Innhold

• Problem nr.1: Yahoo Mail-appen på Galaxy S6 mottar dupliserte e-poster
• Problem nr. 2: "Dessverre har Adobe Air stoppet" feilen fortsetter å dukke opp på Galaxy S6
• Problem nr.3: E-postsynkronisering på Galaxy S6 sluttet å fungere
• Engasjer deg med oss

Problem nr.1: Yahoo Mail-appen på Galaxy S6 mottar dupliserte e-poster

Yahoo Mail-appen viser dupliserte e-poster i innboksen min. Ny post kommer ikke inn to ganger, det virker som det er den eldre e-postadressen jeg allerede har lest som blir duplisert. FYI ... Dette skjedde på min S4 og på konas notatbok også. Å installere appen på nytt fungerer i utgangspunktet, men i løpet av få dager blir e-postmeldingen duplisert igjen. - Mike

Løsning: Hei Mike. Dette kan være en feil på Yahoo-appen eller selve Yahoo-serveren. For å bekrefte det, logg inn på Yahoo-kontoen din ved hjelp av en nettleser og følg kontoen i noen dager. Pass på at du ikke bruker Yahoo-appen i løpet av denne tiden.Hvis problemet forblir til og med på nettpost (e-postversjon i nettleser), er den mest sannsynlige skyldige i Yahoo-nettverket som betjener kontoen din. Prøv å kontakte Yahoo support og fortelle dem om situasjonen.

Ellers begynner du å feilsøke appen og telefonen ytterligere. Din første oppgave er å sikre at Yahoo-appens cache og data blir ryddet. For å gjøre det, følg bare disse trinnene:

• Gå til Innstillinger.
• Fortsett til applikasjoner.
• Velg Administrer applikasjoner.
• Trykk på Alle-fanen.
• Se etter Yahoo-appen og trykk på den.
• Derfra vil du se knappene Clear Cache og Clear Data.

Å tørke cachepartisjonen kan også hjelpe deg i dette tilfellet. Dette er hvordan:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis problemet ikke forsvinner, kan du kontakte Yahoo.

Problem nr. 2: "Dessverre har Adobe Air stoppet" feilen fortsetter å dukke opp på Galaxy S6

Hei. Vær så snill kan du hjelpe meg? Jeg har Samsung Galaxy S6. I dag, når jeg bytter til data, varsler det meg ”dessverre har Adobe Air stoppet” og går til hjemmevinduet etter å ha plassert ok. Jeg kan ikke gjøre noe med internett. Vennligst hjelp. Takk. - Mgabe

Løsning: Hei Mgabe. Installerte du Adobe Air-appen på telefonen din? Hvis du gjorde det, kan du prøve å se om den er oppdatert under Google Play Butikk. Sørg for å installere den siste tilgjengelige oppdateringen. Hvis det ikke løser problemet, eller hvis du ikke kan gå til Play Store i det hele tatt på grunn av feilen, må du fjerne Adobe Airs cache og data i tillegg til cache-partisjonen (trinnene gitt ovenfor).

Hvis ingenting fortsatt fungerer, bør du vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Dette er hvordan:

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
• Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
• Trykk Vol Vol Down-knappen igjen til alternativet ‘Yes - delete all user data’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Problem nr.3: E-postsynkronisering på Galaxy S6 sluttet å fungere

Nylig hadde synkroniseringen min tilsynelatende stoppet uvitende. Jeg skjønte at den andre telefonen min ikke ble synkronisert med nye numre lagt til S6-en. Jeg slettet e-postkontoen på begge telefonene, dessverre, da jeg logget inn på Android-telefonen min, mistet jeg mange kontakter. Jeg prøvde å gjenopprette en sikkerhetskopi som jeg gjorde for noen uker siden via smart switch, UNFORTUNATY, som så ut til å ha sviktet meg også.

I dag ble jeg bedt om å prøve å logge på Google-kontakter, og det var de fleste kontaktene mine. Jeg antar at de som var der før synkroniseringen stoppet som var 24/09/15 (visste ikke at synkroniseringen ikke fungerte ). Jeg prøvde å synkronisere kontoen gjentatte ganger, men kontaktene begynner bare å synkronisere og stopper etter ca 3 sekunder ... pilene forblir bare konstante ... ingen bevegelse.

Jeg er klar for å gjenopprette kontaktene mine på Android. Heldigvis er det ganske mange som fortsatt er på iphone (lagre og unntatt de etter 24/9/15)

Vil sette pris på all hjelp du kan tilby. Telefonen er fortsatt under garanti og vil etter hvert måtte ta inn til selskapet. Takk så mye. - Dee Jay

Løsning: Hei Dee Jay. Fungerer ikke synkroniseringsfunksjonen på telefonen din? Påvirker det også andre apper som trenger synkronisering? Du må først identifisere om telefonens synkroniseringsfunksjon er fullstendig deaktivert, eller om den bare påvirker noen få apper, inkludert e-postappen. Hvis problemet bare er isolert i e-postappen, fokuserer du feilsøking på den appen. Du kan prøve:

• tømme e-postappens cache og data
• slette cachepartisjonen, og
• foretar en tilbakestilling av fabrikken (trinnene gitt ovenfor)

Når du har gjort alle disse prosedyrene, må du sørge for at synkronisering også er aktivert på individuelle e-postkontoer. Telefonens synkroniseringsfunksjon overstyrer ikke individuelle kontosynkroniseringsinnstillinger. Dette betyr at selv om hovedsynkronisering er aktivert på telefonen, vil ingen kontakter synkroniseres eller legges til e-postkontaktene dine med mindre synkroniseringsfunksjonen til nevnte e-postkontoer er satt til PÅ. Du må sjekke synkroniseringsinnstillingene for e-postkontoer for at dette skal fungere.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.