Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note 4 Nylig brukte app-knapp slutter å fungere etter oppdatering av Android
• Problem nr.2: Problem med Galaxy Note 4-batteridrift | Galaxy Note 4 holder på å fryse
• Problem nr.3: Galaxy Note 4-kamerafokus fungerer ikke etter at du har byttet kameraet
• Problem nr.4: Galaxy Note 4-skjermen svarer ikke etter låsing
• Problem nr.5: Galaxy Note 4 Meny- og tilbakeknapper slutter å virke etter oppdatering til Marshmallow
• Engasjer deg med oss

Problem nr. 1: Galaxy Note 4 Nylig brukte app-knapp slutter å fungere etter oppdatering av Android

Hallo. Kort fortalt: Nylig brukte apper fungerer ikke på note 4 5.1.1 etter oppgradering fra 4.4.4.

Lang versjon: Jeg hadde notatet 4 fra januar 2015 og inntil for 3 uker siden var det ok.

Da ser batteriet ut til å spille seg opp, batteriprosenten reflekterer ikke den virkelige kapasiteten. Kjøpte et batteri fra ebay og prøvde å overleve med batteritrekk hver time eller så.

etter at det nye batteriet ankommer, lastes telefoner opp, men ved oppstart vil touchwiz krasje og telefonen blir frossen etter en stund. prøvde å slette appers cache og til og med cache-datapartisjon.

dro til en maskinvareverksted som jeg personlig kjenner, han sa at maskinvare er ok.

Gikk til Samsung Experience Store, originalbatteriet ble testet for å være feil. vi var enige om at det er mange muligheter for hva som skjedde, men en av dem kan være at det hyppige batteritrekket gjør firmwaren ødelagt.

oppgradert til 5.1.1 fra 4.4.4. Telefonen ser ut til å kjøre bra bortsett fra noen hikke på Whatsapp og Facebook (sannsynligvis på grunn av optimaliseringen. Men det største problemet, den siste app-knappen fungerer ikke!

prøvde å installere "Alt i ett-bevegelser" -apper for å omprogrammere knappene. Hjem- og bakknappene er omprogrammerbare, men de siste appene er fortsatt ingenting. prøvde å slette cachedatapartisjonen og startet på nytt, fortsatt ingen effekt. deaktivering av Talkback på apps manager endret heller ikke noe.

Noen råd? eller er det bare en av disse Lollipop-feilene? Føles som om de gjenopplivet telefonen min fra hjertestans i bytte for nyere appfunksjonalitet!

Vær så snill å tilby meg en løsning, Mr. droid fyr.! - Bern

Løsning: Hei Bern. Problemet med at knappene Nylige apper mister funksjonalitet etter en større OS-oppdatering, er et fenomen som Android-fellesskapet har observert helt tilbake. Noen brukere av nye Galaxy S- og Note-serier har rapportert om et lignende problem, så din er definitivt ikke et enkelt tilfelle. Noen av de kjente løsningene for problemet avviker imidlertid ikke mye fra de vanlige tingene. De inkluderer å tørke cachepartisjonen og tilbakestille fabrikken. Du nevnte ikke å gjøre den andre løsningen, så som referanse inkluderer vi trinnene for hvordan du gjør det her:

• Slå av Galaxy Note 4 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når note 4 vibrerer, slipper du både hjem- og strømtastene, men fortsett å holde volum opp-tasten.
• Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Volum opp-tasten.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
• Marker nå 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å starte tilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
• Merknad 4 starter på nytt, men den vil være lenger enn vanlig. Når den kommer til startskjermbildet, begynn deretter oppsettet.

Hvis du foretar en tilbakestilling av fabrikken eller hovedtilbakestilling, slettes alt fra telefonens lagring. Sørg for at du lager en sikkerhetskopi av viktige ting før du fortsetter.

