Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note 5-sensorer trenger kalibrering
• Problem nr.2: Galaxy Note 5 mister stadig mobilnettverkstilkoblingen
• Problem nr.3: Galaxy Note 5-apper tar lang tid å sende meldinger | Galaxy Note 5 sakte internettforbindelsesproblem
• Problem nr.4: Galaxy Note 5 kan ikke bruke nøkler under samtaler
• Problem nr. 5: Galaxy Note 5 kan ikke installere systemoppdatering
• Problem nr.6: Galaxy Note 5 viser skjermbildet for overopphetingsfeil
• Engasjer deg med oss

Hei Android-fellesskap. Vi gir deg et nytt # GalaxyNote5-innlegg som dekker 6 andre problemer som noen lesere har rapportert til oss de siste dagene. Hvis du vil besøke vår viktigste feilsøkingsside for Galaxy Note 5, vennligst følg denne lenken.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5-sensorer trenger kalibrering

Min kone og jeg har begge note 5. Samlet sett er vi svært fornøyde og har hatt relativt få problemer. Den som telefonen min har har med kalibrering å gjøre. Jeg liker å bruke kartleggingsapper og stjernekart. Problemet er med enhetsorientering. Jeg kan utføre alle de anbefalte kalibreringshandlingene, og dette løser ikke problemet. En tilbakestilling av fabrikken for andre problemer gjorde ingen forskjell. GPS-kartlegging vil oppdatere banen jeg er på, men retningspilen vil være vendt mot en annen vektor. Det vil ikke endre seg raskt under en økt, men vil glide over tid. Når jeg bruker stjernekart, kan jeg vende mot Nordstjernen, men kartet vil vise tilfeldig kartinformasjon. Jeg har prøvd å bruke * # 0 * #, men det gjør ingenting. Dette merkes når du bruker VR Gear. Hvis jeg ser på en episode eller film, må jeg justere skjermposisjonen. Noen andre ideer om hvordan man kalibrerer eller i det minste stabiliserer denne driften? - Wade

Løsning: Hei Wade. Apper designet for å fungere med VR Gear og lignende dingser bruker vanligvis en kombinasjon av forskjellige sensorer for å fungere skikkelig. Disse sensorene inkluderer GPS, gyroskop, magnetisk sensor (kompass) og noen ganger akselerometer. De er innebygde komponenter og kan bare kalibreres ved å gå under telefonens servicemeny. For eksempel, hvis du mener at telefonens kompass må kalibreres på nytt, må du først trekke opp servicemenyen og kjøre en magnetisk sensortest først. Dette er hvordan:

1. Åpne på Samsung Galaxy Note 5 Telefon-appen.
2. Slå følgende kode på tastaturet: “*#0*#”Uten sitatene.
3. Vent til servicemenyen lastes inn.
4. Trykk på “sensor” for å se forskjellige sensorverdier i din Note 5.
5. Nederst ser du oppføringen "Magnetisk sensor." Hvis du ser et "0" i sirkelen og teksten "Behov for kalibrering", må du kalibrere kompasset. Ellers kan du enten la den være eller trykke på selvtestknappen. Du vil se PASS etter testen hvis kompasset er bra.

Som bruker er du begrenset til å gjøre en selvtest av denne sensoren. Hvis testen sier PASS, er det en indikator på at kompasset fungerer bra. Hvis den ikke gjør det, må du enten bare godta det, eller så kan du bytte ut telefonen. Glem “andre” feilsøkingstrinn for sensorene. Det er ingenting en sluttbruker kan gjøre med det. Disse innebygde sensorene er kalibrert fra fabrikken av en datamaskin, så den eneste løsningen for deg, hvis du tror at kompasset til Note 5 fungerer, er å skaffe deg en annen telefon.

Selvfølgelig er det også app-faktoren. Det er ikke noe som heter perfekt app, så det er en sjanse for at opplevelsen du har er apprelatert. Prøv å kontakte utvikleren av appen du har problemer med, slik at de kan se på den. Utviklere av betalte apper prøver å forbedre produktene sine hele tiden, og en måte å gjøre det på er å få tilbakemelding fra brukerne. Hvis du synes det er verdt tid og krefter, snakk med apputviklerne slik at problemet blir undersøkt.

