Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note 4 fryser og starter på nytt tilfeldig
• Problem nr.2: Galaxy Note 4 slås ikke lenger på etter en oppdatering
• Problem nr.3: Galaxy Note 4 lyser ikke opp skjermen når SMS eller varsler kommer
• Problem nr.4: Galaxy Note 4 laster ikke ned alle e-postmeldinger fra serveren
• Problem nr.5: Galaxy Note 4-skjermen blinker | Merknad 4 mister signal og holder på å fryse
• Engasjer deg med oss

Problem nr. 1: Galaxy Note 4 fryser og starter på nytt tilfeldig

Hallo. Jeg er Ti’Ara Carter. Jeg har nylig byttet note 4 fra T-Mobile til AT&T. Før jeg byttet til AT&T, hadde jeg problemer med batterilevetiden, men mitt viktigste problem er at jeg ikke kan få telefonen til å fungere riktig med AT & T-tjenesten. Jeg fikk Note 4 ulåst, og AT & T-tjenesten fungerer bra med telefonen. Imidlertid fryser telefonen kontinuerlig og starter på nytt flere ganger i løpet av dagen. Jeg har blitt tvunget til å kjøpe en annen telefon for å sikre at jeg har en telefon som fungerer, men jeg vil gjerne bruke notatet mitt 4. Jeg har flyttet fra 32 GB telefon til en 4 GB telefon og er i ferd med å miste den !

Også kan jeg legge til, jeg har tatt telefonen min til Samsung direkte, og de informerte meg om at det ikke er noe de kan gjøre med telefonen fordi binæren har blitt tuklet med. Forklaringen deres var at AT&T bruker en helt annen modell for note 4, og det ser ut til at en oppdatering gjennom AT&T på denne telefonen prøver å behandle, men ikke kan, fordi telefonen ikke er kompatibel ... Høres ut som bologna for meg, men jeg vil gjerne for å få notatet 4 i gang igjen. Selv etter at jeg har fjernet AT & T-SIM-kortet fra telefonen, har jeg fortsatt batteriproblemer, og telefonen vil ikke være startet opp en hel dag.

Kan du hjelpe? - Ti’Ara

Løsning: Hei Ti’Ara. Å vite hva den virkelige årsaken til frysing og tilfeldig omstartproblem er vanskelig fordi vi ikke kjenner telefonens komplette historie. Du kan imidlertid gjøre den generelle regelen i feilsøking på telefon ved å isolere den potensielle årsaken via prøving og feiling. Du trenger bare å gjøre feilsøking av programvare først, som å observere hvordan enheten din oppfører seg når den er i sikker modus og / eller etter at du har tørket cachepartisjonen og tilbakestilt fabrikken. Hvis feilsøking av programvare mislykkes, kan du anta at det er noe med maskinvareproblemet.

Start opp i sikker modus

Hvis du installerer mange tredjepartsapper, kan du prøve å starte telefonen på nytt i sikker modus. Mens denne modusen er aktivert, vil alle tredjepartsapper og -tjenester som er tilknyttet dem, bli forhindret fra å kjøre, så hvis en av dem er skyldige, vil problemet ikke oppstå. Her er trinnene for å starte opp Notat 4 i sikker modus:

• Slå av telefonen helt.
• Trykk og hold inne av / på-tasten og Volum ned-tasten.
• Når telefonen begynner å starte, slipper du av / på-tasten, men fortsett å holde volum ned-tasten til telefonen er startet på nytt.
• Sikker modus vises nederst i venstre hjørne; du kan slippe Volum ned-tasten nå.

Tørk cachepartisjonen

Cache-partisjonen er en katalog der Android lagrer filer som brukes til apper for å kjøre jevnere og raskere. Hvis du har lagt merke til det, lastes apper vanligvis tregere første gang du kjører det siden installasjonen. Men neste gang du åpner den, vil den være raskere og enda jevnere. Selvfølgelig kan ikke alle legge merke til det.

Tørking av cachepartisjonen er en måte å få telefonen ut av sikkermodus eller å sitte fast på logoen under oppstart. Denne prosedyren vil alle filer som er lagret i cachepartisjonen, og hvordan det gjøres i note 4:

• Slå av Galaxy Note 4 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når note 4 vibrerer, slipper du både hjem- og strømtastene, men fortsett å holde volum opp-tasten.
• Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol Up-tasten.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'wipe cache partition' og trykk på av / på-tasten for å velge det.
• Når tørking av cachepartisjonen er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.

Hvis disse prosedyrene ikke vil utgjøre noen forskjell i det hele tatt, ikke nøl med å tørke telefonen helt av via fabrikkinnstilling. Ingen ønsker å foreta en master reset, men noen ganger er det den eneste effektive måten å løse et programvareproblem på. Se trinnene nedenfor for hvordan du gjør det på enheten.

