Innhold

• Problem 1: Galaxy Note 4 lades ikke, slås ikke på
• Problem 2: Galaxy Note 4 er forsinket, starter på nytt tilfeldig etter en oppdatering
• Problem 3: Galaxy Note 4UHELDIG NØDSTYRETJENESTER HAR STOPPET feil, skjermen forblir grå
• Problem 4: Galaxy Note 4 vil ikke forbli på, fast i oppstartsløyfen
• Problem 5: Galaxy Note 4 kan ikke oppdage O2-nettverk
• Problem 6: Kan ikke speile Galaxy Note 4 til TV via HDMI-adapter
• Problem 7: Galaxy Note 4 synkroniserer ikke e-post automatisk, Whatsapp får stadig forsinkede varsler
• Problem 8: Galaxy Note 4 installerer ikke systemoppdatering

Hei alle sammen! Velkommen til et nytt # GalaxyNote4-innlegg, og vi håper du finner det nyttig. Vi forventer at du vil passe på flere av notat 4-innleggene våre i nær fremtid.

Problem 1: Galaxy Note 4 lades ikke, slås ikke på

Notat 4 min frøs opp i går kveld (noe som ikke er uvanlig, hvis det prøver å oppdatere det krasjer eller hvis det dør, må jeg myke omstart minst en gang i uken hvis ikke mer). Med bare det røde ladelampen på, vil ikke svare på noe.

Så jeg tok ut batteriet og prøvde å starte det på nytt. Normalt på en veldig dårlig dag må jeg bare la batteriet være ute noen timer og prøve den myke omstarten igjen til den kommer ut av omstartsløyfen, så fungerer den bra. Men i dag har jeg prøvd i nesten 10 timer å få denne tingen til å vise meg noe tegn på liv, og det vil ikke gjøre noe. Ingen LED, ingen vibrasjoner, ingen sikker modus, ingen gjenopprettingsmodus, ingenting. Jeg har et nytt batteri med god ladning på.

Jeg har prøvd å fjerne SD-kortet og starte det etter en myk omstart, og jeg får fortsatt ingenting. Dette er ikke første gang det ikke blir laget og livstegn på en stund, men ikke så lenge etter å ha prøvd alt jeg vet for å få det i gang. Jeg er ikke 100% på hvilken versjon det er, jeg ser ut, men den jævla tingen vil ikke slå på. - Madison.thomas

Løsning: Hei Madison. Thomas. Hovedmålet for deg akkurat nå er å se om telefonen din kan slå seg på, enten normalt eller til andre moduser. Med mindre det gjør det, er det ikke mye du kan gjøre.

Prøv å bruke en annen lader og USB-kabel først og se om det vil fungere. Hvis den ikke slås på igjen med en annen kjent lader, vil du koble den til en datamaskin og se om den vil lade eller vise tegn på liv (LED-lys, vibrasjon osv.). Hvis det ikke fungerer heller, skaff deg et nytt batteri og bruk det. Hvis ingenting endres, send telefonen inn slik at maskinvaren kan sjekkes. En god tekniker skal kunne fortelle deg om telefonen fremdeles kan lagres eller ikke. Husk at det er mange mulige feilpunkter som kan føre til det du opplever akkurat nå. En grundig maskinvarekontroll er nødvendig for å vite hvor problemet ligger.

Hvis du ikke har prøvd det, kan du også se om telefonen din vil starte opp i en alternativ modus. Hvis du kan, kan du kanskje følge opp feilsøking. Her er trinnene for hvordan du starter opp Notat 4 til noen av disse modusene:

Start i gjenopprettingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde inne Hjem- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken når du er i denne modusen.

Start i nedlastingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold nede Hjem- og volum NED-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede hjemme- og volumtastene.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste veien ut kan være å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å lete etter en guide om hvordan du gjør det.

Start i sikker modus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises, slipper du av / på-tasten og holder umiddelbart nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at førstnevnte hindrer tredjepartsapper i å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstallerer du alle appene til problemet (som hindrer deg i å starte opp normalt) er eliminert.

