Innhold
Whatsapp er en av de mest populære appene som smarttelefoneiere bruker i dag, og det er godt utviklet med oppdateringer som blir rullet ut fra tid til annen for å sikre at det fungerer bra med ethvert operativsystem det er programmert til å kjøre på. Det er imidlertid tider når problemer kan oppstå, og den vanligste av dem alle er når appen av en eller annen grunn krasjer. Hvis du bruker en Android-telefon, kan du støte på feilmeldingen "Dessverre har Whatsapp stoppet", som i utgangspunktet varsler deg om at appen har krasjet. Andre rapporterte om maktstengninger der appen lukkes umiddelbart etter åpning. Oftere enn ikke er denne typen problemer begrenset til appen, så den er ganske enkel å fikse.
Imidlertid er det tilfeller der feilene eller kraften lukkes bare er et resultat av et mer alvorlig firmwareproblem. For å finne ut hva problemet handler om, vil jeg dele en løsning med deg, og jeg vet at det vil fungere for denne typen problemer. Imidlertid, hvis det fortsetter etter å ha gjort en slik metode, må vi følge firmwaren selv. Hvis du er en av eierne av Samsung Galaxy S8 og for øyeblikket har å gjøre med Whatsapp som fortsetter å krasje, kan du fortsette å lese, da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg.
Hvis du imidlertid leter etter en løsning på et annet problem, kan du stikke innom Galaxy S8 feilsøkingsveiledning for vi har allerede adressert de vanligste problemene med denne telefonen. Finn problemer som ligner på dine og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger mer hjelp, kan du gjerne kontakte oss gjennom spørreskjemaet vårt om Android-utgaver.
Hvordan fikse Galaxy S8 med Whatsapp som fortsetter å krasje
Apprelaterte problemer er ganske enkle å fikse, men du må finne ut om problemet bare er med appen eller firmwaren. En ting å vite er å klassifisere appen som har problemer, og det er bare to generelle klassifiseringer av apper på telefonen din, enten det er en tredjepart eller forhåndsinstallert. Tredjepartsapper er de du laster ned manuelt fra Play Store eller de du laster inn på siden mens forhåndsinstallerte applikasjoner er de som fulgte med telefonen. I tilfelle av Galaxy S8, kan du finne apper fra Google, Samsung og leverandøren din.
Hvis appen som krasjer er en tredjepartsapp, er det sannsynligvis et mindre problem, men hvis det er en forhåndsinstallert app, er det en mulighet for at problemet er med fastvaren. Med alt det blir sagt, her er hva jeg foreslår at du gjør med dette problemet ...
Første løsning: Start Galaxy S8 på nytt
Det er mer å starte på nytt enn å bare slå telefonen av og på igjen; det oppdaterer faktisk enhetens minne og lukker alle apper og tjenester som kjører i bakgrunnen og laster dem inn under oppstartsprosessen. Det er grunnen til at det er veldig effektivt å løse problemer som skjedde uten åpenbar grunn eller årsak. Selv appkrasj og kraftstenging kan løses denne prosedyren, så det er verdt å gjøre.
Nå, trykk på av / på-tasten og start telefonen på nytt. Etter at telefonen har startet på nytt, åpner du Whatsapp for å vite om den fortsatt vil krasje, eller om feilen fremdeles vil dukke opp. Hvis det gjør det, gjør du tvungen omstartprosedyre ved å holde nede Volum ned-knappen og av / på-knappen samtidig i 10 sekunder. Dette vil starte telefonen på nytt som en normal omstart, men den er langt mer effektiv. Hvis det ikke fungerer, kan du prøve å holde nede Volum ned-knappen før du trykker på Av / på-tasten og deretter holde begge tastene i 10 sekunder eller mer. Når telefonen er aktiv, åpner du Whatsapp, og hvis den fremdeles krasjer, fortsett til neste løsning.
Andre løsning: Fjern cache og data fra Whatsapp
Med andre ord, du må tilbakestille appen for å bringe den tilbake til standardinnstillingene, samt erstatte cachene og datafilene som av en eller annen grunn kan være ødelagt. Alle filene og dataene dine blir ikke berørt hvis du gjorde dette ettersom de er lagret på Whatsapp-servere. Du kan få tilgang til dem igjen når du logger på kontoen etter at du har løst problemet. Slik gjør du denne prosedyren ...
- Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
- Naviger fra et startskjermbilde: Innstillinger > Apper.
- Trykk på App Manager.
- Finn og trykk deretter på Hva skjer.
- Trykk på Oppbevaring.
- Trykk på TØM CACHE.
- Trykk på Bufrede data.
- Trykk på KLAR.
Etter dette, åpne Whatsapp for å vite om det fortsatt krasjer, og hvis det gjør det, gå videre til neste løsning.
Tredje løsning: Avinstaller og installer Whatsapp på nytt
En av grunnene til at problemer med tredjepartsapper er ganske enkle å fikse, er fordi du kan fjerne dem fra telefonen din uten å få noen negative effekter på ytelsen. Hvis problemet er med appen, kan du enkelt fjerne det ved å avinstallere appen. I dette tilfellet vil jeg at du skal fjerne Whatsapp fra telefonen for også å fjerne alle filene som er tilknyttet den. Deretter laster du ned appen til telefonen igjen og installerer den. Slik gjør du disse tingene:
- Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
- Naviger fra et startskjermbilde: Innstillinger > Apper.
- Trykk på App Manager.
- Finn og trykk deretter på Hva skjer.
- Trykk på AVINSTALLER.
- Gå gjennom varselet og trykk deretter på OK å bekrefte.
- Start telefonen på nytt for å oppdatere minnet og andre tilkoblinger.
For å installere Whatsapp på nytt, følg disse trinnene ...
- Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
- Trykk på Play Store.
- Skriv 'whatsapp' i søkeboksen.
- Plukke ut Hva skjer trykk deretter på Installere.
- For å fortsette, gå gjennom de nødvendige apptillatelsene og trykk deretter på Aksepterer.
Dette er ofte slutten på problemet som gjelder en tredjepartsapp. Men hvis appen med en tilfeldighet fortsatt krasjer etter at du har installert den på nytt, vil den neste løsningen ta seg av den.
Fjerde løsning: Utfør Master Reset
Ja, det er riktig! En tilbakestilling er nødvendig hvis den nylig installerte appen krasjer, fordi problemet kan være med selve fastvaren. Forsikre deg om at du tar en sikkerhetskopi av viktige filer og data, ettersom de blir slettet under tilbakestillingsprosessen, og deaktiver deretter Factory Reset Protection ved å fjerne Google-kontoen din fra telefonen, slik at du ikke blir låst ut etter tilbakestillingen. . Når alt er angitt, følger du disse trinnene for å tilbakestille telefonen:
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Jeg håper løsningene våre kan hjelpe deg med å løse problemet med telefonen. Hvis du har noe du vil dele med oss, legg igjen en kommentar nedenfor.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
Innlegg du kanskje også vil lese:
- Hva skal jeg gjøre hvis Samsung Galaxy S8 fortsetter å starte på nytt etter rotprosessen [Feilsøkingsveiledning]
- Hva skal jeg gjøre når den nye Samsung Galaxy S8 setter seg fast på Verizon-skjermen under oppstart [Feilsøkingsveiledning]
- Samsung Galaxy S8 begynte å dukke opp "Dessverre har innstillinger stoppet" feil etter en oppdatering [Feilsøkingsveiledning]
- Hvordan fikse Samsung Galaxy S8 som viser "Dessverre har prosessen com.android.phone stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
