Selv om vi allerede har adressert problemer med Samsung Galaxy S7 som ble sittende fast på oppstartsskjermen, er det en annen ting å ha sittet fast i bootloop, det er derfor vi skal behandle dette problemet i dette innlegget. Å sitte fast på oppstartsskjermen betyr at telefonen ikke kan fortsette å starte opp til startskjermen, i stedet forblir den på logoen eller en svart skjerm. Sistnevnte vil imidlertid gjøre at telefonen starter på nytt, og den slutter ikke med mindre batteriet går tom eller du gjør noe med det.

Problem: Hei folkens. Jeg trenger din hjelp fordi Galaxy S7 ser ut til å ha en dårlig dag. Problemet startet faktisk i går, og jeg vet ikke hva som forårsaket det. Men det fortsetter nå med å starte på egenhånd. Da jeg slo på i går da jeg våknet (skjermen var slått av), begynte den å slå seg på og når logoen, men så slås den av på egenhånd og slår seg på igjen, men den slutter ikke å gjøre det. Den når ikke startskjermen som den pleier å gjøre. Å starte den om og om igjen ville gjøre det samme, og jeg vet ikke hva jeg skal gjøre med det. Kan du hjelpe meg?

Feilsøking: Å bli sittende fast i bootloop kan være et tegn på at telefonen lider av et alvorlig firmwareproblem, men vi har også sett tilfeller der tredjepartsapper påvirker enhetens generelle ytelse og resulterte i det samme problemet. Dermed må vi feilsøke for å få en ide om hva årsaken til bootloop er, slik at vi kanskje kan bruke en løsning for å fikse det. Her er hva du trenger å gjøre for å takle det:

Trinn 1: Tilbakestill Samsung Galaxy S7 mykt

Glitches skjer hele tiden, og avhengig av hvor alvorlige de er, kan telefonen havne i en bootloop. De kan løses ved en enkel omstart, men det er også tilfeller der du trenger å gjøre mer for å bringe telefonen tilbake til livet. Jeg er sikker på at du allerede har prøvd å starte telefonen på nytt hundre ganger i håp om at en av disse omstartene faktisk kan lykkes, men her prøver du å finne en måte å løse dette problemet på.

Så, la oss prøve å gjøre den myke tilbakestillingen, som er en simulert frakoblingsprosedyre for batteriet som etterligner den faktiske "batteritrekk" -metoden vi ofte gjør for telefoner med avtakbare batterier. Bortsett fra det faktum at myk tilbakestilling kan fikse feil, vil det også fortelle oss om problemet har noe å gjøre med en fast eller skadet strømknapp.

• Trykk og hold Volum ned og Av / på-tastene sammen i 10 sekunder.

Forutsatt at problemet er med fastvaren og en mindre, kan telefonen starte på nytt. Imidlertid, hvis telefonen ikke svarer når du holder begge tastene nede, er det mulig at av / på-tasten sitter fast eller er skadet. Gå videre til neste trinn ...

Trinn 2: Finn ut om strømtasten er så skadet eller bare sitter fast

Hvis du bruker saker fra tredjeparter eller noe som beskytter telefonen din, kan du prøve å fjerne den og deretter prøve å starte på nytt eller slå telefonen på normalt. Vi har allerede sett tilfeller av bootloop som er forårsaket av tredjepartssaker. Hvis telefonen din ble slått på med suksess, kan saken du brukte, ha forårsaket at strømnøkkelen ble sittende fast og resulterte i en bootloop.

På den annen side, hvis du ikke bruker en sak fra en tredjepart, eller hvis du allerede har fjernet den, men telefonen fortsatt gjør det samme, kan du prøve å trykke og slippe av / på-tasten flere ganger. Hvis den sitter fast, kan dette løse problemet. Et tegn på en fast av / på-tast er når den ikke klikker når du trykker på den. Selvfølgelig er det en liten ting å sitte fast og kan løses uten hjelp fra en tekniker, men en skadet strømnøkkel bør håndteres av en tekniker.

Et tegn som kan fortelle deg om strømnøkkelen er skadet, er når telefonen ikke svarer på den når du trykker eller holder på den.

Trinn 3: Forsøk å starte telefonen i sikkermodus

Forutsatt at telefonen svarer når du trykker på av / på-tasten, men fortsatt sitter fast i bootloop, er dette neste du bør gjøre. Hva den gjør er å deaktivere alle tredjepartsapper og -tjenester som kjører i bakgrunnen. Som jeg sa tidligere, kan en bootloop skyldes noen apper som fortsetter å krasje og påvirket telefonens generelle ytelse. Vi må vite om det er tilfelle, og i så fall må vi isolere problemet, og oppstart i sikker modus er den perfekte tingen å gjøre:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
3. Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.

Hvis det lykkes, betyr det at en eller noen av tredjepartsappene forårsaker problemet. Du må finne disse appene mens du er i sikker modus, og deretter prøve å tømme cachene og dataene deres, og hvis det ikke fungerer, avinstallerer du dem en etter en og prøver å starte telefonen på nytt i normal modus hver gang en app avinstalleres.

Slik tømmer du appbuffer og data på Galaxy S7

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på Meny-ikonet> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
5. Trykk på Lagring.
6. Trykk på Fjern data og deretter på OK.
7. Trykk på Tøm hurtigbuffer.

Slik avinstallerer du en app fra Galaxy S7

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på Meny-ikonet> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
5. Trykk på Avinstaller.
6. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Imidlertid, hvis telefonen ikke også kunne starte i sikker modus, må du gå videre til neste trinn.

Trinn 4: Forsøk å starte i gjenopprettingsmodus

Oppstart i Android-systemgjenoppretting vil gi deg et par alternativer som bare kan hjelpe deg med å løse dette problemet. Hvis telefonen din har et fastvareproblem, kan den fremdeles starte i gjenopprettingsmodus, så det er tross alt veldig enkelt og trygt å gjøre.

Forutsatt at du har startet opp i gjenopprettingsmodus, må du først tørke cachepartisjonen og prøve å se om telefonen vil starte på nytt i normal modus etter det. Hvis det mislyktes, må du tilbakestille telefonen gjennom gjenopprettingsmodus.

Slik starter du Galaxy S7 i gjenopprettingsmodus og tørker cachepartisjon

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Slik gjør du Master Reset på Galaxy S7

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Hvis problemet vedvarer etter tilbakestillingen, må du ta telefonen til butikken og få teknologien til å løse problemet for deg.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.