Slik løser du Samsung Galaxy S8 med Black Screen of Death (enkle trinn)

Innhold

Den mest effektive løsningen på Black Screen of Death (BSoD) på Galaxy S8
Feilsøking av Galaxy S8 med BSoD, men svarer ikke på tvungen omstart

Strømrelaterte problemer er blant de mest rapporterte problemene med Samsung Galaxy S8 med Black Screen of Death (BSoD) på topplasseringen. Disse problemene kan oppstå på grunn av mindre fastvarefeil eller krasj, noen apper kan ha krasjet og påvirket telefonens ytelse og resultert i et systemkrasj, en nylig oppdatering kan ha ødelagt noen av systembufferene og filene og ført til inkonsekvenser, og til slutt, det kan være på grunn av fysisk og / eller væskeskade.

I motsetning til det virkelige strømproblemet der telefonen er helt slått av og ikke vil svare når du trykker på av / på-tasten eller kobler til laderen, kan BSoD la telefonen være slått på med alle andre maskinvarekomponenter som fungerer som de skal, unntatt skjermen eller skjermen. . Et tegn for å umiddelbart vite om det er BSoD eller ikke, er når telefonen høres av når meldinger eller anrop mottas, eller LED-varsellyset kan blinke nå og da. Hvis du er en av eierne av denne telefonen og for øyeblikket er feil av et lignende problem, kan du fortsette å lese, da dette innlegget faktisk kan hjelpe deg.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å besøke vår feilsøkingsside for Galaxy S8, ettersom vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.

Den mest effektive løsningen på Black Screen of Death (BSoD) på Galaxy S8

Vi har mottatt hundrevis av meldinger fra leserne våre som eier Samsung Galaxy S8-enheter, og blant de vanligste problemene de rapporterte er dette. Noen sa at telefonen bare slo av seg selv og ikke lenger ville svare når du holder inne av / på-knappen. Andre sa imidlertid at et slikt problem oppstod etter en oppdatering, men bare skjermen slås av fordi enheten fremdeles høres av når meldinger og samtaler mottas. Det er faktisk det typiske symptomet på BSoD; skjermen er svart, varsellyset lyser eller blinker nå og da, og telefonen kan faktisk motta meldinger eller samtaler, men skjermen forblir svart.

Noen av våre lesere sa at de allerede var i panikk, spesielt de som nettopp fikk telefonen. Komplisert som det kan se ut, er dette problemet faktisk veldig enkelt å fikse forutsatt at den svarte skjermen ikke skyldes fysisk eller flytende skade. For å fikse dette må du gjøre dette:

Trykk og hold Volum ned og Av / på-tastene sammen i 10 sekunder.

Denne prosedyren er det vi kaller Forced Restart. Det simulerer frakobling av batteri som har samme effekt som når du trekker batteriet ut av telefonen med en flyttbar strømkilde. Enhetens minne blir oppdatert, og det burde være nok til å bringe den døde telefonen til liv igjen forutsatt at årsaken til problemet bare er et systemkrasj. Hvis dette imidlertid ikke løser problemet, kan du prøve å gjøre dette ...

Trykk og hold Volum ned-knappen, og ikke gi slipp på den.
Trykk og hold inne av / på-tasten mens du holder nede Volum ned-knappen.
Hold begge tastene nede i 10 sekunder.

Det har i utgangspunktet den samme effekten som den første prosedyren, bare at du trykker og holder nede Volum ned-knappen før du utløser telefonen til å slå seg opp ved å trykke på Av / på-knappen. Vær oppmerksom på at hvis du trykker på av / på-tasten først, vil telefonen umiddelbart reagere på den fordi det er vanskelig å gjøre det. Når det skjer, vil kombinasjonen Volum ned og strøm aldri gjøres riktig, så det kan hende at telefonen ikke slås på siden det ikke kan gjøre noe med et fastvarekrasj ved å trykke og holde inne av / på-tasten.

Hvis dette også mislykkes, er det mulig at batteriet er helt tømt. Så prøv å gjøre dette ...

Koble laderen til et fungerende stikkontakt.
Koble telefonen til laderen ved hjelp av den originale kabelen.
La telefonen lade i noen minutter, uansett om ladesymbolet vises eller ikke.
Deretter holder du nede Volum ned-knappen og av / på-knappen sammen i 10 sekunder.

Etter å ha gjort alle disse prosedyrene og Galaxy S8 fortsatt ikke slås på, er problemet ikke bare ett tilfelle av systemfeil eller krasj. Du må gjøre noen feilsøkingsprosedyrer for å se om du kan løse dette problemet uten å gå til servicesenteret. Fortsett å lese nedenfor, da jeg også har utarbeidet en feilsøkingsveiledning for deg.

