Innhold

• Galaxy S7 Edge-skjermen er alltid på og den er grå

Skjermproblemer ser ut til å være vanlige for #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), selv om mange eiere feiler det for strømrelaterte problemer. For eksempel antas blank skjerm ofte å være et batteriproblem eller et mer komplekst maskinvareproblem. Vi har mottatt mange klager fra leserne våre før vi siterer det samme problemet, men til slutt fant de ut at enhetene deres fortsatt var slått på fordi de kunne høre varsellyden spiller når meldinger kommer.

Feilsøking: Hei! Helt ærlig, vi har mottatt flere e-poster fra leserne våre som har et relatert problem. De fleste av dem hadde et maskinvareproblem på grunn av enhetens skjermflimmerproblemer, og den eneste løsningen er å endre skjermpanelet. Enhetene deres reagerer, den slås på normalt, men den har ingen skjerm, og noen ganger flimrer den og blir hvit eller grønn, den er relatert til hva enheten din har. Men det er også tilfeller at problemet skyldes et systemkrasj, slik at du kan sette av maskinvareproblemet for nå. Vi vil anbefale flere feilsøkingstrinn for å avgjøre om det er problemer med programvare eller maskinvare. Nedenfor er trinnene du må følge:

Trinn 1: Kjør enheten i sikkermodus

Hvis dette er et programvareproblem, kan du prøve å starte enheten din i sikkermodus. Denne modusen er ikke en løsning på problemet, men for å være sikker på om enheten din fortsatt svarer og kan starte opp jevnt. Det vil deaktivere alle tredjepartsappene som bare kjører den forhåndsinstallerte eller standardappen. Her er trinnene for oppstart i sikkermodus:

1. Trykk og hold inne av / på-tasten.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skjermen, slipper du av / på-tasten og holder nede Volum ned-tasten.
3. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig på nytt.
4. Du kan frigjøre den når du kan se 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen.

Mens du er i denne modusen, kan du prøve å bruke enheten din og avinstallere de mistenkte tredjepartsappene eller tømme den individuelle hurtigbufferfilen og dataene til hver app, for eksempel spillene dine, facebook osv. Prøv å huske appen du bruker før problemet oppstår.

Slik fjerner du hurtigbuffer og data: Gå til Apper > Innstillinger > applikasjoner > Programleder > Velg appen du vil fjerne cache og data > Tøm cache > Slett data. Gå deretter tilbake til hovedskjermen, og du kan starte enheten på nytt og starte opp normalt.

Trinn 2: Prøv å starte enheten i gjenopprettingsmodus

Det er et tilfelle at enheten har et systemkrasj, det oppstår etter at programvareoppdateringer eller noen av systemfilene er ødelagt eller skadet under oppdateringsprosessen. I så fall kan du prøve å tømme systembufferfiler, dette er midlertidige filer som hjelper enheten din til å kjøre problemfritt som å åpne visse applikasjoner raskere. Men hvis en av disse filene er ødelagt eller skadet, kan det føre til noen problemer, for eksempel at skjermen flimrer tilfeldig eller automatisk slår av enheten. Uansett, her er trinnene hvordan du starter opp i gjenopprettingsmodus:

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Etter at enheten har gjort prosessen, vil du observere nøye om enheten fortsatt har problemer. I så fall kan du prøve å fortsette til neste trinn nedenfor.

Trinn 3: Master Tilbakestill enheten for å gjenopprette den til standardinnstillinger.

Hvis problemet fremdeles oppstår etter at du har tømt systembufferen, kan det være et alvorlig problem at du må mestre enheten. Dette er den siste utveien du må gjøre før du tar enheten til en teknologi, fordi de fortsatt vil be deg om tillatelse til å tilbakestille enheten din hvis du ikke har gjort det ennå. Men før du fortsetter, må du sikkerhetskopiere alle viktige filer som ble lagret på enheten din og lagre på SD-kortet eller den eksterne lagringsenheten. I denne prosedyren vil den slette alle filene og dataene på enheten din og gjenopprette den til standardinnstillinger, samme innstilling første gang du fikk enheten.

For det meste er dette løsningen på dette problemet, men ikke garantert at du har det samme problemet med de andre. Så, her er trinnene for å mestre tilbakestille enheten:

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Hvis problemet fortsatt er etter hovedtilbakestillingen og skjermen fortsatt flimrer, må det være et maskinvareproblem, og skjermen på enheten din må byttes ut. Du kan ha det samme problemet med leserne våre, bare besøk nærmeste Samsung-servicesenter og ta med deg garantien hvis den fortsatt er aktiv. De kan komme med en løsning og løse problemet.

Galaxy S7 Edge-skjermen er alltid på og den er grå

Problem:Min alltid viste skjerm er grå i stedet for svart og hvitt, hva kan jeg gjøre for å fikse det.

Feilsøking: Først av! Basert på uttalelsen din, opplever ikke enheten noen problemer, men bare i Always On Display-funksjonen.

Er den grå hele tiden når du slår på enheten? Har du prøvd å endre den til annen skjerm i stedet for svart-hvitt? Hvis det er nei, bør du prøve å endre det etter eget ønske. Denne funksjonen er ganske fin, du kan velge hva som vil vises hvis skjermen er i hvilemodus som den analoge / digitale klokken eller et bilde. Det er også standardfarger du kan velge, enheten kan ha standard gråfarge. Her er trinnene for hvordan du endrer din funksjon som alltid vises:

1. Gå til Apps
2. Trykk på Innstillinger
3. Trykk på Skjerm
4. Trykk på Alltid på skjermen

Merk: Når du er inne i skjermbildet Alltid på skjermen, kan du enten slå den på / av

1. Trykk på Innhold for å vise
2. Velg fra Kalender, Klokke eller bilde. Det kommer an på hva du liker å vises
3. For å bekrefte valget, trykk bare på det bestemte objektet
4. Gå tilbake til hovedskjermen, observer om Alltid på skjermen ble endret

Alternativt

1. Sveip ned varslingspanelet
2. Naviger til Alltid på skjermen ved å sveipe opp eller ned
3. Trykk deretter på Alltid på skjermen

Uansett kan du prøve å tømme systembufferpartisjonen på enheten din. Det kan være noe feil i systemet, bare for å være sikker, kjør enheten i gjenopprettingsmodus. Du kan se trinnene ovenfor om hvordan du starter opp i gjenoppretting og følge neste trinn om nødvendig.

Forhåpentligvis klarte vi å hjelpe deg med problemet ditt.

KOBLE TIL OSS

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.