Innhold

• Løs feilen “Dessverre har prosessen com.android.phone stoppet”
• Feil “Dessverre har prosessen com.android.phone stoppet” vises når du ringer
• Løs feilen “Dessverre har prosessen com.android.phone stoppet” etter en oppdatering
• Løs feilen "Dessverre har telefonen stoppet" som vises når du legger til, redigerer kontakter

• Lær hvordan du fikser #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) som viser feilen "Dessverre har prosessen com.android.phone stoppet." Lær et par prosedyrer du kan bruke til å feilsøke dette problemet.
• Hvordan feilsøke den samme feilmeldingen som dukker opp når eieren prøver å ringe ut. Lær hvilke apper du bør se på for å prøve å fikse det.
• Lær hvordan du kan bli kvitt feilmeldingen som ifølge leseren vår begynte å manifestere seg etter den siste firmwareoppdateringen. Lær om den ultimate feilsøkingsprosedyren som sikkert kan løse dette problemet.
• Til slutt, lær mer om feilmeldingen "Dessverre har telefonen stoppet", som er nesten den samme som den første feilen som ble adressert i dette innlegget. Lær om deres forhold og hvordan de skal håndtere det.

Løs feilen “Dessverre har prosessen com.android.phone stoppet”

Q: “Det er en feilmelding som fortsetter å bugge meg, og det står "Dessverre har prosess.com.android.phone stoppet." Jeg forstår ikke denne feilen, og jeg tror den startet etter at jeg ved et uhell hadde rørt en side som ba meg om å laste ned en app. Jeg tror det er et slags virus, men det vet ikke. Saken er at den bare kommer ut hvis den vil, og når den gjør det, er det ett par alternativer jeg kan velge mellom, enten jeg trykker OK eller RAPPORT, men uansett, problemet er fortsatt. Jeg er ganske desperat akkurat nå, for jeg trenger virkelig telefonen min for å ringe. Kan du hjelpe meg er du snill?”

EN: Nei, det er ikke et virus som forårsaker dette. Faktisk tror jeg til og med at firmwareoppdateringen, uansett, er synderen hvorfor denne feilmeldingen fortsetter å dukke opp. Forutsatt at det var en oppdatering, er alt du trenger å gjøre for å fikse dette problemet å slette systembufferen på Galaxy S7. Dette er hvordan…

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Hvis det imidlertid ikke var noen oppdatering og feilen nettopp begynte å dukke opp uten tilsynelatende grunn, må det være et mindre problem med appen som bruker prosessen com.android.phone. I dette tilfellet er det dette du skal gjøre ...

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer og deretter på Applikasjonsbehandling.
4. Sveip til ALLE-fanen.
5. Finn og trykk på Dialer.
6. Trykk først på Force Close-knappen.
7. Trykk deretter på Lagring.
8. Trykk på Fjern hurtigbuffer og deretter Slett data, Slett.

Jeg håper dette hjelper.

Feil “Dessverre har prosessen com.android.phone stoppet” vises når du ringer

Q: “Har dere hørt om feilen “Dessverre, prosessen com.android.phone?” I min Galaxy S7 dukker denne feilen opp hver gang jeg ringer. Siden det ikke er noen andre alternativer enn OK og RAPPORT, kunne jeg ikke ringe, noe som er veldig upraktisk for meg siden jeg bruker telefonen min mest for jobben min, og jeg har ikke råd til å ikke ringe kunder. Jeg håper du kan hjelpe meg med det fordi jeg har ingen å henvende meg til. Forresten, jeg ringte allerede transportøren min, og representanten vet ikke hva jeg skal gjøre. Jeg er redd for at hvis du går til butikken, vil ikke teknikeren kunne hjelpe meg. Jeg må kjøre 40 miles bare for å nå nærmeste butikk, så hvis dere vet hvordan du skal fikse dette, kan du hjelpe meg. Takk skal du ha.”

