Innhold

• Rask løsning på Black Screen of Death-problemet på Galaxy Note 8
• Feilsøking av Galaxy Note 8 med Black Screen of Death-problemet

Vi har allerede adressert Black Screen of Death-problemet noen måneder etter at Samsung Galaxy Note 8 ble utgitt i fjor, og siden den gang har vi mottatt mange e-poster fra leserne våre. Det ser ut til at det fortsatt er mange eiere som opplever dette problemet, og derfor må vi løse det igjen, men denne gangen vil vi gi deg en løsning som fungerte for mange av våre lesere.

Senere i denne artikkelen vil vi fremdeles foreslå feilsøkingsprosedyrer du kan følge i tilfelle løsningen ikke fungerer. Hvis du er en av eierne av denne enheten og for øyeblikket er plaget av et lignende problem, kan du fortsette å lese for å vite hva du skal gjøre med den.

Før du går videre til løsnings- og feilsøkingsveiledningen, hvis du leter etter en løsning på et annet problem, må du sørge for å stikke innom vår feilsøkingsside Note 8, for vi har allerede adressert noen av de vanligste problemene med denne telefonen. Bla gjennom siden for å finne problemer som ligner på din, og bruk gjerne løsningene våre. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, kan du kontakte oss gjennom spørreskjemaet vårt om Android-utgaver.

Rask løsning på Black Screen of Death-problemet på Galaxy Note 8

Vi kjenner allerede denne løsningen fordi svart skjerm av død ofte er forårsaket av et systemkrasj, og det er ingen bedre måte å løse det enn dette. Siden vi publiserte vår første artikkel om dette problemet, har vi mottatt hundrevis av meldinger som bekrefter at denne løsningen fungerer. I vårt første innlegg er dette bare en del av feilsøkingsveiledningen vår, men nå er det en løsning, selv om vi ikke kan garantere at det vil løse alle problemer med svart skjerm, siden ikke alle problemene er de samme. Men det vil ikke skade hvis du prøver dette ...

Løsning: Trykk og hold nede Volum ned -knappen og Makt nøkkel samtidig for 10 sekunder (eller mer).

Hvis dette ikke fungerer, trykker du på og holder nede Volum ned-knappen først, ikke slipper den, og deretter holder du inne av / på-knappen. Hold begge nøklene sammen i 10 sekunder, så kan det gi telefonen liv igjen forutsatt at det er nok batteri og at dette problemet skyldes et systemkrasj. Hvis dette mislykkes, gjør dette ...

1. Koble laderen til et fungerende stikkontakt.
2. Koble Galaxy Note 8 til den ved hjelp av den originale USB-kabelen.
3. Mens telefonen er koblet til laderen, holder du nede Vol Vol Down og Power-tastene sammen i 10 sekunder eller mer.

Etter at du har prøvd disse tingene og telefonen ikke reagerer og ikke slår seg på igjen, bør du prøve å feilsøke den før du bestemmer deg for å ta den med til servicesenteret.

RELATERTE POSTER:

• Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy Note8 som fortsetter å starte / starte på nytt [Feilsøkingsveiledning]
• Hva skal jeg gjøre med Galaxy Note 8 som starter på nytt og slås av tilfeldig? [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy Note8 som viser "fukt oppdaget" advarsel [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy Note 8 ble helt død, slo seg av og vil ikke lade lenger [Feilsøkingsveiledning]
• Hva skal jeg gjøre hvis Samsung Galaxy Note 8 lades sakte, men tømmer batteriet ganske raskt [Feilsøkingsveiledning]

Feilsøking av Galaxy Note 8 med Black Screen of Death-problemet

I utgangspunktet er det bare et par feilsøkingsprosedyrer du kan prøve å se om telefonen fremdeles er i stand til å slå på, men før det må du bekrefte at dette ikke er et problem forårsaket av væskeskade ...

1. Se inn i USB-porten for å se om det er spor av vann eller væske av noe slag.
2. Rengjør området med en bomullspinne eller kvitt fuktigheten ved å stikke en liten bit vev i porten.
3. Sjekk væskeskadeindikatoren (LDI) for å vite om den er utløst eller ikke.
4. Fjern SIM-kortskuffen og se inn i SIM-sporet for å finne LDI.
5. Hvis LDI er hvit, er det ingen væskeskader; hvis den ble rød eller lilla, er det væskeskader.

Hvis det er tegn på væskeskade, må du ikke gjøre annet enn å ta telefonen til servicesenteret, slik at teknologien kan rydde opp for deg.

Etter å ha bekreftet at det ikke er noen væskeskader, kan du prøve følgende fremgangsmåter for å prøve å få telefonen til å slå på.

Prøv å kjøre telefonen i sikkermodus

Vanligvis anbefaler vi leserne våre å kjøre telefonene sine i sikker modus for å deaktivere alle tredjepartsapper, men denne gangen vil vi bare at du skal gjøre det for å vite om telefonen fremdeles er i stand til å starte opp i sine bare bein.

1. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
2. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
3. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
4. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
5. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
6. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Hvis telefonen slås på i denne modusen, bør du vurdere problemet løst. Det neste du trenger å gjøre er å finne appen som forårsaker problemet og avinstallere den.

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Innstillinger> Apper.
3. Finn og trykk på appen du mistenker.
4. Trykk på Avinstaller.
5. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Imidlertid, hvis telefonen også nekter å slå på denne modusen, kan du prøve neste trinn.

Prøv å starte notat 8 i gjenopprettingsmodus

Android-systemgjenopprettingsmodus er feilsikker for nesten alle Android-enheter, så selv om det er et alvorlig fastvareproblem så lenge maskinvaren og batteriet er greit, bør telefonen din kunne starte opp i denne modusen. Hvis det lykkes, kan du gjøre et par ting som kan bidra til å løse alle andre problemer med telefonen. Men akkurat som å starte i sikker modus, vurder problemet løst i det øyeblikket telefonen blir til denne modusen. Men jeg foreslår at du tørker av cachepartisjonen hvis telefonen starter i denne modusen med hell ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
7. Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Eller du kan gjøre Master reset hvis det er komplikasjoner etter å ha tørket cachepartisjonen, men husk at alle filene og dataene dine blir slettet, inkludert kontakter, meldinger, bilder, musikk, videoer osv ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Men hvis telefonen ikke kan starte opp i gjenopprettingsmodus, er det på tide å ta den med til servicesenteret, fordi problemet er noe du ikke kan løse selv. Men selv om du er teknisk nok til å åpne telefonen, er det ingen garanti for at du kan løse problemet selv, og det at garantien blir annullert når du gjør det, gjør ting litt mer komplisert.

Innlegg du kanskje også vil lese:

• Samsung Galaxy Note8 viser "Dessverre har innstillinger stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy Note 8-nettkoblinger i e-post åpnes ikke i Chrome-utgave og andre relaterte problemer
• Samsung Galaxy Note 8 viser feilen "Dessverre har Chrome stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy Note 8 fortsetter å dukke opp "Dessverre har telefonen stoppet" -feilen [Feilsøkingsveiledning]
• Hvorfor krasjer Facebook-appen konstant på Samsung Galaxy Note 8 og hvordan fikser jeg det? [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy Note8 som viser "Dessverre har meldinger stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
• Hvorfor kan Samsung Galaxy Note 8 ikke åpne eller vise e-postvedlegg, og hvordan fikser jeg det? [Feilsøkingsveiledning]