Nå, hvis all denne feilsøking av programvare ikke løser problemene, er det trygt å si at det er en maskinvarefeil på enheten din. Det kan være batteriet eller en hvilken som helst annen komponent i hovedkortet. Hvis Samsung ikke kan finne den nøyaktige kilden til problemet, er det sannsynligvis fordi de ikke vil sjekke dypere. Noen maskinvareproblemer løses bedre ved å bare bytte ut enheten i stedet for å gå gjennom en kjedelig diagnostisk prosess.

Problem nr.2: Galaxy Note 4 slås ikke lenger på etter en oppdatering

Hallo! Jeg kom over noen feilsøkingsråd fra deg og bestemte meg for å nå ut om min nåværende situasjon. Jeg har en Samsung Galaxy Note 4 Edge som har vært ubrukelig siden jeg prøvde en programvareoppdatering. Jeg har siden tatt det inn til en Samsung-tekniker for å få fastvaren til å blinke. De tilbakestillte fabrikken og slettet programvaren på telefonen. Etter det klarte de ikke å få skjermen til å blinke. Da jeg kom hjem, med litt håp i hjertet, koblet jeg telefonen til en vegglader og prøvde å slå den på. Heldigvis kom indikatorlampen på, og jeg klarte å få telefonen til å slå seg på. Det indikerte umiddelbart et tappet batteri og å lade enheten, og slå den på igjen. Jeg har siden ikke klart å slå den på igjen, og heller ikke den røde indikatorlampen.

Jeg laster for øyeblikket ned Odin til datamaskinen min og innser at jeg ikke skal fortsette å rote med enheten, men jeg prøver å dra nytte av de endringene jeg opplever. Gi meg beskjed om hva du tror kan være gunstig for meg å prøve.

Takk skal du ha. - Audrene`t

Løsning: Hei Audrene`t. Hvis Samsung-teknikere ikke kan slå telefonen på seg selv, tviler vi på om det er noe du kan gjøre for å løse problemet. Du må enten vurdere å teste et nytt batteri (ettersom det nåværende batteriet kanskje har tømt strømmen helt og mistet muligheten til å holde en lading), eller å få skiftet ut enheten.

Det meste du kan gjøre på slutten er å se om du kan tvinge telefonen til å starte i andre moduser (sikker modus, gjenopprettingsmodus, nedlasting / Odin-modus).

Problem nr.3: Galaxy Note 4 lyser ikke opp skjermen når SMS eller varsler kommer

God morgen DroidGuy! Jeg håper du kanskje kan hjelpe meg med et problem jeg har med smarttelefonen min.

Jeg har en Samsung Galaxy Note 4. Dette er den andre jeg har hatt, og jeg elsker det! Jeg hadde ikke dette problemet med min første. Jeg har problemer med varslene mine. Hvis jeg har den satt for LED-lampene, fungerer den. Imidlertid ville skjermen lyse opp på min første telefon og gi beskjed når jeg hadde en tekst eller andre varsler. Denne vil ikke lyse opp for varsler. Jeg har gått gjennom alle innstillinger jeg muligens kan forestille meg! Ingenting fungerer! Jeg har lest så mye og prøvd å fikse det, og jeg har lest mange mennesker som sier at forskjellige apper må lastes ned, for eksempel SMS-vekking og varslinger om låseskjerm. Jeg trengte ikke å ha en app på min første note 4.

Hva gjør jeg galt? Eller hva gjør jeg ikke som jeg trenger å gjøre? Hjelp meg å fikse dette ?! Jeg er klar til å trekke håret og prøver å fikse dette! Jeg vil virkelig ikke installere en app. Spesielt å vite at det fungerte bra på min første S3! Imidlertid, hvis det ikke er noen annen løsning, antar jeg at jeg ikke har noe valg hvis jeg vil ha denne funksjonen. Og hvis det er mitt eneste alternativ, hvilken gratis app, som er veldig enkel å bruke, vil være din høyeste anbefaling?

Vennligst hjelp meg! Takk på forhånd. Ha en fantastisk dag og Gud velsigne deg!

Desperat for din hjelp. - Tammy

Løsning: Hei Tammy. Er du sikker på at begge Note 4s kjører den samme versjonen av Android? Husk at hver Android-versjon har en litt annen tilnærming til varsler. For eksempel gir Lollipop flere alternativer for å tilpasse varsler for hver app sammenlignet med tidligere versjoner. Fordi du ikke angav versjonen av Android på enheten din, kan vi ikke gi deg en spesifikk instruksjon. Generelt sett bør imidlertid varslingsinnstillinger være under Innstillinger.

Husk at noen operatører også kan gi ut sine egne oppdateringer for å endre varslingsinnstillingene eller fjerne bestemte funksjoner for en bestemt enhet. Hvis du har sjekket alle innstillinger relatert til varsler, har enheten din sannsynligvis ikke muligheten til å gi deg det du vil ha.