Problem nr.2: Problem med Galaxy Note 4-batteridrift | Galaxy Note 4 holder på å fryse

Telefonen min har kjørt meg! Jeg har hatt det i litt over et år nå uten problemer før nylig. Jeg må finne ut om jeg trenger å kjøpe et nytt batteri eller få en renovert telefon.

Så batterilevetiden min er forferdelig. Når jeg bruker telefonen min, har alt under 60% risikoen for å dø til 0% og slå seg av. Det er veldig frustrerende å vite selv om telefonen min er ganske ladet, kan jeg ikke stole på at den holder meg når jeg går ut.

Også, et stort problem jeg har hatt, er at telefonen min har fryset mye. Mest når jeg sms. Jeg må gi baksiden av telefonen en liten hit for å frigjøre den. Jeg vil skrive noen få ord, og den fryser slik at ordene ikke vises før noen sekunder senere og etter at jeg traff baksiden av telefonen min. Nå vet jeg at jeg ikke burde gjøre det, men jeg har funnet at det er den eneste måten det løsner på. Det er veldig frustrerende, og jeg må vite om jeg skal kjøpe et batteri eller en helt ny telefon. Vennligst hjelp. Takk skal du ha!! - Mia

Løsning: Hei Mia. Vi aner ikke hva som er maskinvarens nåværende tilstand, eller dens fulle historie, så vi kan også spekulere.

Den første bekymringen for at den dør når ladningen er lav, kan ha noe med batteriet å gjøre. Avhengig av hvor ofte du lader og lader ut batteriet, kan det nå ha mistet betydelig kapasitet at bruk av enheten vanligvis får det til å mislykkes. Dette betyr at batteriet ikke lenger kan holde en ladning lenge. Det er imidlertid en sjanse for at den kanskje bare må kalibreres på nytt. Så det er det første vi anbefaler deg å gjøre. Det er enkelt. Bare lad telefonen til 100%, og tøm deretter strømmen tilbake til 0% ved å spille noen spill eller gjøre aktiviteter som kan fremskynde strømavløpet. Gjør denne syklusen minst to ganger. Etter denne aktiviteten, følg telefonen i et par dager for å se om batteriets atferd endres. Hvis problemet kommer tilbake, kjøp et offisielt Samsung-batteri.

Igjen, du har et nytt batteri, observer telefonen igjen i et par dager for å se om problemet fortsatt er der. Husk at litiumbaserte batterier som den på din Note 4 mister kapasitet over tid. Et gjennomsnittlig batteri viser vanligvis tegn til forverring etter et års bruk, så den mest sannsynlige årsaken til problemene dine, inkludert fryseproblemet, kan nå bare være isolert på batteriet. Imidlertid, hvis ingenting vil endres selv med et helt nytt Samsung-batteri, er det en indikator på at problemet er på telefonen. Det kan skyldes dårlig programvare eller feil maskinvare.

Det nest beste å gjøre er å starte telefonen i sikker modus, slik at du vet om en tredjepartsapp har skylden. I denne modusen vil du fremdeles kunne bruke forhåndsinstallerte apper, samt sende og motta tekstmeldinger. Vi foreslår at du observerer hvordan telefonen oppfører seg i sikker modus i minst 24 timer. Slik gjør du det:

• Slå av telefonen helt.
• Trykk og hold inne av / på-tasten og Volum ned-tasten.
• Når telefonen begynner å starte, slipper du av / på-tasten, men fortsett å holde volum ned-tasten til telefonen er startet på nytt.
• Sikker modus vises nederst i venstre hjørne; du kan slippe Volum ned-tasten nå.

Du kan også utføre en tilbakestilling av fabrikken med en gang hvis du vil se om firmwarefeil er skylden. Forsikre deg om at du ikke installerer appene dine på nytt umiddelbart etter tilbakestilling av fabrikken. Gi telefonen minst 24 timer før du installerer dem, slik at du ser forskjell.