Problem 2: Galaxy Note 4 er forsinket, starter på nytt tilfeldig etter en oppdatering

Så her er det grunnleggende: AT&T Note 4, Official. Aldri hatt problemer, aldri trengt å rote ... Bygg MMB29M.N910AUCS2EQF1 1. juni 2017 Sikkerhetsoppdatering 6.0.1 Alle oppdateringer har alltid kommet OTA. Samsung 128 GB SD. Her er problemet: Når sikkerhetsoppdateringen MAY kommer ut, oppdaterte jeg som jeg alltid gjør. Siden den gang begynte telefonen min å låse opp, starte på nytt tilfeldig, og pirre meg rundt 🙁 Jeg leste om at Samsung Experience i Best Buy brukte oppdateringen på nytt, men vårt Best Buy har ikke lenger Samsung. Så jeg dro til AT&T for å se om de hadde kapasitet til å gjøre det, nei; bare en idiotisk salgsgutt som var uklar, ville bare at jeg skulle betale $ 225 for egenandelen og få en S8 (kanskje hvis de tilbød + jeg måtte ha).

Gikk til en tredjeparts mobilreparasjon og de siterte $ 35 på forhånd, men garanterte ikke at de ville være i stand til å "finne oppdateringen fordi de er i Kina" (sann historie). Jeg har avinstallert apper og installert systematisk på nytt for å prøve å finne en gjerningsmann (til ingen nytte). Prøvde å bruke Kies og Smart Switch, og begge feiler når jeg skriver inn modellen og serien. Jeg tilbakestillte fabrikken fra utvinning og slettet cacher, men problemet vedvarte. Så jeg installerte Wake Lock (mørkere) og det så ut til å tidevannet og 'kurere' problemet. Juni kom sikkerhetsoppdateringen ut og jeg installerte den. Jeg måtte ta ut og sette på plass batterier, starte på nytt, be til mine fiktive guder, og til slutt kom den til den grønne appen Optimalisering og ferdig. Jeg fjernet vekklåsen, men problemene vedvarte; så jeg installerte det på nytt og det er for tiden der jeg er ... Jeg har nærmere 20 år med datamaskiner, men er totalt n00b med Android. Jeg ser at det er sikkerhetsoppdateringene tilgjengelige og lastet ned i mai og juni. På dette punktet, ville det å søke tilbake til mai-oppdateringen ha muligheten til å hjelpe selv om jeg nå har installert juni? I så fall hvordan? Jeg leste deg kopiere den til roten på et SD-kort og bruke oppdatering gjennom gjenopprettingsskjermen. Er dette riktig? Bør jeg tilbakestille / tørke hurtigbuffer fra fabrikken før jeg bruker oppdateringen på nytt? Hvis jeg trenger å ta bilde av telefonen på nytt (en annen mulig løsning jeg har lest), hvilken fil må jeg bruke for å gjøre det? På dette punktet vil jeg A) halte til notat 8 kommer ut og B) få dette i gang igjen slik at barna mine kan arve det for spillene sine når jeg får notat 8 ... Enhver hjelp eller retning vil være setter stor pris på. - Scott

Løsning: Hei Scott. "Eldre" enheter som Galaxy Note 4 som støter på problemer med Android Nougat er en reell mulighet. Faktisk skjer et problem som ditt alltid. Nyere Android-operativsystemer er vanligvis bare validert med like nyere enheter. Selv om brukere kan installere nyere Android-versjoner, kan det hende at deres opplevelse ikke er ideell fordi smarttelefonens maskinvare kan presse ytelseskonvolutten for mye. Dette betyr at nyere Android-versjoner kanskje ikke blir kodet effektivt fordi utviklere bare har nyere enheter i tankene når de bygger den. I dette tilfellet kan det hende at operativsystemet og noen eller de fleste installerte apper hogger systemressurser for mye, noe som resulterer i mangel på minne (RAM). Dette kan igjen føre til frysing, krasj og generelt langsom systemytelse. For å fikse et problem som dette, (a) må du enten fjerne problematiske apper (hvis du kan identifisere dem), eller (b) sørge for at alle apper alltid holdes i sjakk. Installering av Darken’s Wake Lock-appen kan ha gjort det andre alternativet ved å tvinge apper til å sovne mesteparten av tiden. Dessverre er dette bare en løsning og ikke en permanent løsning. Hvis du vil at enheten skal fungere normalt igjen, må du nedgradere operativsystemet.

