Innhold

• Problem 1: Galaxy J7 vil ikke lade batteriet til 100%, slår seg av seg selv etter oppstart
• Problem 2: Galaxy J7 lades ikke, og lades fast på 92%

# GalaxyJ7 er en av få Samsung-enheter som ikke er flaggskip som gir topp ytelse akkurat som de dyrere S- og notelinjene. Men akkurat som enhver annen smarttelefon i dag, er den ikke immun mot strøm- og laderelaterte problemer. I dag gir vi deg to rapporterte tilfeller der J7 ikke har ladet riktig og startet opp normalt. Vi håper at de foreslåtte løsningene våre vil være nyttige.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor er spesifikke emner vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy J7 vil ikke lade batteriet til 100%, slår seg av seg selv etter oppstart

Hei der! I dag begynte jeg å ha problemer med Samsung Galaxy J7. Jeg prøvde å bruke den når den ble slått av. Så jeg koblet den til for å lade og trodde det var et lite batteriproblem (det ville være fra 15% til 0% på mindre enn 5 minutter). Jeg lot den være slått av og ladet i omtrent 30 minutter. Da jeg skulle slå den på igjen, kunne jeg lese og svare på en tekstmelding før den ble slått av igjen. Jeg fortsatte å lade den, men når som helst jeg går for å slå den på, begynner den å starte opp, men så vil slå av igjen.

Noen ganger kan jeg åpne en app, som meldinger, men kan ikke sende noe før den slås av igjen. Noen ganger klarer jeg ikke å åpne noen app før den slås av; men den starter umiddelbart på nytt, med mindre batteriet er for lavt.

Jeg har prøvd å bruke forskjellige ladere for å se om det var et problem, og har forsøkt en myk omstart (to ganger), men til ingen nytte. Jeg er ikke sikker på hva som skjer. Rett før det begynte å slå seg av og på uten stopp, la jeg merke til at alle appene mine som er lagret på SD-kortet mitt ikke lastet inn. Hjelp meg! Takk på forhånd! Vennlig hilsen lærer i fortvilelse. - Jennifer

Løsning: Hei Jennifer. Symptomene stemmer overens med et sviktende batteri, så du vil sannsynligvis ende opp med å kjøpe et nytt batteri. Før du gjør det, er det bra hvis du kan eliminere eventuelle årsaker til programvaren, så dette er trinnene du kan prøve:

Kalibrer batteriet på nytt

Android-operativsystemet kan noen ganger miste oversikten over sanne batterinivåer som fører til for tidlige nedstengninger. Dette kan skje etter at enhetens oppetid eller perioden telefonen har kjørt uten omstart, er strukket i lang tid. Noen ganger kan dårlig kodede tredjepartsapper også føre til lignende situasjon. For å løse problemet må man bare hjelpe operativsystemet til å få riktige avlesninger av batterinivået. For å gjøre det, følg disse trinnene:

1. Tøm batteriet helt. Dette betyr at du bruker enheten til den slås av av seg selv og batterinivået leser 0%.
2. Lad telefonen til den når 100%. Sørg for å bruke originalt ladeutstyr til iPhone og la det lade seg opp helt. Ikke koble fra enheten i minst to timer til, og bruk den heller ikke under lading.
3. Koble fra enheten etter utløpt tid.
4. Utfør en varm omstart ved å holde strøm- og hjem-knappene samtidig til Apple-logoen vises.
5. Bruk telefonen til den ble helt tom for strøm igjen.
6. Gjenta trinn 1-5.

