Innhold

• Problem nr. 1: US Cellular Galaxy Note 4 dårlig 4G-signalproblem
• Problem nr.2: Galaxy Note 4 svakt 4G-signalproblem
• Problem nr.3: Vannskadet Galaxy Note 4
• Problem nr.4: Galaxy Note 4 mister stadig Wi-Fi og mobildatatilkobling
• Problem nr.5: Galaxy Note 4 kan ikke installere OTA-oppdatering
• Engasjer deg med oss

Problem nr. 1: US Cellular Galaxy Note 4 dårlig 4G-signalproblem

Jeg kjøpte Note 4 for å erstatte Notat 3 som hadde forferdelige signalproblemer etter Lollipop-oppdateringen. Nå har jeg det samme problemet med Note 4 4G LTE. Signalstyrken min er 1-2 barer og ned til 1x. Jeg har hatt en Note 3 og en S4 som får signalstyrke på 4-5 barer der jeg bor før Lollipop. Leverandøren er US Cellular, og de sier at det er et Samsung-problem. Snakket med Samsung som var som å snakke med et dekkjern. Jeg utsatte den oppdateringen så lenge, men det virket som om den ble tvunget på meg.

Må jeg vente til 6.0 kommer ut for å løse dette? Jeg gikk gjennom den myke og harde tilbakestillingen, tømte hurtigbufferen, fjernet batteriet og fikk en ny telefon sendt til meg da jeg hadde notatet 3. Ikke bry meg om å gå gjennom det med note 4. US Cellular-løsning var å ikke oppdatere eller bare bruke 3G. Jeg brukte ikke 700,00 dollar på å bruke 3G. - Wayne

Løsning: Hei Wayne. Dårlig signalmottaksproblem skyldes vanligvis nettverksproblemer, med mindre du er uheldig nok til å ha kjøpt en helt ny Note 4 med et sjeldent maskinvareproblem. Hvis du allerede har prøvd å utføre den grunnleggende feilsøking av programvare som tilbakestilling av fabrikken, tømme hurtigbufferen osv., Tviler vi på om det er noe annet du kan gjøre for å løse problemet selv. Hvis du fortsatt har muligheten til å be om en erstatning, sier vi gå for det. Det er den beste måten for deg å vite om det er et maskinvareproblem på din nåværende Note 4, eller om operatørens 4G-dekning rett og slett ikke er sterk nok i ditt område.

Problem nr.2: Galaxy Note 4 svakt 4G-signalproblem

Jeg har faktisk to problemer ... Jeg vil først fokusere på det mest plagsomme.

Når jeg bruker telefonen, ofte når jeg er i gang med å skrive en tekst, slutter telefonen å svare et sekund, og viser deretter en skjerm med ingenting mer enn startskjermbildet (ingen ikoner, statuslinje, ingenting ... bare det fabrikkblå mønstrede tapetet det var forhåndsinnstilt til) og så vil det låses. Det vil kanskje ikke stoppe når jeg prøver å låse det opp med fingeravtrykket mitt, eller det kan ikke en gang vise meg fingeravtrykk-sveipealternativet, bare alt-passordet som ikke svarer med en gang. Det stemmer ikke overens når eller hvordan det skjer, men det begynner alltid med den tomme bakgrunnsskjermen. Det er ikke skjermtidsavbrudd fordi jeg vil være midt i skrivingen, og det skjedde både før og etter den siste oppdateringen (den som skal beskyttes mot Stagefright).

Myk tilbakestilling hjelper ikke nødvendigvis, og selve telefonen er ganske ofte veldig treg. Jeg har vurdert å gjøre en sikkerhetskopi og tilbakestilling av fabrikken, men jeg lurer på om jeg bare vil legge de samme ødelagte dataene tilbake på den tomme telefonen min. Jeg vil virkelig finne ut og fjerne årsaken først, og deretter tilbakestille og gjenopprette.