Å installere Android-operativsystemet manuelt kalles blinkende. Hvis du ønsker å gjøre det, må du undersøke hvordan du gjør det utenfor bloggen vår, ettersom vi ikke gir blinkende guider. Vi foreslår ikke oppdatering via et SD-kort fordi noen plattformer ikke støtter det. Prøv å blinke via Odin i stedet.

Du må blinke Android-versjonen som kjører på telefonen din før mai-oppdateringen. Dessverre har vi ingen måte å vite den eksakte firmwareversjonen for enheten din. Det du trenger å gjøre er å blinke hver AT & T-firmwareversjon (begynner med sannsynligvis Android Lollipop 6.0) individuelt og observere hvordan den fungerer.

Problem 3: Galaxy Note 4UHELDIG NØDSTYRETJENESTER HAR STOPPET feil, skjermen forblir grå

Hei. Jeg snudde UltraPower-sparemodus på telefonen min, og telefonen døde med 32% av batteriet. Nå da jeg slo på telefonen min, var alt i orden, men etter et øyeblikk hadde jeg en melding på skjermen om at UHELDIGT NØDLEDERSTJENESTER HAR STOPPET og skjermen ble grå. Jeg prøvde soft reset fra feilsøkingssiden, men dette hjalp ikke i det hele tatt. Nå er telefonen veldig treg og skjermen er fortsatt grå. Hjelp vær så snill. Takk. - Kostas

Løsning: Hei Kostas. Myk tilbakestilling kan bare hjelpe så mye. Du må gjøre mer drastiske løsninger hvis du vil løse problemet for godt.

Det første trekket du vil gjøre i dette tilfellet er å fjerne dataene til Emergency Manager-appen. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
2. Naviger ned til “Apps”. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6 eller 7.
3. Når du er der, klikker du på et program.
4. Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se knappene Clear Cache og Clear Data for applikasjonen.

Hvis det ikke hjelper heller, må du tilbakestille fabrikken. Dette vil slette alle brukerdata, så sørg for å lage en sikkerhetskopi av bildene, videoene osv. For å tilbakestille notat 4 fra fabrikken, følg disse trinnene:

1. Slå av Galaxy Note 4 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når note 4 vibrerer, slipper du både hjem- og strømtastene, men fortsett å holde volum opp-tasten.
4. Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol Up-tasten.
5. Bruk Volum ned-tasten til å markere 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
6. Merk nå 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Vol Down Down-tasten, og trykk på av / på-knappen for å starte tilbakestillingen.
7. Når hovedtilbakestillingen er fullført, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
8. Merknad 4 starter på nytt, men den vil være lenger enn vanlig. Når den kommer til startskjermbildet, begynn deretter oppsettet.

Problem 4: Galaxy Note 4 vil ikke forbli på, fast i oppstartsløyfen

Jeg har en Samsung Galaxy Note 4 og nylig som for omtrent 3 måneder siden hadde jeg fått et nytt batteri. Den gamle holdt ikke ladingen etter en stund (den gamle var batteriet som fulgte med telefonen). Nå begynte telefonen min å slå seg av på egenhånd, som jeg bare må slå den på igjen, men nå slår den ikke på i det hele tatt. den går til ladeikonet og viser deretter at den må lades (når den helt klart er fulladet). Den vil fortsette å løkke til jeg prøver å slå den på igjen som den gjør, men vil bare forbli på når den er koblet til med hurtiglading. Alt annet, det vil holde seg i løkke på ikonet batteriskjerm. - Albert

Løsning: Hei Albert. Vi tror ikke det er et programvareproblem i det hele tatt, så det gjør ingenting i det hele tatt å gjøre noe med feilsøking av programvare. Hvis du allerede har prøvd å tilbakestille telefonen uten noe positivt resultat, kan du også prøve å blinke bootloader og se hvordan det går. Nedenfor er de generelle trinnene for hvordan du blinker en bootloader. De nøyaktige trinnene kan variere avhengig av telefonmodellen din, så sørg for å følge en mer nøyaktig guide fra andre kilder.