Problem nr.2: Galaxy Note 5 mister stadig mobilnettverkstilkoblingen

Jeg har denne Samsung Galaxy Note 5 (SM-N920W8) fra Canada. Det er et brukt stykke, og jeg har kjøpt dette fra min venn. Den hadde Bell som transportør, men jeg hadde allerede låst den opp fra Canada. Problemet jeg står overfor er at SIM-kortet mitt ikke blir oppdaget på mye tid på dagen. Noen ganger er nettverket der, men ellers viser det "Bare nødanrop." Da må jeg sjekke og søke etter mobilnett igjen. Også fikk jeg det sjekket fra Samsung. De sa at telefonen var bra. Jeg prøvde å legge papirfyllingen, men situasjonen har ikke endret seg. Også jeg dro til Vodafone-butikken. Jeg prøvde å bytte simmer. Etter å ha byttet brukte jeg et SIM-kort i flere minutter enn vanlig, og etter det gikk nettverket tapt. Hvis du har noen løsning, så fortell meg. - Dweet

Løsning: Hei Dweet. Hvis Samsung er sikker på at telefonen fungerer bra, må problemet ligge i operatørens nettverk. Et problem som dette kan være forårsaket av en rekke faktorer, så du må prøve å styre en ting om gangen. Slike faktorer kan omfatte:

• en programvarefeil
• en problematisk tredjepartsapp
• et dårlig SIM-kort
• skadet SIM-kortspor
• ødelagt / utdatert basebandversjon
• ukjent hardt problem
• trådløs operatør problem

Hvis du ikke har gjort det ennå, foreslår vi at du prøver å tilbakestille telefonen fra fabrikken før du kontakter teknisk støtte fra din trådløse operatør. Fabrikkinnstilling bør ta seg av eventuelle operativsystem- eller app-problemer. Sørg for at du observerer telefonen i noen timer etter en tilbakestilling av fabrikken, slik at du vet om problemet vedvarer. Hvis det gjør det, fortsett feilsøkingen med den trådløse operatøren. Følg disse trinnene for å tilbakestille telefonen fra fabrikken:

1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen.
3. Hold de tre knappene nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slipper du av / på-tasten, men fortsett å holde de to andre.
4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
5. Merknaden 'Installere systemoppdatering' vil vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før Android-systemgjenopprettingsskjermbildet vises med alternativene.
6. Bruk Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
7. Når prosessen er fullført, bruker du Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Start systemet på nytt nå' og trykk på Av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
8. Det kan ta litt lengre tid å starte omstart, men ikke bekymre deg og vent til enheten blir aktiv.

HUSK: tilbakestilling av fabrikken vil slette alle brukerdata som bilder, videoer, kontakter osv. Sørg for at du oppretter en sikkerhetskopi før du gjør det.

Problem nr.3: Galaxy Note 5-apper tar lang tid å sende meldinger | Galaxy Note 5 sakte internettforbindelsesproblem

Jeg har en Samsung Note 5, og problemet jeg står overfor har problemer med å få tilgang til Internett som vanlig. Alle appene har vanskelig for å koble til, og jeg trodde problemet var operatøren min, men jeg har prøvd forskjellige 3 operatører og fortsatt det samme problemet. Tilkoblingen på de andre enhetene mine er bra. For eksempel når jeg sender en melding på Whatsapp, kan det ta enda 30 minutter før den sendes, og jeg mottar knapt meldinger fra Whatsapp. Det samme med Instagram-appen. Feedene mine tar mer enn 5 minutter å oppdatere. Jeg tror problemet er knyttet til Marshmallow-oppdateringen. - 26cbcb

Løsning: Hei 26cbcb. Hvis problemet startet etter at du installerte en oppdatering av Marshmallow, er trinnene nedenfor du kan gjøre.

Tørk cachepartisjonen. Cache-partisjonen er en del i telefonens lagring som lagrer systembufferen samt andre filer som er tilknyttet alle nedlastningene dine. Noen ganger blir noen av filene på dette stedet duplisert, ødelagt eller utdatert, noe som resulterer i alle slags problemer. Problemer oppstår vanligvis etter installasjon av en systemoppdatering, så det første du vil gjøre er å tømme hurtigbufferpartisjonen. Slik gjør du det:

1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen.
3. Hold de tre knappene nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slipper du av / på-tasten, men fortsett å holde de to andre.
4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
5. Merknaden 'Installere systemoppdatering' vil vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før Android-systemgjenopprettingsskjermbildet vises med alternativene.
6. Bruk Volum ned-tasten for å markere alternativet 'tørk cache-partisjon' og trykk på av / på-tasten for å velge det.
7. Når prosessen er fullført, bruker du Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Start systemet på nytt nå' og trykk på Av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
8. Det kan ta litt lengre tid å starte omstart, men ikke bekymre deg og vent til enheten blir aktiv.

