Innhold
Jeg har ikke hørt at det er et utbredt problem mellom Samsung Galaxy S9 Plus og Spotify-appen, men vi har lesere som rapporterte at appen lukkes alene mens de bruker den eller mens de lytter til musikk. Jeg bruker Spotify hver dag, og jeg har opplevd et par mindre problemer tidligere som ble løst uten at jeg gjorde noe. Det som våre lesere rapporterte, kan bare være et mindre problem med appen, og vi må se på den til fordel for de som kontaktet oss angående nevnte problem.
I dette innlegget vil jeg hjelpe deg med å feilsøke Galaxy S9 Plus med noen problemer med Spotify-appen. Vi vil se på hver mulighet og utelukke dem etter hverandre til vi kan finne ut hva problemet handler om. På denne måten kan vi prøve å formulere en løsning som kan fikse det for godt. Hvis du er en av våre lesere som har kontaktet oss eller eiere av en hvilken som helst Android-enhet for den saks skyld som har lignende problemer, så fortsett å lese, da denne artikkelen kan hjelpe deg på en eller annen måte.
Før noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du gå til feilsøkingssiden vår, for vi har allerede adressert flere vanlige problemer med denne telefonen. Oddsen er at det allerede finnes eksisterende løsninger på problemene dine, så det er bare å ta deg tid til å finne problemer som ligner på dine. Hvis du ikke finner en eller hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet for Android. Gi oss så mye informasjon som mulig, slik at det også blir lettere for oss å feilsøke problemet. Ikke bekymre deg da vi tilbyr denne tjenesten gratis, så alt du trenger å gjøre er å gi oss tilstrekkelig informasjon om problemet.
Slik feilsøker du Galaxy S9 Plus med Spotify-appen som fortsetter å krasje
Dette problemet er et ganske lite problem med appen eller fastvaren. De fleste tilfeller som dette jeg har opplevd før, ble løst ved hjelp av en av metodene jeg listet opp nedenfor. Så prøv å gjøre prosedyrene og se hva som fungerer for deg ...
Første løsning: Start telefonen på nytt
Å starte telefonen på nytt bør være det første du trenger å gjøre når du håndterer apprelaterte problemer som krasj og lukking. Det er fordi disse problemene bare kan være et resultat av et mindre fastvareproblem eller feil, som kan løses ved en enkel omstart. Hvis en normal omstart ikke løser problemet, kan du prøve å gjøre tvungen omstart ved å trykke og holde nede volum ned-knappen og av / på-knappen i 10 sekunder eller mer. Enheten din vil starte på nytt normalt, og når den blir aktiv, kan du prøve å åpne Spotify for å se om problemet er løst. Hvis fortsatt ikke, fortsett til neste prosedyre.
RELEVANTE POSTER:
- Kontakter fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 Plus med feilmeldingen "Dessverre har kontaktene stoppet" (enkel løsning)
- Samsung Galaxy S9 Plus viser feilen "Dessverre har kameraet stoppet" (enkle trinn)
- Løs Samsung Galaxy S9 Plus med feilmeldingen "Dessverre har kalenderen stoppet" (enkle trinn)
- Hvordan fikse Samsung Galaxy S9 Plus som viser "Dessverre har Internett stoppet" feil (enkle trinn)
Andre løsning: Tilbakestill Spotify-appen
Å gjøre dette vil bringe appen tilbake til sine opprinnelige innstillinger eller konfigurasjon. En tilbakestilling i apper betyr å tømme cachene og dataene. Hvis dette problemet faktisk bare er et mindre appproblem, kan denne prosedyren løse det. Slik gjør du det:
- Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
- Trykk på Innstillinger > Apper.
- Finn og trykk Spotify.
- Trykk på Oppbevaring.
- Trykk på Tøm cache.
- Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.
- Start telefonen på nytt.
Hvis problemet fortsetter etter å ha gjort dette, har neste løsning større sannsynlighet for å fikse det.
Tredje løsning: Fjern Spotify fra telefonen og installer den på nytt
Dette vil sørge for at alle tilknytninger til andre apper og tjenester blir fjernet fra enheten din. De nedlastede sporene dine blir slettet når du avinstallerer appen, men ikke bekymre deg, du kan laste dem ned når problemet er løst. Etter at du har avinstallert Spotify, laster du den ned fra Play Store og installerer den på nytt på telefonen for å sikre at du har den nyeste versjonen. Slik gjør du disse tingene;
- Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
- Naviger fra et startskjermbilde: Innstillinger > Apper.