Mitt andre problem er et nettverksproblem. Sprint er ikke det mest konsistente nettverket på lang sikt (men for 2 [e-postbeskyttet] $ 120 / mo og 80 konserndata gjorde jeg ofret). Imidlertid når jeg legger telefonen ved siden av forloveden sin identiske note 4 på samme konto, vil han ha 5 barer LTE, og jeg kan bare ha en eller ingen. Det er frustrerende å ha all den dataen og fortsatt ha Wi-Fi. Uansett, beklager at jeg vandret, men gi meg beskjed om hva du synes. - Samantha

Løsning: Hei Samantha. La oss håndtere problemene dine individuelt. For det første kan problemet være på selve meldingsappen, så det første du kan gjøre er å tømme hurtigbufferen og dataene. Slik gjør du det:

• Gå til Innstillinger.
• Fortsett til applikasjoner.
• Velg Administrer applikasjoner.
• Trykk på Alle-fanen.
• Se etter meldingsappen din og trykk på den.
• Derfra vil du se knappene Clear Cache og Clear Data.

Hvis du bruker et tredjeparts tastatur, gjelder den samme prosedyren også.

Hvis ingenting endres etter at du har slettet hurtigbufferen og dataene til appene dine, kan du også slette systembufferen. Dette er hvordan:

• Slå av Galaxy Note 4 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når note 4 vibrerer, slipper du både hjem- og strømtastene, men fortsett å holde volum opp-tasten.
• Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Volum opp-tasten.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'wipe cache partition' og trykk på av / på-tasten for å velge det.
• Når tørking av cachepartisjonen er ferdig, merker du Start systemet på nytt nå og trykker på av / på-tasten.

Hvis du sletter hurtigbufferen til en app eller telefon, tvinges systemet til å generere en ny hurtigbuffer, som vanligvis er effektiv for å løse forsinkelser eller langsomme ytelsesproblemer. Hvis problemet fortsetter, må du fortsette til tilbakestilling av fabrikken.

For ditt andre nummer, se rådene våre for Wayne ovenfor. Du er mest sannsynlig bedre med å be om en erstatning med en gang, siden vi vet at 4G-signalet er sterkt i ditt område.

Problem nr.3: Vannskadet Galaxy Note 4

Jeg har en Samsung NOTE 4 N910C GSMH som viser en feil som er “UNABLE TO OPEN APPLICATIONS. ENHETEN ER OVERHETNING ”

og jeg kan bare bruke PHONE-applikasjonen og MESSAGING. Ethvert annet program jeg klikker på denne feilmeldingen dukker opp og etter noen minutter

en meldingsboks kommer inn som viser “Enheten slås av fordi den er overopphetet” og det er en knapp “DONOT POWER OFF” som holder telefonen PÅ.

Jeg kan ikke lade den. Ladeporten blir heller ikke oppdaget og ikke mens den kobles til en bærbar datamaskin. Når telefonen er av mens den er tilkoblet, vises batteriskiltet senere etter noen sekunder, og det vises også et rødt termometer. Jeg har ingen anelse om hva jeg skal gjøre, da jeg nesten ikke får et minutt til å åpne en app, og snart overstyrer denne feilen alt.

Jeg hadde ved et uhell sluppet den på kjøkkenet og senket den ned i vann. Innen ti sekunder tok jeg det ut og tok alt fra hverandre og tørket det. Jeg vet ikke om det var en feil jeg blåste inn i USB-porten og høyttaleren, med den hensikt å fjerne vann fra den (det var det jeg ble vant til å bruke en Sony Xperia AcroS). Senere oppbevarte jeg notat 4 i en glidelås med fylt med ukokt ris i 48 timer og slo den på igjen.

Llater holdt seg ute i noen timer og prøvde å holde den foran en vifte som blåste kald luft til den. Den slås PÅ, men i løpet av et minutt skjer dette:

• Jeg har prøvd "Tørk cache-partisjonen" også, men ingen endringer
• Jeg prøvde å kjøre sikker modus også, men det er det samme som i normal modus

Hjelp meg, jeg er ute av ledetråder hva jeg skal gjøre for å gjenopplive enheten.

Jeg sender denne e-posten fra Newcastle, Storbritannia, men jeg kjøpte telefonen fra Qatar bare 4 måneder (med 2 års garanti).

Forventet et svar for å hjelpe meg snart. Takk skal du ha- Richard

Løsning: Hei Richard. Saken med en vannskadet elektronisk enhet er at alt dårlig kan skje med det. Ingen programvare feilsøking (som å tørke hurtigbufferen, tilbakestille fabrikken osv.) Vil fikse enheten din akkurat nå. Overopphetingssymptomet du får skyldes sannsynligvis en komponent eller kretsløp som svikter. Det du trenger å gjøre er å få sjekket telefonen av en profesjonell og spørre om de fremdeles kan lagre den. Det er usannsynlig at du får en gratis erstatning fra Samsung, da vannskade automatisk annullerer garantien.

