Innhold

• Potensielle løsninger og nyttige løsninger for å håndtere lydproblemer på Google Pixel 2 XL

I de sene ukene av oktober til november i fjor har en rekke Google Pixel 2 XL-brukere klaget over et problem med en merkelig lyd og høy frekvensstøy under telefonsamtaler på deres respektive håndsett. Google svarte deretter umiddelbart med å rulle ut en sikkerhetsoppdatering som inkluderer den nødvendige løsningen. Selv om dette offisielt har satt en stopper for det summende støyproblemet for mange mennesker, av noen grunner vedvarte problemet på noen Pixel 2 og Pixel 2 XL-enheter.

Og av disse grunnene prøver noen fremdeles å finne andre måter å løse problemet på, selv bare med en midlertidig løsning. Her i dette innlegget har jeg kartlagt noen nyttige løsninger som kan brukes til å håndtere støyproblemer under telefonsamtaler. Hvis du noen gang er her av samme grunn og ikke har installert oppdateringen som inneholder reparasjonsoppdateringen ennå, bør du gjøre det først. Etter at du har installert oppdateringen, må du observere og teste enheten for å se om problemet er løst. Hvis du fremdeles hører litt summende eller klikkende lyd på Pixel 2 XL-håndsettet ditt, kan du prøve og prøve noen av de påfølgende løsningene.

Før du fortsetter feilsøkingen, hvis du har andre bekymringer angående telefonen din, kan du gå til feilsøkingssiden vår for Google Pixel 2, for vi har allerede adressert noen av de vanligste problemene med denne enheten. Bla gjennom siden for å finne problemer som ligner på din, og bruk gjerne løsningene våre. Hvis du fortsatt trenger hjelp, så kontakt oss ved å fylle ut spørreskjemaet vårt.

Potensielle løsninger og nyttige løsninger for å håndtere lydproblemer på Google Pixel 2 XL

Nedenfor er generiske løsninger på forskjellige lydproblemer generelt på Android-enheter. Du kan prøve hvilken som helst av metodene, som du mener kan brukes på Pixel 2 XL. Vær oppmerksom på at dette bare er midlertidige løsninger, spesielt hvis problemet skyldes en programvarefeil. Forsikre deg også om at enheten ikke har fått noen skader som fysisk skade fra dråpe eller væskeskade fra eksponering for væske. Det er unødvendig å si at disse prosedyrene bare gjelder programvarerelaterte lydproblemer på enheten. Hvis du mistenker at problemet med klikkelyd eller summende lyd på Google Pixel 2 XL er påført av noen skadede komponenter (maskinvare), kan du spare tid ved å ta enheten direkte til et autorisert servicesenter og få den diagnostisert av en tekniker i stedet . Ellers kan du fortsette med en av disse feilsøkingsmetodene:

Start telefonen på nytt (soft reset).

En omstart av enheten er den første anbefalte løsningen på eventuelle mindre programvarefeil som forekommer i forskjellige typer mobile enheter. Også referert til som en myk tilbakestilling på smarttelefoner, denne enkle prosedyren kan bidra til å rette opp problemer forårsaket av en appfeil som plutselig krasj og frysing. Det gode med å utføre en myk tilbakestilling er det faktum at bortsett fra å være enkel, vil det heller ikke påvirke noen av dine personlige data som er lagret på enhetens interne lagring. Uansett om du allerede har gjort det, gjør det igjen denne gangen. Hvis det fremdeles ikke vil gjøre noe godt, så prøv det et tredje eller tredje forsøk og se hva som skjer.

Slå av NFC på Pixel 2 XL.

Mange mennesker har funnet dette en midlertidig, men nyttig løsning, spesielt i løpet av den tiden da korrigeringsoppdateringen fortsatt ikke ble rullet ut av Google. NFC-funksjonen kan aktiveres eller deaktiveres på Google Pixel 2 XL.

NFC eller Near Field Communication-funksjonen lar enheten overføre data til andre enheter i nærheten. Ved nærliggende her betyr at begge enhetene (Google Pixel 2 XL og den andre enheten) må være noen få centimeter fra hverandre eller vanligvis rygg mot rygg for at filoverføringen skal lykkes. NFC-baserte apper krever at NFC er aktivert for å fungere riktig på enheten din. Men du kan velge å deaktivere eller slå av NFC på telefonen når det er nødvendig. I dette tilfellet kan du ta sjansene dine i denne midlertidige løsningen. Slik gjør du det:

1. Trykk på Pil opp-ikonet fra startskjermen for å vise alle appene.
2. Gå til Innstillinger.
3. Trykk på Tilkoblede enheter.
4. Trykk på NFC-bryter for å slå funksjonen av eller på. Hvis den er på, trykker du på bryteren for å slå av funksjonen et øyeblikk.