Nå, hvis telefonen fortsetter å vise de samme problemene etter å ha gjort alle disse prosedyrene, kan du anta at maskinvare er skylden. Ikke nøl med å bruke den.

Problem nr.3: Galaxy Note 4-kamerafokus fungerer ikke etter at du har byttet kameraet

Jeg har nylig byttet ut skjermen da den ble sprukket. Samtidig gikk jeg for å bytte ut hovedkameraet og beskyttelseslinsen da det siste hadde blitt ødelagt og det originale kameraet produserte veldig skitne bilder ... men fungerte.

Da jeg fullførte reparasjonen fikk jeg feilmeldingen "Ikke for testing av bildekvalitet, ok for funksjonalitet". I de to første anledningene var det ikke noe bilde fra kameraet. Jeg satte inn originalkameraet på nytt, og mens jeg fikk et bilde, kunne det ikke fokusere. Imidlertid syntes det å antyde et maskinvareproblem.

Jeg la også merke til at de to første kameraene hadde noen kontakter utsatt, mens originalen min ikke gjorde det. Slik kom jeg med det tredje kameraet.

Tredje kamerainstallasjon fungerte ikke og rapporterte den samme feilen, men denne gangsynet var mulig gjennom kameraet. Fokuset virket imidlertid ikke og ble satt til innen en tomme av linsen.

• Jeg har installert ny programvare til 6.0.1
• Jeg har tømt hurtigbufferen
• Jeg har prøvd å åpne i sikker modus

Dette problemet har pågått. Jeg har fått tre kameraer sendt til meg av leverandøren min.

Tanker og forslag verdsatt. - Bob

Løsning: Hei Bob. Å gjøre alle de tre prosedyrene ovenfor fungerer ikke bare fordi problemet er maskinvare. Det er ingen mengde programvarejusteringer som kan løse en maskinvarefeil.

Og når vi snakker om maskinvarefeil, tror vi at reservedelene du har brukt enten kan ha forskjellige spesifikasjoner eller rett og slett inkompatible. Uansett hva det er tilfelle, er det klart at Note 4 ikke fungerer normalt med dem installert. Sørg for å få de nøyaktige komponentene før du prøver en ny erstatning.

Problem nr.4: Galaxy Note 4-skjermen svarer ikke etter låsing

Så i omtrent fire uker vil telefonen min låse skjermen, og når jeg trykker på av / på-knappen for å vise låse opp skjermen, skjer det ingenting. Skjermen forblir svart. Varsellampen vil fortsatt blinke for varsler eller lading, men telefonen viser ikke en opplåsingsskjerm. Dette tvinger meg til å ta ut batteriet, vente og installere på nytt for å se om det fungerer. Dette har omtrent 50% suksessrate, noen ganger vil jeg laste inn en skjerm som har oppstartsinformasjon øverst til venstre, og deretter Android-tegnet med tekst under som lyder "Ikke slå av! Laster ned ... ”; imidlertid kommer ingenting fra dette heller. På dette tidspunktet tar jeg ut batteriet igjen, det vil ende opp med å starte og gjøre det bra.

Dette problemet så ut til å ha skjedd i går kveld (5/31/16) da jeg kjørte en programvareoppdatering, for nå da jeg skulle slå på telefonen, stod det øverst i venstre hjørne av oppstartsskjermen "oppstart av oppstart .." "og så tok meg til et skjermbilde som leste "Installere" med AT&T-logoen. Etter ca 2-3 minutter vil det kjøre det som så ut som en oppdatering til 100%, lese “Oppdatering fullført” og skjermen blir svart. Enheten starter ikke på nytt og kjører, den sitter fast i en "gjenopprettingsstart ..." -sløyfe, og jeg vet ikke hvordan jeg skal løse det, enten det er batteriet som ikke leverer nok til enheten, eller et maskinvare- eller programvareproblem. - Brayton

