Innhold
Whatsapp Messenger er en av de mest populære appene for både Android- og iOS-brukere. Det har et veldig flott team av utviklere bak deg, slik at du kan være trygg på at du ikke finner eller støter på noen feil når som helst snart. Men tingen er at vi har flere lesere som eier Samsung Galaxy Note 8 som har klaget over Whatsapp som fortsetter å krasje.
Når en app krasjer, kan den enten lukkes av seg selv umiddelbart eller noen øyeblikk etter at du åpner den, eller du kan få en feil som i dette tilfellet vil si "Dessverre har Whatsapp stoppet." Uansett vil du ikke kunne fortsette å bruke appen, så hvis du sårt trenger det, må du virkelig gjøre noen feilsøking for å prøve å løse problemet.
I dette innlegget vil jeg dele med deg løsningen vi har brukt for å løse lignende problemer. Dette er ikke første gang vi oppdaget dette problemet, så vi vet allerede en ting eller to som kan bidra til å løse det. Jeg foreslår at hvis du er en av eierne av denne telefonen og for øyeblikket er bugged av et lignende problem, kan du fortsette å lese, da denne artikkelen kan hjelpe deg på en eller annen måte.
Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, så prøv å besøke feilsøkingssiden Galaxy Note 8, siden vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.
Slik løser du Galaxy Note 8 med Whatsapp som fortsetter å krasje
Feilmeldingen "Dessverre har Whatsapp stoppet" hvis det noen gang vises på telefonen din, er et tegn på at problemet egentlig ikke er så vanskelig å løse. Feilen i seg selv forteller deg at problemet bare er med appen. Du kan alltid bli kvitt dette problemet ved å avinstallere det, men igjen er formålet med dette innlegget å fikse problemet, og at du kan fortsette å bruke appen. Når det er sagt, her er hva jeg foreslår at du gjør med dette:
Første løsning: Start Galaxy Note 8 på nytt
Du gjør dette hvis det er første gang du støter på problemet, uansett om Whatsapp lukkes alene eller viser feilmeldingen. Det er mulig at appen krasjet på grunn av et mindre firmware- eller appproblem, og slikt kan enkelt løses ved en omstart. Så trykk på av / på-tasten og start telefonen på nytt.
Hvis problemet fortsetter etter dette, kan du prøve å gjøre tvungen omstart ved å trykke og holde nede Volum ned-knappen og av / på-tasten samtidig i 10 sekunder. Det er i utgangspunktet som omstart, men det oppdaterer telefonens minne ved å simulere batteritrekk. Imidlertid, hvis problemet fortsetter etter å ha gjort dette, må du gjøre neste metode.
Andre løsning: Tilbakestill Whatsapp
En tilbakestilling for en app betyr å tømme hurtigbufferen og dataene som bringer den tilbake til standardinnstillingene, samt slette alle mulige korrupte hurtigbuffere eller noen datafiler. For appproblemer er denne prosedyren ofte den mest effektive, så følg disse trinnene for å tilbakestille Whatsapp:
- Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
- Naviger fra et startskjermbilde: Innstillinger > Apper.
- Trykk på App Manager.
- Finn og trykk deretter på Hva skjer.
- Trykk på Oppbevaring.
- Trykk på TØM CACHE.
- Trykk på Bufrede data.
- Trykk på KLAR.
Åpne appen etter at du har gjort dette for å vite om den fremdeles krasjer eller ikke lenger. Hvis problemet fortsetter etter at du har tømt hurtigbufferen og dataene, går du videre til neste løsning.
Tredje løsning: Avinstaller Whatsapp og installer den på nytt
For å være grundigere i å løse dette problemet, er det bedre at du avinstallerer appen du har problemer med, slik at alle filene og dataene blir slettet og tilknytningen til andre apper og tjenester fjernet. Med andre ord tømmer du alle spor av appen. Slik avinstallerer du en app fra Galaxy Note 8:
- Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
- Naviger fra et startskjermbilde: Innstillinger > Apper.
- Trykk på App Manager.
- Finn og trykk deretter på Hva skjer.
- Trykk på AVINSTALLER.
- Gå gjennom varselet og trykk deretter på OK å bekrefte.
- Start telefonen på nytt for å oppdatere minnet og andre tilkoblinger.
Etter omstart må du laste ned Whatsapp og installere den på nytt på telefonen. Med dette er du ganske sikker på at du har den nyeste versjonen av appen.
- Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
- Trykk på Play Store.
- Skriv 'whatsapp' i søkeboksen.
- Plukke ut Hva skjer trykk deretter på Installere.
- For å fortsette, gå gjennom de nødvendige apptillatelsene og trykk deretter på Aksepterer.
Etter dette og problemet fortsatt vedvarer, må du gjøre neste metode. Appproblemer kan løses av dette, men hvis problemet av en eller annen grunn fortsetter etter at du har installert appen på nytt, kan vi nå si at problemet er med fastvaren. Den neste tingen du bør gjøre er å tilbakestille enheten.
Fjerde løsning: Gjør Master Reset
De tre første løsningene bør løse problemet, men hvis problemet ved en tilfeldighet fortsetter etter at du har gjort alle disse prosedyrene, vil din siste utvei være å tilbakestille enheten. Tilbakestill bringer telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene og sletter alle filene og dataene som er lagret i telefonens interne lagring. Appene dine, kontaktene, meldingene, bildene, videoene osv. Blir også slettet, så ta en sikkerhetskopi av tingene du ikke vil miste før tilbakestillingen. Deaktiver deretter fabrikkinnstillingsbeskyttelsen i Galaxy Note 8 for å unngå å bli låst ut. Når alt er satt og klart, følger du disse trinnene for å tilbakestille telefonen.
- Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Hvis du har problemer med å fjerne Google-kontoen din, følger du denne fremgangsmåten:
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
- Trykk på Kontoer.
- Trykk på Google.
- Trykk på Google ID-e-postadressen din hvis flere kontoer er konfigurert. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
- Trykk på ikonet med tre prikker.
- Trykk på Fjern konto.
- Trykk på FJERN KONTO.
Jeg håper at dette fungerer for deg. Hvis du har andre bekymringer du vil dele med oss, legg igjen en kommentar nedenfor.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
