Innhold

• Problem 1: Galaxy Note 5-tastaturet fungerer ikke, kan ikke låse opp skjermen eller angi PIN-kode
• Problem 2: Galaxy Note 5 wifi holder på å koble fra
• Problem 3: Galaxy Note 5 S Pennens håndskriftgjenkjenning fungerer ikke
• Problem 4: Dataoppretting av Galaxy Note 5 når skjermen er skadet

Hei # GalaxyNote5 brukere! Velkommen til et annet innlegg som dekker en rekke uvanlige Note 5-utgaver og deres løsninger. Vi håper vi vil være til hjelp for deg.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor er spesifikke emner vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy Note 5-tastaturet fungerer ikke, kan ikke låse opp skjermen eller angi PIN-kode

Kjære thedroidguy.com. Jeg kan ikke LÅse opp enheten min, da det INGEN TASTATUR vises på skjermen. Pop out-notatet som kommer ut er at Samsung Keyboard har stoppet - x close app. Dermed kan ikke telefonen låses opp fordi den må låses opp med passord. Men siden det INGEN TASTATURET er, kan PASSORD ikke angis. Vennligst hjelp. Takk skal du ha thedroidguy.com. - Dayana

Løsning: Hei Dayana. Først vil du sørge for at du starter telefonen på nytt. Noen ganger kan det oppstå feil hvis telefonen har kjørt i lang tid allerede. I tilfelle du ikke kan starte telefonen på nytt, kan du prøve en myk tilbakestilling ved å trykke og holde inne Makt og Volum ned knappene i 12 sekunder. Hvis du blir bedt om å velge, bruker du Hjem nøkkel. Når telefonen har startet på nytt, skriver du inn PIN-koden din.

Hvis Note 5-tastaturet fortsetter å fungere, vil ditt neste trinn være å starte det til gjenopprettingsmodus, slik at du kan prøve å tørke cachepartisjonen eller utføre en tilbakestilling av fabrikken. Dette er hvordan:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde inne Hjem- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken når du er i denne modusen.

Problem 2: Galaxy Note 5 wifi holder på å koble fra

Telefonen min har problemer med Wi-Fi-tilkobling. Ruteren min har flere Wi-Fi-nettverk som sendes, og når jeg kobler til et, vil jeg ha signalet en stund (varierer fra omtrent en time til flere timer, noen ganger dager), og så tilfeldig på øverste oppgavelinje hvor du kan for å vise varsler, batterilevetid og Wi-Fi-status, vil Wi-Fi-statusikonet ha et utropstegn på ikonet. Jeg går inn i Innstillinger og ser at internett kanskje ikke er tilgjengelig under tilkoblet Wi-Fi, og når jeg bytter nettverk, løser det det, og så skjer det igjen. - Ryan.bister1337

Løsning: Hei Ryan. Oppstår problemet bare når du er koblet til din egen router eller ikke? Hvis bare i ruteren din, er problemet ikke telefonrelatert, så du bør feilsøke ruterproblemet ved hjelp av ruteprodusenten eller internettleverandøren.

Hvis problemet oppstår uavhengig av wifi-nettverket du er i, begynner du med å tørke telefonens cachepartisjon. Det kan være et problem med systembufferen, kanskje en feil som har utviklet seg over tid, så sørg for at du oppdaterer den.

1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen.
3. Hold de tre knappene nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slipper du av / på-tasten, men fortsett å holde de to andre.
4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
5. Merknaden 'Installere systemoppdatering' vil vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før Android-systemgjenopprettingsskjermbildet vises med alternativene.
6. Bruk Volum ned-tasten for å markere alternativet 'tørk cache-partisjon' og trykk på av / på-tasten for å velge det.
7. Når prosessen er fullført, bruker du Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Start systemet på nytt nå' og trykk på Av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
8. Det kan ta litt lengre tid å starte omstart, men ikke bekymre deg og vent til enheten blir aktiv.

Husk at å tørke cachepartisjonen bare vil påvirke systembufferen. Hvis problemet vedvarer, er neste trinn å sikre at Android- og ALLE apper er oppdaterte. Det kan være et problem med telefonens nettverksbrikke, og noen ganger kan oppdatering løse et problem som dette.

Hvis telefonen din allerede kjører den mest oppdaterte Android-versjonen, og appene alle er kompatible og oppdaterte, må du tilbakestille fabrikken. Dette vil være det siste du vil gjøre. Hvis problemet vedvarer etter at telefonen er helt tørket og fjernet tredjepartsapper, kan det være et ukjent maskinvareproblem på hovedkortet. I så fall vil du ha telefonen erstattet.

