Innhold
- Problem 1: Galaxy Note 5 installerer ikke oppdateringen
- Problem 2: Problem med svart skjerm på Galaxy Note 5 etter reparasjon av skjermen
- Problem 3: Galaxy Note 5 fryser, hele tiden bootloops etter installasjon av en app
Hei og velkommen til et nytt # GalaxyNote5-innlegg. I dag prøver vi å løse noen problemer med operativsystemet i note 5. Vi håper at du vil finne denne lesingen interessant.
Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.
Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.
Nedenfor er spesifikke emner vi tar med deg i dag:
Problem 1: Galaxy Note 5 installerer ikke oppdateringen
Hei, jeg kontakter deg angående min Samsung Note 5. Jeg har nettopp fått den fra en venn, og alt ser ut til å fungere, bortsett fra at det står at den må oppdateres. Jeg gjør oppdateringen og innen få minutter kommer den opp igjen at den må oppdateres. Jeg har gjort dette minst et dusin ganger. Jeg lurte på om det er fordi det ser ut til å ikke være på den nye Android Nougat, og kanskje den sitter fast på den gamle. I så fall hvordan kan jeg få den til å oppdatere til den nye Nougat-oppdateringen. Enhver hjelp er verdsatt takk. - Erik
Løsning: Hei Erik. Det kan være en rekke mulige årsaker til at Note 5 ikke oppdateres, så la oss diskutere dem en etter en.
Ødelagt systembuffer
Alle nedlastede APK-er (sett med installasjonsfiler av apper) og Android-oppdateringer lagres midlertidig som en cache i cachepartisjonen, men noen ganger blir selve cachen ødelagt av en eller annen grunn. Hvis det skjer, er en av manifestasjonene feil for en enhet å installere oppdateringer, inkludert Android-oppdateringer. For å se om det er et systembufferproblem, må du først tørke hurtigbufferpartisjonen. Dette kan gjøres trygt, og telefonen vil gradvis gjenopprette hurtigbufferen på overtid, og dette vil ikke føre til tap av brukerfiler. Følg disse trinnene for å tørke cachepartisjonen:
- Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
- Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen.
- Hold de tre knappene nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slipper du av / på-tasten, men fortsett å holde de to andre.
- Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
- Merknaden 'Installere systemoppdatering' vil vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før Android-systemgjenopprettingsskjermbildet vises med alternativene.
- Bruk Volum ned-tasten for å markere alternativet 'tørk cache-partisjon' og trykk på av / på-tasten for å velge det.
- Når prosessen er fullført, bruker du Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Start systemet på nytt nå' og trykk på Av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
- Det kan ta litt lengre tid å starte omstart, men ikke bekymre deg og vent til enheten blir aktiv.
- Prøv å installere oppdateringen på nytt.
Ikke nok plass på telefonens interne lagringsenhet
Oppdateringer blir noen ganger sjekket av systemet hvis det ikke er mer plass, så sørg for å ha minst 1 GB ledig i intern lagring når du prøver å oppdatere. Siden en note 5 ikke har et ledig spor for SD-kortet, foreslår vi at du flytter ikke-systemfiler som bilder, videoer, musikk osv. Til en annen enhet som en datamaskin.
Telefonen er forankret eller kjører tilpasset ROM
Noen rotprogramvare kan være konfigurert for å forhindre at et system automatisk laster ned og installerer Android-oppdateringer. Det samme kan være tilfelle for noen tilpasset firmware. For å se om dette er tilfelle, bør du vurdere å fjerne telefonen eller blinke en lagerprogramvare til den.
Hvis du aldri rotte eller blinket enheten med en uoffisiell programvare, kan du bare ignorere dette trinnet.
Ukjent programvarefeil
Vi kjenner ikke hele historikken til enheten din, så vi kan ikke si sikkert om det kan være et operativsystemproblem. Den beste måten å sjekke, spesielt hvis du allerede har prøvd alle forslagene våre ovenfor, er å tilbakestille alle innstillinger til standardinnstillinger via tilbakestilling av fabrikken. Dette er hvordan:
- Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
- Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen.
- Hold de tre knappene nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slipper du av / på-tasten, men fortsett å holde de to andre.
- Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
- Merknaden 'Installere systemoppdatering' vil vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før Android-systemgjenopprettingsskjermbildet vises med alternativene.
- Bruk Volum ned-tasten for å markere alternativet Ja slett all brukerdata og trykk på av / på-knappen for å velge den.
- Når prosessen er fullført, bruker du Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Start systemet på nytt nå' og trykk på Av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
- Det kan ta litt lengre tid å starte omstart, men ikke bekymre deg og vent til enheten blir aktiv.