Problem nr.4: Galaxy Note 4 laster ikke ned alle e-postmeldinger fra serveren

Hallo. Jeg har en Samsung Galaxy Note 4, og jeg (tilsynelatende vellykket) la til 6 e-postkontoer for jobb (hver for en annen klient som vi administrerer).

Problemet jeg har er at jeg ser en melding på skjermen i e-postvisningen som sier "Du kan ha e-poster som ennå ikke er hentet fra serveren". Dette stemmer faktisk, ettersom jeg mottar e-post på den bærbare datamaskinen til disse kontoene som bare ikke kommer til telefonen.

Det morsomme er at når jeg sender e-post fra adressene på telefonen, sender de og mottas på min bærbare datamaskin og telefon (for eksempel når jeg sender en test-e-post til Gmail-kontoen min). Imidlertid når jeg svarer fra Gmail på den bærbare datamaskinen, kommer e-posten bare til arbeidsadressene på den bærbare datamaskinen, og ikke til telefonen. Men når jeg svarer på den samme test-e-posten fra Gmail på telefonen, går den faktisk til telefonens arbeids-e-post og til den bærbare datamaskinen.

Så innstillinger for sending / mottak virker OK ... men telefonen vil bare ikke hente fra serveren. Så jeg går glipp av e-post når jeg er borte fra den bærbare datamaskinen.

Kan du gi råd om hva problemet kan være og hvordan du kan løse det? All hjelp du kan tilby er verdsatt. Takk skal du ha.

PS> Jeg er lokalisert i Jamaica, WI. - Dionne

Løsning: Hei Dionne. Hvis du vil vise e-post på mer enn én enhet, må du sørge for at du bruker IMAP-servertypen når du konfigurerer dem i motsetning til POP3. I utgangspunktet ber IMAP serveren om å videresende en kopi av e-postene dine til enhetene dine som Note 4 og laptop. POP3 er derimot praktisk hvis du bare vil sjekke og laste ned e-post på en enhet.

Forsikre deg om at alle enheter som prøver å få tilgang til e-postene dine, er satt til å bruke IMAP under konfigurasjonen for at systemet skal fungere. For eksempel, hvis du bruker POP3 på den bærbare datamaskinen din mens IMAP på Notat 4, kan e-postserveren bli forvirret og kanskje ikke videresende en kopi av e-post til dem begge. Hvis du får tilgang til e-postene dine på den bærbare datamaskinen din først, er det en sjanse for at serveren vil skyve alle e-postmeldinger til den og kanskje ikke lenger gjør det samme for Note 4.

Problem nr.5: Galaxy Note 4-skjermen blinker | Merknad 4 mister signal og holder på å fryse

Hei der. Jeg har hatt notat 4 i et par år, og jeg vil ikke bytte det for verden, men i det siste gir det meg alvorlig hodepine, og plutselig er jeg en veldig sint jente. Her er hvorfor: telefonen min blinker plutselig du vet som når du prøver å ta et bilde med telefonen av noe på en TV ... som striper den og blinker. Da er signalstangen min borte, erstattet med en sirkel med en stripe gjennom, vet du, så den har ikke noe signal.

Men det er ikke det verste som skjer. Etter at signalet mister, fryser det ... som helt !! De første gangene gjorde jeg en myk omstart, og problemet er løst, men nå vil ingenting fungere. Jeg sjekket for oppdateringer, men det er ingenting. Det er ingen apper som jeg nylig har lastet ned, og jeg kjører virussøk hver kveld klokka 10. Den eneste måten jeg fikser det på nå er hvis jeg lar telefonen være av i noen timer og så slår den på igjen ...

Hjelp meg ... jeg er redd hvis dette fortsetter, skal jeg fengsel for å ha kastet noen med en note 4 ... Lol. Vær så snill og takk. - Ann

Løsning: Hei Ann. Problemer som disse kan være forårsaket av en dårlig app eller en firmwarefeil. Prøv å starte telefonen i sikker modus (trinnene gitt ovenfor) og følg enheten i minst 24 timer. Hvis telefonen din oppfører seg normalt og problemene ikke oppstår, kan du begynne å avinstallere tredjepartsapper til problemet er eliminert.

Hvis ingenting endres skjønt, bør du vurdere å tørke telefonen ren ved å tilbakestille fabrikken. Dette er hvordan:

• Slå av Galaxy Note 4 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når note 4 vibrerer, slipper du både hjem- og strømtastene, men fortsett å holde volum opp-tasten.
• Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Volum opp-tasten.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
• Marker nå 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å starte tilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
• Merknad 4 starter på nytt, men den vil være lenger enn vanlig. Når den kommer til startskjermbildet, begynn deretter oppsettet.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.