Etter at du har slått av NFC på Pixel 2 XL, må du starte enheten på nytt en gang til og deretter prøve å se om det løser problemet.

Aktiver HD Voice.

Google Pixel 2 XL støtter HD Voice, en serie tjenester som drives av Voice over LTE (VoLTE) -teknologi. I stedet for det tradisjonelle talenettverket henvender VoLTE taleanrop over 4G LTE-nettverk. Dette gjør samtaler bedre når det gjelder mottak, klarere og mer naturlig lyd under telefonsamtaler. Du kan kontakte din operatør eller tjenesteleverandør for å bekrefte om HD Voice støttes og er tilgjengelig på kontoen din. Kostnader for å ringe HD-taleanrop kan påløpe, så ta kontakt med operatøren din i denne saken først for å unngå ekstra kostnader på din neste faktureringserklæring. Slik slår du på HD Voice på Google Pixel 2 XL-telefonen din:

1. Bekreft og sørg for at HD Voice er aktivert på kontoen din. Kontakt operatøren din hvis du ikke er sikker.
2. Trykk deretter på Pil opp-ikonet fra startskjermen for å vise alle appene.
3. Gå til Innstillinger.
4. Trykk på Nettverk og Internett.
5. Trykk på Mobilnett.
6. Trykk på Avansert samtalebryter for å slå på funksjonen PÅ.
7. Les og gjennomgå ansvarsfraskrivelsesmeldingen om fakturering og databruk.
8. Gå gjennom varselet hvis du blir bedt om det, og trykk deretter på OK å bekrefte.

Observer nå telefonen din og se om de nylige innstillingene endres gir et positivt resultat.

Start i sikker modus.

Oppstart i sikker modus er den beste måten å avgjøre om problemet er isolert til eller utløst av et tredjepartsprogram. Når du starter enheten i sikker modus, starter den bare med den originale programvaren som fulgte med den, slik at alle nedlastede apper er midlertidig deaktivert eller ikke tilgjengelige. Dette er nødvendig for at du skal finne ut om en tredjepartsapp er den skyldige. Hvis problemet er borte i sikker modus, er det trygt å si at noen av de nedlastede appene dine forårsaker summende eller klikkende lyd på Google Pixel 2 XL. Ellers må du feilsøke enhetsprogramvaren din ytterligere. Følg disse trinnene for å starte Google Pixel 2 XL i sikker modus:

1. Når telefonen er slått på, trykker du på og holder nede Makt knappen i noen sekunder.
2. Trykk på Slå av alternativet på skjermen.

EN Sikkerhetsmodus etiketten vises nederst til venstre på skjermen, noe som indikerer at enheten din allerede er i sikker modus.

Alternativt kan du utføre disse trinnene for å gå inn i sikker modus mens Pixel 2 XL er slått av:

1. trykk Makt knappen i noen sekunder.
2. Når Google-logo vises og animasjonen starter, trykk og hold inne Volum ned-knapp på telefonen. Hold inne knappen til animasjonen avsluttes.

Telefonen din starter deretter i sikker modus. Du vil vite når det allerede er hvis Safe Mode-etiketten vises nederst på skjermen.

På dette tidspunktet kan du prøve å observere om summingen eller klikkelyden fortsatt oppstår mens enheten kjører i sikker modus. Hvis ikke, kan du prøve å finne de problematiske appene, og deretter fjerne den for å løse problemet. For å få dette gjort, start telefonen på nytt, gå deretter til listen over nedlastede apper og fjern de nylig nedlastede appene en etter en. Ikke glem å starte enheten på nytt normalt etter at du har fjernet hver app. Se om å fjerne en app løser problemet.

Husk å merke deg appene du har fjernet, slik at du kan legge dem til igjen hvis du fant ut at de ikke forårsaker problemer.

Fabrikkinnstilling / Master reset via gjenopprettingsmodus.

Tatt i betraktning muligheten for det merkelige lydproblemet på Google Pixel 2 XL, utløses av mer komplekse programvareproblemer, vil det sannsynligvis være mulig å utføre en hovedtilbakestilling. Denne tilbakestillingen av systemet vil tørke enheten fullstendig og gjenopprette den til fabrikkinnstillingene. Når det er sagt, vil all personlig informasjon, nedlastinger og andre data bli slettet i prosessen. Det kan være en kjedelig prosess, spesielt hvis du allerede har mye data lagret på enheten din. Likevel kan det være verdt å prøve, hvis alt annet ikke løste problemet. Hvis du vil fortsette med en tilbakestilling av fabrikken, må du sørge for å sikkerhetskopiere alle viktige data som er lagret på enheten din, og deretter følge disse trinnene når du er ferdig med tilbakestillingen.