1. Se etter riktig firmware for telefonmodellen din og last den ned. Forsikre deg om at du velger riktig. Det skal være den samme eksakte firmware som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du oppgir firmwareversjonen et sted. Hvis du ikke la merke til det før, er det en sjanse for at du kan velge feil. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware forårsake komplikasjoner, så lykke til med det.
2. La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Deretter vil du laste den ned til datamaskinen. Firmware-filen skal ha en haug med filer som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Se etter filen som starter med etiketten BL; dette skal være den tilsvarende bootloader-filen for denne fastvaren. Når du har identifisert bootloader-filen, kopierer du den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du enkelt kan få tilgang til.
4. Fortsett med resten av den blinkende prosedyren ved hjelp av Odin-programmet.
5. I Odin klikker du på BL-fanen og sørger for å bruke bootloader-filen du har identifisert tidligere.
6. Forsikre deg om at statusen "Enhet lagt til" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens bootloader.
7. Start telefonen på nytt når prosedyren er fullført.

Hvis telefonen din fortsetter å starte opp, eller ikke slår seg på i det hele tatt, kan du prøve et nytt batteri. Ellers er det bare å sende den inn eller få den erstattet.

Problem 5: Galaxy Note 4 kan ikke oppdage O2-nettverk

Hei. Jeg har nylig kjøpt en Samsung Galaxy Note 4, 4G SIM Free mobil på Amazon UK, men har problemer uten at signalet kommer gjennom; Jeg forklarer videre.

(Jeg bor i Storbritannia) Jeg stoppet kontrakten med EE og har gått over til å betale månedlig på O2. Endringen fra EE til o2 var jevn, og Note 4 så ut til å fungere ikke noe problem. Jeg hadde et signal på enheten og kunne ringe og motta samtaler samt tekstmeldinger i noen uker. Følgende kan være tilfeldig, men jeg vil legge til det, jeg mottok den endelige regningen min fra EE og mottok også omtrent samme tid en tekstmelding fra O2 om at de oppdaterte 3G og 4G i vårt område. Det var på dette tidspunktet at enheten sluttet å motta noe signal og viser nå bare en sirkel med en linje gjennom den. Som jeg har sagt kan dette være en tilfeldighet og ikke relevant.

Jeg har satt inn et annet O2 SIM-kort som fungerer fra en annen note 4 jeg eier i enheten, og det slutter også å fungere, så jeg tror det kan være selve telefonen og ikke SIM-kortet. For å dobbeltsjekke har jeg faktisk fått et nytt SIM-kort fra O2-butikken som gjør det samme og ikke løste problemet. Vi tok enheten til en “O2 Guru” for å se på den. Han gikk inn i "Mobile Networks" og la til et nytt "Access point Names" for O2, med all relevant tilgangspunktinformasjon, men uten hell. Det var på dette tidspunktet jeg har lagt merke til at "Nettverksmodus" viser "LTE / WCDMA / GSM." Min andre note 4 viser “4G / 3G / 2G” på dette tidspunktet ??

Jeg har også lagt merke til at det i kontaktlisten er en oppføring "AT&T Service Contacts", som jeg mener er et amerikansk nettverk.

Enheten kjører for øyeblikket Lollipop 5.1.1, og den gir ikke muligheten til å oppgradere til Marshmallow. Jeg lurer på om dette er mobilen som prøver å koble til AT&T og ikke klarer det, så ingen oppgradering? Enhetens modellnummer er “SM-N910F”, som er riktig modellnummer for Europa. AT&T, fra det jeg har funnet online, er “SM-N910A”, så jeg er ikke sikker på om / hvorfor det ville være en konflikt med AT&T.

I telefonstatusen viser den "Mobile Network State" som frakoblet. Åpenbart har jeg prøvd det grunnleggende om en soft reset og tilbakestilling av fabrikken, men uten hell. Jeg synes det er rart at det så ut til å fungere i noen uker og nå ikke vil motta noe signal i det hele tatt. Jeg har lurt på om det bare må oppdateres til Marshmallow, og det vil løse problemet, men foreløpig har jeg ikke sett på hva jeg trenger å gjøre for å tvinge en oppdatering og ikke ønsket å prøve noe før jeg har spurte noen som kanskje kan hjelpe videre. Da jeg først fikk SIM-kortet, la butikkarbeideren sitt eget SIM-kort i telefonen for å sikre at det var ulåst og det ikke var noe problem.

