Innhold

• Feilsøking "Dessverre har innstillingene stoppet" Feil

• Lær hvordan du #fiks Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) som viser feilen "Dessverre har innstillinger stoppet" etter en oppdatering.
• Lær mer om mulige årsaker og hvordan du # feilsøker feilen basert på situasjonen du er i.
• Lær hvordan du kan omgå hvis du ikke får tilgang til Application Manager og tøm bufferen og dataene til appene du har problemer med på grunn av feilmeldingen.
• Hva du må gjøre hvis Innstillinger-appen krasjer hver gang du endrer innstillingene til noen av appene.
• Lær hvordan du feilsøker telefonen hvis Innstillinger-appen krasjer og får telefonen til å fryse, lagre eller starte på nytt.
• Hva du bør gjøre hvis noen av appene får innstillingene til å krasje.

Feilsøking "Dessverre har innstillingene stoppet" Feil

Samsung Galaxy S7 kjører naturlig på Android 6.0 Marshmallow, og det har ikke vært noen større oppdatering ennå. Så hvis telefonen din oppdaterte firmware nylig, kan det ha vært noen mindre sikkerhetsoppdateringer. Vi mottok imidlertid noen klager fra leserne våre angående feilmeldingen "Dessverre har innstillinger stoppet". Så, her er tingene du må gjøre hvis du støter på dette problemet.

Q: “Hei folkens. Min Samsung Galaxy S7 ble oppdatert for noen dager siden, etter at jeg la merke til at den bremset litt, og så er det tilfeldige tilfeller av korte fryser og forsinkelser, men det er fortsatt brukbart. Saken er at det er en feilmelding som tilfeldig kommer ut. Det står "Dessverre har innstillinger stoppet", og det er ikke noe alternativ unntatt OK og Rapporter. Jeg rapporterte det allerede mange ganger, men det er ikke løst ennå, jeg har også trykket på OK flere ganger, men problemet er fortsatt. Hva kan jeg gjøre? Takk.”

EN: Dette er det beste eksemplet på det første problemet jeg nevnte ovenfor - hurtigbuffere og data kan ha blitt ødelagt under oppdateringen. Hvis bare Innstillinger-appen krasjer, vil det bli løst ved å slette systembufferen:

• Slå av Samsung Galaxy S7.
• Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.

1. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
2. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
3. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
4. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
5. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
6. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Imidlertid, hvis det er andre feilmeldinger bortsett fra dette, eller hvis telefonen ofte fryser og halter, må du utføre hovedtilbakestillingen.

1. Fjern Google-kontoen din.
2. Koble fra skjermlås.
3. Slå av Samsung Galaxy S7.
4. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.

MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.

1. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
2. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.

1. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
2. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
3. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
4. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
5. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Den vil slette alle dataene og formatere katalogen. Imidlertid vil den også slette alle appene, filene, bildene og alt som er lagret i den interne lagringen, men det er en sikker løsning på dette problemet.

Q: “Jeg har et problem med Galaxy S7, og det ser ut til å ha startet av seg selv nylig. Det var en app som virker hakket, og jeg ville tømme hurtigbufferen og dataene, men når jeg prøver å få tilgang til den gjennom Application Manager, dukker det opp en feil som sier om innstillingene som sluttet å fungere. Derfor kan jeg ikke tilbakestille appen, så problemet kan ikke løses. Jeg vet ikke helt hva som skjer med telefonen min akkurat nå, men hvis dere har en ide om hvordan jeg kan fikse dette, kan du hjelpe meg. Takk så mye!”

EN: Det beste kurset å ta for å feilsøke denne typen problemer er å tømme hurtigbufferen og dataene til appen du hadde problemer med. Men siden du ikke får tilgang til Application Manager når Innstillinger-appen krasjer, må du starte telefonen i sikker modus for midlertidig å deaktivere alle tredjepartsapper, så kan du fortsette med den opprinnelige planen.