For referanse er dette trinnene for hvordan du tilbakestiller merknad 5:

1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen.
3. Hold de tre knappene nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slipper du av / på-tasten, men fortsett å holde de to andre.
4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
5. Merknaden 'Installere systemoppdatering' vil vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før Android-systemgjenopprettingsskjermbildet vises med alternativene.
6. Bruk Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
7. Når prosessen er fullført, bruker du Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Start systemet på nytt nå' og trykk på Av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
8. Det kan ta litt lengre tid å starte omstart, men ikke bekymre deg og vent til enheten blir aktiv.

Problem 3: Galaxy Note 5 S Pennens håndskriftgjenkjenning fungerer ikke

Jeg har et problem med håndskriftgjenkjenning i S-penn på den uke gamle note 5. Når jeg skriver et notat i handlingsnotatet, dvs. navn og telefonnummer eller nettadresse, klikker jeg på "Lenke til handling", jeg får alltid "Gjenkjenning mislyktes." Håndskriften er satt til engelsk. Jeg har tilbakestilt fabrikken, tømt cache, ingen endring. Jeg har endret språk, men problemet løste seg ikke. kan noen hjelpe meg med å løse dette problemet. Min telefonmodell er SM-N920i. - Mohdshakeel777

Løsning: Hei Mohdshakeel777. Feilsøking av en Note 5s S Pen er nesten alltid enkel og grei. Slik designet Samsung dette tilbehøret. Før du prøver å feilsøke S Pen, vil vi imidlertid advare deg om at hvis enheten din har rotfestet eller kjører uoffisiell firmware, er det en sjanse for at du støter på S Pen-problemer. Forsikre deg om at du tilbakestiller alle programvareinnstillinger til standardinnstillinger ved å fjerne rotprogramvare eller tilpasset ROM. Når du har gjort det, må du sørge for at Android og alle appene er oppdatert.

Samsung-tastatur

En annen god ting å gjøre i dette tilfellet er å sikre at du holder deg til standard tastatur-appen. Noen ganger er tredjeparts tastaturapps buggy, så sørg for at du bare bruker den prøvde og validerte Samsung-tastaturappen.

Hvis du har brukt den opprinnelige tastaturappen hele tiden, vil du kanskje også slette hurtigbufferen og dataene. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
2. Naviger ned til “Apps”. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6 eller 7.
3. Når du er der, klikker du på et program.
4. Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer.
5. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
6. Du bør nå tydelig se knappene Clear Cache og Clear Data for applikasjonen.

Når du har slettet hurtigbufferen og dataene, vil du forsikre deg om det Penndeteksjon alternativet under Samsung tastaturapp er aktivert. Du kan gjøre det ved å gå under Innstillinger> Språk og tastatur> Samsung-tastatur. Når du slår på penndeteksjonsalternativet, blir Samsung-tastaturet byttet til håndskriftgjenkjenningsmodus når S Pen berører et inntastingsfelt som det i handlingsnotat.

Installer S Notes-utvidelsespakken

Standard Note 5 S Note-appen er begrenset, så Samsung ga ut en utvidelsespakke for å legge til flere funksjoner. Sørg for å installere utvidelsespakken ved å gjøre følgende:

1. Åpen S-Note
2. Trykk på Mer
3. Trykk på Flere funksjoner.
4. Trykk på Velg utvidelse

Få telefonen byttet ut

Hvis problemet vedvarer etter at du har utført trinnene ovenfor, må det være et ukjent problem med operativsystemet eller maskinvaren. Kontakt Samsung slik at telefonen kan byttes ut.

Problem 4: Dataoppretting av Galaxy Note 5 når skjermen er skadet

Telefonskjermen min ble skadet, og jeg har ingen måte å låse opp telefonen min for å hente all data. Jeg prøvde å låse opp den gjennom Finn mobilen min og Samsung kies, men av en eller annen grunn finner den ikke enheten min. Jeg prøvde også å koble til en PC for å hente innhold, men jeg kan fortsatt ikke hente noe på grunn av en låst skjerm. Jeg har prøvd telefonlege, fonelab osv., Og det er frustrerende fordi ingenting fungerer. Vennligst hjelp hvis du kan. - David

Løsning: Hei David. En skjermlås er den første beskyttelseslinjen for alle Samsung-enheter, så å låse opp den må gjøres for å få tilgang til innholdet på den interne lagringen. Siden skjermen er ødelagt, vil du ikke kunne låse opp skjermen. Det er ingen annen måte å låse opp skjermen med mindre du har riktig programvare for å omgå skjermlåsbeskyttelsen. Slike programvare er ikke tilgjengelig for sluttbrukere, og bare politimyndigheter med lovlig tillatelse til å låse opp en enhet har dem.

Du kan enten fikse skjermen, eller bare bytte ut telefonen. En skjermreparasjon kan løse problemet, spesielt hvis problemet bare er isolert på skjermen. Imidlertid, hvis hovedkortet er hovedårsaken til at skjermen ikke fungerer i utgangspunktet, kan det hende at en reparasjon ikke fungerer.