Jeg håper dette er nok informasjon for deg og gir en slags mening. Hvis det er noe annet som er nødvendig, ikke nøl med å sende en e-post. Jeg er litt tapt, så all hjelp vil bli satt pris på. Takk igjen. - Joe

Løsning: Hei Joe. Det er bare så mye en sluttbruker som du kan gjøre med dette problemet. Å sjekke APN-innstillingene er bra, men ikke veldig relevant for å løse problemet, siden telefonens problem er å ikke motta noe nettverkssignal. Vi antar selvfølgelig at telefonen ikke har blitt blokkert av din forrige operatør, og at den har blitt låst opp i nettverket siden du kunne bruke den i O2-nettverket i noen uker. Det meste du kan gjøre er å utføre en tilbakestilling av fabrikken. Det er ingen andre programvaretriks du kan gjøre på slutten.

Hvis tilbakestilling av fabrikken ikke løser problemet, må du samarbeide med din nåværende operatør for å fikse det. Vi forstår at O2 UK bruker GSM-teknologi, så det å slå et aktivt SIM-kort fra dem skal fungere i en ulåst telefon. Fordi ingenting skjer når du setter inn et SIM-kort, kan vi bare anta at det er noe som må aktiveres i enheten slik at den oppdager nettverket. Vi antar også at telefonens radio er kompatibel med O2s driftsfrekvenser. For å være sikker på det, spør dem om den gjeldende telefonmodellen du har er kompatibel med frekvensene.

Noen ganger kan installering av en oppdatering løse nettverksproblemer, så vurder manuelt å blinke enheten med oppdatert Android-versjon hvis O2 teknisk supportteam ikke finner ut en løsning.

Problem 6: Kan ikke speile Galaxy Note 4 til TV via HDMI-adapter

Jeg prøver rett og slett å vise innholdet i Note 4 på TV-en min ved å bruke en ekte Samsung HDMI til mikro-HDMI-adapter, men prøv som jeg vil, jeg kan ikke få noe - ingen lyd, ikke noe bilde, zippo. TV er Panasonic TX L 37S10B som er omtrent 8 år gammel. Den har 3 HDMI-kontakter, og jeg har prøvd dem alle. Chromecast fungerer bra, og jeg kan til og med vise innholdet på min bærbare Dell-datamaskin på TV-en. Jeg har prøvd alle forslagene; myk omstart (tar ut batteriet) og sjekket for oppdateringer. Samsung kan ikke forstå hvorfor, og mitt lokale Panasonic servicesenter er også mystifisert. Er alle HDMI-kontaktene like? Interessant nok fungerer ikke min Motorola Moto G heller ikke Huawei Media pad, noe som kan tyde på at det er et TV-problem. Men igjen har jeg prøvd Note 4 på datteren min Sony TV som bare er 3 år gammel og den fortsatt ikke vil fungere.

Jeg har også prøvd det med og uten strømladeren tilkoblet. Det ser ut til å ikke være noen logisk grunn til at det ikke vil fungere, men jeg lener meg mot at det er et telefonsak. Det gjør meg nøtt! Forresten er hovedårsaken til at jeg vil bruke den på denne måten å vise RTE International-spilleren som ikke er på Chromecast. Håper du kan hjelpe før jeg river ut alt (gjenværende) håret mitt! Takk. - Barrie

Løsning: Hei Barrie. En HDMI-adapter er akkurat som alle andre plug and play-enheter. Så lenge kompatibilitet ikke er et problem for ALLE involverte enheter, bør det fungere. At oppsettet ditt ikke fungerer betyr at noe av det følgende stemmer:

• Du prøver kanskje å se et innhold som er beskyttet mot digital rettighetsadministrasjon, som ikke kan vises med HDTV-adapteren.
• TV-en din kan ikke se videoer eller andre medier som er lagret på telefonen din ved hjelp av HDTV-adapteren.
• HDMI-kabelen du bruker kan være defekt eller inkompatibel.
• TV-en din viser muligens ikke et bilde når du kobler HDTV-adapteren til telefonen.

Problem 7: Galaxy Note 4 synkroniserer ikke e-post automatisk, Whatsapp får stadig forsinkede varsler

Telefonen min har hatt følgende problemer siden den ble oppdatert til v6.0. som var for omtrent to måneder siden:

• Jeg må synkronisere e-posten min manuelt.

• Whatsapp-en min mottok e-post sakte.