Se etter appproblemer fra tredjepart

Som nevnt ovenfor kan apper også forårsake problemer. Hvis du er typen som installerer apper impulsivt, er det en sjanse for at du har installert en problematisk app. Når det gjelder installering av apper, er det bra hvis du først undersøker det. Å sjekke omtaler fra andre brukere kan også hjelpe deg med å gi deg en ide om hvilket produkt du lar systemet ditt. Noen apper er forkledd som legitime, men når de først er inne, kan en utvikler gjøre hva han / hun vil. Noen brukes til å stjele personlig informasjon, andre brukes til å overvåke surfevanene dine, mens noen kan tillate at andre ondsinnede apper blir installert uten at du vet om det. Hvis du ikke velger gode apper først, har du bare deg selv å klandre når noen av disse problemene oppstår.

Likevel kan andre apper gi den lovede oppgaven, men utvikleren deres kan være uerfaren. Apper som er bygd med utilstrekkelige ressurser og / eller erfaring, kommer ofte til å forårsake problemer med andre apper eller med operativsystemet. For å se om du har installert en, kan du starte telefonen på nytt i sikker modus. I denne modusen kjører ikke alle tredjepartsapper og -tjenester. Hvis telefonen lades normalt og starter fint opp, er det en indikasjon på at en av appene forårsaker problemer. For å identifisere det, må du investere tid i å gjøre syklusen med å avinstallere en app og observere telefonen. Gjør den samme syklusen til du har funnet årsaken til problemet.

Hvis du ikke har prøvd å starte opp i sikker modus før, gjør du det slik:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
3. Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.

Sett alle programvareinnstillingene tilbake til standardinnstillingene

Hvis det ikke er noen endring etter at du har prøvd de to første trinnene ovenfor, bør du vurdere å gjøre den mer drastiske løsningen som kalles tilbakestilling av fabrikken. Som navnet antyder, vil denne løsningen tvinge alle innstillinger tilbake til fabrikktilstanden, som normalt er feilfri. Det er en effektiv løsning for å eliminere feil som kan ha utviklet seg over tid. Gjør følgende for å tilbakestille J7 til fabrikken:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
5. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
6. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
7. Trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
10. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
11. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
12. Sett telefonen opp igjen og observer hvordan lading og oppstart fungerer før du installerer en app på nytt.

Bytt ut batteriet

Hvis ingenting forbedres etter en tilbakestilling av fabrikken, kan du anta at dårlig maskinvare er skylden. Før du bestemmer deg for å sende telefonen inn, kan du prøve å bruke et annet J7-batteri. Hvis du kjenner noen med samme telefon som din, kan du prøve å låne batteriet. Hvis det ikke er mulig, ta telefonen til et verksted som kanskje kan teste batteriet. Hvis en tekniker vil si at batteriet er dårlig, bør det løse problemet å skifte det. Imidlertid, hvis teknikeren vil si at batteriet fungerer og fungerer, må det være en annen årsak til problemet. Dessverre betyr dette også at du må sende telefonen inn for reparasjon. Avhengig av problemet, kan det koste deg minst et par hundre dollar, spesielt hvis det innebærer utskifting av hovedkort.

Problem 2: Galaxy J7 lades ikke, og lades fast på 92%

Jeg oppdaterte telefonen min med den nye programvaren og helt siden den ikke lades, og jeg vet ikke hvorfor. Jeg har tatt med flere ladere og fungerer fremdeles ikke. Det står lading, men det lader ikke telefonen min. Det er 92% hver gang. Jeg vil virkelig ikke kjøpe en ny telefon. Hvis batteriet er mer enn jeg må skaffe meg en ny telefon. - Christyglamar12

Løsning: Hei Christyglamar12. Hvis du er sikker på at problemet oppstod rett etter at du oppdaterte programvaren, kan det hjelpe til med å løse problemet ved å tørke cachepartisjonen og / eller tilbakestille fabrikken. Disse løsningene er tilgjengelige etter at du har startet enheten til gjenopprettingsmodus, så nedenfor er trinnene for hvordan du gjør det:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde inne Hjem- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken når du er i denne modusen.

Hvis du ikke kan løse problemet etter at du har tilbakestilt fabrikken / hovedtilbakestillingen, bør du vurdere å bytte batteri.