Observer telefonen i sikker modus. Når du har oppdatert systembufferen, men problemet gjenstår, er det neste gode du må gjøre å verifisere om problemet med langsom tilkobling skyldes dårlige tredjepartsapper. Dette gjøres ved å starte telefonen i sikker modus først og observere den i noen tid. Mens sikker modus er aktivert, blokkeres alle tredjepartsapper og -tjenester, så hvis problemet ikke oppstår, er det et bevis på at en app kan ha skylden. Her er trinnene for hvordan du starter din Note 5 i sikker modus:

1. Slå telefonen helt av.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten.
3. Når ‘Samsung Galaxy Note5’ vises, slipper du av / på-tasten og holder umiddelbart nede Volum ned-knappen.
4. Telefonen starter på nytt, men hold Volum ned-knappen inne.
5. Når telefonen er startet på nytt, vises 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen.
6. Du kan nå slippe Volum ned-knappen.

Tørk av telefonen ved å tilbakestille fabrikken. Et annet anbefalt feilsøkingstrinn for dette problemet er tilbakestilling av fabrikken. Dette vil tvinge telefonen til å sette alle programvareinnstillingene tilbake til sin kjente, fungerende tilstand. Hvis en feil oppsto etter installasjon av den siste systemoppdateringen, bør tilbakestilling av fabrikken eliminere den. Som i sikker modus, vil du observere telefonen i noen timer for å se om telefonen nå kan bruke internett normalt. I løpet av observasjonsperioden, prøv å unngå å installere noe unntatt appene du har problemer med (Whatsapp og Instagram), slik at du vil merke om det er noen forskjell.

1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen.
3. Hold de tre knappene nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slipper du av / på-tasten, men fortsett å holde de to andre.
4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
5. Merknaden 'Installere systemoppdatering' vil vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før Android-systemgjenopprettingsskjermbildet vises med alternativene.
6. Bruk Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
7. Når prosessen er fullført, bruker du Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Start systemet på nytt nå' og trykk på Av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
8. Det kan ta litt lengre tid å starte omstart, men ikke bekymre deg og vent til enheten blir aktiv.

MERKNAD: Hvis problemet vedvarer selv rett etter en tilbakestilling av fabrikken, må årsaken til problemet enten være maskinvare eller dårlig koding i operativsystemversjonen du installerte. For å løse problemet, bør du snakke med operatøren din om det, slik at de kan erstatte telefonen, eller gi deg råd om hvordan du håndterer fastvaren du har installert.

Installer alle ventende system- og appoppdateringer. Dette trinnet må gjøres hvis problemet ikke oppstår rett etter tilbakestilling av fabrikken. Hvis problemet ikke kommer tilbake etter en tilbakestilling av fabrikken, er det en indikasjon på at feilen kan ha blitt introdusert av en inkompatibel app. Forsikre deg om at du bare installerer apper som er 100% kompatible.

I utgangspunktet er det du vil gjøre å identifisere hvilke av appene dine som kan være problematiske. For å gjøre det må du utføre følgende:

1. Installer en app.
2. Sjekk om den er oppdatert eller ikke (installer en oppdatering hvis den er tilgjengelig).
3. Følg telefonen i noen timer.
4. Gjør de samme trinnene for resten av appene dine.

Problem nr.4: Galaxy Note 5 kan ikke bruke nøkler under samtaler

Jeg har problemer med å være i samtale og IKKE være i stand til å bruke noen taster for å gå til noen instruksjoner. Hva kan jeg gjøre for å fikse dette? Jeg fulgte trinnene på nettstedet, men jeg finner ikke "Telefonapplikasjonen." Dette blir opprørende da jeg ikke kan gjøre mye på telefonen min med dette problemet. Telefonen min er en note 5. Også telefonen min er en Verizon, men på ATT-plan.

Trykk på appikonet på startskjermen. Trykk på Innstillinger. Trykk på Programbehandling i kategorien Mer. Trykk på Alle-fanen. Bla til og trykk på Telefon-applikasjonen. Trykk på Tøm hurtigbuffer. Programbufferen er nå tømt. - Tera

Løsning: Hei Tera. "Telefonsøknaden" det refereres til her er den opprinnelige Samsung-appen du bruker når du ringer. Det skal være merket “Telefon” under Application Manager. Hvis du av en eller annen grunn ikke finner den, kan du prøve å bruke en annen telefonapp. Det er mange lignende apper du kan få gratis i Google Play Store. Hvis det heller ikke hjelper med å løse problemet, kan du utføre en tilbakestilling av fabrikken (trinnene ovenfor) for å løse hovedproblemet.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 kan ikke installere systemoppdatering

