå på lenger; det kan være ødelagt eller ødelagt fil under firmwareoppdateringene, tredjepartsapper eller muligens et defekt batteri. Så, for å utelukke dette problemet, anbefaler vi feilsøkingsprosedyrer nedenfor som kan hjelpe deg med å løse problemet. Her er trinnene du må følge:

Trinn 1: Prøv å utføre prosedyren for tvungen omstart

Hvis problemet oppstår på grunn av et systemkrasj, kan en enkel omstart av systemet løse problemet. Denne prosedyren tilsvarer en fremgangsmåte for å trekke batterier for enheter som har avtagbare batterier. For å gjøre dette, trykk og hold nede Volum ned og Av / på-knappen i 10 sekunder til telefonen starter på nytt.

Hvis det vellykket starter opp uten problemer, kan det være en systemfeil, men det er ingen garanti for at det løser problemet permanent, men i det minste er du klar over hva som forårsaker problemet.

Trinn 2: Prøv å lade enheten, batteriet kan være tomt

Hvis den første prosedyren ikke klarte å slå på enheten, kan du prøve å lade den i 20-30 minutter for å forsikre deg om at batteriet har nok energi til å slå det på. Følg enheten for å se om det er en indikasjon på at den lades. Du kan også bruke en annen lader hvis det er en tilgjengelig fordi det kan være laderen som har et problem. Mens den er koblet til laderen, kan du prøve å se på den hvis LED-indikatoren lyser eller hvis det vanlige ladeikonet vises. I så fall har maskinvaren på telefonen ikke noe problem.

Trinn 3: Fjern mistenkte tredjepartsapplikasjoner

Så snart enheten starter opp, kan du prøve å huske om du har installert et program før problemet oppstår. Du kan deretter fjerne det fordi den appen kan være årsaken til problemet. Hvis du ikke kan huske noen app, kan du søke på den ved å følge disse trinnene: Gå til Apper> Innstillinger> Programmer> Programbehandling> Velg den nyeste appen i listen (du kan sortere dem etter dato for å få vite det siste) > Avinstaller. Etter avinstallasjonen, gå tilbake til hovedskjermen.

Trinn 4: Kjør enheten i sikker modus

Denne prosedyren er ikke en løsning, vi vil bare sørge for at enheten din vil svare og starte opp i diagnostisk tilstand ved hjelp av knappene. Dette er kombinasjonstastene som brukes i tilfelle det oppstår problemer på enheten din for å sikre at enheten fortsatt er brukbar og svarer. Her er trinnene for oppstart i sikkermodus:

1. Trykk og hold inne av / på-tasten.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skjermen, slipper du av / på-tasten og holder nede Volum ned-tasten.
3. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig på nytt.
4. Du kan frigjøre den når du kan se 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen.

Trinn 5: Kjør i gjenopprettingsmodus

Hovedårsaken til at du må starte telefonen i gjenopprettingsmodus, er å sjekke om enheten fremdeles svarer og kan gjenopprette enheten før den har problemer. I denne modusen vil du kunne velge å tørke systembufferpartisjonen eller å tilbakestille telefonen. I dette tilfellet må du velge å tørke systembufferpartisjonen. Det vil ikke slette viktige filer som er lagret på enheten, men bare fjerne alle midlertidige filer som kan forårsake problemet.

Følg trinnene nedenfor for å gjøre det.

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Trinn 6: En tur til ditt lokale servicesenter

Hvis alle prosedyrene ovenfor ikke hjelper og ikke løste problemet, kan du ta enheten til nærmeste Samsung-servicesenter. Enheten din kan ha maskinvareproblemer som bare fagfolk er de som kan løse problemet.

Beslektede spørsmål

Her er noen av spørsmålene som er sendt av noen av våre lesere:

Spørsmål 1: Skjermen på telefonen min ble svart og svarer ikke lenger uansett hva jeg gjør. Jeg har allerede prøvd å starte på nytt, men det fungerer ikke. Hva kan jeg gjøre for å fikse dette?

Svar: Du har ikke angitt hva som kan ha fått enheten til å fryse, men la oss håpe på det beste; det kan bare være en enkel systemkrasj. I dette tilfellet er alt du trenger å gjøre å tvinge den til å starte på nytt; trykk og hold Volum ned-knappen, og hold den inne mens du holder den inne. Hold dem nede i 10 sekunder, og telefonen skal starte på nytt.

Spørsmål 2: Telefonen min slås ikke på. Det ble bare slått av en dag og nekter å komme tilbake. Det lades ikke like bra. Jeg har allerede prøvd å lade den og tenkt at batteriet kanskje nettopp er tømt. Jeg er klar til å gå tilbake til butikken og få sjekket det, men hvis dere kan foreslå en løsning eller to, vil det være bra.

Svar: Vel, først og fremst, prøv å tvinge om å starte telefonen på nytt, da det bare kan være et enkelt firmwarekrasj. Bare følg den enkle prosedyren i det første spørsmålet ovenfor. Hvis det ikke fungerer, må du lese feilsøkingsveiledningen for en Galaxy S7 Edge som ikke lades. Du kan også lese feilsøkingsveiledningen for en enhet som ikke slås på.

KOBLE TIL OSS

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.