EN: Dette kan være forårsaket av enten Dialer-appen eller Kontakter-appen. For å kjenne den skyldige, prøv å ringe et nummer som er i kontaktlisten din for å se om feilen dukker opp, og start deretter telefonappen, skriv inn et telefonnummer manuelt ikke i kontaktlisten din. Hvis feilen dukker opp når du ringer et nummer i kontaktene dine, har feilen noe å gjøre med Kontakter-appen. For dette er alt du trenger å gjøre å tømme hurtigbufferen og dataene:

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer og deretter på Applikasjonsbehandling.
4. Sveip til ALLE-fanen.
5. Finn og trykk på Kontakter.
6. Trykk først på Force Close-knappen.
7. Trykk deretter på Lagring.
8. Trykk på Fjern hurtigbuffer og deretter Slett data, Slett.

Hvis imidlertid feilen også dukker opp når du ringer et nummer som ikke er i kontaktlisten, er det telefonappen som har et problem. Tøm hurtigbufferen og dataene i Dialer-appen. Bare følg samme fremgangsmåte som ovenfor.

Løs feilen “Dessverre har prosessen com.android.phone stoppet” etter en oppdatering

Q: “Jeg trodde aldri at når jeg laster ned en oppdatering, vil jeg støte på et problem som dette. Min Galaxy S7 er ganske ny, og jeg har brukt den i noen uker nå uten problemer. Plutselig kommer dette varselet om en oppdatering. Jeg lastet ned den og tenkte at den bringer sammen flere forbedrede sikkerhetsfunksjoner, ettersom operatøren min sa at det er en sikkerhetsoppdatering. Vel, det ødela telefonen min. Det er en feil som stadig sier om prosessen com.android.phone som sluttet å fungere. Jeg vil bare bruke telefonen min. Jeg er lei av feilmeldingen. Hvordan kan jeg bli kvitt den?”

EN: Det er tider når oppdateringer gir flere problemer enn å fikse eksisterende, og slik er det med telefonen din. Det virker som den siste sikkerhetsoppdateringen forårsaket noen problemer. Siden dette er et oppdateringsrelatert problem, er det første du må gjøre å slette systembufferen. Den gamle systembufferen som ble opprettet av den forrige fastvaren, fungerer kanskje ikke bra med den nye, og utløser dermed en feil. Hvis du imidlertid sletter den gamle hurtigbufferen, vil det nye systemet opprette en ny som er helt kompatibel med den, og det kan bare løse problemet for deg. Så følg den samme prosedyren som jeg foreslo i det første problemet. Etter omstart og telefonen fremdeles viser feilen, har du ikke noe annet valg enn å tilbakestille telefonen.

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.

MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.

1. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
2. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.

1. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
2. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
3. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
4. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
5. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Løs feilen "Dessverre har telefonen stoppet" som vises når du legger til, redigerer kontakter

Q: “Jeg fant nettopp ut at det er et problem med telefonen min. Når jeg legger til en kontakt, redigerer eller til og med bare ser på eksisterende, vil det vises en feil på skjermen som sier at "Dessverre har telefonen stoppet." Jeg har allerede prøvd å starte telefonen på nytt mange ganger, men det løste ikke problemet. Hva gjør jeg for å kvitte meg med feilen slik at jeg kan legge til nye kontakter på telefonen min?”

EN: Feilmeldingen du får, er faktisk den samme som feilmeldingen jeg siterte ovenfor, bare at denne refererer til en app, mens den andre henviser til en bestemt prosess eller tjenester. Så for dette problemet må du tømme hurtigbufferen og dataene til Dialer-appen og deretter Kontakter-appen.

Som du sa, ville feilen dukke opp når du legger til en ny kontakt, redigerer en eksisterende eller til og med ser den. Feilen refererer imidlertid til telefonappen og ikke kontakten. Så du må prøve feilsøking begge deler for å løse dette problemet. Hvis problemet vedvarer etter å ha gjort det, er en tilbakestilling nødvendig.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.