- Trykk på App Manager.
- Finn og trykk deretter på Spotify.
- Trykk på AVINSTALLER.
- Gå gjennom varselet og trykk deretter på OK å bekrefte.
- Start telefonen på nytt for å oppdatere minnet og andre tilkoblinger.
- Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
- Trykk på Play Store.
- Skriv ‘spotify’ i søkeboksen.
- Plukke ut Spotify trykk deretter på Installere.
- For å fortsette, gå gjennom de nødvendige apptillatelsene og trykk deretter på Aksepterer.
De tre første løsningene burde være nok til å løse et mindre problem som dette. Imidlertid, hvis problemet tilfeldigvis fortsetter å bugge deg, og du sårt trenger å bruke appen, vil en tilbakestilling være verdt det.
Fjerde løsning: Finn ut om det er et serverproblem
Jeg møtte en forekomst der Spotify på telefonene mine ikke fungerer. Jeg prøvde å få tilgang til nettspilleren, og jeg kunne ikke, så det forklarte årsaken til at appen ikke fungerte på enhetene mine. Jeg måtte vente en time eller to for å kunne bruke tjenesten igjen.
Jeg vil at du også skal gjøre dette. Hvis du har andre enheter der du installerte Spotify, kan du prøve appen derfra for å vite om den fungerer som den skal. Hvis ikke, kan du oppleve et problem på grunn av et serverproblem. Vanligvis trenger du ikke gjøre noe, siden problemet løses i løpet av minutter eller timer, avhengig av hvor alvorlig problemet er. Imidlertid, hvis appen på de andre enhetene fungerer som den skal, kan problemet være med telefonen din. Prøv å gjøre neste prosedyre.
Femte løsning: Prøv å tørke cachepartisjonen
Dette vil slette og erstatte alle systembuffer på telefonen. Det er mulig at appen krasjer på grunn av ødelagt systembuffer. Ikke bekymre deg, da ingen av filene og dataene dine blir slettet hvis du gjorde dette:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare Makt nøkkel
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- trykk Volum ned tast flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon.'
- trykk Makt for å velge.
- trykk Volum ned for å markere ‘ja’ og trykk på Makt for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
- trykk Makt for å starte enheten på nytt.
Hvis Spotify fortsatt krasjer etter å ha gjort dette, og du sårt trenger å fikse det, bør en tilbakestilling gjøres.
Sjette løsning: Sikkerhetskopier filer og data og tilbakestill deretter telefonen
En hovedtilbakestilling er mer enn nok til å løse apprelaterte problemer, men hvis problemet fortsetter etter den tredje løsningen, har du ikke noe annet valg. Sørg imidlertid for at du sikkerhetskopierer filene og dataene dine, ettersom de blir slettet under tilbakestillingen, og du kan ikke hente dem etter.
Etter sikkerhetskopien, deaktiver Factory Reset Protection ved å fjerne Google-kontoen din fra telefonen, slik at du ikke blir låst ute etter tilbakestillingen. Etter å ha gjort alt dette, er du klar til å tilbakestille hovedtjenesten:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
- trykk Makt for å velge.
- trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
- trykk Makt for å velge og starte master reset.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.
Jeg håper at denne guiden kan hjelpe deg på en eller annen måte. Hvis du har andre bekymringer du vil dele med oss, er du velkommen til å kontakte oss når som helst eller legge igjen en kommentar nedenfor.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:
- Hvordan fikse en Galaxy S9 Plus som ikke vil låse opp skjermen med riktig passord hele tiden
- Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy S9 Plus med skjermflimrende problem (enkle trinn)
- Hva gjør jeg hvis Galaxy S9 Plus-skjermen har vertikale linjer, svart skjerm med dødsfall og ikke slås på
- Hvorfor oppdages ikke SD-kortet mitt på Samsung Galaxy S9 Plus, og hvordan fikser jeg det? [Feilsøkingsveiledning]
- Hvordan fikse en Galaxy S9 som ikke sender tekstmeldinger, med gruppemeldinger som ikke fungerer tilfeldig
