Mens #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) har en #microSD-kortspor for lagringsutvidelse, bruker noen brukere fremdeles datamaskiner eller bærbare datamaskiner til å sikkerhetskopiere noen av filene sine, spesielt bilder, musikk og videoer. Men hva vil du gjøre hvis telefonen ikke kan oppdages eller gjenkjennes av datamaskinen din?

La oss gå til feilsøking ...

Først og fremst, når det gjelder å koble smarttelefoner som Galaxy S7 til datamaskinen, kreves nødvendige drivere slik at datamaskinen kan gjenkjenne enheten. Normalt, hvis en enhet er koblet til en bærbar PC eller en stasjonær datamaskin, vil den umiddelbart oppdage den, men hvis nødvendige drivere ikke er installert, kan det hende at datamaskinen ikke gjenkjenner og kommuniserer med den.

Drivere er små programmer som vil grensesnittet mellom enheten og datamaskinen din, og er ofte tilgjengelige på nettstedet til produsenten av enheten. Så i tilfelle av Galaxy S7, hvis datamaskinen din ikke kan gjenkjenne den, bør du umiddelbart gå til Samsungs nettsted og laste ned driverne. For å raskt gjøre det, her er lenken til supportsiden til Galaxy S7 / Edge. For Mac-eiere må du installere Android File Transfer slik at telefonen kan kommunisere med Mac-en.

Alternativt kan du bare laste ned Smart Switch og installere den på datamaskinen din slik at dataoverføring blir enklere. Den leveres også fullpakket med nødvendige drivere for enheten din, så når du er installert, kan du være trygg på at telefonen blir riktig gjenkjent av datamaskinen din, og overføring av data og filer vil aldri bli enklere.

I utgangspunktet, etter at du har installert de nødvendige driverne eller programmene, er du klar, og du bør kunne overføre filene dine nå. Men hvis problemet ikke handler om at enheten din ikke blir gjenkjent av datamaskinen din, fungerer ikke disse tingene.

Så, hva ville du gjort hvis du allerede har installert driverne, men telefonen din fortsatt ikke blir oppdaget av datamaskinen din?

For det første er "ikke å bli oppdaget" ikke det samme som "ikke å bli gjenkjent." Derfor ber vi alltid leserne om at når vi beskriver problemet, bruker du det mest nøyaktige begrepet så mye som mulig for å unngå forvirring, og slik at vi kan gi mer nøyaktige løsninger. Her er en av de forvirrende meldingene vi fikk som er relatert til problemet vi takler her ...

“Jeg kan ikke lenger overføre bildene mine til datamaskinen min fordi den ikke kan gjenkjenne enheten min. Jeg vet ikke hva jeg gjorde eller ikke, men før dette kan datamaskinen min umiddelbart gjenkjenne enheten min, og jeg kan umiddelbart overføre filer og bilder. Men nå kan den bare ikke se det. Når jeg kobler til telefonen, kan ikke datamaskinen se den. Kan du hjelpe meg?”

Som du ser, brukte leseren vår begrepet "gjenkjenne", men senere brukte "datamaskinen ikke kan se", noe som betyr at datamaskinen ikke er i stand til å "oppdage" den når den er koblet til. Så i utgangspunktet må vi finne løsningen på Galaxy S7 ikke blir oppdaget av datamaskinen, og det er en ting jeg vil at du skal prøve, som bare kan løse problemet for deg med en gang - endre USB-tilkoblingsalternativet. Slik gjør du det ...

1. Forsikre deg om at telefonen er koblet til datamaskinen din via den originale USB-kabelen og at den er slått på.
2. Sveip nedover fingeren fra den øverste kanten av skjermen for å trekke ned varselskyggen.
3. Du bør kunne se USB-alternativene, så trykk på den for å se andre alternativer.
4. Trykk på Media Device (MTP) for å kunne overføre mediefiler.
5. Eller du kan berøre Camera (PTP) hvis du bare vil overføre bilder via Camera-appen.

Når du er ferdig med å endre alternativet, vil datamaskinen umiddelbart oppdage enheten, og hvis drivere er installert, gjenkjenner den den.

Hva om du ikke kunne finne USB-alternativet i varselskyggen?

• Forsikre deg om at du bruker den originale USB-kabelen eller en erstatning som har samme spesifikasjoner.
• Prøv å koble telefonen til andre USB-porter på datamaskinen for å utelukke muligheten for at du koblet den til en defekt port.
• Fjern USB-kabelen, slå av telefonen, la den være uten strøm i 30 sekunder, slå den på igjen, koble kabelen og koble den til datamaskinen.
• Du kan også starte datamaskinen på nytt, spesielt hvis du nettopp har installert driverne.
• Hvis telefonen fremdeles ikke blir oppdaget, kan du prøve å holde den i en viss vinkel eller posisjon, ettersom det er mulig at tilkoblingen i USB-porten på telefonen er løs og kabelen ikke kan komme i riktig kontakt.

Hvis alle disse tingene ikke fungerte, kan du prøve å bruke et microSD-kort for å sikkerhetskopiere dataene dine og utføre en hovedtilbakestilling for å utelukke muligheten for et fastvareproblem.

1. Fjern Google-kontoen din.
2. Koble fra skjermlås.
3. Slå av Samsung Galaxy S7.
4. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.
5. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
6. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
7. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
8. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
9. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
10. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
11. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Hvis tilbakestillingen også mislyktes, er problemet utenfor evnen til å fikse. Du bør sende telefonen inn for kontroll og / eller reparasjon, spesielt hvis telefonen har fått væske eller fysisk skade.

KOBLE TIL OSS

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.