• Tekstfiler vises stadig i filene mine. F.eks .: crash-20170623.txt (jeg hadde slettet noen i løpet av de to månedene siden oppdateringen, og de vises fremdeles, som hver gang jeg slår på telefonen min)

Jeg har allerede tilbakestilt fabrikken på telefonen min, men problemene fortsatte å oppstå. Jeg gjorde en myk tilbakestilling, men det fungerte ikke. - Rossevelt

Løsning: Hei Rossevelt. Hvis tørking av hurtigbufferpartisjon og tilbakestilling av fabrikken ikke løste problemet, må et av følgende forårsake problemene:

• det er installert en problematisk app
• fastvareversjonen du installerte, er dårlig kodet for enheten din

For å sjekke om det er et appproblem, gjør en ny runde med tilbakestilling av fabrikken og sjekk hvordan telefonen din fungerer uten apper i det hele tatt. Etter en tilbakestilling av fabrikken konfigurerer du e-postkontoen din i den opprinnelige e-postappen og ser om synkronisering fungerer bra. Installer deretter Whatsapp-appen bare og se hvordan den mottar varsler. Vi forstår ikke hva du mener med din tredje bekymring, men hvis du refererer til hurtigbufrede eller midlertidige filer, bør de være normale. Ikke slett noe du ikke er sikker på. Det er en måte å forårsake problemer i et system. En slik tekstfil kan være en kritisk cache, så bare la alt være med mindre du vet at den ikke skal være i systemet.

Hvis problemene dine forblir i observasjonsperioden, må årsaken være begravet dypt inne i operativsystemet, noe som betyr at du ikke kan gjøre noe med det. Du må enten gå tilbake til den forrige Android-versjonen (ved å blinke), eller bare leve med den og håpe at en ny oppdatering vil lappe feilene.

Problem 8: Galaxy Note 4 installerer ikke systemoppdatering

Jeg har nettopp kjøpt en ny Galaxy Note 4 fra en utenlandsk leverandør. Alt fungerer ok, bortsett fra at det ikke blir systemoppdatering. Det står bare at nettverks- eller serverfeil, prøv igjen senere. Jeg har wifi aktivert og fungerer ok da jeg har lastet ned apper ok. Jeg har prøvd en hard tilbakestilling av fabrikken til ingen nytte. Jeg har prøvd å oppdatere via Samsung smart bryter på PCen min, men fortsatt ingen glede. Jeg har montert SIM-kortet mitt fra den gamle telefonen, men den oppdateres fortsatt ikke. Den nåværende Andoid-versjonen er 5.1.1. Jeg håper du kan hjelpe. Hilsen. PS. Jeg bor i Australia. - Peter

Løsning: Hei Peter. Er din Note 4 bygget for en annen operatør, eller en internasjonal versjon? Et stort flertall av Samsung-telefoner er bestilt av operatører, så selv om de er av samme modell, som en note 4, kan de fortsatt variere. For eksempel bør Telstra's Note 4 kjøre en Telstra-programvare og ikke den for Vodafone. Dette betyr at hvis telefonen din for eksempel er en Telstra-versjon, men du er i et Vodafone-nettverk, kan du ikke forvente å motta en oppdatering i det hele tatt. Det er fordi Vodafone bare vil gi ut en oppdatering til en note 4 som kjører sin egen programvare. Installering av en ikke-Vodafone-programvare på en Telstra-telefon er ikke bare mulig, men den kan også skade den. Hvis du kan se hvilken som helst operatørlogo når du starter telefonen på nytt, vil du ikke kunne oppdatere enheten i det hele tatt.

Men hvis du bare ser Samsung og navnet Galaxy Note 4 når du starter på nytt, betyr det at det kan være en internasjonal versjon, og du kan kanskje oppdatere det med Smart Switch-appen (tilsynelatende er dette ikke tilfelle).

Hvis du virkelig vil oppdatere, kan du bare gjøre det manuelt ved å blinke. Hvis du ikke har hørt om ordet, foreslår vi at du leser mye om det først for å bli kjent. Det kan være ødeleggende å blinke en enhet med feil firmwareversjon, så det er å følge en feil guide. Prøv å investere tid og krefter i å undersøke temaet for å forberede deg. Det er ikke rakettvitenskap, så du bør kunne gjøre det ganske enkelt.