Du kan foreta en tilbakestilling av fabrikken mens enheten er slått på og svarer riktig på berøringsinngangskommandoer. Dette er hvordan:

1. Trykk på Pil opp-ikonet fra startskjermen for å vise alle appene.
2. Gå til Innstillinger.
3. Trykk på System.
4. Plukke ut Nullstille.
5. Trykk på Tilbakestilling av fabrikkdata.
6. Trykk på Enhetsbakgrunnp, deaktiver Automatisk gjenoppretting trykk deretter på Tilbake ikon. Dette bør gjøres hvis du feilsøker tredjepartsapper.
7. Trykk på Tilbakestill telefon.
8. Hvis du blir bedt om det, angir du gjeldende PIN-kode, passord eller mønster for å låse opp enheten.
9. Trykk på Slett alt for å bekrefte tilbakestillingen.

Vent til hovedtilbakestillingen er fullført.Telefonen din starter deretter på nytt når den er ferdig. Når telefonen har startet opp, sjekk og se om klikk- eller summelyden fremdeles er hørbar eller allerede borte. Du kan da fortsette med det første oppsettet.

I tilfelle Pixel 2 XL-telefonen din ikke svarer, kan du gjøre den alternative hovedtilbakestillingen i gjenopprettingsmodus ved hjelp av maskinvaretastene. En tilbakestilling av systemtilbakestilling anbefales hvis den vanlige tilbakestillingen gjennom telefoninnstillingene ikke løste problemet. Hvis du finner behovet for å velge dette tilbakestillingsalternativet, gjør du det slik:

1. Start med å trykke og holde inne Volum ned-tast med telefonen slått av.
2. Trykk og hold nede På-knapp mens du holder på Volum ned nøkkel.
3. Når Android-skjerm vises, slipper du begge tastene.
4. Bruke Volum opp eller ned-taster for å bla til og merke Gjenopprettingsmodus trykk deretter på På-knapp for å bekrefte valget.
5. Hvis den Ingen kommando meldingen vises, trykk og hold nede På-knapp.
6. Trykk deretter på og slipp Volum opp-tast mens du holder nede På-knapp.
7. Slipp På-knapp når Android Recovery-skjerm vises.
8. trykk Volum ned-tast for å bla til og merke Tørk av data / tilbakestilling av fabrikken alternativ.
9. Trykk deretter på På-knapp for å bekrefte valget.
10. Vent til tørkingen eller tilbakestillingen til fabrikken er fullført. Når det er ferdig Omstart systemet nå alternativet er uthevet. trykk På-knapp for å starte enheten på nytt.

Etter omstart, sjekk og se om problemet er løst, og at Pixel 2 XL ikke lenger lager rare lyder som å klikke eller summende støy under telefonsamtaler eller mens du bruker bestemte apper.

Kontakt Googles brukerstøtte for ytterligere hjelp

Så du har brukt opp alle mulige løsninger, inkludert de nevnte prosedyrene, men til ingen nytte. Siden du har nådd dette punktet med det samme problemet med å klikke og summende støy på Google Pixel 2 XL, er det eneste bedre alternativet igjen for deg å søke mer hjelp fra Google Support. Ring dem, spesielt hvis det du har kan merkes blant andre problemer etter oppdateringen eller problemer som begynte å oppstå etter at du har installert en ny firmware på enheten.

Men hvis lydproblemet startet etter at du ved et uhell har mistet telefonen eller har fått den våt, bør du ta den til et servicesenter i stedet. Igjen, en fysisk eller flytende skade kan også forårsake lignende problemer som oppstår på telefonen din.

Innlegg du kanskje også vil lese:

• Hvordan fikse Google Pixel 2 som ikke kan sende eller motta tekstmeldinger eller SMS [Feilsøkingsveiledning]
• Hva skal jeg gjøre med Google Pixel 2 som ikke kan koble til Wi-Fi? [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikser jeg Google Pixel 2 som ikke kan sende eller motta e-post? [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikser jeg Google Pixel 2 som ikke kan sende eller motta e-post? [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikser jeg Google Pixel 2 som ikke kobles til eller kobles til Bluetooth-tilbehør? [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Google Pixel 2 som ikke lades [Feilsøkingsveiledning]
• Hvorfor slår ikke Google Pixel 2 meg på og hvordan fikser jeg det? [Feilsøkingsveiledning]