Løsning: Hei Brayton. Et problem som dette kan være forårsaket av programvarefeil eller dårlig maskinvare. Tommelfingerregelen ved feilsøking av dette problemet innebærer å sjekke programvaren først. For å gjøre det, må du gjøre ting som å tørke cachepartisjonen, starte opp i sikker modus eller tilbakestille alle programvareinnstillinger til fabrikkstandard. Trinnene for hvordan du gjør de to siste prosedyrene er gitt ovenfor. For instruksjoner om hvordan du tørker cachepartisjonen, vennligst se trinnene nedenfor:

• Slå av Galaxy Note 4 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når note 4 vibrerer, slipper du både hjem- og strømtastene, men fortsett å holde volum opp-tasten.
• Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol Up-tasten.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'wipe cache partition' og trykk på av / på-tasten for å velge det.
• Når tørking av cachepartisjonen er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.

Problem nr.5: Galaxy Note 4 Meny- og tilbakeknapper slutter å virke etter oppdatering til Marshmallow

Offisielt oppdatert Note 4 N910G kjøpt fra India fra Android 5.0.1 til Android v6.0.1. Alt fungerer bra. Men når strømsparingsmodus er aktivert, går menytasten og tilbake-tasten permanent av. Tidligere, i v5.0.1, var det et alternativ med tittelen RESTRICTED MODE under Battery, Power Saving, for brukeren å slå på / av Back-tasten og menytasten. Men dette alternativet i Begrenset modus er ikke noe sted i telefonen etter oppdatering til v6.0.1.

Når strømsparingsmodus er aktivert, vises den også på varslingslinjen med grå bakgrunn. Det er spennende og ser rart og urovekkende ut. Tidligere i v5.0.1 fantes det ingen slike problemer.

Nå også i går fikk jeg en oppdatering på størrelse med 604 MB etter min første oppdatering til v6.0.1. Oppdatert med dette siste oppdateringsinnlegget v6.0.1 også. Men problemene vedvarer fortsatt. Kontaktet Samsung og gitt detaljert tilbakemelding. De ber meg ganske enkelt om å ta telefonen til servicesenteret deres, bla, bla, bla. Å ta telefonen til servicesenteret gir ikke noe resultat da telefonen ikke har maskinvareproblemer. Programvarefeilen kan ikke adresseres av servicesenteret, da de ganske enkelt kan få telefonen oppdatert på nytt med den samme feilen. Samsung-teamet rett og slett lurer telefonbrukeren ved å bruke en slik aksjesvaretaktikk som om de ikke forsto problemet selv etter at alt er tydelig kommunisert i tilbakemeldingen. - Sivakumar

Løsning: Hei Sivakumar. Dette kan være et isolert tilfelle, ettersom vi ennå ikke har hørt et lignende problem fra andre brukere av Marshmallow-oppgraderte Note 4s. Vi anbefaler at du utfører den grunnleggende feilsøking av programvare som de som er nevnt ovenfor for å løse problemet.

Et problem som dette kan også introduseres ved å installere en firmware som er levert av buggy, eller en glitchy firmwareversjon fra tredjepart. Husk at det er hundrevis av firmwareversjoner for Note 4 akkurat nå. Hvis symptomene begynte å skje rett etter en programvareoppdatering, bør du vurdere å tørke cachepartisjonen og tilbakestille fabrikken. Du vil også gi utvikleren av fastvaren beskjed om at den nåværende versjonen er buggy.

Vi er forvirret hva poenget ditt er med å nevne hvordan strømsparingsmodus vises i varslingslinjen. Hvis du ikke vil ha det, så ikke bruk det. Så enkelt er det. Det er et problem med brukergrensesnittet, og vi kan ikke gjøre noe med det.

Nå, hvis du tror at det ikke gir noe positivt resultat å bringe telefonen til en Samsung-butikk, kan du enten tilbakestille telefonens fastvare manuelt tilbake til Lollipop, eller gjøre feilsøking av programvaren som er nevnt ovenfor.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.