1. Trykk og hold inne av / på-tasten.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7' på skjermen, slipper du av / på-tasten og holder nede Volum ned-tasten.
3. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig på nytt.
4. Du kan frigjøre den når du kan se 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen.

Q: “Jeg har en Samsung Galaxy S7, og jeg vet at dette problemet mitt startet for bare noen dager tilbake. Det fungerer bra, og ytelsen ble ikke påvirket - det er fortsatt raskt. Jeg kan imidlertid ikke endre innstillingene til appene mine - noen apper - for hvis jeg gjør det, vises feilen "Dessverre har innstillingene stoppet" og endringene jeg har gjort, blir ikke lagret. Kan dette løses? I så fall hvordan?”

EN: Siden problemet oppstår uavhengig av hvilken app du bruker, kan det være et problem med selve innstillingene. Det første du må gjøre er å tømme hurtigbufferen og dataene i Innstillinger-appen ved å følge disse trinnene:

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer og deretter på Applikasjonsbehandling.
4. Sveip til ALLE-fanen.
5. Finn og trykk på Innstillinger.
6. Trykk først på Force Close-knappen.
7. Trykk deretter på Lagring.
8. Trykk på Fjern hurtigbuffer og deretter Slett data, Slett.

Hvis det mislykkes, kan du prøve å slette systembufferen ved å følge instruksjonene i det første problemet ovenfor. Tilsynelatende vet vi ikke grunnen til at dette problemet oppstod, så hvis det fortsetter etter å ha tørket cachepartisjonen, har du ikke annet valg enn å tilbakestille master.

Q: “Jeg har allerede søkt gjennom Google og funnet et par av innleggene dine angående dette problemet, men de var for Galaxy S5 og Note 5. Problemet mitt er at Galaxy S7 fortsetter å dukke opp en feil som forteller meg at innstillingene stoppet, så på tilfeldige tider fryser eller henger igjen på nytt. Jeg kjøpte denne splitter nye og hadde aldri problemer før sent. Hjelp meg vær så snill. Takk.”

EN: Prøv å sjekke om det finnes en tilgjengelig oppdatering for telefonen din via Innstillinger. Hvis du ikke finner noen, kan du bruke Smart Switch til å avgjøre om en oppdatering er tilgjengelig. Hvis det er, last ned og installer det og se om det gjør en forskjell. Imidlertid, hvis det ikke er noen oppdatering, eller hvis problemet fremdeles oppstår selv etter at oppdateringen er installert, må du sikkerhetskopiere dataene dine og tilbakestille telefonen. Det spiller ingen rolle om du foretar tilbakestilling av fabrikk gjennom innstillinger eller hovedtilbakestilling gjennom gjenopprettingsmodus. Jeg er sikker på at en tilbakestilling er nødvendig for å løse dette problemet.

Q: “Hei folkens. Så jeg installerte noen apper i løpet av helgen, og så var det denne meldingen som sier at telefonen min kan ha fått et virus eller noe og vil at jeg skal laste ned en app. Jeg gjorde det, men så dukket det opp en annen melding om at Innstillinger har stoppet. Siden da ble S7 veldig treg, den fortsetter å fryse, og så er det feilmeldingen som fortsetter å rote alt jeg gjør. Jeg trenger denne telefonen sårt, så hvis du kan spare på å kjøre 60 miles og vente i flere timer, kan du hjelpe meg. Hva gjør jeg?”

EN: Du nevnte positivt at problemet startet etter at du installerte apper. Du har kanskje installert en app som brakte reklamen. Du vet, siden som fortalte deg at enheten din har et virus, var en annonse og falt for det. Så du må avinstallere det. Bare start telefonen i sikker modus og avinstaller appen derfra. Det burde fungere. Hvis problemet vedvarer, eller hvis du ikke vet hvilken app som forårsaker problemet, må du tilbakestille telefonen.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.