RELATERTE POSTER:

Slik løser du Samsung Galaxy S8 som ikke slås på etter lading over natten [Feilsøkingsveiledning]
Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy S8 som ikke slår seg AV eller har en avbrytende nøkkel [Feilsøkingsveiledning]
Hvordan fikse Samsung Galaxy S8 som tømmer batteriet i stedet for å lade når det er koblet til [Feilsøkingsveiledning]
Hva skal jeg gjøre når den nye Samsung Galaxy S8 setter seg fast på Verizon-skjermen under oppstart [Feilsøkingsveiledning]
Hva skal jeg gjøre hvis Samsung Galaxy S8 fortsetter å starte på nytt etter rotprosessen [Feilsøkingsveiledning]

Feilsøking av Galaxy S8 med BSoD, men svarer ikke på tvungen omstart

Det er bare tre ting du trenger å gjøre for å feilsøke en telefon med BSoD før du kan bestemme deg for å ta den med til servicesenteret. Imidlertid, hvis du ikke er komfortabel med å feilsøke enheten alene, bør du ha noen til å sjekke det for deg. Du kan ta det med teknologien hvis du vil ha god støtte, men for de som er villige til å gjøre noe med feilsøking, er det ting du kan gjøre ...

Se etter tegn på fysisk og væskeskade

Det er viktig at du sjekker telefonen for mulige skader forårsaket av fall på en hard overflate eller i vann. For fysisk skade må du bare se på saken på telefonen din for å se om det er betydelige riper, bulker eller sprekker. Enhver kraft som kan forårsake ødeleggende skader på innsiden av telefonen, skal legge igjen et merke utenfor.

Når det gjelder væskeskade, sjekk væskeskadeindikatoren (LDI) som er plassert i SIM-kortsporet. Hvis den utløses, skal den bli rød eller lilla, hvis ikke, skal den forbli hvit. Jeg vet at telefonen din er vanntett, men den er ikke vanntett, så det er fortsatt en sjanse for at vann eller noen form for væske kommer inn i enheten, og det er vanlig gateway er USB- eller ladeporten. Så du må også sjekke om det er fuktighet der inne. Bruk en bomullspinne eller sett inn et stykke silkepapir i den for å absorbere fuktigheten.

Kjør telefonen i sikker modus

Vi vil bare vite om den fremdeles er i stand til å starte opp i sine bare bein. I denne modusen er alle tredjepartsapper midlertidig deaktivert. Hvis en av dem forårsaker problemet, bør S8 være i stand til å løpe inn i dette miljøet uten mye av et problem, så det er virkelig verdt å prøve. Slik gjør du det:

Slå av enheten.
Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Forutsatt at du har startet telefonen i denne modusen, er det neste du bør gjøre å starte den på nytt i normal modus uten å gjøre noe for det ... ennå. Hvis det er et problem under oppstart, kan du nå være trygg på at årsaken til problemet er en tredjepartsapp. Du må finne den appen og avinstallere den:

Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
Trykk på Innstillinger> Apper.
Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på 3 prikkikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
Trykk på ønsket program.
Trykk på Avinstaller.
Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Eller du kan også bare sikkerhetskopiere filene og dataene dine og deretter tilbakestille fabrikken med tanke på at det ikke er lett å finne ut hvilken app som er synderen.

Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
Trykk på tilbake-knappen til Innstillinger-menyen og trykk på Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestilling av fabrikkdata.
Trykk på Tilbakestill.
Hvis du har slått på skjermlås, oppgir du legitimasjonen din.
Trykk på Fortsett.
Trykk på Slett alt.

Hvis telefonen ikke starter opp i sikker modus, kan du prøve neste trinn.

Prøv å se om telefonen er i stand til å starte opp i gjenopprettingsmodus

Det er feilsikkerheten til nesten alle Android-enheter, så selv om telefonen din har et alvorlig fastvareproblem så lenge maskinvaren er i orden og at fastvaren ikke har blitt endret på noen måte, bør den kunne starte i gjenopprettingsmodus . Hvis det lykkes, tørker du hurtigbufferpartisjonen først, og hvis det ikke fungerer, må du tilbakestille masteren.

Start i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen

Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere "tørk cache-partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.
Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Start i gjenopprettingsmodus og utfør Master reset

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil like:

Samsung Galaxy S8 begynte å dukke opp "Dessverre har innstillinger stoppet" feil etter en oppdatering [Feilsøkingsveiledning]
Galaxy S8 fryser og starter på nytt tilfeldig, fortsetter å slå seg av når wifi er på, andre problemer
Hvordan fikse Samsung Galaxy S8 som ikke kan fortsette å starte opp, men fortsetter å starte på nytt i stedet [Feilsøkingsveiledning]
Hva skal jeg gjøre når Samsung Galaxy S8 begynner å vise feilmeldingen "Dessverre har kontaktene stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
Hvordan fikse Samsung Galaxy S8 som viser "Dessverre har prosessen com.android.phone stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
Hvordan fikse Samsung Galaxy S8 som viser "Dessverre har galleriet stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]