Problem nr.4: Galaxy Note 4 mister stadig Wi-Fi og mobildatatilkobling

Telefonen takler ikke Wi-Fi-nettverkstilkoblinger veldig bra, og slipper ofte Wi-Fi-tilkoblingen. Dråper også tilfeldig Wi-Fi-tilkobling - telefonen satt på skrivebordet mitt i dag og droppet hjemmets Wi-Fi, som ruteren er 10 fot fra skrivebordet mitt.

Når du bytter til mobiltilkobling, mister du ofte tilkobling, og krever at jeg starter telefonen på nytt når jeg reiser. Telefonen vil også ha redusert mobilsignal sammenlignet med andre telefoner. Ved lunsj hadde kona mi iPhone 6 4G, hvor jeg hadde 1x signal. Telefonen vil sprette frem og tilbake fra 4G til mindre signalstyrke, når S4 min ALDRI hadde det problemet. - Brian

Løsning: Hei Brian. Hvis du gjorde noen programvareendringer før du la merke til dette problemet (for eksempel hvis du lastet ned og installerte system- eller appoppdateringer, tilpasset ROM eller rotte telefonen), anbefaler vi at du tilbakestiller fabrikken. Bare følg disse trinnene:

• Slå av Galaxy Note 4 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når note 4 vibrerer, slipper du både hjem- og strømtastene, men fortsett å holde volum opp-tasten.
• Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Volum opp-tasten.
• Bruk Volum ned-tasten til å utheve tørk data / tilbakestilling av fabrikken og trykk på av / på-knappen for å velge den.
• Merk nå Ja - slett alle brukerdata ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å starte tilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, merker du Start systemet på nytt nå og trykker på Av / på-tasten.
• Merknad 4 starter på nytt, men den vil være lenger enn vanlig. Når den kommer til startskjermbildet, begynn deretter oppsettet.

Hvis notatet ditt hadde vært slik helt siden du fikk det, må du informere transportøren om problemet slik at du kan be om erstatningsenhet.

Problem nr.5: Galaxy Note 4 kan ikke installere OTA-oppdatering

Merknad 4 med lignende problemer. Jeg kan laste ned den siste oppdateringen 150,5 MB, men den installeres ikke. Jeg har 14 GB tilgjengelig minne og må allerede nullstille telefonen min regelmessig, kanskje en gang i uken på grunn av krasj. Ikke så veldig greit der, da jeg har telefonen og alt innholdet sikkerhetskopiert til for mange skyer, PC, bærbar PC osv ... som det er. Kies blir kalt smart switch nå, uansett, det har heller ikke fungert da de var teknisk separate enheter. Nei, jeg har ikke en tilpasset ROM, og den er heller ikke låst opp, da jeg er mer enn kjent med hvordan jeg skal modifisere enhetene mine, men har notat 3 for det.

Whew ... Alt som blir utslettet på dette punktet hvis det finnes et alternativ, hvordan, hvor, eller gjør en fullstendig filutskiftning om enn å slette OS og starte på nytt med et nytt fabrikkbilde? Jeg har vært på en prat med Samsung, og alt de har tilbudt er garantireparasjon og "Sikker modus" i noen timer for å "Reparere seg selv" ... Hvis det er en død pinne, forstår jeg det, men hvis det er mulig, liker jeg å løse disse problemene selv ganger med en styrende hånd med noen triks jeg ikke kjenner. Takk!

Løsning: Hvis det ikke blir installert luftoppdatering, må du først slette telefonens cachepartisjon (trinnene ovenfor) og deretter prøve å laste ned og installere på nytt. Forsikre deg om at før du prøver å laste ned filen igjen, har telefonens interne lagring (ikke SD-kortet) minst 2 GB ledig plass. Hvis ingenting endres, prøv å tilbakestille fabrikken og installer oppdateringen på nytt.

Hvis det ikke fungerer fremdeles, bør du vurdere å installere ROM-versjonen du ønsker manuelt via Odin.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.