Hei. Jeg lastet ned oppdateringene til min Note 5 i går, noen 700 MB av dem. Når du ble bedt om det, trykket jeg på installasjonsknappen og for en stund dukket den grønne figuren opp som viser at installasjonen fant sted. Så begynte Android-tegnet å blinke og fortsatte å gjøre det i flere timer. Så jeg googlet dette problemet og fant en blogg som foreslo at jeg tilbakestill fabrikkinnstillingene ved å trykke og holde volum-, hjem- og strømtastene sammen til du blir bedt om å stille inn telefonen på nytt. Jeg prøvde dette og kom til en annen skjerm som sa at jeg skulle tilpasse operativsystemet og spurte om jeg ville gjøre det. Jeg sa ja, og fikk et nytt grønt Android-tegn som sa at det lastet ned noe og advarte meg om ikke å slå av dataene (?). Vel, den meldingen oppholdt seg hele natten. Jeg er nå tilbake til det første blinkende Android-tegnet, og jeg kan ikke få tilgang til eller bruke telefonen min. Jeg trodde at det ville være trygt å installere oppdateringer. Hva gjør jeg nå? - Creswell

Løsning: Hei Creswell. Vi tror du trykket på feil volumvippeapparat ved å starte telefonen til nedlastingsmodus i stedet for å starte opp til gjenoppretting (slik at du kan tilbakestille fabrikken). De riktige trinnene for hvordan du tilbakestiller en telefon fra fabrikken via gjenopprettingsmodus er beskrevet ovenfor. Hvis telefonen forblir fast i nedlastingsmodus, gjør du en myk tilbakestilling ved å følge disse trinnene:

1. Trykk og hold inne strøm- og volum ned-knappene i 12 sekunder.
2. Bruk Volum ned-knappen for å bla til alternativet Slå av.
3. Trykk på Hjem-tasten for å velge. Enheten slås helt av.

Når telefonen starter opp igjen normalt, kan du prøve å installere oppdateringen på nytt.

Problem nr.6: Galaxy Note 5 viser skjermbildet for overopphetingsfeil

Hei gutter, her er hva jeg kan fortelle deg. Etter å ha sett etter løsninger på problemet mitt. Jeg skjønte at jeg opplevde "Beklager meldinger har stoppet" Der den appen krasjer når jeg prøver å motta et bilde gjennom tekst og appen er åpen. Den delen kan være en røykskjerm til det virkelige problemet jeg har med å gjøre. Jeg la telefonen ligge på sengen min over natten, og den døde. Da jeg skulle lade den, var det normale batterisymbolet med lynet inni. Etter noen sekunder slås skjermen av, noen sekunder til, det gir samme skjerm. Prøver å laste inn appen. Jeg prøvde å holde hjemme-knappen og låseskjermknappen nede da den prøvde dette. Jeg fikk en melding om at telefonen var overopphetet, og prøv å koble fra laderen og koble den til. Telefonen var ikke varm på utsiden. Kanskje jeg blåste en kondensator eller noe annet inni. Når jeg prøvde å få det til å fungere og trykket på starttasten og låseknappen, kom jeg til en interessant skjerm der det sto at det er mulig et operativsystemkrasj, og hvis jeg vil starte det i et (kan ikke huske dette viktige ordet) OS for å trykke volum ned-knappen nå. Det var som et bruker-OS eller et annet operativsystem. Skjermen var helt blå eller kanskje den var grønn. Jeg tilbakestillte systemet ved å holde volum nede og starttasten. deretter koblet den til. den lades på dette tidspunktet. Da jeg skulle slå den på, ga det meg batterisymbolet med et termometer i. sier sin overoppheting antar jeg. Forhåpentligvis har du sett noe sånt før. Takk, jeg gjetter at det er Nougat, kan være Marshmallow. Men jeg har oppdatert når det ber. men vanligvis venter jeg en uke eller to av det og ber meg om å oppdatere før jeg gjør det. - Connor

Løsning: Hei Connor. Vi kjenner ikke telefonens fulle historie for å si sikkert om problemet skyldes programvarefeil eller dårlig maskinvare. Prøv å gjøre de grunnleggende feilsøkingstrinnene for programvaren først, for eksempel å tørke cachepartisjonen, observere i sikker modus og tilbakestille fabrikken. Hvis de ikke hjelper til med å løse problemet, spesielt den overopphetingsskjermen du får, må den mest sannsynlige årsaken være maskinvarefeil. Få kontrollert telefonens maskinvare av Samsung eller en profesjonell, så du vet om den kan repareres eller ikke. Hvis telefonen fortsatt dekkes av en erstatningsgaranti, anbefaler vi på det sterkeste at du erstatter den i stedet.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.