- Sett telefonen opp igjen, men ikke installer noen app ennå.
- Prøv å sjekke om det er noen tilgjengelig programvareoppdatering. Hvis det er, fortsett og installer det.
Husk at tilbakestilling av fabrikken vil slette alle brukerfiler. Sørg for å sikkerhetskopiere alt før du gjør det.
Problem 2: Problem med svart skjerm på Galaxy Note 5 etter reparasjon av skjermen
Samsung Note 5. Skjermen ble svart, skjermen viser ingen tegn til skade. Når jeg slår på, vil telefonen ha en blå LED øverst, og den nederste returknappen osv. Vises ikke, og den går umiddelbart i gjenopprettingsmodus. Datamaskinen min og Odin gjenkjenner telefonen i gjenopprettingsmodus. Men når jeg prøvde å blinke en ny firmware, lager prosessen på ventetilkobling. Jeg lurer på om det er hovedkortet som er bortskjemt eller muligens noen løse kabler siden jeg fikk endret skjermen min (ikke i Samsung-butikken). - Xavier
Løsning: Hei Xavier. De beste menneskene som kan identifisere årsaken er de i butikken som utførte reparasjonen. Det er ikke normalt at en note 5 starter opp i gjenopprettingsmodus rett etter at du har slått den på, så det må være noe som får den til å oppføre seg uberegnelig. Denne årsaken kan være en maskinvarefeil, som for eksempel en ødelagt strømknapp, en skjerm som ikke fungerer, en sviktende strømstyrings-IC eller til og med prosessoren. Vi tror ikke det er noen programvareløsning for problemet ditt, så det beste handlingen på dette tidspunktet er å bringe telefonen tilbake til butikken, slik at de kan gjøre noe med det.
Telefonen starter åpenbart fremdeles på dette tidspunktet, så forhåpentligvis kan en behandlende tekniker isolere hvor problemet kommer fra. Hvis det er et dårlig skjermproblem, bør en skjermutskifting løse problemet for deg.
Problem 3: Galaxy Note 5 fryser, hele tiden bootloops etter installasjon av en app
Jeg installerte en app (noe forstørrelsesglass som bruker kameraet mitt). Noen minutter senere tok jeg noen bilder, og da jeg prøvde å få tilgang til dem, frøs telefonen og startet på nytt. Telefonen har ikke hatt noe bruk siden den gang, den er i en konstant oppstartsløyfe. Jeg har tørket den, tørket cache, prøvd smart bryter for å starte den på nytt, men ingenting fungerer. Noen ganger går det gjennom installasjonsprosessen bare for å krasje igjen når den prøver å gjenopprette innstillingene og appene mine. En annen gang fryser den og starter på nytt når jeg prøver å sette inn SIM-pinnen. Jeg har også prøvd odin for å blinke fastvaren, men fremdeles ikke lykke. Jeg trenger hjelp. - Anthrick
Løsning: Hei Anthrick. I stedet for å blinke fastvaren, bør du vurdere å blinke bootloader i stedet og se hvordan det går. Noen ganger kan en ødelagt bootloader manifestere seg på mange måter, selv om den vanligste er bootloop. Hvis du ikke har prøvd å blinke bootloaderen ennå, kan du bruke denne generelle guiden nedenfor om hvordan du gjør det. De nøyaktige trinnene kan være litt forskjellige for din spesielle modell, så sørg for å konsultere andre guider også.
- Se etter riktig firmware for telefonmodellen din og last den ned. Forsikre deg om at du velger riktig. Det skal være den samme eksakte firmware som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du oppgir firmwareversjonen et sted. Hvis du ikke la merke til det før, er det en sjanse for at du kan velge feil.Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware forårsake komplikasjoner, så lykke til med det.
- La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Deretter vil du laste den ned til datamaskinen. Firmware-filen skal ha en haug med filer som AP_, BL_, CSC_, etc.
- Se etter filen som starter med en etikett BL; dette skal være den tilsvarende bootloader-filen for denne fastvaren. Når du har identifisert bootloader-filen, kopierer du den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du enkelt kan få tilgang til.
- Fortsett med resten av den blinkende prosedyren ved hjelp av Odin-programmet.
- I Odin klikker du på BL-fanen og sørger for å bruke bootloader-filen du har identifisert tidligere.
- Forsikre deg om at statusen "Enhet lagt til" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens bootloader.
- Start telefonen på nytt når prosedyren er fullført.
Hvis det heller ikke hjelper å blinke bootloader, må det være en hovedkortfeil bak dette problemet. Du bør få reparert eller byttet ut telefonen.
